Avaliando aprendizado 2

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1a Questão (Ref.: 201408204701)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Dentre os objetivos do sistema de gestão do desempenho, com o foco na organização, temos a aferição dos níveis de produtividade organizacional. Qual a relação deste objetivo com o outro objetivo de aferição dos níveis de produtividade individual?
		
	 
	Os níveis de produtividade organizacional refletem os níveis de produtividade individual, ou seja, não se pode ter um bom resultado coletivo sem ter bons resultados individuais
	
	Não existe relação entre estes objetivos. Os resultados individuais são relativos às pessoas enquanto que os resultados coletivos são determinados pelas áreas
	
	Os níveis de produtividade individual refletem os níveis de produtividade organizacional, ou seja, não se pode ter uma bom resultado individual sem ter bons resultados coletivo
	
	O nível de produtividade individual é uma consequência do nível de produtividade organizacional, ou seja, o desempenho dos indivíduos é influenciado pelo desempenho da organização
	
	Ambos os desempenhos, individuais e organizacional, são independentes entre sí. Podemos ter uma boa produtividade organizacional sem ter uma um boa produtividade individual e vice-versa
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408204693)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Para que se possa fazer uma análise da organização é preciso que saibamos como ela se posiciona, como se relaciona com os módulos que compõem o ambiente que elas vivenciam. Escolha a resposta que apresenta os macromódulos de relacionamento
		
	
	Módulo estratégico, módulo tático, módulo operacional e módulo de controle
	
	Módulo operacional; módulo de vendas; módulo de compras; módulo de planejamento e módulo de controle
	
	Módulo de entrada, módulo de processamento, módulo de saída e módulo de retroação
	
	Mercado fornecedor; módulo de processamento; mercado receptor; concorrência e órgãos regulamentadores
	 
	Mercado fornecedor; a própria organização; mercado receptor; concorrência e órgãos regulamentadores
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408141128)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Avaliação de desempenho é o processo através do qual uma ou mais pessoas formulam julgamentos sobre o desempenho dos outros. Qual dos ítens abaixo não está condizente com esta afirmativa?
		
	
	Utilização de instrumentos e/ou escalas.
	
	Registro de Incidentes Críticos.
	
	Critérios de desempenho satisfatórios.
	 
	Reduzir políticas de incentivos e benefícios.
	
	Observação sistemática de comportamentos e ações realizadas.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408659089)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A área de Recursos Humanos exerce um papel fundamental na contribuição para a melhoria do desempenho organizacional, através da busca da realização pessoal de cada colaborador. Existem algumas variáveis dependentes e que estão sob o domínio do RH. Dentre elas pode-se ressaltar, EXCETO:
		
	
	Absenteísmo
	
	Eficiência
	
	Clima organizacional
	 
	Satisfação
	
	Rotatividade
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408667408)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Uma consultoria propôs a uma empresa de energia a construção de indicadores de desempenho utilizando a metodologia do Balanced Scorecard (BSC), incluindo, dentre eles, um indicador relacionado ao "aumento de qualidade do atendimento". A qual perspectiva do BSC pertence o referido indicador?
		
	
	Aprendizagem
	 
	Processos Internos
	
	Financeira
	 
	Cliente
	
	Crescimento