Avaliação On AV2

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	Avaliação: GST0503_AV2_201201759102 » DATA BASE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 
	Professor:
	JORGE LUIZ GONZAGA
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 6,5 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 2        Data: 10/06/2013 19:09:44
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	 1a Questão (Cód.: 65829)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Toda vez que um cliente entra em contato com qualquer departamento de uma empresa diversas informações podem ser obtidas deste contato. Quando estamos em um ambiente de DBM, onde são armazenadas estas informações?
	
	
Resposta: No banco de dados de marketing, Data marts e Data warehouse.
	
Gabarito: No Data Warehouse
	
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	 2a Questão (Cód.: 65823)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Qual a diferença entre informação operacional e informação estratégica?
	
	
Resposta: Informação operacional está relacionada ao dia a dia da empresa, transações rotineiras, estruturadas. Informação Estratégica é aquela tomada pela alta gestão da empresa como os dirigentes e presidentes, possuem visão de longo prazo, não estruturadas.
	
Gabarito: As informações operacionais são geradas pelas operações rotineiras da organização e seu principal objetivo é manter a empresa funcionando. Já as informações estratégicas são utilizadas específicamente para tomada de decisões relacionadas ao planejamento estratégico, ao controle, ao acompanhamento de políticas organizacionais e à interpretação de resultados
	
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	 3a Questão (Cód.: 45928)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em relação aos conceitos de DBM, avalie quanto a Verdadeiro (V ) ou Falso (F) as afirmativas que seguem:
1 - Método que avalia individualmente cada tática ou contato de marketing. É um método de curto prazo, voltado para o cliente e profundamente baseado em informações;
2 - Envolve a criação de um banco de dados informatizado, que contenha informações sobre consumidores e que possa ser acessado facilmente. É de difícil execução;
3 - É o meio através do qual uma empresa pode gerar uma relação interativa e duradoura entre seus produtos, serviços e clientes;
4 - Inclui um conjunto restrito de dados inter-relacionados que atende a diversas aplicações e permite a recuperação de informações precisas e oportunas.
Indique a letra que corresponde às frases verdadeiras:
	
	 
	2,3
	
	1,4
	
	2,4
	
	1,2
	
	1,3
	
	�
	 4a Questão (Cód.: 45956)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O conjunto de habilidades de uma empresa que trabalha com DBM que permite ao profissionale de marketing identificar os clientes em potencial que tenham as mesmas características que seus clientes é a:
	
	
	Tecnologia
	 
	Marketing,
	
	Administração
	
	Gerenciamento de dados
	 
	Estatística
	
	�
	 5a Questão (Cód.: 53154)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A técnica de segmentação de mercado diz respeito à divisão em grupos homogêneos de clientes quanto à renda, hábitos de compra, estilo de vida e outras características para encaminhar um conjunto de ações de comunicação. O requisito de representatividade da segmentação diz respeito a:
	
	 
	O tamanho de cada segmento depende, principalmente, de quão dirigida se quer promover a comunicação
	
	Os segmentos devem ser tais que possam ser atingidos eficientemente por meio de uma ou mais mídias
	
	Cada um dos grupos de clientes precisam, de alguma forma, ser administrados de formas diferentes
	
	È necessário que cada segmento tenha comportamento de resposta único
	
	Utilização do histórico de compra de clientes para comparação a um padrão de referência
	
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	 6a Questão (Cód.: 103967)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Poucas empresas possuem recursos para operar em todos os países existentes, ou mesmo na maioria deles, ou desejam fazer isso. Os países, mesmo aqueles que ficam extremamente próximos, podem variar muito, sendo essencial a análise dos aspectos:
	
	
	Demográficos, geográficos e políticos.
	
	Geográficos, culturais e demográficos.
	
	Econômicos, demográficos e políticos.
	
	Demográficos, culturais e geográficos.
	 
	Econômicos, culturais e políticos.
	
	�
	 7a Questão (Cód.: 45914)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quando nos referenciamos ao Sistema de Informação de Marketing, os Dados Primários são os dados que não estão disponíveis e necessitam ser coletados. Qual alternativa está correta em relação aos principais métodos de pesquisa de dados primários?
	
	
	levantamento com entrevistas, pesquisa qualitativa, compra de bases externas
	 
	observação, levantamento com entrevistas, pesquisa qualitativa
	
	observaçao, agrupamento de dados históricos, pesquisa qualitativa
	
	compra de bases externas, observação, agrupamento de dados históricos
	
	compra de bases de dados, pesquisa qualitativa, observação
	
	�
	 8a Questão (Cód.: 46954)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O uso de Data Mining é adequado para:
	
	
	Trabalhar com pequenas bases de dados
	 
	Detectar tendências de comportamento
	
	Facilitar a análise manual de registros
	
	Gerar relatórios e consultas
	
	Realizar análises rotineiras sobre vendas
	
	�
	 9a Questão (Cód.: 45902)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Qual das afirmações abaixo é menos importante para o DBM?
	
	
	Desenvolver ações baseadas no comportamento passado do publico alvo
	 
	Utilizar ferramentas estatísticas
	
	Utilizar modelos de analise na busca de melhores respostas
	 
	Utilizar bases de dados integradas em tempo real
	
	Armazenar informações individualizadas do cliente
	
	�
	 10a Questão (Cód.: 46888)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	39 -  Em relação aos conceitos de DBM e Data Warehouse,  avalie quanto a Verdadeiro (V ) ou Falso (F) as afirmativas que seguem e indique a sequência correta nas alternativas abaixo:
 
(     ) Com o surgimento do DW não são necessários novos métodos de estruturação de dados ou tecnologias, tanto para armazenamento como para recuperação de informações.
(     )  O DW é um banco de dados separado do banco de dados que registra as operações da empresa  e que torna as informações corporativas acessíveis para seu entendimento, gerenciamento e uso.
(     ) O database Marketing é o meio através do qual uma empresa pode gerar uma relação interativa e duradoura entre seus produtos, serviços e clientes;
(     ) O database Marketing inclui um conjunto restrito de dados inter-relacionados que atende a diversas aplicações e permite a recuperação de informações precisas e oportunas.
	
	
	V, V, F, F
	
	F, F, V,V
	
	V, F, V, F
	 
	F, V, V, F
	
	V, F, F, V