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Administração de Micro 
e Pequenas Empresas
Autora: Michelle da Rosa Lopes
Tema 03
Pilares de Sustentação Empresarial: Gestão 
Financeira e Gestão de Custos
Tema 04
Indicadores Quantitativos e Qualitativos, 
Gestão Contábil, Desempenho e Enlaces
Índice
Índice
Tema 03: Pilares de Sustentação Empresarial: Gestão Financeira e Gestão de Custos 4
Tema 04: Indicadores Quantitativos e Qualitativos, Gestão Contábil, Desempenho e Enlaces 24
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ões
Tema 03
Pilares de Sustentação Empresarial: Gestão 
Financeira e Gestão de Custos
Como citar este material:
LOPES, Michelle da Rosa. Administração 
de Micro e Pequenas Empresas: Pilares de 
Sustentação Empresarial: Gestão Financeira 
e Gestão de Custos. Caderno de Atividades. 
Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.
SeçõesSeções
Tema 03
Pilares de Sustentação Empresarial: Gestão 
Financeira e Gestão de Custos
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Conteúdo
Nessa aula você estudará: 
•	 A importância do planejamento tático e estratégico, e a divisão existente para buscar 
melhores retornos.
•	 Uma ferramenta consagrada mundialmente: a análise SWOT.
•	 Como a contabilidade pode ser uma grande ferramenta de gestão para a tomada de 
decisão.
•	 A contabilidade de custos e por que ela pode ser um instrumento de peso na tomada 
de decisão.
CONTEÚDOSEHABILIDADES
Introdução ao Estudo da Disciplina 
Caro(a) aluno(a).
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Gestão Contábil Financeira de 
Micro e Pequenas Empresas: sobrevivência e sustentabilidade, do autor, Airto J. Ferronato, 
editora Atlas, 2011.
Roteiro de Estudo:
Michelle da Rosa LopesAdministração de Micro e Pequenas Empresas 
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CONTEÚDOSEHABILIDADES
Habilidades 
Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
•	 Qual a importância do planejamento estratégico para as pequenas empresas?
•	 Como o empresário do pequeno negócio pode utilizar a contabilidade da empresa a 
seu favor?
•	 Por que o custo de capital decorre dos efeitos da restrição da liquidez?
•	 Qual a importância e o significado do Capital Circulante?
CONTEÚDOSEHABILIDADES
Estratégia
Na Administração de Empresas se utiliza muito a palavra estratégias, mas será 
que todas as empresas conseguem colocar em prática tais estratégias? Para responder 
esta pergunta, deve-se primeiramente entender o que é estratégia. Existem diversos 
conceitos, mas o básico é que se trata do conjunto de regras que orientam as decisões e o 
comportamento de uma organização (FERRONATO, 2011).
Entende-se que a estratégia existe na cabeça do líder como perspectiva do negócio em 
âmbito global ou como visão de futuro. Outro significado de estratégia está relacionado a 
um plano, ou algo equivalente, uma direção, um guia de ação de como caminhar no futuro. 
De certo modo, no caso de conjunto de regras – para que servem regras, se não for para 
planejar algo e criar processos de aplicação futura? (FERRONATO, 2011).
Para uma empresa ter sucesso e estabilidade no mercado não adianta somente dinheiro; 
ela precisa ter gestão estratégica, assim como é imprescindível levar em consideração 
a equilibrada formação estrutural, a eficiência e eficácia operacional, a racionalidade dos 
gastos, a dimensão e a grandeza das vendas, a existência de perspectivas mercadológicas 
e a solidez dos resultados. 
LEITURAOBRIGATÓRIA
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LEITURAOBRIGATÓRIALEITURAOBRIGATÓRIA
O planejamento tático e estratégico de qualquer empresa se divide em duas partes: no 
curso normal de suas atividades, taticamente, será necessário manter o caixa positivo; e 
a longo prazo, estrategicamente, será preciso buscar frentes de negócios, capturar fontes 
de financiamento para alimentar a microempresa e procurar manter vantagem competitiva 
sustentável pela diferenciação e/ou pelo baixo custo de produção (CHIAVENATO, 2011).
Na ação tática, a pessoa enxerga grande parte do problema a olho nu e é levada pela pressão 
do momento. Na ótica do longo prazo, são as decisões estratégicas que estabelecem os 
objetivos amplos. Os gerentes tomam decisões estratégicas e tático-operacionais. Uma 
decisão estratégica, como tem implicações de logo prazo, não é revertida com facilidade 
e pode afetar diversas áreas funcionais da empresa. Assim, as organizações, antes de 
definirem uma estratégia e de coloca-lá em ação, precisam levar em consideração as 
definições das diretrizes estratégicas compreendidas pela visão, missão e valores da 
organização (CHIAVENATO, 2011).
A estratégia deve ser de responsabilidade do proprietário/diretor da empresa, mas não deve 
ficar restrita a estes cargos. Todos os colaboradores da empresa devem fazer parte de um 
plano estratégico.
Existem na literatura diversos conceitos e ferramentas para iniciar um plano estratégico. 
Aborda-se aqui a ferramenta consagrada por Michel Porter, em 1980, chamada análise SWOT 
- FOFA em português. Ela interpreta os ambientes empresariais internos e externos. No 
primeiro ambiente, relaciona-se à avaliação das forças (strenghts) e fraquezas (weaknesses); 
no segundo, às oportunidades (opportunities) e ameaças (treats) (CHIAVENATO, 2011).
O Planejamento Estratégico representa a maneira como a estratégia empresarial deverá 
ser colocada em ação, isto é, operacionalizada. Enquanto a estratégia empresarial se 
preocupa com “o que fazer” para atingir os objetivos empresariais propostos, o planejamento 
estratégico volta-se para o “como fazer”, tendo em vista o diagnóstico sobre “o que há no 
ambiente” e “o que temos na empresa” (CHIAVENATO, 2011, p. 156).
Contabilidade
A contabilidade é um importante instrumento de informação para a gestão de empresas 
menores, agregando esta ferramenta como um suporte básico para a tomada de decisão. 
O empresário da pequena empresa deve gerenciar suas atribuições contábeis frente à lei; 
assim, não deve nunca sonegar informações de nenhum tipo. A essência principal é o envio 
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de todo o documento organizacional para o escritório de contabilidade, o registro dos fatos 
contábeis de modo completo e em tempo oportuno. Uma omissão pode tornar a informação 
falsa ou distorcida e, portanto, não confiável e deficiente (FERRONATO, 2011).
A contabilidade constitui um instrumento para a gestão e o controle das entidades, além 
de representar o sustentáculo da democracia econômica, já que, por seu intermédio, a 
sociedade é informada sobre os resultados da aplicação dos recursos conferidos às 
entidades (FERRONATO, 2011).
Vale lembrar que o bom gerenciamento é um requisito necessário para o sucesso de 
qualquer microempresa. O negócio depende muito da qualidade, do talento, da aptidão, do 
temperamento e da liderança do estrategista maior – o dono da pequena firma.
Gestão Financeira
As finanças corporativas devem ser utilizadas pelos empresários das pequenas empresas 
como um poderoso instrumento administrativo. A gestão financeira nos remete a afirmar 
que o domínio de suas melhores práticas é crucial para a potencialização de qualquer 
projeto microempresarial. A gestão deve ser aplicada em cada parte de uma empresa. É 
difícil enxergar a diferença em empresas pequenas, mas ela deve existir (FARIA, 2012).
Os planos a longo prazo podem “ir por água abaixo” se a gerência não cuidar das questões 
financeiras do dia a dia. O capital de giro deve ser estudado pelos empresários e pela gestão 
financeira da empresa, para conseguir criar vantagens competitivas na pequena empresa.
O termo capital de giro (ou capital circulante) significa o valor líquido investido nas atividades 
operacionais correntes dos pequenos negócios. Trata-se da diferença entre Ativo Circulante 
menos Passivo Circulante. O capital de giro positivo representa a parcela líquida de recursos 
disponíveis para fazer face aos compromissos assumidos a curto prazo. Tem relevância 
para o controle interno das pequenas empresas, pois, quantomais adequado e líquido for o 
capital circulante da firma pequena, maior será sua força financeira (FERRONATO, 2011).
Quando o Ativo e o Passivo Circulante resultam em valor negativo significa que a empresa 
opera em Passivo Circulante a descoberto, implicando que existem menos ativos e mais 
passivos de curto prazo.
Embora tenha capital circulante positivo, a empresa poderá encontrar dificuldades de 
quitação de suas obrigações. Isso pode ocorrer porque as dívidas estão vencendo com 
maior rapidez do que os valores que se tem a receber.
LEITURAOBRIGATÓRIA
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Outro ponto importante para a gestão financeira é o custo do capital. O rendimento necessário 
para a remuneração dos recursos utilizados no financiamento dos pequenos negócios e o 
modo de manter inalterado o valor atual do Patrimônio Líquido.
Existe uma taxa mínima de atratividade para o investimento; um prêmio de liquidez; e um 
prêmio de risco ou spread. O prêmio de liquidez independe do risco, sendo a remuneração 
básica pelo tempo de renúncia do consumo durante determinado período; o prêmio de risco 
reflete a remuneração adicional pela sujeição ao risco associado ao pequeno negócio. O 
custo de capital decorre dos efeitos da restrição da liquidez, porque o financiamento próprio 
microempresarial tem prazos longos e indeterminados de tempo de retorno; e prêmio 
do perigo da inadimplência e insolvência, porque qualquer pequeno negócio é sempre 
bastante arriscado (FARIA, 2012).
A teoria financeira fornece ajuda para entender como a combinação de financiamentos 
e investimentos afeta o valor da empresa. Decisões erradas envolvendo orçamentos de 
capital corrente e de longo prazo podem ser fatais para uma empresa pequena.
Assim, Ferronato (2011) acrescenta: o empresário da pequena empresa que pretende 
permanecer no mercado precisa conhecer o valor de sua empresa para melhorar ainda mais 
a gestão empresarial. As abordagens principais para se ter uma avaliação de atratividade 
são: avaliação com base nos ativos; avaliação com base no mercado; avaliação com base 
nos lucros; avaliação com base no capital próprio; e avaliação com base no fluxo de caixa. 
Vale destacar cada uma das abordagens citadas:
•	 Avaliação com base nos ativos – supõe que o valor da empresa pode ser determinado 
pelo exame do ativo dos negócios. Mas cabe lembrar que o real valor do ativo não é 
apenas aquele que está estampado no Balanço Patrimonial. O ativo contábil é importante, 
entretanto, uma séria de valores invisíveis altera muito o tamanho exato da organização. 
Ativos invisíveis, tais como know-how tecnológico, ponto comercial, marcas de indústrias 
e lealdade dos clientes são difíceis e caros para acumular e valem muito.
•	 Avaliação com base no mercado – depende da estimativa do valor da pequena 
empresa feita pelo mercado, o que não é fácil, porque não é simples encontrar uma 
pequena empresa que seja uma boa comparação.
•	 Avaliação com base nos lucros – valor da empresa com base em sua habilidade para 
produzir renda ou lucro.
LEITURAOBRIGATÓRIA
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•	 Avaliação com base no capital próprio – reporta à avaliação de um negócio pequeno 
com fundamento no valor de seu Patrimônio Líquido.
•	 Avaliação com base no fluxo de caixa – a perspectiva do capital próprio: receita menos 
amortização menos juros = fluxo de caixa.
Gestão de Custos
A contabilidade de custos é considerada um instrumento de peso para a tomada decisão 
de qualquer empresa, sendo ela micro ou grande. As informações de custos tornam-se 
significativas para a gerência da organização. 
São algumas informações relevantes para a tomada de decisão na empresa: verificar o 
custo da produção para solucionar problemas administrativos atuais; para tomar decisões 
e estabelecer orçamentos e planos futuros; para levantar o custo dos desperdícios e dos 
produtos danificados. Enfim, entre as várias áreas de atuação, a empresa pode e deve 
utilizar a contabilidade de custos para avaliar a necessidade ou não de mudanças. Deve-se 
mensurar tendo em vista a determinação dos resultados e também a tomada de decisão 
gerencial (FERRONATO, 2011).
Na gestão de custos, deve-se levar em consideração também os conceitos básicos de: 
gasto, desembolso, investimento, custo, despesa e perda.
Assim, entende-se gasto como: o esforço econômico com que a empresa arca na realização 
de uma atividade ou transação qualquer, representada pela entrega ou promessa de entrega 
de ativos. 
O investimento é o gasto com aquisição de bens que serão consumidos mais adiante, pela 
baixa ou amortização no momento de sua venda, de seu consumo, de seu desaparecimento 
ou de sua valorização. Investimento também é a aquisição à vista ou a prazo de máquinas, 
móveis, equipamentos e veículos para o ativo fixo da empresa (FERRONATO, 2011).
O desembolso refere-se ao esforço associado ao pagamento financeiro. Resumidamente, 
corresponde à saída de dinheiro. Custo também é um gasto, porém, relativo ao consumo 
de recursos destinados à produção de bens ou serviços. A despesa é o esforço econômico-
financeiro que ocorre fora da área da produção e que, direta ou indiretamente, é utilizado 
para a obtenção de uma receita, para a manutenção da empresa ou para a remuneração 
do capital de terceiros (FERRONATO, 2011). A perda expressa o gasto ocorrido de forma 
LEITURAOBRIGATÓRIA
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involuntária, anormal ou inesperada. Não gera receitas nem expectativas de benefícios ou 
ganhos no presente ou no futuro. 
A classificação de custo é entendida como a despesa no sacrifício econômico que diz 
respeito ao pessoal responsável pelas vendas, pela administração dos escritórios e da 
contabilidade em geral, às retiradas dos sócios, à manutenção dos escritórios onde se 
instalam a administração e os gastos com vendas, tributários e financeiros.
No custo do produto, encontram-se os custos diretos e indiretos. Os custos diretos são 
identificados nos produtos ou serviços prestados, correspondem à matéria-prima consumida, 
ao material de embalagem consumido e à mão de obra direta. Os custos indiretos 
correspondem ao rateio e à alocação dos custos, exemplo: aluguel do prédio industrial, 
depreciação e manutenção de máquinas e prédios e instalações industriais, energia elétrica, 
conta de telefone da indústria, entre outros. Compreende os custos indiretos tudo o que se 
necessita indiretamente para a fabricação do produto (FERRONATO, 2011).
LINKSIMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto? 
Então:
Sites
Leia a reportagem: CORNIBERT, Fábio. Como definir indicadores financeiros corretos. 
Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI102654-17197,00-
COMO+DEFINIR+INDICADORES+FINANCEIROS+CORRETOS.html>. Acesso em: 02 
jan. 2014. 
Leia o texto: FARIA, Ivando Silva. Avaliação e Decisão de Investimentos. Disponível em: 
<http://www.intermercados.com.br/aproj/aproj_ap_analise_e_decisao_investimentos.pdf>. 
Acesso em: 02 jan. 2014. 
LEITURAOBRIGATÓRIA
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Leia o artigo: BARROS, Mauro Lúcio. A importância da gestão de custos nas pequenas 
empresas. Disponível em: <http://www.caminhandojunto.com.br/2010/12/importancia-da-
gestao-de-custos-nas.html>. Acesso em: 02 jan. 2014.
Estude o capítulo do livro: POMPERMAYER, Cleonice Bastos; LIMA, João Evangelista 
Pereira. Gestão de Custos. Disponível em: <http://www.unifae.br/publicacoes/pdf/financas/4.
pdf>. Acesso em: 02 jan. 2014. 
Vídeos
Assista ao vídeo: Gestão de Custos: a importância de conhecer. Disponível em: <http://
www.youtube.com/watch?v=Dykj7QoifPM>. Acesso em: 02 jan. 2014. 
Neste vídeo, são apresentadas as experiências de empresários que estavam com dificuldades 
de estabelecer uma organização nos custos e buscaram ajuda para resolver o problema.
Quer saber mais sobre Estratégias Organizacionais? Assista à entrevista realizada pela 
TV Management: Michael Porter – Estratégia. Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=os1n2Ea3wUs>. Acesso em: 02 jan. 2014.
LINKSIMPORTANTES
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Instruções: 
Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções 
das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão 
você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente 
os enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de 
resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto 
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.
AGORAÉASUAVEZ
Questão 1:
Neste mundo competitivo, em que as 
empresas estão se deparando com novos 
entrantes de produtos vindos da China, 
hoje uma das maiores potências do mundo, 
grandes ideias e inovações precisam estar 
trancadas a sete chaves na empresa, 
minimizando a cópia pelos concorrentes. 
Analisando a concorrência acirrada, 
pesquise em revistas e jornais e relate 
estratégias que as pequenas empresas 
estão desenvolvendo para proteger suas 
ideias perante o mercado mundial.
Questão 2:
A ferramenta preconizada por Michael 
Porter, conhecida como análise SWOT, é 
uma ferramenta consagrada mundialmente, 
sendo uma das mais simples, com baixo 
custo e com aplicação imediata na empresa. 
Qual a tradução da sigla SWOT? 
a) Ferramentas; Fraquezas; Ameaças; 
Oportunidades.
b) Forças; Fraquezas; Oportunidades; 
Ameaças.
c) Fragilidade; Oportunidades; Expertises; 
Ameaças.
d) Ameaças; Expertises; Forças; 
Oportunidades.
e) Fraquezas; Forças; Ferramentas; 
Ameaças.
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Questão 3:
O capital de giro deve ser entendido como 
o valor líquido investido nas atividades 
operacionais correntes dos pequenos 
negócios. Mais detalhadamente, na sua 
formação tradicional, em termos absolutos, 
trata-se da diferença de duas contas do 
balanço patrimonial. Quais contas do balanço 
patrimonial resultam no capital de giro?
a) Ativo Circulante menos Passivo Não 
Circulante.
b) Ativo Não Circulante menos Passivo 
Circulante.
c) Patrimônio Líquido menos Ativo.
d) Ativo Circulante menos Passivo 
Circulante.
e) Circulante a Longo Prazo.
Questão 4:
Um investimento com expectativa de 
taxa de retorno abaixo do custo do 
capital irá diminuir o valor da empresa e 
o valor patrimonial do proprietário e vice-
versa. Essa taxa mínima de atratividade 
tem dois componentes: um prêmio de 
liquidez e um prêmio de risco. Qual das 
alternativas conceitua exatamente os dois 
componentes? 
a) O prêmio de liquidez independe do risco 
e significa a remuneração básica pelo 
tempo de renúncia de consumo durante 
determinado período. O prêmio de risco 
reflete a remuneração adicional pela 
sujeição ao risco associado ao pequeno 
negócio.
b) O prêmio de liquidez depende do risco 
e significa a remuneração básica pelo 
tempo de renúncia de consumo durante 
determinado período. O prêmio de risco 
reflete a remuneração pela sujeição ao 
risco associado ao pequeno negócio.
c) O valor líquido que os empresários 
podem retirar da empresa. A remuneração 
adicional.
d) O rendimento necessário para o 
empresário retirar da empresa todo final 
do ano contábil. O valor adicional pelas 
horas destinadas à empresa.
e) O prêmio de risco reflete a remuneração 
pela sujeição ao risco associado ao 
pequeno negócio.
Questão 5:
As pequenas organizações às vezes 
perdem o enfoque na vantagem competitiva 
em benefício de um crescimento a curto 
prazo, o que pode ser um problema. 
O planejamento tático e estratégico de 
qualquer microempresa bem-sucedida se 
AGORAÉASUAVEZ
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divide em duas partes: no curso normal das 
atividades, taticamente; e a longo prazo, 
estrategicamente. Assinale a opção com 
a expressão (resposta) correta sobre as 
atividades/ação táticas. 
a) Estabelecem os objetivos mais amplos.
b) Possuem um enfoque mais sistêmico.
c) A pessoa enxerga grande parte do 
problema a olho nu e é levada pela 
pressão do momento.
d) Podem acontecer ou resultar em uma 
reflexão cuidadosa sobre a missão da 
empresa.
e) Planejamento com duração de mais de 
um ano.
Questão 6:
Nas decisões estratégicas, é preciso 
levar em consideração algumas diretrizes 
organizacionais, como: visão, missão 
e valores. Devem ser apresentadas no 
plano estratégico, sem deixar de lado a 
essência da empresa. Conforme conceitos 
apresentados no Livro-Texto, exemplifique 
o significado das três diretrizes necessárias 
para um excelente plano estratégico.
Questão 7:
Embora tenha capital circulante positivo, a 
empresa poderá encontrar dificuldades de 
quitação de suas obrigações. Por que isto 
pode acontecer se o capital circulante está 
positivo? Explique.
Questão 8:
O valor da empresa pode ser determinado 
pelo exame do ativo dos negócios. Cabe 
lembrar, contudo, que o real valor do ativo 
não é apenas aquele que está estampado 
no balanço patrimonial. O ativo contábil é 
inegavelmente importante, entretanto, uma 
série de valores invisíveis altera muito o ta-
manho exato da organização, conhecidos 
como Ativos Invisíveis. Apresente cinco (5) 
exemplos de Ativos Invisíveis nas organi-
zações.
Questão 9:
Com a intensificação da competição, a con-
tabilidade de custos ganhou campo e passou 
a ser considerada um instrumento de peso, 
possibilitando apropriar, além dos custos di-
retos, também os custos indiretos. As infor-
mações de custos tornaram-se significativas 
para a gerência da organização tomar de-
cisões com maior precisão. Apresente três 
possibilidades de como se pode mensurar 
as informações dos departamentos organi-
zacionais para a tomada de decisão.
AGORAÉASUAVEZ
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Questão 10:
A pequena empresa precisa competir, pro-
gredir e prosperar pela interação entre a for-
mulação e a implantação de suas estratégias 
e de suas táticas, sem negligenciar suas 
operações do dia a dia. Mas, afinal, o que é 
estratégia empresarial? A partir dos conheci-
mentos adquiridos ao longo deste tema, ex-
plique estratégia empresarial.
 
AGORAÉASUAVEZ
FINALIZANDO
Neste tema, você aprendeu sobre a importância da Administração de Micro e Pequenas 
Empresas em relação à Gestão Financeira e de Custos. Foi abordada a importância da 
estratégia organizacional para as pequenas empresas, levando em consideração a visão, a 
missão, os valores organizacionais, a compreensão da ferramenta estratégica análise SWOT. 
Também foi abordada a gestão financeira como um poderoso instrumento administrativo 
e como seu domínio é importante e crucial para a gestão financeira. Foi apresentada a 
importância da contabilidade de custos, com suas informações mensuráveis para a tomada 
de decisão. Assim, este tema finaliza com uma diversidade de conhecimentos estratégicos, 
contábeis e financeiros para o melhor gerenciamento de uma pequena empresa.
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar 
sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
19
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processos e prática. 4. ed. Rio de Janeiro: 
Editora Elsevier, 2011. 
FARIA, Ivando S. Avaliação e decisão de investimentos. Disponível em: <http://www.
intermercados.com.br/aproj/aproj_ap_analise_e_decisao_investimentos.pdf>. Acesso em: 
02 jan. 2014.
FERRONATO, Airto J. Gestão Contábil Financeira de Micro e Pequenas Empresas: 
sobrevivência e sustentabilidade. São Paulo: Editora Atlas, 2011.
REFERÊNCIAS
GLOSSÁRIO
Amortização: extinção gradual de uma dívida.
Insolvência: incapacidade de pagar suas próprias dívidas.
Mensurado: é o mesmo que medir; detalhar algum processo, dimensionar um espaço ou ação.
Spread: é a diferença do juro tomado e do juro emprestado.
Tática: habilidade de se sair bem, de regular ou dirigir um negócio.
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GABARITO
Questão 1
Resposta: Nesta questão de conhecimento prévio, o acadêmico precisabuscar 
embasamento em outras teorias com casos de sucesso para apresentar a resposta. 
Uma das alternativas – Para o sucesso e a longevidade da empresa frente ao mercado 
competitivo mundial é preciso desenvolver uma estratégia que proteja a ideia, a marca, o 
produto do negócio contra a concorrência.
Questão 2
Resposta: Alternativa B. Justificativa: a análise SWOT interpreta os ambientes empresariais 
interno e externo. No primeiro ambiente, relaciona-se à avaliação das forças (strenghts) e 
fraquezas (weaknesses); no segundo, às oportunidades (opportunities) e ameaças (treats).
Questão 3
Resposta: Alternativa D. Justificativa: O Capital de Giro precisa ser entendido como o 
valor líquido investido nas atividades operacionais correntes dos pequenos negócios. Mais 
detalhadamente, na sua formação tradicional, em termos absolutos, trata-se da diferença 
entre o Ativo Circulante menos o Passivo Circulante (AC-PC) (FERRONATO, 2011, p. 138).
Questão 4
Resposta: Alternativa A. Justificativa: Conforme Ferronato (2011), o prêmio de liquidez 
significa a remuneração básica pelo tempo de renúncia de consumo durante determinado 
período. O Prêmio de risco reflete a remuneração adicional pela sujeição ao risco associado 
ao negócio.
Questão 5
Resposta: Alternativa C. Justificativa: Usando a expressão dos autores pesquisados, a 
ação tática, a pessoa enxerga grande parte do problema a olho nu e é levada pela pressão 
do momento (FERRONATO, 2011, p. 114).
21
GABARITO
Questão 6
Resposta: Nesta questão, o acadêmico deve apresentar o significado organizacional de 
cada uma das três diretrizes: visão, missão e valores organizacionais.
Visão: está acima dos objetivos, podendo ser concebida como um cenário, um sonho, uma 
vidência. Trata-se da imagem projetada da microempresa, ou seja, um senso de direção a 
longo prazo.
Missão: é a razão de ser da organização, a função que ela desempenha no mercado para 
tornar-se útil e para justificar seus lucros perante seus proprietários e perante a sociedade 
onde atua.
Valores: devem ser entendidos como crenças básicas, ideias a serem atingidos. Em 
síntese, preocupa-se com o meio ambiente, honestidade, busca da excelência e cidadania 
responsável.
Questão 7
Resposta: Isso pode acontecer porque as dívidas estão vencendo com rapidez maior do que 
os valores que se transformam em dinheiro. Isto é, os recebimentos da empresa ocorrem 
de forma mais lenta que os vencimentos das contas a pagar (FERRONATO, 2011, p. 139).
Questão 8
Resposta: Nesta questão, existem diversas respostas que o acadêmico pode acrescentar 
como Ativos Invisíveis. Algumas: Know-how tecnológico; ponto comercial; marcas de 
indústrias; lealdade dos clientes; o capital humano e intelectual, entre outras especificidades 
intangíveis.
Questão 9
Resposta: Existe a possibilidade de apresentar diversas informações para a tomada de 
decisão com base na contabilidade de custos, mas o acadêmico com embasamento teórico 
deverá apresentar os conceitos das aulas e do Livro-Texto. Algumas alternativas: para 
determinar os custos dos fatores de produção; para solucionar problemas atuais; para tomar 
decisões e estabelecer orçamentos e planos futuros; para levantar o custo dos desperdícios 
e dos produtos danificados; para determinar a época para se desfazer de equipamentos 
ultrapassados; para medir o custo dos inventários; para ajudar no cálculo do valor do estoque 
mínimo, do lote econômico, da época da compra. (FERRONATO, 2011, p. 151).
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Questão 10
Resposta: Esta questão pede resposta pessoal do acadêmico, mas precisa apresentar 
alguns conceitos básicos. A estratégia consiste basicamente em um conjunto de regras que 
orientam as decisões e o comportamento de uma organização. A estratégia existe na mente 
do líder como perspectiva; trata-se do conceito global no negócio, uma grande concepção, 
uma sacada magistral, uma visão de futuro da pequena organização, uma máxima muito 
bem-articulada. Uma direção, um guia ou curso de ação para o futuro, um caminho para ir 
daqui até ali (FERRONATO, 2011, p. 112).
GABARITO
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ões
Tema 04
Indicadores Quantitativos e Qualitativos, 
Gestão Contábil, Desempenho e Enlaces
Como citar este material:
LOPES, Michelle da Rosa. Administração de 
Micro e Pequenas Empresas: Indicadores 
Quantitativos e Qualitativos, Gestão Contábil, 
Desempenho e Enlaces. Caderno de Atividades. 
Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.
SeçõesSeções
Tema 04
Indicadores Quantitativos e Qualitativos, 
Gestão Contábil, Desempenho e Enlaces
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Conteúdo
Nessa aula você estudará: 
•	 A importância da geração de caixa na pequena empresa para quitar os compromissos 
correntes.
•	 A responsabilidade social como fator estratégico nas pequenas empresas.
•	 A liquidez da microempresa como a capacidade de pagar as obrigações de curto 
prazo.
•	 A avaliação de desempenho da microempresa, os esforços feitos pelos empresários 
para manter as variações nos níveis desejados.
CONTEÚDOSEHABILIDADES
Introdução ao Estudo da Disciplina 
Caro(a) aluno(a).
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Gestão Contábil Financeira de 
Micro e Pequenas Empresas: sobrevivência e sustentabilidade, do autor, Airto J. Ferronato, 
editora Atlas, 2011.
Roteiro de Estudo:
Michelle da Rosa LopesAdministração de Micro e Pequenas Empresas 
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Habilidades 
Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
•	 Por que a responsabilidade social é tão importante para a vida organizacional?
•	 Como a ética organizacional pode alavancar as vendas?
•	 Por que as microempresas precisam ser solventes?
•	 A monitoração é uma atividade sumária, geralmente associada às informações 
contábeis?
CONTEÚDOSEHABILIDADES
Indicadores Quantitativos e Qualitativos Geração de Caixa
A geração de caixa está diretamente associada à quantidade de dinheiro que a pequena 
empresa consegue gerar com suas operações, à quantidade de fundos permanentes que 
ela consegue captar externamente e, inversamente, ao volume de pagamentos a fazer para 
quitar compromissos correntes (FERRONATO, 2011). 
Para a pequena empresa ter liquidez, ela precisa de um nível mínimo de recursos financeiros 
estocados no Ativo Circulante ou ter créditos para captar fundos com rapidez. No início 
do negócio é necessário fazer uma provisão de dinheiro disponível para pagamento das 
retiradas mensais de pró-labore e para o pagamento de outras despesas operacionais 
correntes (FERRONATO, 2011).
Geração de Lucros
Os lucros são a única maneira de garantir a viabilidade microempresarial ao longo do 
tempo. A expectativa de lucro encoraja os empresários da pequena empresa, e os lucros 
premiam os proprietários pelos riscos que assumem ao investir trabalho, tempo e dinheiro 
na pequena empresa (FERRONATO, 2011).
LEITURAOBRIGATÓRIA
29
LEITURAOBRIGATÓRIA
Sem lucros, a microempresa não atrairá capital de terceiros; sem lucros ela não sobreviverá; 
sem lucros consistentes e sólidos seus atuais credores e proprietários ficarão preocupados 
com o futuro da instituição. Sem lucros esperados, o pequeno negócio sofre uma drenagem 
imediata de capital financeiro. Por isso, a análise dos resultados sempre mereceu muita 
atenção (CARDOSO, 2007).
O cálculo do lucro parte do principio de que o resultado econômico pode ser mensurado 
pelo singelo confronto entre as receitas menos as despesas.
Valores Sociais
A responsabilidade social de uma empresa é definida como a decisão de participar mais 
diretamente das ações comunitárias na região em que está presente e minorar possíveis 
danos ambientais decorrentes do tipo de atividade que exerce. A microempresa poderá 
atuar de forma diferenciada na tentativa de resgatar ou atrair novos clientes, disseminando 
seus conceitos e valores, balanceando e preservandoo meio ambiente e apoiando as 
comunidades locais, deixando evidente a todos seus valores sociais e éticos (ABRAMOWICZ, 
2004).
A missão da microempresa é extremamente importante para deixar evidente a todos seus 
termos de responsabilidade social, ética e valores, perante o espaço público e perante a 
toda sociedade onde está instalada.
Conceitualizando responsabilidade social: a responsabilidade social da pequena empresa 
cidadã é apoiada pela capacidade de satisfazer as necessidades no presente, sem 
comprometer a habilidade de gerações futuras satisfazerem suas próprias necessidades 
(CARDOSO; MÁRIO; AQUINO, 2007, p. 175).
Valores Éticos
A Ética é uma importante aliada para o crescimento da pequena empresa, estabelecendo 
valores qualitativos para a marca e ao produto. Assim, nem sempre somente os lucros 
são importantes, sendo que as práticas socialmente éticas podem impactar favoravelmente 
os lucros. Embora essenciais, os lucros não serão os únicos indicadores para garantir a 
sobrevivência dos pequenos negócios no longo prazo (FERRONATO, 2011).
30
A ética se ocupa da conduta humana e contribui para a prática do bem comum. A base 
ética diz respeito ao conjunto de ações que dignificam o homem quando promove o bem-
estar de todos, o sentido da solidariedade, o hábito das boas maneiras, a doçura nas 
relações humanas. A microempresa ética assume posições e papéis que a diferenciam 
pela potencialidade de fazer o bem e de agir pela virtude.
Atualmente, os consumidores já estão procurando empresas éticas antes de realizarem 
uma compra. Para a pequena empresa que buscar trabalhar eticamente, a ética começa a 
ser estratégica para seu crescimento e competitividade.
Conforme pesquisa realizada pelo Instituto AKATU de Abramowicz (2004), ”os consumidores 
estão cada vez mais atentos à postura ética das empresas”.
Valores Organizacionais
As funções quantitativas impulsionam o bom desempenho dos negócios, alavancando 
positivamente a microempresa em termos econômicos e financeiros. Algumas funções 
podem ser quantificadas: o ciclo operacional – entrada de mercadorias, bens, energia e 
serviços; processamento de insumos, faturamento e finda com os serviços de pós-venda 
(FERRONATO, 2011).
Em busca da sobrevivência e da posteridade as microempresas buscam valores econômicos 
corporativos, concentrando-se primeiramente no volume de caixa e de lucro. A viabilidade 
da pequena empresa trata do objetivo estratégico orientado para o livre mercado, para a 
cultura que respeita o lucro e o retorno do capital e para a valorização dos procedimentos 
técnicos como valores imprescindíveis. Assim, o retono econômico deve alcançar um 
patamar de ganho que garanta uma remuneração justa aos provedores de capital, a toda a 
sociedade, além, é claro, à pequena empresa (FERRONATO, 2011).
Gestão Contábil
As empresas menores possuem geralmente seus proprietários na função contábil e 
financeira, muitas vezes sem o preparo ou a qualificação necessária. É difícil dizer o porquê 
da sobrevivência ou do fracasso nas micro e pequenas empresas. Mas se sabe que um 
bom gerenciamento organizacional é fator decisivo para o sucesso de qualquer empresa, 
independentemente de seu tamanho.
LEITURAOBRIGATÓRIA
31
LEITURAOBRIGATÓRIA
As demonstrações financeiras fornecem uma maneira conveniente para que o proprietário 
e os credores estabeleçam alvos de desempenho e imponham restrições. Enfim, elas 
oferecem números importantes para o planejamento financeiro.
Uma análise por indicadores financeiros tem por objetivo examinar a situação financeira 
da microempresa em termos de índices, cujo ponto de partida concentra-se no balanço 
patrimonial. Assim, a partir do balanço patrimonial, analisam-se cinco indicadores importantes 
para um diagnóstico financeiro: índice de solvência e endividamento, medidas de liquidez, 
grau de imobilização e margem de garantia oferecida aos capitais de terceiros.
Solvência precisa ser compreendida como a sobrevivência da microempresa e deve 
ser entendida como sua capacidade financeira a longo prazo. Para se chegar ao índice 
de solvência, relaciona-se o Ativo Total com o Passivo Total. A microempresa solvente 
apresenta boa saúde financeira e não corre o risco de fechar suas portas (FERRONATO, 
2011).
O quesito endividamento remete à análise da quantidade de obrigações a pagar, 
possibilitando avaliar o grau de comprometimento da empresa com seus credores. Passivo 
Total (menos PL) / Ativo Total = grau de endividamento. Quanto maior a porcentagem, 
maior será o capital de terceiros da microempresa, e a diferença que sobrar é capital da 
empresa (FERRONATO, 2011).
A liquidez é a capacidade de atender às obrigações financeiras em dia. O enfoque da 
liquidez também é utilizado para diagnosticar, comparativamente, a evolução dos parâmetros 
funcionais da pequena empresa, os níveis de risco incorridos a curto prazo, bem como 
verificar o perfeito equilíbrio dos fluxos de entradas e saídas financeiras. Assim, a análise 
da liquidez é utilizada para aferir o nível de risco envolvido nas relações da microempresa 
perante seus fornecedores operacionais e seus fornecedores de capital (FERRONATO, 
2011).
A imobilização do capital próprio tem por finalidade determinar quanto dos recursos próprios 
estão aplicados no Ativo Permanente. Por meio do índice de imobilização pode-se ter uma 
ideia de quantos recursos monetários o pequeno empreendimento imobilizou para cada 
real de capital próprio trazido ao negócio. Para encontrar o índice de imobilização, deve-se 
diminuir o Ativo Permanente do Passivo Não Circulante e dividir pelo Patrimônio Líquido 
(AP – PNC / PL). Um quociente elevado demais pode vir a comprometer a saúde financeira 
e a liquidez da empresa (FERRONATO, 2011).
32
A margem de garantia dos capitais de terceiros tem por finalidade determinar o nível de 
segurança que haverá para os credores, sendo o montante do patrimônio bruto o que reflete 
na capacidade da empresa de garantir as obrigações contraídas.
Desempenho e Enlaces
Para avaliar o desempenho da pequena empresa é necessário mensurar e reunir 
informações sobre as variações patrimoniais e os esforços feitos para manter as variações 
em níveis desejados. Para avaliar uma boa performance, deve-se levar em consideração 
dois ou mais períodos, assim, evidentemente, o resultado será mais seguro. A performance 
também pode ser analisada por meio de comparação com outra empresa pequena, de 
tamanho similar ou com média de desempenho do setor (FERRONATO, 2011).
O empresário da pequena empresa necessita buscar as informações contábeis junto ao 
contador responsável, para diagnosticar seu índice de desempenho e conseguir avaliar, 
desta forma, sua performance.
A gestão da microempresa também se concretiza por meio de um controle diário, para o 
empresário medir seus desempenhos e necessidades futuras. 
O controle envolve a avaliação de resultados operacionais. Quando foi abordado o controle, 
citou-se controle visível e invisível. As técnicas de controle são elaboradas e utilizadas de 
forma que os indivíduos sigam as diretrizes gerais da pequena organização. O exercício de 
controle passa pela direção da empresa, separação das tarefas, planejamento, execução 
até chegar à produção fabril.
Os controles visíveis se referem às ordens, à vigilância direta e à regulação. O controle 
invisível (ou indireto) é mais eficiente, refere-se à especialização, à padronização e à 
hierarquia, que induzem o indivíduo ao autocontrole.
Outro controle conhecido fundamenta-se em normas e regras. As normas escritas, 
inegavelmente, conferem maior despersonalização do poder, porque não existe mais a 
autoridade da pessoa, mas sim a norma que define o jogo. Assim, cada indivíduo opera em 
suas fronteiras, e o controle apoia-se nas normas.
O controle assume contornos marcantes centrados no arcabouço dasregras escritas que 
precisam medir as contradições. Mesmo que pareça uma obra coletiva, a concepção das 
regras é atribuição exclusiva dos comandantes supremos. Para cada política são definidas 
LEITURAOBRIGATÓRIA
33
regras precisas. Deste modo, o campo de atividade de cada indivíduo é codificado e 
delimitado em manuais com muita precisão.
O controle significa inspecionar ou examinar algo de perto, em detalhes ou sistematicamente. 
Isto frequentemente implica autoridade ou alguma forma de dominação. Nas organizações 
existem duas ou mais formas de controle. Visando administrar da melhor forma a empresa, 
é bom ter a ideia de que os formatos antigos estão cedendo lugar a um jeito novo de 
controlar.
Os enlaces de relacionamentos são parcerias que as pequenas empresas firmam com as 
médias e grandes organizações. A conquista econômica pode ser acrescida de diferenciais 
para continuar sobrevivendo no mercado. Um exemplo claro são os chamados Arranjos 
Produtivos Locais (APL), em que empresas com mesmo foco econômico, político e social 
reúnem-se para realizar parcerias em ações conjuntas, como feiras, compras ou até 
exportações. Assim, é possível estabelecer dois lados distintos: enlace por conveniência e 
enlace por aposta (MDICE, 2012).
Enlace por conveniência ocorre quando a microempresa fabrica produtos diferenciados 
com alto valor agregado para o cliente, gerando oportunidades de bons negócios agora e 
no futuro (FERRONATO, 2011).
O Enlace por aposta também se concretiza para atender aos interessados das empresas. A 
maior empresa apoia a menor porque aposta em bons negócios no futuro, contribuindo para 
a prosperidade da microempresa, derivando desse desempenho a expectativa de ganhos 
futuros para ambos (FERRONATO, 2011).
LEITURAOBRIGATÓRIA
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Quer saber mais sobre o assunto? 
Então:
Artigos: 
Leia o artigo: GALDÁMEZ, Edwin Vladimir Cardoza; CARPINETTI, Luiz Cesar Ribeiro; 
GEROLAMO, Mateus Cecílio. Proposta de um sistema de avaliação do desempenho para 
arranjos produtivos locais. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v16n1/v16n1a13.
pdf>. Acesso em: 02 jan. 2014.
Leia o artigo: BARBOSA, Heitor Monteiro. A análise de demonstrativos financeiros como 
ferramenta para tomada de decisão nas micro e pequenas empresas. Disponível em: <http://
www.faer.edu.br/revistafaer/artigos/edicao2/heitor.pdf>. Acesso em: 02 jan. 2014. 
Leia a pesquisa realizada e apresentada pelo Instituto Akatu: Responsabilidade Social 
Empresarial: O que o consumidor consciente espera das empresas, n. 6, 2005. Disponível 
em: <http://www.akatu.org.br/content/akatu/arquivos/file/publicacoes/7-pesq_6-internet-
final.pdf>. Acesso em: 02 jan. 2014. 
Leia o artigo apresentado no 12º SEMEAD: OLIVEIRA, Everaldo Leonel; SPESSATTO, 
Giseli; TOLEDO FILHO, Jorge Ribeiro. Estratégias em organizações: Fluxo de caixa 
como instrumento de controle gerencial para tomada de decisão: um estudo realizado em 
microempresas. Disponível em: <http://www.ead.fea.usp.br/semead/12semead/resultado/
trabalhosPDF/4.pdf>. Acesso em: 02 jan. 2014.
LINKSIMPORTANTES
35
LINKSIMPORTANTES
Vídeos:
Saiba mais sobre Capital de Giro assistindo ao vídeo do programa Avenida Cult: Capital de 
Giro. Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=9qDePrLYWfY>. Acesso em: 02 
jan. 2014. 
Assista ao vídeo do programa “Ação Consciente” da TV Cultura que mostra uma entrevista 
com uma consultora do SEBRAE-SP em Gestão Ambiental: Gestão Ambiental para 
Pequenas Empresas. Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=DbgJRei67E4>. 
Acesso em: 02 jan. 2014. 
São discutidos assuntos sobre o tema, bem como apresentados os resultados positivos 
obtidos pelas empresas. 
AGORAÉASUAVEZ
Instruções: 
Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções 
das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão 
você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente 
os enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de 
resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto 
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.
Questão 1:
Arranjos Produtivos Locais são 
aglomerações de empresas, localizadas 
em um mesmo território, que apresentam 
especialização produtiva e mantêm vínculos 
de articulação, interação, cooperação e 
aprendizagem entre si e com outros atores 
locais, tais como: governo, associações 
empresariais, instituições de crédito, ensino 
e pesquisa (BRASIL, s.d.).
36
AGORAÉASUAVEZ
Pesquise em sites, revistas e jornais e 
apresente um setor econômico com APL 
no Brasil. Apresente região, cidade e quan-
tidade de empresas inseridas no arranjo.
Questão 2:
A pequena empresa poderá vislumbrar 
melhores chances de sobreviver e 
prosperar se suas atividades e seus 
resultados estiverem calcados sobre 
valores corporativos que revelem alto grau 
de maturidade. Hoje, os consumidores 
estão se preocupando com os valores 
organizacionais antes de adquirir um 
produto. Qual valor o consumidor está 
levando em consideração? 
a) Valor Econômico.
b) Valor Social.
c) Valor Financeiro.
d) Valor Organizacional.
e) Valor Sociocultural.
Questão 3:
A análise por indicadores financeiros 
tem como objetivo examinar a situação 
financeira da microempresa em termos 
de índices. O endividamento remete à 
análise da quantidade de obrigações 
a pagar, possibilitando avaliar o grau 
de comprometimento da empresa com 
seus credores. Por meio de qual cálculo 
o microempresário consegue chegar ao 
índice de endividamento?
a) Passivo Total / Ativo Total = Índice de 
endividamento.
b) Passivo Circulante / Ativo Total = Índice 
de endividamento.
c) Ativo Total / Passivo Realizável = Índice 
de endividamento.
d) Ativo Circulante / Passivo + PL = Índice 
de endividamento. 
e) Passivo + PL / Ativo Circulante = Índice 
de endividamento.
Questão 4:
Quanto maior a liquidez, mais líquida é a 
empresa; quanto mais líquido o Ativo, maior 
será a rapidez de transformá-lo em dinheiro. 
Por qual tipo de liquidez se consegue medir 
a capacidade financeira da empresa face 
a seus compromissos assumidos a curto 
prazo? 
a) Liquidez Imediata.
b) Liquidez Geral.
c) Liquidez Seca.
d) Liquidez Corrente.
e) Liquidez Flutuante.
37
AGORAÉASUAVEZ
Questão 5:
O controle nas organizações tradicionais 
baseia-se na imposição de ordens e 
proibições. Hoje, é chamado de controle 
pelas normas e regras. Para cada nova 
política existem regras precisas. Quem 
comanda a realização/configuração das 
novas regras?
a) Toda a organização.
b) Os gestores e superiores.
c) Os supremos.
d) Os supremos e a sociedade.
e) Os Stakeholders.
Questão 6:
As organizações contemporâneas estão 
constantemente buscando ações inovado-
ras para encantar e reter seus consumido-
res. A Ética tem sido utilizada como ação 
estratégica para as empresas se destaca-
rem no mercado. Porém, antes o consumi-
dor deve pesquisar se realmente existe a 
ação proferida por tal empresa. Pesquise 
e apresente uma empresa que realmente 
apresenta valores éticos quantitativos e 
qualitativos.
Questão 7:
Promover a responsabilidade social sig-
nifica ampliar a atuação da entidade no 
campo social, disseminar seus conceitos e 
valores. Porém, existe uma diferença sutil, 
mas fundamental, entre a empresa adotar 
ações sociais e a empresa ser socialmente 
responsável. Descreva a diferença entre a 
empresa adotar ações sociais e a empresa 
ser socialmente responsável. 
Questão 8:
As atividades operacionais são avaliadas 
pelo controle, e as técnicas de controle são 
elaboradas e utilizadas de forma que os in-
divíduos sigam as diretrizes gerais da pe-
quena empresa. As organizações se divi-
dem em controle visível e controle invisível. 
Expliquecada um desses controles.
Questão 9:
De acordo com dados do Instituto Ethos, 
o consumidor brasileiro ainda não tem o 
hábito de boicotar empresas de ética du-
vidosa, como acontece na Europa e nos 
Estados Unidos, mas já começa a acor-
dar para esse tipo de coisa (FERRONA-
TO, 2011, p. 189).
De acordo com o trecho apresentado, pes-
quise e responda: Por que os consumido-
res possuem o hábito de boicotar algumas 
empresas?
38
Questão 10:
O gestor preparado e habilitado com co-
nhecimentos de gestão contábil, conta-
bilidade financeira e administração deve 
avaliar as conquistas, admitir as deficiên-
cias, identificar erros e buscar meios para 
superá-los. Assim, primeiramente o gestor 
da microempresa deve seguir quatro pre-
missas básicas. Descreva essas quatro 
premissas básicas e imprescindíveis para 
o gestor da microempresa.
AGORAÉASUAVEZ
Neste tema, você agregou conhecimento sobre a disciplina de Administração de Micro 
e Pequenas Empresas. Foi abordada a necessidade de mensurar os índices financeiros 
antes da tomada de decisão para o melhor direcionamento organizacional; foi apresentada a 
necessidade da responsabilidade social, a ética e os valores organizacionais, imprescindíveis 
para o sucesso global da microempresa. Os consumidores estão incentivando o crescimento 
ético e correto das empresas, mas, quando encontram erros, logo boicotam as empresas.
Foram estudados os controles na microempresa que estão implícitos de forma visível e 
invisível, e a atenção que os novos gestores estão concentrando em conhecimento para 
alavancar a qualidade e o desenvolvimento da microempresa.
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar 
sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
FINALIZANDO
39
ABRAMOWICZ, Betty. Sobre consumo consciente. 2004. Disponível em: <http://www.akatu.
org.br/Temas/Consumo-Consciente/Posts/Entrevista-Betty-Abramowicz>. Acesso em: 02 
jan. 2014.
BRASIL. MDICE - Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior. Arranjo 
Produtivo Local. Disponível em: <http://www.desenvolvimento.gov.br/sitio/interna/interna.
php?area=2&menu=300>. Acesso em: 02 jan. 2014. 
CARDOSO, Ricardo L.; MÁRIO, Pueri do Carmo; AQUINO, André C. B. Contabilidade 
Gerencial: mensuração, monitoramento e incentivos. São Paulo: Atlas, 2007.
FERRONATO, Airto J. Gestão Contábil Financeira de Micro e Pequenas Empresas: 
sobrevivência e sustentabilidade. São Paulo: Editora Atlas, 2011.
GALDAMEZ, Edwin Vladimir Cardoza; CARPINETTI, Luiz Cesar Ribeiro; GEROLAMO, 
Mateus Cecílio. Proposta de um sistema de avaliação do desempenho para arranjos 
produtivos locais. Gest. Prod. [online], v. 16, n. 1, p. 133-151, 2009.
REFERÊNCIAS
GLOSSÁRIO
Arcabouço: é aquilo que dá sustentação.
Drenagem: operação que consiste em dar escoamento.
Imprescindíveis: aquilo que não pode ser dispensado, extremamente necessário. 
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GABARITO
Questão 1
Resposta: “Arranjos produtivos locais são aglomerações territoriais de agentes econômicos, 
políticos e sociais - com foco em um conjunto específico de atividades econômicas - 
que apresentam vínculos mesmo que incipientes. Geralmente envolvem a participação 
e a interação de empresas - que podem ser desde produtoras de bens e serviços finais 
até fornecedoras de insumos e equipamentos, prestadoras de consultoria e serviços, 
comercializadoras, clientes, entre outros - e suas variadas formas de representação e 
associação. Incluem também diversas outras organizações públicas e privadas voltadas 
para: formação e capacitação de recursos humanos, como escolas técnicas e universidades; 
pesquisa, desenvolvimento e engenharia; política, promoção e financiamento”.
Hoje, existem diversas empresas participantes de APL pelo Brasil. Seguem algumas:
Apl cerâmico região norte do Mato Grosso do Sul “terra cozida do pantanal”
APL do leite de Santana do Livramento-RS.
APL de cerâmica vermelha de Vargem Grande do Sul-SP.
APL de cerâmica vermelha Sergipana.
APL metal-mecânico / autopeças em Caxias do Sul.
APL máquinas e implementos agrícolas / pré-colheita de Passo Fundo.
APL moveleiro de Gramado.
APL coureiro-calçadista em Novo Hamburgo.
Incorrido: implicar, indicar, materializou, formalizou.
Minorar: diminuir, tornar menor, suavizar, atenuar.
GLOSSÁRIO
41
GABARITO
Questão 2
Resposta: Alternativa B. Justificativa – A sociedade não fica satisfeita apenas por saber 
que certa empresa está crescendo, ampliando os negócios, gerando mais empregos e 
renda. Precisa também enxergar o que ganha com a atividade daquela empresa, além dos 
impostos pagos e dos empregos gerados. O consumidor quer saber se existem valores 
sociais incorporados na microempresa (FERRONATO, 2011, p. 187).
Questão 3
Resposta: Alternativa A. Justificativa: Quanto maior for o índice maior o nível de capital de 
terceiros na empresa. A diferença que sobra e capital da empresa.
Questão 4
Resposta: Alternativa D. Justificativa – A liquidez corrente é destinada a medir a capacidade 
financeira da empresa face aos seus compromissos assumidos a curto prazo (FERRONATO, 
2011, p. 126).
Questão 5
Resposta: Alternativa C. Justificativa – Mesmo que pareça uma obra coletiva, a concepção 
das regras é atribuição exclusiva dos comandantes supremos. Para cada política são 
definidas regras precisas (FERRONATO, 2011, p. 227).
Questão 6
Resposta: Questões éticas são aquelas que envolvem o que é certo e o que é errado. 
Esse tipo de questão vai muito além daquilo que é legal ou ilegal. Valores éticos e morais, 
comportamento íntegro e ético, compromisso pela transparência e sustentabilidade, ética 
profissional, empresa ética, conduta ética, produto ético e consumo ético. Estas são algumas 
características que o acadêmico deve apresentar em sua pesquisa referente à empresa 
ética.
Questão 7
Resposta: A empresa adotar ações sociais: como doação e caridade. A empresa ser 
socialmente responsável: a responsabilidade social é mais ampla, envolve a empresa ser 
justa. 
42
GABARITO
Questão 8
Resposta: 
Controle visível: refere-se às ordens, à vigilância direta e à regulação. 
Controle invisível: a burocratização, menos visível e mais eficiente, refere-se à especialização, 
à padronização e à hierarquia, que induzem o indivíduo ao autocontrole. 
Questão 9
Resposta: O acadêmico pode apresentar dados externos ou internos do país. Os 
consumidores estão começando a observar as empresas que não se preocupam com as 
mínimas questões éticas para fabricação ou retirada de matéria-prima da natureza, poluição 
de rios ou da atmosfera. Vem crescendo significativamente a preocupação com o futuro, 
e os consumidores querem saber se a empresa vendedora também conta com o mesmo 
pensamento.
Questão 10
Resposta: O Gestor da microempresa deve caminhar de forma correta e acompanhar as 
quatro premissas básicas: saber gerenciar; não sonegar tributos; realizar a consultoria 
contábil; e elaborar indicadores internos e externos.