Pesquisa de Mercado - Simulados 2016

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Pesquisa de Mercado – Simulados 2016.1 
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	1a Questão (Ref.: 201301763770)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No processo de pesquisa de marketing, qual a ordem correta das etapas a serem seguidas?
		
	 
	Definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o relatório.
	
	Preparar e apresentar o relatório; definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados.
	
	Desenvolver uma abordagem para o problema; definir o problema; formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o relatório.
	
	Preparar e apresentar o relatório; desenvolver uma abordagem para o problema; definir o problema; formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados.
	
	Formular um projeto de pesquisa; definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o relatório.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302260339)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma emissora de rádio pretende planejar e implementar um plano de comunicação institucional, a fim de fortalecer a imagem corporativa da organização com o público em geral e especialmente cativar ouvintes do sexo feminino entre 25 e 40 anos das classes B e C. A postura estratégica que viabilizará o plano de comunicação e relações públicas é a de posicionar a organização como consciente e colaboradora em relação aos problemas sociais presentes no ambiente no qual está inserida. Qual a questão a ser respondida pela pesquisa de mercado?
		
	
	Indicar quais as melhores práticas de venda de espaços comerciais da emissora para as empresas interessadas em anunciar ao público-alvo pretendido pela pesquisa.
	
	Identificar qual o perfil do público ouvinte da emissora e inserir novos públicos em novos mercados em expansão.
	
	Reorganizar o departamento de marketing da emissora para novos lançamentos de programas destinados a este público-alvo.
	 
	Conhecer a aceitação do público em relação à postura estratégica da emissora e identificar quais ações são percebidas como necessárias e prioritárias.
	
	Reduzir as ações promocionais da emissora a este público-alvo da pesquisa, para fortalecer a imagem que já está planejada pela diretoria da emissora.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301588139)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Como podemos definir pesquisa de mercado?
		
	
	Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas.
	 
	Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing.
	
	Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes.
	
	Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão.
	
	Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301586018)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Segundo Kotler e Armstrong (2008) o composto de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no público-alvo. O composto marketing é constituído dos seguintes elementos:
		
	
	Produto, serviço, preço e praça
	
	Produto, serviço, segmentação e preço
	 
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Produto, segmentação, posicionamento e promoção
	 
	Produto, segmentação, promoção e praça
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302155949)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Sandhusen (2003), define que o Sistema de Informação de Marketing (ou "SIM") é uma estrutura contínua e em interação com as pessoas e equipamentos de procedimentos para avaliar, consolidar e distribuir informações pertinentes, afim de melhorar o planejamento, a execução e o controle da administração mercadológica. Com base nisso, pode-se entender que é essencial que o S.I.M. seja:
		
	
	Qualitativo, ou seja, não se utiliza de um grande universo amostral e usa entrevistas com roteiro "em aberto". E assistemático; ou seja, dispõe-se de um processo casual e/ou eventual
	 
	Objetivo, ou seja, a informação não deve ser contaminada pelo pesquisador ou pelo processo de pesquisa. E sistemático; ou seja, utiliza-se de um processo planejado e bem organizado
	 
	Quantitativo, ou seja, utiliza-se de entrevistas com um pequeno universo amostral, afim de aprofundar-se nas respostas. E objetivo, ou seja, não deve ser contaminado pelo pesquisador ou pelo processo de pesquisa
	
	Sistemático, ou seja, utiliza-se de um processo planejado e bem organizado. E subjetivo; ou seja, leva em conta o perfil da empresa que está coletando as informações
	
	Apenas qualitativo, ou seja, não se utiliza de um grande universo amostral e usa entrevistas com roteiro "em aberto"
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	 1a Questão (Ref.: 201302317570)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A respeito do Planejamento do Projeto de Pesquisa, assinale a opção incorreta.
		
	
	A pesquisa exploratória proporciona a formação de ideias para o entendimento do problema.
	 
	A pesquisa exploratória tem a preocupação em quantificar os dados colhidos e analisá-los estatisticamente, pois quanto maior o tamanho da amostra, mas significativo serão os resultados.
	
	As pesquisas exploratórias auxiliam na determinação de variáveis a serem consideradas num problema de pesquisa. Além disso, ajudam no desenvolvimento ou criação de hipóteses explicativas de fatos a serem verificados numa pesquisa causal.
	 
	As pesquisas exploratórias têm como objetivo verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas, quais os métodos utilizados e quais os resultados obtidos, e investigar problemas do comportamento humano, identificar conceitos ou variáveis e sugerir hipóteses verificáveis.
	
	O objetivo da pesquisa exploratória é buscar entender as razões e motivações subentendidas para determinadas atitudes e comportamentos das pessoas.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302158398)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O SIM - Sistema de Informação de Marketing é uma ferramenta muito presente em planejamentos de marketing. A possibilidade em trabalhar com a informação de maneira organizada garante grande vantagem competitiva para uma empresa. Assinale abaixo qual das afirmações melhor descreve o SIM.
		
	 
	(C) O sistema de informação de marketing tem como objetivo captar, analisar e mensurar dados, transformando-os em estratégias de mercado.
	
	(A) O SIM serve para analisar e mensurar o ambiente externo do mercado.
	
	(E) O sistema de informação de marketing é dispensável no posicionamento estratégico da empresa.
	
	(B) O sistema de informação de marketing é dispensável para a mensuração de informações internas. Seu objetivo é detectar as necessidades e desejos dos consumidores.
	
	(D) O sistema de informação de marketing pode ser dispensável se a empresa possuir excelência em controle interno de informações.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302195241)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	José Carlos é diretor de uma empresa do segmento de logística e entregas rápidas. Ao assistir a umapalestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, qual o tipo de pesquisa a empresa contratada por José Carlos deverá realizar? 
		
	
	Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada.
	
	Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
	
	Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.
	 
	Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	 
	Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302317565)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Acerca da pesquisa qualitativa e da pesquisa quantitativa, sabe-se que a primeira tem como propósito sentir o consumidor, ou seja, descobrir o que o consumidor tem em mente. Serve para o pesquisador entender o escopo e a complexidade das atividades e preocupações do consumidor. Além disso, visa conhecer melhor os aspectos que não podem ser observados e medidos diretamente. No caso da pesquisa quantitativa, são características, exceto: (Assinale a única opção incorreta):
		
	
	(A) Se aplica para dimensionar e/ou segmentar mercados/grupos de consumo.
	
	(C) Quando na coleta dados, o entrevistador tem a função de aplicar o questionário, transcrever fielmente as respostas fornecidas pelos entrevistados e manter sigilo e discrição sobre o projeto, não divulgando sem a devida autorização.
	 
	(B) Se aplica para definir problemas com melhor detalhamento, ou seja, esclarecer questões que não estejam muito claras quanto ao problema de pesquisa
	
	(D) Quando na elaboração do questionário, recomenda-se a mínima utilização de perguntas abertas.
	 
	(E) Busca quantificar os dados e generalizar os resultados da amostra para a população-alvo. Busca mensurar a presença e não verificar a presença.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302155091)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Considerando a definição de pesquisa como sendo a coleta sistemática e o registro, classificação, análise e apresentação objetiva de dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e cotidianas (ANEP), é possível afirmar que: I - Pesquisa de mercado é um instrumento de apoio à tomada de decisão. II - Para ser confiável uma pesquisa de mercado deve ter sempre dados estatísticos. III - A pesquisa de mercado deve ter objetivos claros e deve responder a uma situação problema. IV - As metodologias de pesquisa de mercado não incluem o método de observação. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	(A) I e IV
	
	(E) I, II, III e IV
	 
	(B) I e III
	
	(C) II e III
	
	(D) III e IV
		
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	 1a Questão (Ref.: 201302307071)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	O processo de pesquisa de mercado que consiste em quatro etapas que devem ter a sua ordem seguida rigorosamente, pois cada nova etapa depende da anterior. Desta forma, qual das alternativas abaixo apresenta melhor ordem para o desenvolvimento desse processo?
		
	
	c) implementação do projeto de pesquisa de mercado e estruturação dos resultados de pesquisa de mercado; planejamento do projeto de pesquisa de mercado; análise estratégica do problema.
	
	e) Nenhuma das alternativas anteriores.
	 
	b) planejamento do projeto de pesquisa de mercado; implementação do projeto de pesquisa de mercado e estruturação dos resultados de pesquisa de mercado; análise estratégica do problema.
	
	d) implementação do projeto de pesquisa de mercado e estruturação dos resultados de pesquisa de mercado; análise estratégica do problema; planejamento do projeto de pesquisa de mercado.
	 
	a) análise estratégica do problema; planejamento do projeto de pesquisa de mercado; implementação do projeto de pesquisa de mercado; estruturação dos resultados de pesquisa de mercado.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301587453)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	¿Seu objetivo é verificar a participação de mercado, e informações como participação por canal e rotatividade de estoque¿. Podemos afirmar que se trata da definição referente à pesquisa:
		
	
	pesquisa descritiva
	
	pesquisa de segmentação de mercado
	 
	pesquisa de auditoria de varejo
	
	pesquisa experimental ou causal
	 
	pesquisa exploratória
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302319387)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Classifique as afirmações abaixo em verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A pesquisa de marketing é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para identificar problemas.
( ) A pesquisa conclusiva pode ser dividida e classificada em pesquisa descritiva e pesquisa causal.
( ) O briefing da pesquisa é elaborado pelo pesquisador e apresentado ao tomador de decisão; não serve como um claro entendimento entre o pesquisador e o tomador de deisão para precisar os propósitos da pesquisa.
( ) O pesquisador sempre deve preferir os dados primários aos secundários, uma vez que será ele que coletará as informações, e não terceiros.
( ) Ao definir o problema de pesquisa, o pesquisador deve definir um modelo de pesquisa a ser desenvolvido; não se pode utilizar mais de um modelo em uma única pesquisa.
		
	 
	F V F F V
	
	F V V F V
	
	F V F V V
	 
	F V F F F
	
	V F V V V
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301586111)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Gustavo está preenchendo um levantamento no qual ele deve circular um número de 1 a 5 para indicar a intensidade do seu nível de acordo ou de desacordo com uma série de declarações sobre segurança ambiental. O levantamento de Gustavo está usando a mensuração: (Fonte: Malhotra, 2005)
		
	 
	Proporção
	
	Nominal
	
	Razão
	
	Proporção e razão
	 
	Intervalar
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301763824)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Assinale a única alternativa que NÃO se refere a Pesquisa Qualitativa:
		
	
	O resultado esperado é o de desenvolver uma compreensão inicial.
	
	A amostra contém um número pequeno de casos não-representativos.
	
	A análise de dados é não-estatística.
	
	Tem como objetivo obter uma compreensão das razões e dos motivos básicos.
	 
	A coleta de dados é estruturada.
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	 1a Questão (Ref.: 201302301843)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O Sistema de Informações de Marketing (SIM) representa a fonte de dados sobre os quais os gerentes devem embasar suas decisões. Tendo em vista a composição de um SIM, é correto afirmar que:
		
	 
	O processo de pesquisa de marketing deve ser uma aplicação do método científico que inclui a definição do problema, a análise da situação, a obtenção de dados, a implementação de um ou mais métodos de interpretação dos dados e a apresentação de uma solução para o problema;
	
	O SIM deve ser composto de dados internos da empresa, dados publicados em fontes diversas, mas não inclui pesquisas primárias sobre um problema específico;
	
	A pesquisaquantitativa busca respostas para questões mais objetivas, normalmente através de veículos como entrevistas, e apresentam uma maior profundidade de conhecimento sobre cada pessoa pesquisada do que a pesquisa qualitativa, pois permite fazer cálculos e sugerir hipóteses;
	
	A pesquisa de mercado envolve vários métodos, tais como entrevistas com grupos de foco, levantamento por correio, telefone ou entrevista pessoal, mas não inclui a observação pessoal.
	
	A pesquisa de mercado envolve um único método para investigar o problema chave.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302159589)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Assinale a opção que melhor se responde o enunciado a seguir : A padaria Alfa resolveu aplicar uma pesquisa aos seus consumidores para entender melhor a percepção do público sobre o negócio. A abordagem escolhida pela empresa Young - contratada para realizar a pesquisa - está baseada na realização de uma dinâmica de grupo (DG) com oito consumidoras frequentes da padaria.
		
	 
	Young optou por utilizar metodologia qualitativa e uma abordagem na forma de dinâmica de grupo, pois poderá compreender com mais profundidade as opiniões e valores percebidos pelas consumidoras.
	
	Ao optar por entrevistas em profundidade (EP), Young consolida sua posição de compreender detalhes da operação da padaria Alfa junto a clientes frequentes.
	
	A empresa Young optou por realizar uma pesquisa quantitativa, com base em questionários, pois é mais fácil para compreender problemas de percepção. Além disso, gerou um DG.
	
	Segundo o texto, a empresa Young utilizará uma metodologia combinada que permite a melhor compreensão do problema da padaria, através de questionários e entrevista em profundidade.
	
	Segundo o texto, a empresa Young utilizará uma metodologia combinada e abordará grande número de consumidores com seus questionários on-line.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302158691)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. Os questionários podem apresentar perguntas estruturadas (planejadas, padronizadas), ou não estruturadas (não planejadas, sem um roteiro, ao acaso). Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada:
		
	 
	e) É oferecida uma séria de alternativas de respostas, e solicitado que escolha uma ou mais.
	
	d) Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo;
	
	c) Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha;
	
	a) Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras;
	
	b) Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301587432)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	De acordo com a fórmula abaixo podemos concluir que: I = _N__ N= população n n = amostra I = intervalo
		
	 
	é um calculo referente a amostra probabilística estratificada
	
	é um calculo referente a amostra probabilística por conglomerado
	 
	é um calculo referente a amostra probabilística sistemática
	
	é uma amostra não probabilística
	
	é um calculo referente a amostra probabilística simples
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301588574)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Uma operadora de telefonia móvel objetiva fazer uma pesquisa com o propósito de caracterizar a percepção de seus usuários quanto à nova propaganda televisiva anunciando seu novo plano. Diante do objetivo do fabricante, o método de pesquisa mais adequado é:
		
	 
	Qualitativo.
	
	EXploratório.
	
	Racional.
	
	Quantitativo.
	 
	Grupo Focal.