ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING AV2

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AULA 6 
AMBIENTE MARKETING 
Conjunto variáveis controláveis/incontroláveis interagem empresas respectivos público interno. 
AMBIENTE TAREFA 
Participantes imediatos estão envolvidos produção, distribuição, promoção oferta. 
AMBIENTE GERAL 
 Demográfico; 
 Econômico; 
 Natural; 
 Tecnológico; 
 Político-legal; 
 Sociocultural. 
SISTEMA INFORMAÇÃO MARKETING (SIM) 
Para análise oportunidades, empresa precisa 
administrar sistema confiável informações 
marketing para possa obter vantagens 
competitivas escolha mercados, desenvolvimento 
ofertas, execução planejamento marketing. 
Tais informações são desenvolvidas usando 
registros internos, atividades 
inteligência/pesquisa marketing. 
AULA 7 
PRODUTOS, SERVIÇOS, ESTRATÉGIAS BRANDING 
PRODUTO 
Aumentado: é produto 
expandido pela adição 
serviços/benefícios 
relacionados mesmo 
(garantia); 
Cativo: é produto feito 
especificamente para ser 
usado com outro (refil caneta); 
Conveniência: produto 
consumo comprado 
frequentemente; 
Promocional: mercadoria 
oferecida preço reduzido para 
revendedor, para alguma 
promoção/ocasião especial. 
SERVIÇO 
SERVIÇO CONSUMO 
 Conveniência (ônibus); 
 Compra comparada (dentista); 
 Especialidade (cabeleireiro); 
 Não procurados (funeral). 
SERVIÇO INDUSTRIAL 
 Produção; 
 Operação seus negócios. 
 
GESTÃO MARCAS (BRANDING) 
Capacidade eliminar necessidade prévia pessoa 
tenha receber informações sobre produto 
(processo construção marca). 
Propósito é fazer pessoas façam associação 
positiva determinado produto com determinada 
marca, persuadindo escolha reforçando 
valor/satisfação consumidor terá adquiri-lo. 
Metodologia construção/posicionamento marca pode ser baseada quatro grandes fases: 
 Estratégia; 
 Identidade; 
 Experiência; 
 Comunicação. 
 
 
 
 
 
AULA 8 
ESTRATÉGIA PRECIFICAÇÃO 
Elemento tomada decisão empresa preocupado estabelecimento preços atrairão mercado-alvo. 
PRECIFICAÇÃO PENETRAÇÃO 
Fabricante estabelece preço relativamente baixo para produto fase introdutória ciclo vida. 
ESTRATÉGIA PREÇO ALTO 
Organização decide manter preços altos; para 
desenvolvimento segmento superpremium, 
abarrotamento parte inferior mercado, desejo 
criar imagem prestígio para produto. 
PRECIFICAÇÃO ORDENADA 
Produtor fixa preço introdutório alto para atrair 
compradores com desejo forte produto também 
disposto recursos para comprá-los, então, 
gradualmente, reduz preço para atrair camadas 
subsequentes. 
Precificação comparação: 
preço produto é fixado 
comparando benefícios ele 
oferece com outros mesma 
categoria; 
Precificação diferencial: 
companhia fixa preços 
diferentes para mesmo 
produto, com base 
clientes/sazonalidade; 
Precificação orientada para 
competição: leva 
consideração preços 
competidores não 
demanda/custo produção. 
AULA 9 
CANAIS DISTRIBUIÇÃO 
Conjunto instituições/relacionamentos quais produtos, pagamentos, informações, fluem produtor para 
consumidor, atendendo objetivos empresa. 
INTERMEDIÁRIO 
 Uso proporciona 
economia; 
 Reduz volume trabalho 
fabricantes/clientes; 
 Ajusta oferta demanda. 
FUNÇÕES CANAIS DISTRIBUIÇÃO 
INFORMAÇÃO: 
coletar/distribuir informações 
sobre mercado para 
planejar/facilitar troca; 
PROMOÇÃO: distribuir 
comunicações persuasivas 
sobre oferta; 
CONTATO: 
encontrar/comunicar-se 
compradores potenciais; 
ADAPTAÇÃO: adaptar oferta 
necessidades comprador; 
NEGOCIAÇÃO: acordo sobre 
preço/outras condições oferta. 
Nº NÍVEIS CANAIS 
 
Ex.: Fábrica roupa vende produtos pela internet. 
 
Ex.: Fabricantes televisão vende suas mercadorias para Casas Bahia. 
 
Ex.: Pequenos fabricante medicamentos, ferragens. 
 
Ex.: Indústria carne empacotada. 
AULA 10 
ESTRATÉGIA COMUNICAÇÃO INTEGRADA MARKETING 
PROPAGANDA 
Forma paga apresentação/promoção realizada 
patrocinador identificado. 
PUBLICIDADE 
Tornar público sem custo, pois utiliza forma 
indireta aquele usa. 
 
 
MERCHANDISING 
Empresa introduz produto ambiente impar para 
divulgar marca. 
PROMOÇÃO VENDAS 
Qualquer atividade estimula vendas, tipo não 
pessoal, frequentemente inclui propaganda. 
VENDA PESSOAL 
Ação promover meio comunicação direta com 
audiência qualificada clientes. 
 
Atravessador