Neoc_e_APO

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Abordagem Neoclássica
 
1.950 Conceitos clássicos com nova roupagem
 mais flexíveis
 mais ecléticos
 enfatizando a prática da administração
 ênfase na eficiência e eficácia
 muitos autores. Principal: Peter Ferdinand Drucker
MAXIMIANO/TGA - FIGURA 1.2 – Principais decisões do processo de administrar. 
PLANEJAMENTO
Definição de 
Objetivos e Recursos
DIREÇÃO
Realização dos
 Planos
CONTROLE
Verificação
dos Resultados
ORGANIZAÇÃO
Disposição dos 
Recursos
em uma Estrutura
Os três níveis do Planejamento
PLANEJAMENTO
 CONTEÚDO
 Extensão de Tempo
 AMPLITUDE
Estratégico
Tático
Operacional
Genérico, Sintético e Abrangente
Menos genérico e mais detalhado
Detalhado e específico
Longo Prazo
Médio Prazo
Curto Prazo
Macroorientado. Aborda a empresa como uma totalidade
Aborda cada unidade da empresa separadamente
Macroorientado. Aborda cada tarefa ou operação apenas
ORGANIZAÇÃO
Consiste em:
1. Determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos 
 planejados;
2. Agrupar as atividades em uma estrutura lógica (departamentalização);
3. Designar as atividades às específicas posições e pessoas (cargos e tarefas).
Nível Global
Nível Departamental
Nível Individual
 Abrangência
Tipo de desenho
Conteúdo
Resultante
Desenho Organizacional
Desenho Departamental
Desenho de Cargos e Tarefas
A empresa como uma totalidade
 Cada departamento isoladamente
Cada tarefa ou operação apenas
Tipos de Organização
Tipos de Departamentalização 
Análise e Descrição de Cargos
Níveis da Organização
Níveis de Direção
Cargos envolvidos
Abrangência
Estratégico
Tático
Operacional
Direção
Gerência
Supervisão
Diretores e Altos Executivos
Gerentes e Pessoal do meio de campo
Supervisores e Encarregados
A empresa ou áreas da empresa
Cada grupo de pessoas ou tarefas
Cada departamento/ unidade da empresa
DIREÇÃO
CONTROLE
Estabelecimento de Padrões
Observação do Desempenho
Comparação do Desempenho com o padrão estabelecido
Ação Corretiva
Feito nos 3 níveis : estratégico, tático e operacional 
 ADMINISTRAÇÃO
 POR OBJETIVOS
 (APO)
 Administração por objetivos (APO)
 forma de estabelecimento de metas
 alinha metas pessoais com a estratégia do negócio
 usa o aumento da comunicação e percepção 
 compartilhadas entre gerentes e subordinados
 dá atenção aos objetivos das pessoas e a relação
 com os objetivos da organização
 
Conceito de APO
“ estilo ou sistema de administração que
 
realiza as metas organizacionais com o
desempenho e desenvolvimento individual,
por meio do envolvimento de todos os
níveis administrativos”
 SILVA (2008, p. 393)
Origens da APO
 Termo desenvolvido por Peter F Drucker 
 (1954) livro: Administração por objetivos
 George Odiorne 
 Livro : necessidade de medições quantitativas
Origens da APO
 Douglas Mc Gregor
 Meio preferido de estabelecimento de metas, avaliação do desempenho gerencial e autoavaliação
Avaliações qualitativas - uso para desenvolvimento e crescimento no trabalho
Características principais da APO
 John W. Humble
 Estabelecimento conjunto de objetivos
 entre o gerente e seus subordinados
2. Estabelecimento de objetivos para cada
 departamento ou setor
Características principais da APO
 John W. Humble
3. Interligação dos objetivos departamentais
4. Elaboração dos planos operacionais,
 com ênfase no controle.
Características principais da APO
 John W. Humble
5. Contínua avaliação, revisão e reciclagem 
 dos planos
6. Participação atuante da chefia na estimulação
 
 de envolvimento do subordinados
 
O Processo da APO
As fases do processo
Estabelecimento de metas e objetivos
 organizacionais 
 objetivos: desafiadores, justos, 
 consistentes, por escrito para
 acompanhamento 
O Processo da APO
2. Desenvolvimento do plano de ação
 Feito de maneira colaborativa
3. Revisão periódica
 monitoramento por meio de reuniões
 entre o gerente e seus subordinados
 (3, 6 e 9 meses)
 confirmação, reavaliação ou alteração
 dos objetivos
O Processo da APO
4. Avaliação de desempenho
 verificação previsto x realizado
estabelecimento
de metas e
objetivos 
organizacionais
desenvolvimento
do plano de
ação de
maneira
colaborativa
revisão dos
objetivos/
planos
avaliação do
desempenho
reuniões
recursos
alteração dos
planos
Feedback
O Processo da APO
Vantagens da APO
Identifica o progresso em áreas problemas
 melhora o controle da informação e desempenho
 identifica onde as mudanças são necessárias
 identifica a necessidade de treinamento
 melhora o sistema e avaliação (recompensas)
 melhora o relacionamento interpessoal 
 motiva o aperfeiçoamento do desempenho 
Para um programa de APO bem sucedido
 Apoio da alta administração
 Definição adequada e realística dos objetivos
 - alcançáveis, mensuráveis e lucrativos.
 Participação nos objetivos e espírito de
 equipe no trabalho
 Evitar o excesso de burocracia e manutenção
 do entusiasmo
Limitações e críticas à APO
Considerada como uma forma moderna da
 Administração Científica
Não deve ser utilizada como forma de pressão e aumento de exigências
Podem surgir conflitos (individuais e 
 organizacionais)
Processo relacionado com avaliação de
 desempenho
Problemas comuns do processo de APO baseado
em esquemas de avaliação
 recompensas baseadas na avaliação de desempenho
 
 funcionários tentam estabelecer objetivos no nível mais 
 baixo para alcançá-los
 preocupação individual do alcance dos objetivos em 
 detrimento do pensamento grupal
Problemas comuns do processo de APO baseado
em esquemas de avaliação
 ênfase também em realizações de curto prazo
 objetivos estabelecidos para cada unidade de trabalho e 
 no período anual o que cria um estrangulamento
A APO é uma técnica com ênfase no
Planejamento e controle
Na fixação dos objetivos:
Características estruturais
Características comportamentais
Características estruturais
 Objetivos de longo prazo fixados pela cúpula
 Objetivos de médio e curto prazo fixados pela
 gerência
 Objetivos como resultados finais
 Objetivos coerentes, bem coordenados nos
 vários níveis da empresa. 
Características comportamentais
 autocompromisso dos subordinados
 autoanálise do desempenho, autocontrole
 autocorreção dos desvios no desempenho e se
 necessário orientação do superior.
Bibliografia
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru, Teoria Geral da Administração: da 
Revolução urbana à Revolução Digital. São Paulo : Atlas, 2004.
SILVA, Reinaldo Oliveira da. Teorias da Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.