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AV2 Logistica Reversa

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Avaliação:  AV2_ LOGÍSTICA REVERSA
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 
	Professor:
	
	Turma: 
	Nota da Prova: 8,0 de 8,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0,5  Data: 
	
	 1a Questão (Ref.: 201307118348)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O objetivo fundamental de qualquer organização é obter o maior retorno possível sobre o capital investido. Para tanto, utiliza-se de ferramentas disponíveis para estar à frente dos concorrentes, obtendo maiores margens e fatias de mercado. No entanto, com as mudanças em sentido global, além dos fatores econômicos e estruturais, outros começam a fazer parte da responsabilidade das empresas, que são as questões do meio ambiente natural e as questões sociais. Para que as organizações possam contribuir para a sua sustentabilidade, elas precisam modificar seus processos produtivos, quando for necessário, para se tornarem ecologicamente sustentáveis. Como isso deve ser feito?
		
	
Resposta: As empresas devem adotar estabelecer politicas de reciclagem de seus produto, devem oferecer ao cliente um serviço de pós vendas eficaze investir em ações educativas e sociais.
	
Gabarito: Construindo sistemas de produção que não causem impactos negativos, contribuindo para a recuperação de áreas degradadas ou oferecendo produtos e serviços que contribuam para a melhoria da performance ambiental dos consumidores e clientes.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307106322)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O bom gerenciamento de um canal reverso de pós venda passa a ser uma vantagem competitiva criando uma diferenciação no quesito atendimento no mix do nível de atendimento ao cliente. Se você fosse abrir uma empresa de fabricação e distribuição de aparelhos celulares, que procedimentos estabeleceria para ter um diferencial competitivo focando a questão do serviço pós venda?
		
	
Resposta: Ofereceria diversdos pontos para descarte correto dos aparelhos após sua utilização e de seus componentes. Pois hoje em dia ainda é muito dificil encontrar locais adequados para realização de maneira corrreta de descarte.
	
Gabarito:
Substituição dos aparelhos que apresentassem defeito de fabricação ou no transporte.
Serviço de reparo dos aparelhos danificados para venda no mercado secundário.
Desmanche dos aparelhos que não apresentarem condição de funcionamento.
Utilização dos componentes em bom estado na fabricação dos novos aparelhos.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307296331)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com as aulas online e com os livros, marque abaixo a afirmativa CORRETA:
		
	
	Os chamados "lixões" podem ser considerados como disposições finais seguras para os materiais e resíduos sem condições de revalorização.
	
	Responsabilidade Social Empresarial (RSE), desenvolvimento sustentável e ética são temas independentes e autônomos.
	 
	A logística reversa contribui para a construção do "marketing verde" e, conseqüentemente, fortalece a imagem corporativa das empresas que a praticam.
	
	A logística reversa não agrega valor econômico, legal, logístico e de imagem corporativa aos bens de pós-consumo.
	
	A logística reversa é praticada amplamente no Brasil, estando já consolidada no ambiente empresarial há muitos anos.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307239296)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É fundamental para uma empresa obter uma certificação ambiental:
		
	
	estar divulgando demonstrativo de natureza sócio ¿ ambiental;
	
	estar obtendo retorno com o investimento ambiental;
	 
	seus processos estarem em consonância com a Gestão Ambiental;
	
	seus processos ambientais serem aprovados formalmente pelo governo;
	
	estar de acordo com a redução da desigualdade social;
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307296378)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sabemos que a busca pelo crescimento sustentável tornou-se uma necessidade para o mundo hoje. Das afirmações abaixo, relacionadas ao desenvolvimento sustentável, aponte a alternativa INCORRETA.
		
	 
	Diversos países não aderiram a Agenda 21, criando a Agenda 22.
	
	O crescimento demográfico, a produção em massa, dentre outros, contribuem para o surgimento e agravamento de problemas ambientais
	
	Infra-estrutura sustentável: transformar a matriz energética para vir a ser eficiente e não desperdiçadora
	
	Redução de desigualdades: diminuição da pobreza extrema, acesso aos recursos (inclusão social),
	
	A percepção de que os recursos naturais são limitados, a pobreza, a fome e a exclusão social são preocupações globais.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307239304)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	São considerados benefícios decorrentes de ações sociais desenvolvidas pelas empresas, com EXCEÇÃO:
		
	 
	menor concorrência;
	
	fidelidade dos clientes;
	
	marca e produtos mais conhecidos;
	
	melhor relacionamento com o governo;
	
	vantagens competitivas;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307239314)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	NÃO é uma razão que justifica a implementação da Logística Reversa nas empresas modernas:
		
	
	exigência dos consumidores;
	
	globalização;
	
	imagem corporativa;
	 
	valorização do ativo fixo;
	
	legislação ambiental;
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307684657)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Assinale os itens que representam as mudanças para o futuro, pontuadas na aula -6: 1. consumo responsável por parte da população 2. devolução de produtos para reutilização 3. exigência de uma ética ambiental na empresa 4. expansão da capacidade de produção das indústrias 5. necessidade da geração de maior quantidade de energia. Os itens que representam mudanças são:
		
	
	2, 3 e 4.
	
	1, 2 e 4.
	
	1, 2 e 5.
	
	2, 3 e 5.
	 
	1, 2 e 3.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307684597)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Devido a utilização os bens produzidos, muitos, se tornarão de pós consumo, quanto ao descarte as empresas deverão ter uma solução segura para que a destinação final desses bens não traga impacto negativo ao meio ambiente. Conforme tratado na aula-7, existem alguns meios de recuperação e de agregação de valor econômico e ambiental aos bens de pós consumo, são:
		
	
	desmanche, reutilização e compostagem.
	
	compostagem, reciclagem e reuso.
	
	compostagem, reciclagem e incineração.
	 
	reuso, reciclagem e incineração.
	
	reuso, desmanche e produção.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307327500)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Aprendemos na aula online 10 que a Ética ambiental é a compreensão que o homem tem da necessidade de preservar ou conservar os recursos naturais essenciais à perpetuação de todas as espécies de vida existentes no planeta Terra. Logo:
		
	
	A eliminação da reflexão sobre a Ética impulsiona a preservação de recursos naturais.
	
	A Ética tem seu objeto próprio de estudo não incluindo as questões ambientais.
	
	A Ética ambiental busca criar um bom ambiente nos locais de trabalho.
	 
	Para se pensar na preservação ambiental é preciso refletir sobre a Ética.
	
	A preservação ambiental é fator desligado da Ética.

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