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1a Questão (Ref.: 201603182756) Pontos: 0,0 / 0,1 
A logística sofreu significantes alterações ao longo de sua existência, tornando-se uma importante ferramenta 
de controle e redução dos custos e desperdícios. Sendo assim, podemos dizer que os fundamentos da Logística 
a nível estratégico são: 
 
 
 Nível de serviço ao cliente e Redução / Otimização dos furtos. 
 
Nível de serviço ao fornecedor e Redução / Otimização dos custos. 
 Nível de serviço ao cliente e Redução / Otimização dos custos. 
 
Nível de serviço ao cliente e Redução / Otimização dos lucros. 
 
Nível de serviço ao fornecedor e Redução / Otimização dos lucros. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201602455410) Pontos: 0,1 / 0,1 
O gerenciamento da cadeia de suprimentos gera uma série de benefícios, das alternativas abaixo qual NÃO é 
um benefício gerado pelo gerenciamento da cadeia de suprimentos. 
 
 
 Transferência dos custos da operação para os fornecedores. 
 
Redução do custo logístico total. 
 
Dependência mútua entre os elementos da cadeia (parceria) 
 
Fluxo contínuo de matéria-prima, produto em processo e produto acabado. 
 
Controle total de inventário. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603174259) Pontos: 0,0 / 0,1 
A cadeia de suprimento pode ser analisada pela sequencia de processos e fluxos que acontecem entre diferentes 
estágios da cadeia, que se combinam para atender a necessidade de um cliente por um produto ou serviço. Leia 
as 3 (três) sentenças abaixo e julgue-as quanto à veracidade. I Na visão cíclica, os processos são divididos em 
uma série de ciclos, realizados na interface entre cada estágio sucessivo de uma cadeia de suprimento. II Na 
visão push/pull, os processos são divididos em duas categorias. Uma acionada em resposta aos pedidos dos 
clientes (pull) e outra em antecipação aos pedidos dos clientes (push). III A visão push/pull é útil para 
especificar claramente os papeis, os objetivos e as responsabilidades de cada componente da cadeia de 
suprimento, mas não se presta para considerar as decisões estratégicas relacionadas ao projeto da cadeia de 
suprimento. 
 
 
 Somente as I e II sentenças estão corretas. 
 Todas as sentenças estão corretas. 
 Somente a I sentença está correta. 
 Somente as II e III sentenças estão corretas. 
 Somente a II sentença está correta. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603182769) Pontos: 0,0 / 0,1 
Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da Cadeia de Suprimentos e são esses 
processos, portanto que trazem mais impactos em custos para a Cadeia. Analise as assertivas sobre esses 
processos abaixo. I. Quando nos referimos à armazenagem estamos nos reportando aos espaços físicos, onde 
são guardadas, as mercadorias. II. Atualmente as empresas buscam ter os estoques em níveis mínimos 
possíveis, já que tê-los zero é muito difícil para a grande maioria das empresas. III. Transporte é a função da 
Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela mínima dos custos 
na Cadeia de Suprimentos. Marque a opção que apresente a (s) afirmativa (s) incorreta (s). 
 
 
 
Somente nas assertivas II. 
 Somente na assertiva I. 
 
Somente nas assertivas I e II. 
 Somente na assertiva III. 
 
Somente nas assertivas II e III. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603128676) Pontos: 0,1 / 0,1 
O alinhamento estratégico em Logística exige que a empresa estabeleça um equilíbrio entre responsividade e 
eficiência em toda a extensão da cadeia de suprimentos, desta forma o exame de cada fator considerado como 
primordial deve ser analisado detalhadamente. Estes fatores são: 
 
 
 
Distribuição, transporte, atendimento ao cliente e informação. 
 
Distribuição, transporte, instalação e atendimento ao consumidor final. 
 
Estoque, distribuição, instalação e informação. 
 
Distribuição, transporte, instalação e informação. 
 Estoque, transporte, instalação e informação. 
 
 
A respeito da fase de operação da cadeia de suprimento, é falso afirmar que: 
 
 
 Geram-se inventários nos depósitos, adaptam-se pedidos para um meio de transporte apropriado, 
organizam-se as entregas dos caminhões e encaminham-se os pedidos de reabastecimento. 
 
Nessa fase, distribuem-se os pedidos individuais para o estoque ou para a produção e determina-se a 
data em que os pedidos devam ser atendidos. 
 
Ela se refere ao curto prazo, no qual se toma decisões sobre pedidos individuais de clientes. 
 
O objetivo dessa fase é explorar a redução da incerteza e otimizar o desempenho dentro das restrições 
estabelecidas pela política de planejamento. 
 Para a tomada de decisão, deixa-se de levar em conta as políticas de planejamento. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201602476720) Pontos: 0,1 / 0,1 
(FHEMIG/2009 - Modificada) Para utilizar a informação, a empresa precisa coletá-la, acessá-la e analisá-la. Em 
relação às metas dos sistemas de gestão da cadeia de suprimentos no que se refere à tecnologia de informação, 
assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
 Proporcionar visibilidade específica das informações para as partes envolvidas na cadeia de 
suprimentos. 
 
Permitir a emissão de relatórios mais completos contribuindo, em geral, para a tomada de decisão. 
 
Analisar, planejar atividades e realizar trade-offs baseados na informação da cadeia de suprimentos 
como um todo. 
 
Acessar qualquer dado no sistema a partir de um ponto-único-de-contato. 
 
Coletar informação de cada produto, do ponto de produção até a entrega ou compra do produto. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201602439386) Pontos: 0,1 / 0,1 
Em relação à gestão de serviços, quando se trata de qualidade em serviços, podemos afirmar que ela é: 
 
 
 
Somente Imperceptível. 
 
Tangível e Perceptível. 
 
Intangível e Imperceptível. 
 Intangível e Perceptível. 
 
Tangível e Imperceptível. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201602568681) Pontos: 0,1 / 0,1 
Administra a demanda do cliente e os canais de distribuição. Compreende o estoque do produto acabado, a 
armazenagem, o transporte e a entrega ao cliente. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas 
abaixo que está relacionada com a expressão ? 
 
 
 
Produção 
 
Armazenagem 
 Distribuição 
 
Estoques 
 
Suprimentos 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603182755) Pontos: 0,0 / 0,1 
A logística sofreu significantes alterações ao longo de sua existência, tornando-se uma importante ferramenta 
de controle e redução dos custos e desperdícios. Analise as afirmações abaixo: I. A Logística nem sempre é uma 
atividade meio e não atividade fim. II. A Logística é uma atividade de apoio, propiciando auxílio, principalmente, 
a produção e ao marketing. III. A logística prega a redução dos custos de forma pontual e não global. Marque a 
opção que apresente a (s) afirmativa (s) correta (s). 
 
 
 Somente nas assertivas II. 
 
Somente na assertiva III. 
 
Somente nas assertivas II e III. 
 Somente nas assertivas I e II. 
 
Somente na assertiva I. 
1a Questão (Ref.: 201603174259) Pontos: 0,0 / 0,1 
A cadeia de suprimento pode ser analisada pela sequencia de processos e fluxos que acontecem entre diferentes 
estágios da cadeia, que se combinam para atender a necessidade de um cliente por um produto ou serviço. Leia 
as 3 (três) sentenças abaixo e julgue-as quanto à veracidade. I Na visão cíclica, os processos são divididos em 
uma série de ciclos, realizados na interface entre cada estágio sucessivo de uma cadeia de suprimento. II Na 
visão push/pull, os processos são divididos em duas categorias. Uma acionada em resposta aos pedidos dos 
clientes (pull) e outra em antecipação aospedidos dos clientes (push). III A visão push/pull é útil para 
especificar claramente os papeis, os objetivos e as responsabilidades de cada componente da cadeia de 
suprimento, mas não se presta para considerar as decisões estratégicas relacionadas ao projeto da cadeia de 
suprimento. 
 
 
 Todas as sentenças estão corretas. 
 Somente as I e II sentenças estão corretas. 
 Somente a I sentença está correta. 
 Somente as II e III sentenças estão corretas. 
 Somente a II sentença está correta. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603182769) Pontos: 0,1 / 0,1 
Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da Cadeia de Suprimentos e são esses 
processos, portanto que trazem mais impactos em custos para a Cadeia. Analise as assertivas sobre esses 
processos abaixo. I. Quando nos referimos à armazenagem estamos nos reportando aos espaços físicos, onde 
são guardadas, as mercadorias. II. Atualmente as empresas buscam ter os estoques em níveis mínimos 
possíveis, já que tê-los zero é muito difícil para a grande maioria das empresas. III. Transporte é a função da 
Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela mínima dos custos 
na Cadeia de Suprimentos. Marque a opção que apresente a (s) afirmativa (s) incorreta (s). 
 
 
 Somente na assertiva III. 
 
Somente na assertiva I. 
 
Somente nas assertivas I e II. 
 
Somente nas assertivas II. 
 
Somente nas assertivas II e III. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603174404) Pontos: 0,0 / 0,1 
O gerenciamento da cadeia de suprimentos bem-sucedido exige diversas decisões relacionadas ao fluxo de 
informações, de produtos e monetário. Essas decisões se encaixam em três fases, dependendo da frequência de 
cada decisão e do período de execução de cada fase. Leia as 3 (três) sentenças abaixo e julgue-as quanto à 
veracidade. Em seguida, escolha a única opção que corresponda adequadamente ao julgamento realizado: I Na 
fase de estratégia ou projeto, a empresa decide como estruturar a cadeia de suprimento e qual a sua 
configuração. II Na fase de planejamento, um conjunto de políticas que lideram as operações de longo prazo 
serão definidos. III Na fase de operações, há mais incerteza em relação à demanda. 
 
 
 Somente a sentença III está correta 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas. 
 Somente a sentença I está correta. 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
Somente a sentença II está correta. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201602456578) Pontos: 0,0 / 0,1 
Assinale a alternativa que define o fator-chave INFORMAÇÃO. 
 
 
 
A boa escolha nesse fator pode exercer um forte impacto na eficiência e na responsividade da cadeia. 
 É potencialmente o maior fator-chave da cadeia de suprimento. 
 As mudanças em sua política podem alterar drasticamente a eficiência e a responsividade da cadeia. 
 
A decisão com relação à escolha da localização exerce um forte impacto na eficiência e na responsividade 
da cadeia. 
 
A má escolha nesse fator pode exercer um forte impacto na eficiência e na responsividade da cadeia. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602476780) Pontos: 0,0 / 0,1 
As categorias de estoques estão vinculadas ao fluxo de material e à forma em que pode ser encontrado nas 
diferentes etapas do processo. Em qual etapa os produtos ficam armazenados aguardando operações adicionais 
que os adaptem para diferentes usos? 
 
 
 
Produto em processo 
 Produto acabado 
 Produto semiacabado 
 
Matéria-prima 
 
Estoqe de distribuição 
A respeito da fase de operação da cadeia de suprimento, é falso afirmar que: 
 
 
 
Geram-se inventários nos depósitos, adaptam-se pedidos para um meio de transporte apropriado, 
organizam-se as entregas dos caminhões e encaminham-se os pedidos de reabastecimento. 
 
Ela se refere ao curto prazo, no qual se toma decisões sobre pedidos individuais de clientes. 
 
O objetivo dessa fase é explorar a redução da incerteza e otimizar o desempenho dentro das 
restrições estabelecidas pela política de planejamento. 
 Para a tomada de decisão, deixa-se de levar em conta as políticas de planejamento. 
 
Nessa fase, distribuem-se os pedidos individuais para o estoque ou para a produção e determina-se 
a data em que os pedidos devam ser atendidos. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603016092) Pontos: 0,0 / 0,1 
Cada ciclo ocorre na interface entre dois estágios sucessivos da cadeia de suprimento.Assim, os cincos estágios 
da cadeia de suprimento resultam em quatro ciclos de processos da cadeia. Nem todas as cadeias de 
suprimentos terão os quatro ciclos nitidamente separados. Por exemplo, a cadeia de suprimento de uma 
mercearia na qual o vendedor estoca produtos acabados e emite pedidos, tanto ao fabricante quanto ao 
distribuidor, provavelmente terá os quatro ciclos separados. Assinale a alternativa que demonstra as 4 fases 
 
 
 Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Reabastecimento, Ciclo de Fabricação, Ciclo de Ressuprimentos 
 
Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Abastecimento, Ciclo de Manutenção, Ciclo de Ressuprimentos. 
 
Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Abastecimento, Ciclo de Manutenção, Ciclo de Suprimentos 
 Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Abastecimento, Ciclo de Fabricação, Ciclo de Suprimentos 
 
Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Reabastecimento, Ciclo de Fabricação, Ciclo de Suprimentos 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201602605288) Pontos: 0,1 / 0,1 
Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo 
operacional integrado e este se baseia em níveis de funcionalidade, de acordo com a estrutura organizacional. 
Qual o tipo de sistema de Tecnologia da Informação está descrito acima ? 
 
 
 
Disponibilidade 
 
Planejamento Estratégico 
 
Apoio às Decisões 
 
Controle Gerencial 
 Transacional 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201602605300) Pontos: 0,0 / 0,1 
É o nível que embasa as atividades operacionais táticas e estratégicas que possuem elevado nível de 
complexidade. Programação e roteamento de veículos, gerenciamento e níveis de estoque, configurações de 
redes são algumas atividades que se podem encontrar nesse nível de função logística. Esta descrição está 
relacionada ao Sistema de Informações: 
 
 
 Apoio à Decisão 
 
Planejamento Estratégico 
 
Controle Gerencial 
 Sistema Financeiro 
 
Sistema Transacional 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602605246) Pontos: 0,0 / 0,1 
Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários ciclos de 
atividades. 
 
 
 Disponibilidade 
 
Flexibilidade 
 
Velocidade 
 Consistência 
 
Confiabilidade

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