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1a Questão (Ref.: 201512608340) Pontos: 0,0 / 0,1 Nas afirmativas abaixo, assinale a que NÂO define o perfil estratégico da área de gestão de pessoas: amplia constantemente suas competências, visando incorporar novas áreas de atuação dentro da organização especializa-se em organizar cursos voltados para a qualificação profissional do quadro funcional. contribui para que os profissionais desenvolvam competências alinhadas com os objetivos organizacionais. aperfeiçoa constantemente o diagnóstico do perfil salarial dos cargos gerenciais da sua organização, comparando-os com os do mercado através de pesquisas salariais. investe na avaliação das fontes de recrutamento para melhorar o foco dos futuros processos seletivos. 2a Questão (Ref.: 201513266982) Pontos: 0,0 / 0,1 Sobre o processo de comunicação, julgue os itens abaixo como verdadeiros ou falsos. A comunicação tem quatro funções básicas: controle,motivação, expressão emocional e informação. O processo de comunicação é composto de, apenas, quatro fases: codificação, canal, decodificação e receptor. Podem ser barreiras à comunicação: a filtragem, as emoções e a sobrecarga de informações. A comunicação ascendente é aquela que flui dos níveis mais altos para os mais baixos, sendo usada para fornecer feedback aos executivos, informando-os sobre os progressos em relação às metas. Os canais informais de comunicação são estabelecidos pela organização e transmitem mensagens referentes às atividades relacionadas com o trabalho. 3a Questão (Ref.: 201512607690) Pontos: 0,0 / 0,1 Num processo de mudança organizacional, o profissional de Recursos Humanos se depara com resistências psicológicas. Qual das opções abaixo não representa a resistência psicológica à mudança? A manutenção da situação atual é mais fácil e confortável. A liderança empresarial que está implantando a mudança não inspira confiança. Há um pensamento comum de que as mudanças podem ameaçar a segurança e a estabilidade dos colaboradores. O código ético de conduta da nova administração não é aceito. Os colaboradores dessa empresa não lidam bem com as novidades. 4a Questão (Ref.: 201513266975) Pontos: 0,0 / 0,1 A Teoria X e Y foi elaborada com vistas a explicar os processos de motivação. Conhecendo esta teoria, qual das alternativas abaixo não corresponde aos seus pressupostos? Se uma das necessidades básicas do sujeito não puder ser satisfeita, a motivação será afetada. Qualquer pessoa mostrará auto-orientação e auto-controle nas atividades laborais, não sendo esta característica um privilégio exclusivo dos que estão em posições hierárquica superiores. Prevê que os executivos possuem visões do homem que tendem a moldar seu próprio comportamento. Os funcionários acham o trabalho algo tão natural quanto trabalhar. 5a Questão (Ref.: 201513339333) Pontos: 0,1 / 0,1 O conflito é um processo questionador e pode levar à inovação e à mudança organizacional. Modernamente os conflitos são vistos como construtivos quando melhoram a qualidade das decisões, estimulam a criatividade e inovação e encorajam interesses e a curiosidade entre membros de equipes. Por outro lado, podem ser nocivos quando afetam a saúde do trabalhador e o ritmo de trabalho. Destacam-se, entre os conflitos vivenciados nas organizações, os conflitos de tarefa, que são aqueles que: estão relacionados com as disputas de poder e a hierarquia de tarefas. estão relacionados à falta de adaptação à cultura organizacional. ocorrem diariamente estão relacionados ao relacionamento interpessoal. estão relacionados ao conteúdo e as metas estipuladas para o trabalho.
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