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RELATÓRIO DE EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – CAMPUS NOVA AMÉRICA SEMESTRE _____ - __ (Estágio ou Emprego) Aluno (a): Matrícula: Empresa: Endereço: Telefone: e-mail: APRESENTAÇÃO DA EMPRESA O aluno deverá fazer uma breve apresentação da empresa (visão, missão, objetivos, valores, segmento, porte, valores, etc). A) PROCESSO DE TRABALHO Função que o aluno exerce na empresa (O aluno deve informar sua função: assistente administrativo, vendedor senior, analista de RH, operador de telemarketing, técnico em TI, supervisor de produção, etc) Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas. (Detalhar as atividades do processo de trabalho que desempenha na empresa (arquivar, atender clientes, realizar/promover vendas, analisar relatórios, recrutar/selecionar/treinar funcionários, instalar/operar/manter equipamentos, etc). Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas (rotineiras ou não). (Apresentar a sequencia principal da atividade ou das atividades mais importantes: protocolar recebimento > analisar > corrigir > gerar relatório > arquivar...) Período de tempo que desenvolveu ou desenvolve a atividade: Desde ___/___/___até ___/___/___ B) CORRELAÇÃO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS POR VOCÊ PARA O ALCANCE DOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS DA EMPRESA O aluno deve mencionar como as atividades consideradas mais importantes por ele contribuem para o alcance dos objetivos organizacionais da empresa. C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE Tipos de treinamentos e orientações: no próprio local de trabalho pelo supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local de trabalho; manuais impressos ou online, tutorias, etc. O aluno deve citar o tipo treinamento recebido (in company ou externo) e / ou a orientação recebida para desempenhar as atividades mais importantes relatadas na letra A. D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS O aluno deve mencionar todos os recursos utilizados (sistemas, manuais, computadores, máquinas e equipamentos e etc.) para o desempenho das atividades mais relevantes relatadas na letra A. E) RESULTADOS ALCANÇADOS O aluno deve apresentar neste espaço os seus resultados alcançados (semestralmente ou mensalmente) considerando os resultados esperados (objetivos ou metas) nas atividades mais importantes mencionadas na letra A. Ex: total de atendimentos/dia; total bruto de vendas/mês; tempo de resposta ao cliente/horas; projetos concluídos/ano; etc. Caso não exista um processo formalizado, explicar porque, exercendo o senso crítico. F) FATORES OBSERVADOS Como você percebe (ou percebeu) os seguintes fatores no exercício do seu trabalho na empresa Autonomia – (liberdade para tomar decisões, obter, lidar com informações) Participação – (espaço para questionar, sugerir, modificar, implementar novas idéias) Clima da organização – (atmosfera da organização e de sua área de trabalho) Estrutura organizacional – (horizontal, vertical, centralizada, descentralizada, etc) Liderança – (estilo de liderança dominante) Satisfação com o trabalho – (grau que você identifica estar com referência a sua experiência de trabalho) OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL PARA O TCC G) DENTRE AS LINHAS DE PESQUISA DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO, QUAL VOCÊ MAIS SE IDENTIFICA? JUSTIFIQUE. O estudante deve informar a linha de pesquisa com a qual mais se identifica, preferencialmente deve ser àquela que também deseja estudar em seu TCC. H) QUAL FOI A SITUAÇÃO-PROBLEMA OU ATIVIDADE/OPERAÇÃO QUE PODE SER MELHORADA NA EMPRESA E QUE SE RELACIONA À ÁREA DE PESQUISA MENCIONADA? O aluno deve verificar uma situação-problema na empresa em que realiza Estágio ou seja empregado, que necessite de estudo (observar a relevância do problema e seus possíveis resultados) I) QUAIS TEMAS DO CONHECIMENTO TEÓRICO-PRÁTICO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ESTÃO RELACIONADOS AO CONTEXTO DA SITUAÇÃO-PROBLEMA OBSERVADA NA EMPRESA? O estudante deve citar temas de diversas disciplinas estudadas no curso que colaborem no estudo desejado desta situação-problema. Exemplos: logistica reversa, gestão de recursos humanos, pesquisa de marketing, vantagem competitiva, finanças corporativas, TI, engenharia de produção, plano de negócios, etc. J) QUE TIPO DE PESQUISA VOCÊ PROPORIA PARA A SOLUÇÃO DO PROBLEMA? ( ) EXPLORATÓRIA ( ) DESCRITIVA ( ) EXPLICATIVA O aluno deve identificar entre os modelos de pesquisa aplicada aquela que se relaciona ao estudo que deseja K) INSTRUMENTO DE PESQUISA NA EMPRESA: (anexar obrigatoriamente ao Relatório) ( ) QUESTIONÁRIO ( ) ENTREVISTA ( ) ROTEIRO O aluno deve optar e montar o instrumento de pesquisa para coletar informações sobre a situação-problema Observação: questionários são aplicados em pesquisas individuais com funcionários e gerentes. Entrevistas são aplicadas aos gestores executivos. Roteiros são aplicados em pesquisas de grupo. Não precisa executar a pesquisa na empresa, apenas montar o instrumento e anexar ao relatório.
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