AV1 - GESTÃO DE RECURSOS DE PROJETOS

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Avaliação: AV1.2012.3EAD-GESTÃO DE RECUSRSOS E PROJETOS-CCT0184 
Disciplina: CCT0184 - GESTÃO DE RECURSOS DE PROJETOS 
Tipo de 
Avaliação: 
AV1 
Aluno: 201107100283 - JOSE HUMBERTO DE SOUSA SILVA 
Nota da Prova: 4 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 6 
Prova On-Line 
 
Questão: 1 (136743) 
O processo Planejamento das comunicações determina o tipo de informação e os formatos de 
comunicações entre os stakeholders. São ENTRADAS no processo de planejamento das comunicações: 
(assinale a alternativa CORRETA) 
 Pontos da Questão: 1 
Restrições e Premissas 
Requisitos das comunicações e Restrições. 
Requisitos e Tecnologia das comunicações, Restrições e Premissas. 
Requisitos das comunicações, Tecnologia das comunicações 
 
Questão: 2 (133856) 
A liderança em um projeto é aferida pelo somatório dos seguintes parâmetros: 
Propósito + Direção + Motivação + Treinamento. 
Treinamento significa: 
 
I. Oferecer à equipe o escopo geral do projeto. Como um guia, os membros do projeto podem se 
tomar parte do processo, responsáveis e confiantes, que resolvam seus problemas individuais. 
II. Proporcionar informações à equipe e descrever as tarefas, as responsabilidades, as prioridades e os 
padrões a serem aplicados. 
III. Apresentar aos membros da equipe a importância do trabalho e incutir a vontade de completá-lo. 
Provê o foco para a realização do trabalho do projeto em condições adversas. 
IV. Promover o desenvolvimento da equipe para uma melhora contínua de seus conhecimentos, 
habilidades e capacidades. 
 Pontos da Questão: 1 
I 
III 
II 
IV 
 
Questão: 3 (132919) 
A gerência de comunicações em um projeto é tratada como uma área de conhecimento do PMBOK 
(Project Management Body of Knowledge ou conjunto de onhecimento em gerência de projetos). A 
comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas, baseadas em seu 
repertório cultural, sua formação educacional, vivências, emoções, toda a "bagagem" que traz consigo 
é identificada por: Pontos da Questão: 0,5 
Comunicação interpessoal 
Comunicação interna 
Comunicação externa 
Comunicação intrapessoal 
 
Questão: 4 (133370) 
Na arte da comunicação, o emprego do modelo emissor-receptor é bastante recomendado pelos 
gerentes de projetos. Um dos principais componentes desse modelo é a mensagem, que 
significa: Pontos da Questão: 1 
Decodificar, entender e responder à mensagem. 
Traduzir pensamentos ou idéias para uma linguagem que seja entendida pelas outras pessoas. 
O método usado para transmitir a mensagem. 
A saída da codificação. 
 
Questão: 5 (136741) 
As atitudes a seguir representam um dos cinco passos para o gerenciamento eficaz da comunicação, 
COM EXCEÇÃO DE: Pontos da Questão: 1 
Responder rapidamente às necessidades. 
 Ouvir atentamente 
Falar apressadamente 
Pensar objetivamente 
 
Questão: 6 (133366) 
As melhores práticas devem ser aplicadas no gerenciamento e controle de projetos. Para tal, o PMI 
(Project Management Institute) elaborou um guia chamado PMBOK (Project Management Body Of 
Knowledge – conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos), que está dividido em nove 
áreas de conhecimento. A área que descreve os processos referentes a geração, coleta, 
armazenamento e disseminação das informações do projeto de forma adequada é: Pontos da 
Questão: 0,5 
Gerência de comunicação 
Gerência de informação 
Gerência de processos 
Gerência de riscos 
 
Questão: 7 (133391) 
O gerente de um projeto estratégico costuma priorizar as opiniões da sua gerência e dos gerentes dos 
demais projetos sobre as atividades do seu projeto, em relação à opinião da sua equipe. Qual das 
alternativas pode representar um impacto mais provável em relação à motivação aos membros da sua 
equipe? Pontos da Questão: 0,5 
Revoltarem-se contra o gerente do projeto. 
Sentirem-se desprestigiados, uma vez que eles conhecem com mais detalhes as atividades do 
projeto. 
Não haverá impacto em relação aos membros da equipe. 
Sentirem-se motivados a continuar dando sugestões. 
 
Questão: 8 (133355) 
Stakeholders são indivíduos ou organizações envolvidos no projeto que serão afetados positivamente 
ou negativamente. Os stakeholders internos podem ser: (assinale a alternativa CORRETA) 
 
I. Equipe do projeto. 
II. Gerente do projeto. 
III. Agencias reguladoras. 
IV. Clientes. Pontos da Questão: 1 
Somente I, II e III corretas. 
Somente I e III corretas. 
Somente I e II corretas. 
Somente II, III e IV corretas. 
 
Questão: 9 (133356) 
Um vendedor eficaz primeiro tenta entender as necessidades, as preocupações, a situação do 
consumidor. O vendedor amador vende produtos. O profissional vende soluções para atender às 
necessidades e os problemas do cliente. Trata-se de uma abordagem totalmente diferente. O 
profissional sabe como diagnosticar, como entender. Ele também aprende a relacionar as necessidades 
das pessoas com seus produtos e serviços. E ele precisa ter a integridade para dizer: "Meu produto ou 
serviço não atende a esta necessidade". Caso isso seja verdade. Isso tem como finalidade 
compreender o cliente. 
Esta abordagem se refere a: Pontos da Questão: 1 
Sinergia. 
Ganha-ganha. 
Ouvir com empatia. 
Paradigmas emocionais. 
 
Questão: 10 (133397) 
No plano de gerenciamento de comunicações no projeto, as necessidades e expectativas são 
identificadas, analisadas e documentadas no plano de gerenciamento das comunicações, que é um 
plano auxiliar do plano 
de gerenciamento do projeto. Conforme aparecem problemas, o gerente de projetos deve abordar e 
resolver esses problemas juntamente com: Pontos da Questão: 0,5 
Gerente de qualidade. 
O Gerente de Integração. 
As partes interessadas no projeto. 
Gerente de escopo.