Avaliação On AV1

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Avaliação: GST0503_AV1_201201759102 » DATA BASE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV1 
	Aluno: 
	Professor:
	JORGE LUIZ GONZAGA
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 8,0 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 2        Data: 22/04/2013 18:10:54
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	 1a Questão (Cód.: 45925)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Qual das afirmações abaixo não está associada a uma característica do tipo de processamento OLAP?
	
	
	Atualização quase inexistente, apenas novas inserções 
	
	trabalha com alto nível de detalhe 
	
	Necessidade de ver o dado sob diferentes perspectivas: aplicações dinâmicas 
	
	Operações de agregação e cruzamentos 
	
	Pequeno número de consultas ¿variáveis¿
	
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	 2a Questão (Cód.: 45567)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Qual alternativa corresponde ao preenchimento das lacunas das alternativas abaixo? 1. No contexto dos sistemas de informação, o (a) ________________ pode ser definido (a) como dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil para usuários finais específicos. 2. Um (a) _________________ pode ser definido (a) como disposição das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre si, e que funcionam como uma estrutura organizada, ou ainda, um conjunto ordenado de meios de ação ou de ideias tendente a um resultado. 3. Os _____ ____são mais estáveis que os processos 4. A empresa deve funcionar no sentido de agregar __ _________a seus produtos de serviços, de modo que os consumidores reconheçam este valor agregado e se disponham a pagar por ele. 
	
	
	Banco de dados, sistema, procedimentos, conhecimento
	
	Informação, sistema, dados, valor
	
	Sistemas, conhecimento, dados, custo
	
	Banco de dados, processo, dados, valor
	
	Informação, conhecimento, sistema, valor
	
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	 3a Questão (Cód.: 46650)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O DBM proporciona a alternativa de atingir apenas os clientes mais suscetíveis a determinadas promoções, com interesse por uma determinada marca/produto/serviço. Esta afirmação refere-se ao uso do DBM para 
	
	
	Definir recursos de gerenciamento; 
	
	Aplicar comunicações em níveis diferentes
	
	Reforçar as decisões de compras do consumidor
	
	Aprimorar a apresentação das promoções de vendas
	
	Transmitir um mensagem condizente com o uso do produto
	
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	 4a Questão (Cód.: 46789)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O DBM possui todas as informações a respeito do comportamento de compra do cliente: o que comprou, como, quando, possíveis reclamações/sugestões, etc ... Esta afirmação refere-se ao uso do DBM para: 
	
	
	Conquistar novos clientes;
	
	Personalizar o serviço e atendimento ao consumidor 
	
	Tirar proveito de comunicações invisíveis para o concorrente
	
	Aperfeiçoar o processo de marketing
	
	Reforçar as decisões de compras do consumidor
	
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	 5a Questão (Cód.: 45581)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As afirmaçãoes a seguir são Verdadeiras ou Falsas? ( ) No contexto do modelo de sistema de informação, os dados constituem um valioso recurso organizacional e, dessa forma, devem ser efetivamente administrados para beneficiar todos os usuários finais em uma organização. ( ) A função de feedback incluída nas atividades de entrada, processamento, saída e armazenamento não seria considerada um fator principal que afeta o sucesso do sistema. ( ) O limite do sistema define o sistema e o distingue de todo o restante (o ambiente). ( ) No contexto do modelo de sistema de informação, os dados geralmente estão submetidos a um processo de valor adicionado. Por exemplo, R$ 123,50 seria considerado um bom exemplo de informação. Assinale a alternativa correspondente: 
	
	
	V,F,V,V
	
	V, F, V, F
	
	V, V, F, F
	
	F,V,F,V
	
	F, F, V, F
	
	�
	 6a Questão (Cód.: 46758)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O sucesso de um DBM inclui o retorno do resultado das comunicações com o cliente e requer controle e avaliação de cada atividade gerada pelo DBM. Assim, o conhecimento e a compreensão do comportamento do cliente podem ser obtidos. Esta afirmação refere-se ao uso do DBM para: 
	
	
	Fazer pesquisa sobre cliente, produtos e marketing
	
	Transmitir um mensagem condizente com o uso do produto
	
	Aperfeiçoar o processo de marketing
	
	Aprimorar a apresentação das promoções de vendas
	
	Definir recursos de gerenciamento
	
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	 7a Questão (Cód.: 44369)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Com base nos principais benefícios em identificar os melhores clientes analise os itens que se seguem: 
I.Se o objetivo é aumentar vendas, permite comunicação somente com os melhores clientes. Exemplo: eliminando segmentos de clientes inativos, será possível controlar os custos e economizar dinheiro 
II.Conquistar a fidelidade do cliente através do reconhecimento da relação que os melhores clientes têm com a empresa 
III.Desenvolver novos produtos ou à extensão das linhas de produtos existentes 
IV.Reduzir dos custos da informática para o armazenamento de informações e novas técnicas de personalização melhorando o direcionamento das ofertas 
V.Aumentar a resposta e, portanto, a eficiência dos esforços de marketing identificando outros novos clientes 
Indique a letra que corresponde às frases corretas: 
	
	
	b. II, IV, V 
	
	a. I, III, IV
	
	d. I, II, III
	
	e. I, II, V
	
	c. II, III, IV
	
	�
	 8a Questão (Cód.: 44477)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O que é o Database Marketing?
	
	
	Um sistema que a empresa utiliza para realizar Campanhas de Marketing
	
	Uma ferramenta que viabiliza o plano de vendas elaborado por Marketing
	
	Um software que a empresa adquire para poder administrar seus clientes
	
	Um método de trabalho que utiliza um banco de dados de clientes e que permite refinar as ações de Marketing
	
	Um software para permitir a criação do CRM
	
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	 9a Questão (Cód.: 45897)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quanto aos conceitos abordados sobre sistemas de informação, qual das afirmativas abaixo não estaria correta? 
	
	
	Possui mecanismos de feedback
	
	Os requisitos são definidos pelos usuários do sistema
	
	É sempre computadorizado
	
	É um sistema que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização
	
	É uma conjugação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de banco de dados
	
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	 10a Questão (Cód.: 103695)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os profissionais de marketing devem estar atentos às principais tendências na renda e no(a) ___________ porque elas podem ter um forte impacto nos negócios.
	
	
	Custo da mão de obra. 
	
	Padrão de consumo. 
	
	Deterioração do ambiente natural. 
	
	Composição étnica e racial. 
	
	Exportação de matéria-prima.