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ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO Conteúdo Programático desta aula: Compreenda as diferenças entre educação, treinamento, desenvolvimento e formação profissional. Identifique as diferentes etapas do processo de treinamento. Reconheça os papéis do gestor e do RH no tocante à formação e ao desenvolvimento dos trabalhadores. ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO Conteúdo Programático desta aula: Caracterize os principais métodos de treinamento. Reconheça a importância dos principais métodos para o processo de mudança de conhecimentos, habilidades e atitudes. ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO TREINAMENTO ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO PROCESSO DE TREINAMENTO O Treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas: 1 - Diagnóstico: é o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras. 2 - Desenho: é a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas. 3 - Implementação: é a aplicação e a condução do programa de treinamento. 4 - Avaliação: é a verificação dos resultados do treinamento. ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO NECESSIDADES DE TREINAMENTO Expansão da empresa e admissão de novos empregados; Redução de número de empregados; Mudança de métodos e processos de trabalho; Substituição ou movimentação de pessoal; Absenteísmo, faltas, licenças e férias de pessoal; Mudanças no programa de trabalho ou de produção; Modernização dos equipamentos e novas tecnologias; Produção e comercialização de novos produtos e serviços. ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO Treinamento Transmissão de informação Desenvolvimento De habilidades Aumentar o conhecimento das pessoas:(informações sobre a organização, seus produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e seus clientes) Melhorar as habilidades e destrezas (habilitar para execução e operação de tarefas, manejos de equipamentos, máquinas e ferramentas) ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO Desenvolvimento de atitudes Desenvolvimento de conceitos Desenvolver/modificar comportamentos (mudança de atitudes negativas para favoráveis, de conscientização e sensibilidade com as pessoas, com os clientes internos e externos) Elevar o nível de abstração (desenvolver idéias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos) Treinamento ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO IMPLEMENTADO O PROGRAMA DE TREINAMENTO Métodos de Treinamento para empregados em cargos não gerenciais: Treinamento no local de trabalho – TLT Treinamento profissionalizante Instrução em sala de aula Métodos audiovisuais Treinamento assistido por computador Método de simulação ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO Métodos de Treinamento para empregados em cargos gerenciais: Seminários e conferências Estudos de casos Jogos gerenciais e empresariais. ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO Análise Organizacional Análise dos Recursos Humanos Análise dos cargos Análise do Treinamento Diagnóstico organizacional, determinação da Missão e da Visão e dos objetivos estratégicos da organização. Determinação de quais os comportamentos, atitudes e competências necessários ao alcance dos objetivos organizacionais Exame dos requisitos exigidos pelos cargos, especificações e mudanças nos cargos Objetivos a serem utilizados na avaliação do programa de treinamento ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO AVALIANDO O PROGRAMA DE TREINAMENTO Critérios para avaliar o treinamento: Reações: empregados treinados satisfeitos / insatisfeitos; Aprendizado: antes e depois; Comportamento: mudança comportamental percebida. ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO Resultados : Aumento da produtividade; Redução das reclamações empregados/clientes; Redução dos custos e dos desperdícios; Utilidade. ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO TREINAMENTO DE AMBIENTAÇÃO Apresentação da Empresa: História; Missão, Objetivos e Metas; Organograma Atualizado; Publicações Organizacionais importantes; Apresentação do trabalho: descrição do cargo; Condições do emprego: horário, datas de pagamento, benefícios etc. Manual de procedimentos; Padrões e critérios de Avaliação de Desempenho; Mapa das instalações; ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO Treinar é oferecer oportunidade de realização profissional para o indivíduo de forma que ele possa agregar valor à empresa. O treinamento envolve a mudança de conhecimentos, habilidades e atitudes, ou seja, o que se conhece (técnico-cognitivo), como se trabalha, como se comporta (valores) e se interage com as pessoas da empresa. ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO TREINAMENTO X DESENVOLVIMENTO Treinamento: alguns autores consideram que está voltado para satisfazer uma necessidade presente (atual) de conhecimento e habilidade para o desempenho do cargo. Desenvolvimento: está relacionado com habilidades e capacidades que podem ser utilizadas futuramente, no desempenho de outras funções. Ex.: identificado pessoas com potencial para ocupar um cargo gerencial, começa-se a desenvolver capacidades para a futura vaga. ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO AVALIAÇÃO DO TREINAMENTO Suposição: relação de causa e efeito no treinamento. Treinamento: provoca reações que provocam aprendizado que provoca mudanças no comportamento que provocam mudanças na organização que provocam mudanças na consecução dos objetivos estratégicos. ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO DATA: _________ SETOR: ________________ GERÊNCIA/CHEFIA: ____________________ Esse formulário será emitido anualmente pela área de Recursos Humanos/Treinamento e seus dados servem de fonte principal para a elaboração do Programa Anual de Treinamento. Para levantar as necessidades de treinamento deve-se avaliar cada funcionário da área, levando em consideração a identificação de problemas de desempenho, necessidade de novas habilidades, conhecimentos ou atitudes em relação ao trabalho ou em equipe. Solicitamos preencher o formulário abaixo e devolvê-lo à área de Recursos Humanos até _____/_____/_____. ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO Preenchido por: ____________________ Aprovado por: _______________________________ ( Chefia da Área ) ( Gerência da Área ) Recebido em: ____/____/______ Visto Recursos Humanos:_________________________________ ADMINSITRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I AULA 6: TREINAMENTO Compreenda as diferenças entre educação, treinamento, desenvolvimento e formação profissional. Identifique as diferentes etapas do processo de treinamento. Reconheça os papéis do gestor e do RH no tocante à formação e ao desenvolvimento dos trabalhadores. Caracterize os principais métodos de treinamento. Reconheça a importância dos principais métodos para o processo de mudança de conhecimentos, habilidades e atitudes. RESUMINDO * * * * *
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