apol5 - Fundamentos de Gestão e Comportamento Empreendedor

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Questão 1/5
A respeito dos conteúdos tratados no Tema 1, sobre Criatividade, identificação de oportunidades e a ação empreendedora, assinale a alternativa correta:
	
	A
	Um dos grandes motivos pelos quais boa parte dos negócios deixa de existir é o excesso de planejamento, que acaba deixando empreendedores desnorteados, atrapalhando a sua ação prática;
	
	B
	Entender o público alvo, o segmento de clientes, tanto em sua classe social quanto em sua faixa etária auxilia os empreendedores da área secretarial a melhor modelar o negócio que será oferecido.
Você acertou!
A resposta correta é a “B”. Um dos maiores responsáveis pelo grande número de empresas que encerram suas atividades nos primeiros anos de atuação é a falta de planejamento e de plano de negócios. Uma das características de nosso tempo é o alto grau de concorrência expresso em todos os setores da economia. Assim, surge a necessidade de planejar com o maior grau de abrangência possível as atividades da empresa. Entender o cliente, o seu segmento, quais os canais de comunicação mais adequados para se chegar até eles é primordial. Hoje, são os secretários executivos, através do desenvolvimento de sua capacidade empreendedora, que podem criar maneiras pelas quais a empresa onde atuam pode diferenciar-se das demais.
	
	C
	Cabe ao secretário executivo o espírito empreendedor de depender das informações repassadas pelos seus gestores pois não se permite que os mesmos apresentem iniciativas nos negócios.
	
	D
	É importante que os secretários executivos sejam cada vez menos criativos e mantenham sempre seu espírito empreendedor. É importante ter em mente que os clientes são os principais ativos da empresa, sendo sua primordial fonte de receita.
Questão 2/5
A cultura organizacional pode ser definida como: 
 o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização. (Fonte: RH Portal, 2015)
A partir dessa definição e com base no artigo “O papel do profissional de Secretariado para o desenvolvimento da cultura organizacional em um ambiente globalizado de fusões e aquisições”, analise as proposições a seguir e escolha a alternativa correta:
I - A cultura organizacional representa as percepções dos dirigentes, e os funcionários devem apenas seguir o que a organização define como sendo o certo e o correto, é preciso adaptar a cultura, não sendo indivíduo o responsável pela criação da cultura organização.
II - O estudo da cultura organizacional mostra a importância das pessoas nas organizações, transformando o profissional de Secretariado em um elemento chave nas fusões e aquisições, pois se comunica com todos os níveis hierárquicos da empresa e é também quem faz os primeiros contatos externos.
III - A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira como ela faz seus negócios, a maneira como ela trata seus clientes e funcionários, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus funcionários com relação à empresa.
IV – A cultura organizacional é um elemento importante para o sucesso.  Estar atento aos indícios de que, ela não está favorável aos indivíduos, é fundamental para o sucesso da organização.
V - É a cultura organizacional é a responsável por desenvolver diretrizes para uma empresa de sucesso, a começar pela forma como os funcionários vão enxergar o negócio e agir dentro dele, ou seja, é preciso que se tenha um alinhamento entre a organização e os indivíduos.
	
	A
	Apenas as afirmações I, II e III estão corretas
	
	B
	Apenas as afirmações I, IV e V estão corretas
	
	C
	Apenas as afirmações II, IV e V estão corretas
	
	D
	Apenas as afirmações II, III, IV e V estão corretas
Você acertou!
Comentário: Somente a afirmação 1 é falsa tendo em vista que a cultura organizacional A cultura organizacional representa as percepções dos dirigentes e funcionários da organização e reflete a mentalidade que predomina na organização. Por esta razão, ela condiciona a administração das pessoas (Fonte: Portal RH). Sendo assim a resposta correta é d) Apenas as afirmações II, III, IV e V estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmações IV e V estão corretas
Questão 3/5
O empreendedor tem muito trabalho antes de abrir a empresa, elaborando o plano de negócios, buscando recursos, pesquisando. Porém, seu trabalho segue de forma contínua quando a empresa começa a operar no mercado. Sobre o gestor e o empreendimento analise as questões a seguir.
I. O empreendedor não deve utilizar de serviços terceirizados para funções como a seleção de mão de obra especializada.
II. O marketing de um empreendimento deve incentivar as trocas, as transações e os relacionamentos.
III. Um empreendedor deve analisar a resposta do mercado sobre o seu empreendimento apenas nos 30 primeiros dias de operação.
IV. Um empreendedor que não seja formado em um curso superior de Administração não pode ser considerado um profissional de sucesso.
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas III e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	D
	Afirmativa II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativa II, apenas.
Você acertou!
O empreendedor não deve utilizar de serviços terceirizados para funções como a de seleção de mão de obra especializada. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 170), dependendo da situação o empreendedor pode utilizar de serviços terceirizados para a contratação de colaboradores através de agências de emprego e/ou empresas captadoras de headhunters. Portanto, afirmativa incorreta.
O marketing de um empreendimento deve incentivar as trocas, as transações e os relacionamentos. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 174), o marketing de uma organização deve estimular as trocas, as transações e, principalmente, os relacionamentos. Portanto afirmativa correta.
Um empreendedor deve analisar a resposta do mercado sobre o seu empreendimento apenas nos 30 primeiros dias de operação. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 174), o empreendedor deve estar atento a resposta do mercado sobre o seu empreendimento, mas não apenas fazer uma análise ao término dos primeiros 30 dias de operação. Portanto afirmativa incorreta.
Um empreendedor que não seja formado em um curso superior de Administração não pode ser considerado um profissional de sucesso. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 185), um empreendedor que não tenha passado pelo curso de Administração pode muito bem chegar ao sucesso. Portanto afirmativa incorreta.
Afirmativa correta: E
Questão 4/5
Analise e Responda
Uma das maiores falácias sobre a modelagem de negócios é que ela é burocrática. Não raro utilizam o seguinte termo para condená-la: BDUF, sigla que em inglês significa “Big Design Up Front”. Numa tradução livre, “um montão de diagramas antes de qualquer coisa”. O termo não foi criado exclusivamente para a modelagem de negócios. Mas pegou. E não de forma gratuita. Realmente há muita gente que acha que deve modelar todo um negócio, ou boa parte dele, antes de fazer qualquer outra coisa em um projeto.
http://pfvasconcellos.eti.br/downloads/Manuscrito_0.9.pdf
Com base com nesta reflexão é possível afirmar que a modelagem de negócios nos ajuda a:
I – Modelar a Visão do Negócio: que também pode ser chamada de Visão da Motivação (do Negócio). Ela nos ajuda a entender o negócio e seu ecossistema, detalhando principalmente as suas motivações, seus objetivos e metas.
II - Visão da Estrutura: que nos ajuda a analisar todos os recursos utilizados, consumidos ou produzidos por uma empresa.
III -  Visão dos Processos: que cuida de toda a parte “viva” de uma organização, toda a sua dinâmica.Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Modelar um negócio implica estabelecer uma visão de seu funcionamento, sua estrutura e processos.
Você acertou!
Modelar um negócio exige do empreendedor uma visão geral do negócio, de sua estrutura e de seus processos. A modelagem de negócios nos ajuda a ter uma visão do todo e de suas partes em constante interação.
	
	B
	Modelar o negócio envolve apenas estabelecer a visão de negócio.
	
	C
	Modelar o negócio envolve apenas estabelecer sua estrutura.
	
	D
	Modelar o negócio envolve apenas estabelecer seus processos.
	
	E
	Modelar o negócio envolve a estrutura e os processos, sem a visão do negócio.
Questão 5/5
Adotar a gestão por competência como modelo de gestão significa que as empresas devem orientar seus esforços para fazer o planejamento, a captação, o desenvolvimento e a avaliação das competências necessárias para que os objetivos organizacionais sejam atingidos. Dessa forma, leia as assertivas abaixo sobre no que implica a gestão estratégica por competências:
 
I - incorporar ao planejamento estratégico da organização as competências das organizações parceiras com foco na missão principal.
II - mapear as competências técnicas dos funcionários e realocar cada um de acordo com sua especialização.
III - focar o planejamento estratégico da organização na melhoria do comportamento dos funcionários frente aos desafios da globalização.
IV - integrar ao planejamento da organização os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias à realização das suas metas.
V - adequar a política de remuneração da organização ao nível de competência formal dos funcionários, de acordo com o mercado.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	II e IV
	
	B
	IV
Você acertou!
Alternativa correta: B. De acordo com a Carvalho et al (2008), a gestão por competência se baseia no que implica o conceito de competência: a integração entre conhecimentos (C), habilidades (H) e atitudes (A), conjunto chamado então de CHA, sendo o mapeamento das competências organizacionais o primeiro passo a ser realizado na gestão por competência e devem estar em consonância com os objetivos e metas empresariais.
	
	C
	I e III
	
	D
	III e IV
	
	E
	III