INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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Avaliação On-Line 
Avaliação: AV1-2012.1 EAD - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO - GST0580 
Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201002155088 - WALLACE SILVA MORAIS 
Nota da Prova: 6 Nota do Trabalho: 
Nota da Participação: 
1,5 
Total: 7,5 
Prova On-Line 
 
Questão: AV220103GST02510112 (160255) 
1 - Clara Diniz é Supervisora no Setor de Diplomas de uma Universidade. Encerrou-se o 
semestre letivo, foram realizadas as cerimônias de colação de grau e agora há um grande 
volume de Diplomas a serem confeccionados. O Planejamento Estratégico da Universidade 
tem como meta a entrega dos diplomas aos formandos num prazo bastante curto. Clara terá 
que fazer um Planejamento para que sua área cumpra esta meta da organização. No nível 
Operacional o planejamento: 
 Pontos da Questão: 1 
 Tem caráter de médio prazo, já que deverão ser consideradas variáveis do ambiente de 
tarefa antes da tomada de decisão quanto à execução do trabalho. 
 Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento 
com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. 
 
 Tem caráter abrangente por atender a alunos de muitos cursos e se caracteriza pelas 
análises ambientais que serão necessárias antes de decidir como fazer o trabalho. 
 Tem caráter de longo prazo pois o número de funcionários é reduzido e caracteriza-se pelo 
volume de documentos que deverão ser analisados antes de se fazer o trabalho. 
 
Questão: AV120113EADGST0580016 (176513) 
2 - A análise SWOT é uma ferramenta gerencial para estudar, de forma integrada, o processo 
de análise estratégica. A expressão SWOT resulta dos termos strenghs (pontos fortes), 
weaknesses (pontos fracos), opportunities (oportunidades) e threats (ameaças). A visão 
conjunta e integrada desses fatores estratégicos permite que o administrador 
identifique: Pontos da Questão: 1 
 As estratégias de crescimento da organização. 
 A ação e a reação dos concorrentes a novos produtos apresentados pela empresa. 
 A dinâmica entre a oferta e a demanda. 
 Um conjunto de medidas estratégicas que possibilitam explorar as oportunidades ou 
diminuir o impacto das ameaças. 
 
Questão: AV220103GST02510113 (160247) 
3 - Para a elaboração do Planejamento é necessária a definição da missão empresarial. O 
conceito de missão pode ser entendido como: 
 Pontos da Questão: 0,5 
 O que os empregados têm que fazer no dia-a-dia. 
 Algo que pode ter ou não nas organizações. 
 O que a empresa quer ser em um determinado período de tempo. 
 A razão pela qual uma empresa foi constituída. 
 
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Questão: AV220103GST02510131 (160212) 
4 - Os fatores que afetam o desenho organizacional são: 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Processos flexíveis, estrutura flexível, estratégias contingenciais, clima organizacional. 
 Objetivos empresariais, clientes encantados, estratégia adequada, tecnologia utilizada. 
 Objetivos empresariais, tecnologia utilizada, estratégia empresarial, ambiente de tarefa. 
 
 Processos flexíveis, estrutura flexível, princípios e valores, clima e cultura organizacional. 
 
 
Questão: AV220103GST02510103 (160273) 
5 - A Análise SWOT é uma ferramenta gerencial para estudar, de forma integrada, o processo 
de análise estratégica. Com relação a esta ferramenta podemos afirmar que: 
 Pontos da Questão: 0,5 
 É uma ferramenta para analisar a rivalidade entre concorrentes e a ameaça representada 
pelos novos entrantes, pela possível emergência de produtos substitutos e pelo poder de 
barganha ou negociação de fornecedores e ou de compradores. 
 A partir de uma visão balanceada e integrada de uma organização, permite descrever a 
estratégia de forma muito clara, através de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos 
processos internos e do aprendizado e crescimento. Sendo que, todas estas perspectivas se 
interligam entre si, formando uma relação de causa e efeito. 
 É feita periodicamente pelas empresas para mapear uma situação diante do ambiente 
geral e ambiente tarefa. Analisando pontos forte , fracos , oportunidades e ameaças. 
 
 Os gerentes superiores e subordinados definem as suas metas em conjunto, definindo 
objetivos e traçando os meios para alcançá-los. 
 
Questão: AV220103GST02510095 (160288) 
6 - A elaboração do Planejamento Estratégico de uma empresa exige o conhecimento da 
situação interna e externa para esclarecer os dirigentes quanto às decisões a serem tomadas. 
Uma das maneiras mais conhecidas de se fazer este levantamento é chamada de “Análise 
SWOT”. Esta ferramenta, quando aplicada, mostrará aos dirigentes: 
 Pontos da Questão: 1 
 As forças e fraquezas do ambiente interno bem como as oportunidades ou ameaças do 
ambiente externo. 
 
 As forças e fraquezas do ambiente externo bem como as oportunidades ou ameaças do 
ambiente interno. 
 As oportunidades e ameaças do ambiente interno bem como as forças ou fraquezas do 
ambiente externo. 
 As forças e fraquezas do ambiente externo bem como as oportunidades ou ameaças do 
ambiente interno. 
 
Questão: AV120112EADGST0580006 (160305) 
7 - Andréa é Gerente Comercial em uma loja de eletrodomésticos que atua no mercado de 
varejo há uma década. As atividades desempenhadas pela Gerência Comercial mantêm uma 
relação direta com a razão de ser da empresa. Assim, pode-se afirmar que a gerência da 
Andréa desempenha atividades: Pontos da Questão: 1 
 Retaguarda 
 Mediana 
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 Fim 
 
Questão: AV120112EADGST0580002 (160202) 
8 - O administrador desempenha diversos papeis no contexto organizacional e lida com 
decisões que envolvem maior ou menor grau de complexidade. Assim pode-se afirmar que o 
administrador é fundamental: Pontos da Questão: 0,5 
 Em qualquer tipo de organização. 
 Somente em organizações privadas. 
 Em organizações governamentais. 
 Somente em organizações de grande porte. 
 
Questão: AV120113EADGST0580014 (176500) 
9 - Os objetivos apresentam-se de forma hierárquica, de acordo com o nível organizacional. 
No topo da hierarquia de objetivos estão a missão e a visão. A missão representa a razão de 
ser da organização, sua identidade, e é uma declaração escrita que descreve o propósito, os 
valores, os princípios e as linhas orientadoras da organização. Para ser eficaz a missão deve 
declarar: 
I - O escopo de negócios da organização e o seu papel na sociedade; 
II - As competências centrais da organização e os seus princípios e valores centrais; 
III - O mercado-alvo e as necessidades básicas a serem atendidas; 
IV - Os objetivos de lucros da organização, bem como a estratégia para alcançá-los. 
Assinale a alternativa correta: Pontos da Questão: 1 
 I, II e III 
 II e IV 
 I, II e IV 
 I e IV 
 
Questão: AV220103GST02510123 (160238) 
10 - Das situações descritas abaixo, qual delas caracteriza uma mudança que está ocorrendo 
diante da nova ordem organizacional? 
 Pontos da Questão: 1 
 As parcerias passam a ser desnecessárias e até perigosas. 
 A logística tem um papel cada vez menor no contexto organizacional. 
 A competição entre empresas diferentes passa a evitar a competição entre empresas 
totalmente similares. 
 A ênfase na hierarquia é reduzida, e aumenta a importância da integração entre diferentes 
áreas e setores. 
 
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