Exercício 7 Questões ISO 9001

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EXERCÍCIO – ISO 9001 
 
1. O requisito 7.1.3 - Infraestrutura da norma ISO 9001:2015 exige que: 
 “A organização deve determinar, prover e manter a infraestrutura necessária para a operação dos seus 
processos e para alcançar a conformidade de produtos e serviços. 
NOTA Infraestrutura pode incluir: 
a) edifícios e utilidades associadas; 
b) equipamento, incluindo materiais, máquinas, ferramentas etc., e software; 
c) recursos para transporte; 
d) tecnologia da informação e de comunicação. 
Um empresário cria gado bovino e está se estruturando para realizar o abate do gado, e o 
processamento e industrialização para comercializar carne congelada. Daí ele lhe contrata 
para especificar a infraestrutura necessária para embalagem, movimentação, armazenagem 
(horizontal e vertical), expedição e entrega do produto acabado no cliente. Cite 04 itens de 
infraestrutura que você recomendaria, explicando como o mesmo contribui para assegurar 
a conformidade do produto (qualidade do produto, da embalagem, entrega no prazo). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. O requisito 8.5.4 - Preservação da norma ISO 9001:2015 exige que: 
“A organização deve preservar as saídas durante produção e provisão de serviço na extensão necessária, para 
assegurar conformidade com requisitos. 
NOTA Preservação pode incluir identificação, manuseio, controle de contaminação, embalagem, 
armazenamento, transmissão ou transporte e proteção.” 
Escolha um produto / serviço e cite uma prática, para cada item da tabela abaixo, que uma 
empresa pode ter ou implantar, em sua fábrica ou centro de distribuição, para atender estes 
requisitos. 
EXERCÍCIO – ISO 9001 
PRODUTO / 
SERVIÇO: 
ITEM 
(REQUISITO) LOCAL PRÁTICA 
Identificação 
( ) Fábrica 
 
( ) Centro de Distribuição 
 
 
 
 
 
 
 
Manuseio 
( ) Fábrica 
 
( ) Centro de Distribuição 
 
 
 
 
 
 
 
Embalagem 
( ) Fábrica 
 
( ) Centro de Distribuição 
 
 
 
 
 
 
 
Armazenamento 
( ) Fábrica 
 
( ) Centro de Distribuição 
 
 
 
 
 
 
 
Proteção 
( ) Fábrica 
 
( ) Centro de Distribuição