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Abordagem Humanística da Administração INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Abordagem Humanística da Administração Origem do termo. Os autores neoclássicos não constituíram uma escola de pensamento bem definida, mas um movimento heterogêneo. Nome possui apenas motivações didáticas. Michael Jucius Peter F. Drucker Harold Koontzuc Cyril O'Donnell Enrnest Dale Abordagem Humanística da Administração 1. Característica da Teoria Neoclássica. Ênfase na prática da administração. Reafirmação dos postulados clássicos. Ênfase nos princípios gerais de administração. Ênfase nos objetivos e nos resultados. Ecletismo nos conceitos. Abordagem Humanística da Administração 2. Administração como técnica social Para os neoclássicos, a administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum O bom administrador é, naturalmente, aquele que possibilita ao grupo alcançar seus objetivos com o mínimo dispêndio de recursos e de esforço e com menos atritos com outras atividades úteis O ser humano cada vez mais necessita cooperar com outras pessoas para atingir seus objetivos. Nesse sentido, a Administração é basicamente a coordenação de atividades grupais. Abordagem Humanística da Administração 3. Aspectos administrativos comum às organizações. Quanto à administração. Todas as organizações são são essencialmente semelhantes na área administrativa. Quanto aos objetivos. As organizações não vivem para si próprias, mas são meios, são órgãos sociais que visam à realização de uma tarefa social. Quanto ao desempenho individual. É o campo onde há menor diferença entre as organizações. Abordagem Humanística da Administração 4. Eficácia e eficiência. Eficácia é uma medida do alcance de resultados; Eficiência é uma medida da utilização dos recursos nesse processo; Abordagem Humanística da Administração 5. Princípios básicos de organização Divisão do trabalho. Especialização. Hierarquia Amplitude administrativa. Níveis Administrativos: Institucional Intermediário Operacional Abordagem Humanística da Administração 5. Princípios básicos de organização Abordagem Humanística da Administração 5. Princípios básicos de organização Divisão do trabalho. Especialização. Hierarquia Amplitude administrativa. Autoridade Responsabilidade Delegação Abordagem Humanística da Administração 6. Centralização versus descentralização. Abordagem Humanística da Administração 6. Centralização versus descentralização. Centralização - Vantagens Administradores que possuem visão global da empresa. Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais. A centralização elimina esforços e reduz custos operacionais. Permitem maior especialização e vantagens com a centralização Administradores tem pouco contato com as pessoas e situações envolvidas. As decisões são distanciadas dos fatos e das circunstâncias. As linhas de comunicação mais ineficientes. As decisões podem sofre distorções e erros pessoais no processo de comunicação. Centralização - Desvantagens Abordagem Humanística da Administração 6. Centralização versus descentralização. Descentralização - Fatores Complexidade dos problemas organizacionais Delegação de autoridade Mudança e incerteza Em tempos de estabilidade. Abordagem Humanística da Administração 6. Centralização versus descentralização. Descentralização - Vantagens Os gerentes ficam mais próximos das decisões. Aumenta a eficiência e a motivação dos funcionários Melhora a qualidade das decisões Reduz custos papelórios e acelera decisões Reduz gastos de coordenação Falta de uniformidade nas decisões Insuficiente aproveitamento dos especialistas Falta de equipe apropriada no campo de atividades Descentralização - Desvantagens Abordagem Humanística da Administração 7. Funções do administrador. Abordagem Humanística da Administração 7. Funções do administrador. 7.1 – Planejamento Estabelecimento dos objetivos Desdobramento dos objetivos Políticas Diretrizes Metas Programas Procedimentos Métodos Normas - Metas - Abrangência do planejamento Planejamento estratégico Planejamento tático Planejamento operacional Tipos de planos Procedimentos Orçamentos Programas Normas Abordagem Humanística da Administração 7. Funções do administrador. 7.2 – Organização 7.3 – Direção Abordagem Humanística da Administração 7. Funções do administrador.
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