TODOS OS EXERCÍCIOS + AP Psicologia nas Organizações

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
AULA 1
	1a Questão (Ref.: 201509391130)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 36)       Saiba  (3 de 8)
	
	O estudo do comportamento esteve indistinto da Filosofia por quase 2000 anos, até que a Psicologia ganhasse sua autonomia com a criação de laboratórios de pesquisa. Na Antiguidade, tal como afirma Bergamini (2005) estudar a conduta humana limitava-se ao estudo:
		
	
	Das pessoas em conformidade social;
	 
	Das pessoas percebidas como atípicas;
	
	Das pessoas percebidas como padrão;
	
	Das pessoas antissociais;
	 
	Das pessoas que demonstravam liderança.
	
	 2a Questão (Ref.: 201509862426)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 36)       Saiba  (3 de 8)
	
	A ciência psicológica tem despertado muito interesse nos gestores de equipes. Uma de suas funções está em viabilizar que esse gestor aprenda sobre determinadas situações inerentes ao relacionamento entre seres humanos. Considerando essas situações, assinale qual opção NÃO corresponde a uma delas:
		
	
	Diferenças individuais
	
	Administração de conflitos
	 
	Elaboração do balanço social
	
	Gestão de pessoas
	
	Autoconhecimento
	
	 3a Questão (Ref.: 201509381452)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 36)       Saiba  (3 de 8)
	
	A psicologia nas organizações nos ajuda a entender as relações interpessoais que ocorrem no ambiente de trabalho. Sendo assim, podemos afirmar que o objeto de estudo da psicologia é:
		
	
	A Alma;
	
	A mente;
	 
	O Comportamento;
	
	Os distúrbios.
	
	As motivações.
	
	 4a Questão (Ref.: 201509381284)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 36)       Saiba  (3 de 8)
	
	O estudo do comportamento tem despertado interesse nas pessoas há muito tempo. Com isso, surge o dito que de psicólogo e louco todos nós temos um pouco. Estamos então nos referindo ao conceito de:
		
	
	Psicologia Organizacional
	
	Psicologia Jurídica
	 
	Senso comum
	
	Psicologia Social
	 
	Psiquiatria
	
	 5a Questão (Ref.: 201509855601)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 36)       Saiba  (8)
	
	Embora a Psicologia enquanto ciência seja jovem, o estudo do comportamento humano ainda que de forma não sistemática, é tão antigo quanto a existência da humanidade. A maioria dos estudiosos que descrevem a história da Psicologia identifica as suas origens por:
		
	
	Aristóteles, Wundt e Freud
	
	Sócrates, Aristóteles e Wundt
	 
	Sócrates, Platão e Aristóteles
	
	Platão, Freud e Wundt
	
	Sócrates, Platão e Freud
	
	 6a Questão (Ref.: 201509381514)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 36)       Saiba  (2 de 8)
	
	Considerando que o estudo da psicologia é tão antigo quanto à própria existência humana, é correto afirmar que: Ao grego __________________________foi creditada a paternidade da psicologia pré-científica. Complete a lacuna abaixo com a única opção correta:
		
	 
	Aristóteles;
	
	Freud.
	
	Platão;
	
	Pitágoras;
	
	Sócrates;
AULA 2
	1a Questão (Ref.: 201509160032)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 25)       Saiba  (1 de 2)
	
	Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a eficiência da organização. Essa área envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho a partir da:
		
	
	ampliação das pesquisas relacionadas à produtividade
	
	certificação ISO e processos organizacionais.
	
	pesquisa sobre o comportamento dos funcionários da área de produção
	 
	análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças
	
	modificação da estrutura hierárquica da organização em todos os níveis
	
	 2a Questão (Ref.: 201509862439)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 25)       Saiba  (2)
	
	Os trabalhos em equipe tornaram-se vitais para o sucesso das organizações contemporâneas. É nessa equipe onde potencializamos nossas competências e estimulamos a melhoria contínua dos outros profissionais. Segundo Muchinsky (2004), existem três tipos de equipes. Assinale a opção que corresponda a esses tipos.
		
	 
	Solução de problemas, criação, tática.
	
	Estratégica, operacional, interface.
	
	Júnior, plena, sênior.
	
	Alto nível, médio nível, baixo nível.
	
	Apoio, atividade-fim, atividade-meio.
	
	 3a Questão (Ref.: 201509308714)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 25)       Saiba  (1 de 2)
	
	De acordo com Zanelli (2008), as organizações são
		
	
	Lugares onde existe tomada de decisão em prol de cada sujeito.
	
	Espaços de sistemas de educação especiais.
	
	Pessoas que trabalham em setores determinados.
	
	Validações de centros de convivência.
	 
	Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns.
	
	 4a Questão (Ref.: 201509763689)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 25)       Saiba  (2)
	
	Em seus estudos sobre as fases de amadurecimento dos grupos, Schutz (1966), no que chamou de "postulados das necessidades interpessoais", afirma que todo indivíduo tem três necessidades interpessopais: Inclusão, Controle e Afeição. Sobre o assunto, marque a única alternativa correta:
		
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de desenvolverem mútua afeição com outras pessoas.
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem respeitados pelos demais membros do grupo.
	 
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de se sentirem parte integrante do grupo.
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem bem quistos.
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de cumprirem as metas estabelecidas para o trabalho.
	
	 5a Questão (Ref.: 201509775686)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 25)       Saiba  (2)
	
	Podemos verificar a necessidade do diálogo entre o indivíduo e a organização, tanto no âmbito dos grupos de trabalho, quanto nas equipes de trabalho. Em ambas as situações mencionadas, a comunicação é um processo de fundamental importância, pois pode determinar a eficácia da organização. No entanto, essa eficácia pode ser influenciada por
		
	 
	aperfeiçoamento de habilidades complexas que não estão presentes em todas as pessoas.
	
	habilidades de transmissão e pela capacidade de ser criativo e inovador em todos os momentos de sua comunicação.
	
	conceitos permanentes ou temporários que devem ser assimilados pela pessoa que transmite a mensagem.
	
	aperfeiçoamento de habilidades simples que estão presentes em todas as pessoas envolvidas.
	 
	habilidades de transmissão e pela capacidade de entender o que as pessoas estão comunicando.
	
	 6a Questão (Ref.: 201509855676)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 25)       Saiba  (2)
	
	Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando a associação a outras pessoas que permite com que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social satisfazendo a necessidade de estar junto recebe o nome de:
		
	 
	Inclusão
	
	Afeição
	
	Controle
	
	Criação
	
	Solução
AULA 3
	1a Questão (Ref.: 201509373206)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 45)       Saiba  (10)
	
	A atividade cognitiva que permite às pessoas identificarem e nomearem objetos e os mais variados estímulos que chegam até elas através dos órgãos dos sentidos, como avaliar se um sinal de trânsito está aberto ou fechado, denomina-se:
		
	
	Alteração
	
	Estruturação
	
	Facilitação
	
	Reparação
	 
	Percepção
	
	 2a Questão (Ref.: 201509380316)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 45)       Saiba  (1 de 10)
	
	Na teoria dos traços, Allport exemplifica que "Pessoascom testa larga ou que usam óculos são mais inteligentes" a qual alternativa essa afirmação pertence?
		
	
	A teoria dos traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles é o dominante;
	
	A teoria de que os traços são reservados e expansivos;
	 
	A teoria de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas;
	
	A teoria dos traços das dimensões básicas da conduta;
	
	A teoria de que os traços são sérios e descontraídos;
	
	 3a Questão (Ref.: 201509309105)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 45)       Saiba  (2 de 10)
	
	Pedro é um jovem aprendiz em uma empresa de médio porte. Ele tem 16 anos e demonstra muita responsabilidade com o seu trabalho, mas ao mesmo tempo, demonstra-se tímido, não cuida de sua aparência e se acha feio. Em relação à personalidade, podemos afirmar que:
		
	 
	Pedro ainda está em formação e mudanças podem ocorrer.
	
	Pedro já está com sua personalidade formada.
	
	Pedro terá facilidades para liderar equipes eficazes.
	
	Pedro terá dificuldades em se relacionar com as pessoas.
	
	Pedro dificilmente mudará o que pensa a seu próprio respeito.
	
	 4a Questão (Ref.: 201509413472)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 45)       Saiba  (10)
	
	Segundo Chiavenato (2005) as pessoas relacionam-se com o mundo exterior por meio dos órgãos sensoriais. Estes recebem estímulos externos ¿ sensações ¿ e transmitem impulsos nervosos ao cérebro, que se organiza e interpreta a informação proporcionando o que conhecemos como:
		
	 
	Percepção
	
	Personalidade
	
	Aprendizagem
	
	Emoção
	
	Motivação
	
	 5a Questão (Ref.: 201509713942)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 45)       Saiba  (1 de 10)
	
	Ele propõe em sua teoria os traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles seja o dominante. A alternância desses dois aspectos depende do estado emocional e do meio no qual a pessoa está inserida. Os traços são definidos como padrões habituais de conduta. O pensamento anterior refere-se a que estudioso:
		
	
	Catell
	
	Allport
	
	Freud
	 
	Jung
	
	Carl Rogers
	
	 6a Questão (Ref.: 201509310839)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 45)       Saiba  (2 de 10)
	
	A personalidade pode ser entendida como o que determina a individualidade de cada pessoa e é constituída por:
		
	
	Fatores de influência de entorno.
	
	Fatores fisiológicos;
	
	Fatores de ordem ambiental;
	
	Fatores de ordem genética;
	 
	Fatores genéticos e ambientais;
AULA 4
	1a Questão (Ref.: 201509389903)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 23)       Saiba  (2)
	
	Gardner, em 1983, lançou o conceito de inteligências múltiplas. O que chamou a atenção para várias habilidades antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, entre outras. Assinale a alternativa que NÃO apresenta as demais inteligências apontadas por Gardner.
		
	 
	Inteligência correlacional
	
	Inteligência musical
	
	Inteligência espacial
	
	Inteligência corporal
	
	Inteligência interpessoal
	
	 2a Questão (Ref.: 201509762742)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 23)       Saiba  (2 de 2)
	
	O estresse (determinado por múltiplas circunstâncias, inclusive no ambiente organizacional) é caracterizado como envolvendo três fases, determinadas pela reação do organismo às condições consideradas desconfortáveis ou adversas. A terceira destas fases, a mais grave, que se manifesta pela impossibilidade do organismo de atender às exigências impostas é chamada de:
		
	
	fase de resistência
	 
	fase de exaustão
	
	fase de recuperação
	
	fase de explosão
	
	fase de reação de alarme
	
	 3a Questão (Ref.: 201509758947)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba  (2)
	
	Segundo Mayer & Salovey, (1997, p. 15), a Inteligência Emocional envolve a capacidade de perceber acuradamente, de avaliar e de expressar emoções; a capacidade de perceber e/ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; a capacidade de compreender a emoção e o conhecimento emocional; e a capacidade de controlar emoções para promover o crescimento emocional e intelectual. Neste caso, podemos dizer que: Assinale a Única alternativa correta que atenda ao que se pede:
		
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente na vida pessoal e não pode ser considerada como um instrumento específico e motivacional na Organização
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional não possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e muito menos em casa, que dirá nos relacionamentos com os amigos, familiares; pois não é uma ferramenta.
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional só possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e não nos relacionamentos com os amigos, familiares. É uma ferramenta que só permite aos profissionais terem uma vida mais sucesso.
	 
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento, não só no trabalho, mas também em casa, nos relacionamentos com os amigos, familiares. Uma ferramenta que permite as pessoas terem uma vida mais saudável.
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente no trabalho, já que é considerada como um instrumento específico motivacional na Organização
	
	 4a Questão (Ref.: 201509766342)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba  (2)
	
	"...capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação de seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e auto dominante". Essa definição refere-se ao conceito de:
		
	 
	Inteligência Emocional
	
	Inteligência Corporal
	
	Inteligência Interpessoal
	
	Inteligência Espacial
	
	Inteligência Intrapessoal
	
	 5a Questão (Ref.: 201509765927)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 23)       Saiba  (2)
	
	Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Quando nos referimos a Santos Dumont podemos dizer que representa um bom exemplo de:
		
	
	Inteligência musical.
	
	Inteligência corporal.
	
	Inteligência interpessoal.
	
	Inteligência limitada.
	 
	Inteligência mecânica.
	
	 6a Questão (Ref.: 201509762726)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba  (2)
	
	De maneira genérica, o termo estresse significa desgaste. O estresse que pode nos atingir, como humanos, tem causas variadas. Observa-se, contudo, que nem todas as pessoas reagem de maneira idêntica às situações. Assim, no ambiente profissional, diante das mesmas circunstâncias e das mesmas exigências, alguns colaboradores demonstrarão maior resistência ao estresse, e outros menos. Pesquisadores atribuem a maior resistência ao estresse (portanto, menor vulnerabilidade a ele) à predominância, no indivíduo, de um tipo de inteligência. Estamos falando aqui da inteligência:
		
	
	Prática
	
	Múltipla
	
	Cognitiva
	 
	Emocional
	
	Motora
AULA 5
	1a Questão (Ref.: 201509389958)
	 Fórum de Dúvidas (14 de 27)       Saiba  (5 de 7)
	
	Para se obter o sucesso organizacional, sabemos o quanto é importante um bom processo seletivo. Inclusive sendo adequado a realidade de sua organização. Assinale a seguir qual a opção que NÃO apresenta um instrumento utilizado na seleção de pessoas:
		
	
	Testes de simulação de desempenho
	
	Testes Escritos
	
	Dinâmicas de Grupo
	 
	Anúncios em jornais
	
	Entrevistas2a Questão (Ref.: 201509390841)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 27)       Saiba  (7)
	
	Assinale as alternativas corretas : 1- ( ) As organizações atualmente, não requerem, qualificação e atualização da mão de obra para operar tecnologias sofisticadas e atuar em ambiente competitivo e em constante mutação. 2- ( ) Pode-se classificar como Treinamento toda e qualquer atividade que vise a qualificação, formação ou aperfeiçoamento dos funcionários 3 - ( ) A seleção de pessoas constitui, a impossibilidade de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. 4 - ( ) Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem aos objetivos pretendidos pela mesma, estando entre as mais utilizadas: as entrevistas, os testes para medida de conhecimentos, simulação de desempenho, entre outros.
		
	
	1 e 2
	 
	2, e 4
	
	1, 4,2,
	
	4 e 3
	
	3, 1,4
	
	 3a Questão (Ref.: 201509413478)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba  (1 de 7)
	
	Para desenvolver competências nas pessoas para que as tornem mais produtivas, criativas, e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais é necessário as empresas investirem cada vez mais em:
		
	 
	Treinamento
	
	Avaliação de desempenho
	
	Processo de Seleção
	 
	Desenvolvimento
	
	Recrutamento
	
	 4a Questão (Ref.: 201509862466)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba  (1 de 7)
	
	Ao realizar um diagnóstico em sua equipe um gestor identifica que ela vem apresentando sinais de queda de produção, erros frequentes e mau relacionamento entre os colaboradores. Nesse caso, a ação mais indicada para o gestor tomar seria:
		
	
	Demitir os problemáticos.
	
	Rever os benefícios.
	 
	Organizar um treinamento.
	
	Consultar o setor médico.
	
	Contratar ¿sangue novo¿.
	
	 5a Questão (Ref.: 201509374968)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba  (1 de 7)
	
	Para alguns setores, do mercado de trabalho, existe atualmente certa escassez de mão-de-obra, que não se deve tanto à falta de trabalhadores, mas ao nível de qualificação dos que se encontram disponíveis. Esta afirmativa refere-se a falta de: Assinale a única opção correta.
		
	
	Aptidão Física
	 
	Treinamento
	
	Desenvolvimento
	
	Aptidão Cognitiva
	
	Reengenharia
	
	 6a Questão (Ref.: 201509395140)
	 Fórum de Dúvidas (14 de 27)       Saiba  (5 de 7)
	
	A seleção de pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem a esses objetivos. A técnica mais utilizada é:
		
	
	Grafologia
	
	Testes objetivos
	
	Avaliação de desempenho
	 
	Entrevistas
	
	Testes de simulação de desempenho
AVALIAÇÃO PARCIAL
	1a Questão (Ref.: 201509714694)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que NÃO se configura enquanto um objeto de estudo da Psicologia.
		
	
	Autoconhecimento
	
	Relacionamento Interpessoal
	
	Administração de Conflitos
	
	Feedback
	 
	Julgar quem é culpado.
	
	 2a Questão (Ref.: 201509855643)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As diversas influências filosóficas trouxeram um rápido desenvolvimento à ciência moderna e à Psicologia. O conhecimento da realidade apenas é possível através de fatos que podiam ser comprovados cientificamente, observáveis e indiscutíveis. Esta afirmativa refere-se:
		
	
	Ao Funcionalismo
	
	Ao Behaviorismo
	 
	A Psicanálise
	
	Ao Estruturalismo
	 
	Ao positivismo
	
	 3a Questão (Ref.: 201509763532)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes ou grupos que trabalham para o sucesso organizacional: equipes de solução de problemas, de criação e táticas. Sobre o assunto, assinale a única alternativa correta:
		
	
	Equipes de solução de problemas são formadas para a execução de planos específicos.
	 
	Equipes de criação exploram novas idéias ou projetos dentro das organizações.
	
	Equipes de criação reunem-se com o objetivo de resolver questões em demanda.
	
	Equipes táticas são responsáveis pelo desenvolvimento de novos projetos no espaço organizacional.
	 
	Equipes táticas reunem-se com o propósito de resolver determinadas questões específicas.
	
	 4a Questão (Ref.: 201509763517)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O psicólogo organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do psicólogo organizacional, estão corretas as afirmativas, EXCETO:
		
	 
	Diagnostica individualmente cada colaborador da organização.
	
	Estimula a cooperação entre os colaboradores.
	
	Auxilia na gestão do clima organizacional.
	
	Gerencia conflitos nas relações interpessoais.
	
	Identifica as competências de cada colaborador.
	
	 5a Questão (Ref.: 201509754336)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável; sofre influência de condições variáveis , que são percebidas de modo subjetivo, isto é, pessoal; nunca está concluída. Estamos falando de:
		
	
	Dinâmica de grupo
	
	Aprendizagem
	
	Percepção
	 
	Personalidade
	
	Psicologia
	
	 6a Questão (Ref.: 201509381690)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo a teoria Psicnalítica de Freud, nossa personalidade está dividida em três estruturas: ID, EGO e SUPEREGO. A respeito do assunto, considere as afirmativas a seguir: I- O ID representa a consciência e é a última estrutura psíquica a se formar. II- O EGO serve de mediador entre os impulsos do ID e as regras estabelecidas pelo SUPEREGO. III- O SUPEREGO representa o núcleo primitivo de nossa personalidade, já formado ao nascermos. IV- O ID representa os impulsos ligados ao alcance do prazer e é a única estrutura já formada ao nascermos. V- O EGO representa a consciência e vai se formando a partir do contato com o mundo e a realidade. Estão corretas apenas as afirmativas:
		
	
	I, II e III.
	
	II e III.
	
	II e IV.
	 
	II, IV e V.
	
	I, III e IV.
	
	 7a Questão (Ref.: 201509713972)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que atue bem em equipe podemos considerá-lo como sendo uma pessoa que possui:
		
	
	Inteligência Corporal
	
	Inteligência Verbal.
	 
	Inteligência Interpessoal.
	
	Inteligência Mecânica.
	
	Inteligência Espacial.
	
	 8a Questão (Ref.: 201509762726)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De maneira genérica, o termo estresse significa desgaste. O estresse que pode nos atingir, como humanos, tem causas variadas. Observa-se, contudo, que nem todas as pessoas reagem de maneira idêntica às situações. Assim, no ambiente profissional, diante das mesmas circunstâncias e das mesmas exigências, alguns colaboradores demonstrarão maior resistência ao estresse, e outros menos. Pesquisadores atribuem a maior resistência ao estresse (portanto, menor vulnerabilidade a ele) à predominância, no indivíduo, de um tipo de inteligência. Estamos falando aqui da inteligência:
		
	
	Múltipla
	
	Motora
	
	Prática
	 
	Emocional
	
	Cognitiva
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201509396652)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	- Segundo França (2005) inclui "pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potenciais de desempenho do candidato" (p. 35). E pode ser chamado de instrumento ou ferramenta de trabalho para seleção de pessoas na organização ou: Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	 
	Perfil profissiográfico
	
	Processoindividual
	
	Perfil organizacional
	
	Perfil individual
	
	Processo grupal
	
	 10a Questão (Ref.: 201509772862)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Vários são os instrumentos utilizados para a seleção de pessoas, estando entre os mais comuns:       
		
	 
	As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Etc.;
	
	As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Avaliação de Clima; Etc.;
	
	As entrevistas; Os testes escritos; Treinamento; Dinâmicas de grupo; Etc.
	
	As entrevistas; Avaliação de Desempenho; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Etc.;
	
	As entrevistas; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Cultura Organizacional; Etc.;
AULA 6
	1a Questão (Ref.: 201509765076)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 20)       Saiba  (4)
	
	As organizações que pretendem se manter mais competitivas no mercado atual, devem investir mais no desenvolvimento de seu pessoal. Quando o assunto é, especificamente, treinamento, Robbins observa que as grandes vantagens para a realização dos mesmos são:
		
	
	A conscientização da auto-estima e a auto-eficácia.
	 
	A promoção de aperfeiçoamento e a melhora da auto-eficácia.
	
	A organização dos conteúdos e o gerenciamento das tarefas.
	
	O fortalecimento das características e a auto-estima das pessoas.
	
	O aperfeiçoamento dos comportamentos e a auto-estima.
	
	 2a Questão (Ref.: 201509380330)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba  (2 de 4)
	
	Qual o nome do processo atribuído por Bergamini (2005) que cita "quando atribuímos uma característica boa ou ruim a alguém e tendemos a percebê-la nos baseando somente na primeira característica observada"?
		
	
	Percepção seletiva;
	 
	Efeito de halo;
	
	Projeção;
	
	Efeito contraste;
	
	Perspectiva;
	
	 3a Questão (Ref.: 201509753720)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba  (2 de 4)
	
	Vimos que no processo de perceber outra pessoa, podemos incorrer em alguns erros ou distorções, e isso pode acontecer num processo seletivo ou mesmo num processo de avaliação de desempenho. Quando destacamos um aspecto do comportamento do outro e o usamos para fazer uma impressão geral da pessoa, estamos incorrendo em que tipo de distorção perceptiva:
		
	
	Esteriótipo
	
	Profecia Autorealizadora
	 
	Efeito Halo
	
	Projeção
	
	Percepção Seletiva
	
	 4a Questão (Ref.: 201509819937)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba  (2 de 4)
	
	Algumas distorções perceptivas podem comprometer nossas avaliações num processo de avaliação de desempenho, e tem a ver com as nossas expectativas sobre um bom ou mau desempenho. Quando um profissional tem sua avaliação de desempenho bem avaliada na maioria dos fatores de avaliação em função da característica da pontualidade que o profissional pratica e que o avaliador considera de muita importância, como podemos classificar essa distorção que se transforma num erro da avaliação?
		
	
	Projeção
	
	Esteriotipagem
	 
	Efeito halo
	 
	Percepção seletiva
	
	Profecia auto-realizadora
	
	 5a Questão (Ref.: 201509780026)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 20)       Saiba  (4)
	
	Sabemos que quando o assunto é treinamento organizacional, nem sempre se consegue uma adesão por parte de quem deverá ser treinado. Logo, antes mesmo da execução de um treinamento, deve se tomar algum cuidado no sentido de que a adesão seja satisfatória para a capacitação que se planeja. Assinale dentre as alternativas a seguir, a que demonstra o que se pode fazer, mesmo antes da execução de um treinamento.
		
	
	Conferir, junto aos colaboradores, se os itens abordados tem relação com suas práticas profissionais.
	
	Analisar junto aos colaboradores, se os conteúdos estão de acordo com as normas da organização.
	
	Corrigir, junto aos colaboradores, cada detalhe dos temas a serem abordados nos treinamentos.
	 
	Verificar se os métodos de ensino previstos estabelecem adequação aos seus limites e à sua rotina de trabalho.
	
	Verificar, junto aos colaboradores que não irão participar, a sua disponibilidade futura.
	
	 6a Questão (Ref.: 201509390044)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba  (2 de 4)
	
	De acordo com os estudos sobre a percepção humana, temos a Percepção Seletiva. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que define a Percepção Seletiva.
		
	
	É quando uma chance é oferecida a alguém, aumentando a probabilidade de crescimento, conferindo desenvolvimento.
	
	É quando um traço de personalidade é atribuído a alguém, neutralizando a probabilidade de que este seja percebido, conferindo conhecimento.
	
	É quando uma capacidade é atribuída a alguém, aumentando o poder de percepção, conferindo estabilidade.
	 
	É quando uma característica é atribuída a alguém, aumentando a probabilidade de que este seja percebido, conferindo notoriedade.
	
	É quando uma vocação é atribuída a alguém, aumentando as chances de sucesso, conferindo potencialidade.
AULA 7
	1a Questão (Ref.: 201509317788)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 18)       Saiba  (0)
	
	Os processos derivados das associações grupais são frequentemente estudados por psicólogos. O funcionamento satisfatório de um grupo, considerando o desempenho de papel de cada um de seus membros, requer a formação de____________ que precisam ser seguidas como aspecto regulatório de conduta. Nas opções a seguir, escolha a palavra que melhor completa a frase.
		
	
	Tarefas
	
	Poderes
	
	Valores
	
	Juízos
	 
	Normas
	
	 2a Questão (Ref.: 201509724207)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	É de suma importância que as organizações se preocupem com o treinamento como atividade contínua e constante , até mesmo quando as pessoas apresentam um desempenho satisfatório, pois a melhoria contínua se consegue através de diagnósticos freqüentes sobre as necessidades dos recursos humanos e da organização. Para tal , Chiavenato(2004) esclarece que o Levantamento de Necessidades de treinamento deve ser feito em quatro níveis de análise:
		
	
	Análise da estrutura de cargos diagnosticando as habilidades, destrezas e competências para o cargo, análise dos benefícios que a empresa terá , levando em consideração apenas a s necessidades da empresa e análise dos Recursos Humanos que interessam para a empresa.
	
	Análise dos Recursos Humanos diagnosticando o perfil das pessoas,análise dos benefícios que a empresa terá , levando em consideração apenas a s necessidades da empresa, pois os colaboradores estão a serviço dela e análise do treinamento onde é avaliada a eficiência e eficácia do treinamento.
	
	Análise da estrutura de cargos diagnosticando as habilidades, destrezas e competências para o cargo, análise dos Recursos Humanos que interessam para a empresa e análise do treinamento onde é avaliada a eficiência dos comportamentos treinados.
	 
	Análise Organizacional com diagnóstico da organização , análise dos Recursos Humanos diagnosticando o perfil das pessoas, análise da estrutura de cargos diagnosticando as habilidades, destrezas e competências para o cargo; e análise do treinamento onde é avaliada a eficiência e eficácia do treinamento.
	
	Análise Organizacional com diagnóstico da organização , análise dos benefícios que a empresa terá, em detrimento dos ganhos pessoais do colaborador e análise do treinamento onde é avaliada a eficiência e eficácia do treinamento.
	
	 3a Questão (Ref.: 201509713391)
	 Fórum de Dúvidas (18)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que todas as etapas da aprendizagem no treinamento devem ser vivenciadas colaborativamente e de modo corresponsável entre os colaboradores e os educadores, desta forma a dois itens tornam fundamentais neste processo.Finalização e Compreensão;
	
	Introdução e exclusão;
	 
	Sensibilização e experimentação;
	
	Experimento e Inicialização;
	
	Estudo e Individualidade;
	
	 4a Questão (Ref.: 201509713408)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	A aprendizagem é o processo por onde conhecimentos, competências e comportamentos são modificados ou adquiridos e que tem como resultado de estudos e práticas vividas. Com isso a aprendizagem no meio organizacional segundo Knowles (1980) é: ( ) Predominantemente autodirigida, objetiva e centrada na vida; ( ) É bastante influenciada pelas vivências e pelos aspectos subjetivos e emocionais; ( ) A história de vida pode facilitar ou prejudicar a abertura ao novo; ( ) A capacidade de aprender se fundamenta apenas na capacidade racional e no nível acadêmico alcançado; ( ) Seu desempenho é baseado na relação familiar;
		
	
	F F V V F
	 
	V V V F F
	
	F F F F F
	
	F V V V F
	
	V V V V F
	
	 5a Questão (Ref.: 201509727255)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	Os objetivos do treinamento devem ser apresentados de forma clara e discutidos desde o início do processo. Para tal, algumas condições favoráveis à aprendizagem são essenciais, tais como:
		
	
	aprendizagem teórica e conceitual, conteúdo significativo e política organizacional
	 
	política e clima organizacional, conteúdo significativo com objetivo de aplicação e respeito às diferenças individuais.
	
	aprendizagem teórica e conceitual , avaliação do aprendizado para remoção e ensino coletivo.
	
	aprendizagem teórica e conceitual , avaliação do aprendizado para promoção e política organizacional.
	
	política e clima organizacional, aprendizagem teórica e conceitual e avaliação do aprendizado para promoção.
	
	 6a Questão (Ref.: 201509749726)
	 Fórum de Dúvidas (18)       Saiba  (0)
	
	Observe a situação fictícia: Joselito, um novo colaborador na ¿TUDOTONTO¿, renomada empresa de contabilidade, demora a se adaptar ao novo emprego especialmente porque inicialmente acha que pode ocupar qualquer mesa como estava habituado fazer em seu emprego anterior onde ninguém ocupava lugar definido usando sempre o primeiro computador livre na sala ao iniciar suas atividades diárias, não havendo delimitação de mesas. Logo ao primeiro dia, Joselito chegando cedo, sem saber da diferença de condição na nova empresa, ocupa a mesa preferida de Fredegundo, o mais antigo dos colaboradores, que sustenta a ideia de que ¿antiguidade é cargo¿ podendo fazer exigências por lá. Assim que Frederico chega e se senta à mesa de Fredegundo, cria grande confusão pois dá uma bronca no novato e exige que saia ¿imediatamente¿ da mesa ¿dele¿ pois, segundo ele, o rapaz já teria ¿começado mal por lá¿. Joselito entende a realidade da condição e não mais se senta à mesa de Fredegundo, respeitando sua imposição. Fazendo uma análise Behaviorista da situação, pode-se dizer que a abordagem de Fredegundo, o mais antigo colaborador, sobre o comportamento de Joselito, o novato, mostra-se como uma:
		
	
	Uma busca de condicionar o comportamento do novato, usando para isso um reforço negativo.
	
	Uma busca de condicionar o comportamento do novato a respeitar seu lugar de preferência, usando para isso um reforço negativo.
	 
	Uma busca de descondicionar o comportamento do novato de sentar-se em qualquer lugar, usando para isso uma punição por ter adotado comportamento considerado errado.
	
	Uma busca de condicionar o comportamento do novato para que respeite a mesa do antigo, usando, para isso, reforço positivo.
	 
	Uma busca de descondicionar o comportamento do novato de sentar-se em qualquer lugar, usando para isso um reforço negativo.
AULA 8
	1a Questão (Ref.: 201509757994)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 18)       Saiba  (0)
	
	Em relação à motivação podemos afirmar que:
I- De acordo com Fiorelli (2003), no ambiente de trabalho, ela é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta "motivação por deficiências".
II- De acordo com Minicucci (2010), ela é vista como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos.
III- O problema da motivação no trabalho situa-se, inevitavelmente, no contexto da interação dos interesses da organização com os interesses do empregado. As duas partes envolvem-se numa parceria, na qual cada uma delas apresenta, explicita e/ou implicitamente, as suas exigências e demandas.
		
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	Somente a afirmativa III está correta.
	 
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	 2a Questão (Ref.: 201509883369)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas". O aspecto mais importante para que se instale alguma base de poder é a:
		
	
	Informação
	 
	Dependência
	
	Recompensa
	
	Legitimidade
	
	Referência
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509758550)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	O gestor de uma organização automotiva incentiva os colaboradores a produzirem através do medo de receberem punições. De acordo com Robbins (2002) a base deste tipo de poder é:
		
	
	de perícia
	
	de referência
	
	legitima
	 
	coercitiva
	
	de recompensa
	
	 4a Questão (Ref.: 201509773545)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	Maslow teorizou a motivação enquanto a produção contínua de comportamentos para a resolução de necessidades específicas. De acordo com essa concepção, as necessidades de estima e de autorrealização são:
		
	
	necessidade que se relacionam com o ser humano como ser biológico. São as mais importantes: necessidades de manter-se vivo, de respirar, de comer, de descansar, beber, dormir, ter relações sexuais, etc.
	 
	também conhecidas como necessidades de crescimento, incluem a realização, aproveitar todo o potencial próprio, ser aquilo que se pode ser, fazer o que a pessoa gosta e é capaz de conseguir. Relaciona-se com as necessidades de estima: a autonomia, a independência e o auto controle.
	
	necessidades de manter relações humanas com harmonia: sentir-se parte de um grupo, ser membro de um clube, receber carinho e afeto dos familiares, amigos e pessoas do sexo oposto.
	
	aquelas que estão vinculadas com as necessidades de sentir-se seguro: sem perigo, em ordem, com segurança, de conservar o emprego etc. No trabalho: emprego estável, plano de saúde, seguro de vida etc.
	 
	necessidades de reconhecimento das nossas capacidades por nós mesmos e o reconhecimento dos outros da nossa capacidade de adequação. Em geral é a necessidade de sentir-se digno, respeitado por si e pelos outros, com prestígio e reconhecimento, poder, orgulho etc. Incluem-se também as necessidades de auto-estima.
	
	 5a Questão (Ref.: 201509775701)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	Uma relação de poder se forma no momento em que alguém deseja algo que depende da vontade de outro. Esse desejo estabelece uma relação de dependência de indivíduos ou grupos em relação a outros. Relações de poder exigem critérios de justiça necessários, à saúde de uma organização. E isso implica em juízo de valor. Existem quatro formas de poder nas organizações:
		
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de competência.
	
	Poder coercitivo, poder de recompensa, autoridade formal e poder de punição.
	 
	Poder coercitivo, poder de recompensa, poder de punição e poder de autoridade.
	 
	Autoridade formal, poder coercitivo, poder de recompensae poder de competência .
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de cumplicidade.
	
	 6a Questão (Ref.: 201509929769)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	Segundo a teoria de Maslow, quais são as necessidades que são mais difíceis de serem alcançadas no mundo do trabalho, salvo para quem gosta realmente do que faz, sendo, portanto, automotivado e interessado em realizar-se na própria profissão. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Estima e de Segurança
	
	Auto Realização e Fisiológica
	
	Estima e Fisiológica
	 
	Estima e de Auto-realização
	
	Segurança e de Auto-realização
AULA 9
	1a Questão (Ref.: 201509390243)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1)
	
	Ao estudarmos a Psicologia nas Organizações, observamos que o comportamento organizacional, segundo Robbins (2002) define que é um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento. Assinale a alternativa que apresenta esses níveis:
		
	 
	Um nível individual; um nível grupal; um nível estrutural
	
	Um nível acadêmico; um nível grupal; um nível de realização
	
	Um nível individual; um nível de consciência; um nível de demanda
	
	Um nível determinante; um nível interrelacional; um nível estrutural
	
	Um nível de estruturação; um nível grupal; um nível de sensibilização
	
	 2a Questão (Ref.: 201509883382)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (1)
	
	A comunicação facilita a motivação por esclarecer aos funcionários o que deve e o que não deve ser feito, como está seu desempenho e o que pode fazer para melhorá-lo. Qual o nome do processo de comunicação que fortalece a motivação entre os funcionários e os seus gestores?
		
	
	Decodificação
	 
	Feedback
	
	Compreensão
	
	Persuasão
	
	Codificação
	
	 3a Questão (Ref.: 201509883387)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (1)
	
	Antes que a comunicação ocorra, é necessário um propósito, expresso em forma de mensagem a ser transmitida. Existem barreiras que podem ocorrer e atrapalhar a realização da comunicação eficaz. Qual o nome da barreira que a capacidade das pessoas em filtrarem informação é finita.
		
	
	Percepção seletiva
	
	Filtragem
	 
	Sobrecarga da informação
	 
	Linguagem
	
	Defesa
	
	 4a Questão (Ref.: 201509883391)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 19)       Saiba  (1 de 1)
	
	O clima organizacional pode ser definido como os reflexos de um conjunto de valores, comportamentos e padrões formais e informais que existem em uma organização e, representa a forma como cada colaborador percebe a empresa e sua cultura, e como ele reage a isso. Podemos dizer que o clima organizacional está intimamente relacionado a:
		
	
	Ao condicionamento das pessoas
	 
	Motivação das pessoas
	
	As mudanças das pessoas
	
	A aprendizagem das pessoas
	
	A percepção das pessoas
	
	 5a Questão (Ref.: 201509715103)
	 Fórum de Dúvidas (19)       Saiba  (1 de 1)
	
	Em relação a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande importância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao conceito de Comportamento Organizacional.
		
	
	"é um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas organizações..."
	
	"é um campo de estudo que enfoca o nível da estrutura organizacional..."
	
	"é um campo de estudo que enfoca o nível individual, nas organizações..."
	 
	"é um campo de estudo que enfoca apenas um dos três níveis de comportamento nas organizações..."
	
	"é um campo de estudo que enfoca o nível do grupo nas organizações..."
	
	 6a Questão (Ref.: 201509715111)
	 Fórum de Dúvidas (19)       Saiba  (1 de 1)
	
	Em relação ao estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere aos Tópicos Básicos para o referido estudo.
		
	
	Comportamento e poder de liderança;
	
	Motivação;
	 
	Sensações;
	
	Comunicação interpessoal;
	
	Estrutura e processos de grupo;
AULA10
	1a Questão (Ref.: 201509898848)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	A ética busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano e está relacionada aos valores para o bem comum. A moral está relacionada à obediência a normas, tabus, costumes ou mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos recebidos. Sendo assim, assinale a única alternativa correta.
		
	
	A ética não é um estudo da filosofia.
	
	A Moral não é um valor moral.
	
	A ética e a moral são sinônimos.
	 
	A ética é uma filosofia que estuda a moral.
	
	A Moral é uma filosofia que estuda a ética.
	
	 2a Questão (Ref.: 201509192074)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba  (1)
	
	Dentre os programas de treinamento desenvolvidos nas organizações, existe um tipo que ainda não apresenta evidências claras de eficácia; qual seja
		
	
	treinamento de habilidades interpessoais
	
	treinamento de habilidade técnica
	
	treinamento de habilidades de linguagem
	
	treinamento de habilidades para solucionar problemas
	 
	treinamento ético
	
	 3a Questão (Ref.: 201509883394)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	O conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade na qual as pessoas desejam cooperar para os benefícios de todos refere-se a:
		
	 
	Ética
	
	Moral
	
	Cultura
	
	Missão
	
	Valores
	
	 4a Questão (Ref.: 201509375014)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba  (1)
	
	O meio organizacional não raro expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de ética, promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre os membros de uma equipe. Vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações. O poder quando exercido por uma pessoa preparada, pode gerar: Assinale a única alternativa correta.
		
	
	Assédio Moral
	 
	Motivação
	
	Insegurança
	
	Autocensura
	
	Constrangimentos
	
	 5a Questão (Ref.: 201509378704)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba  (1)
	
	Na empresa XYZ S/A. constata-se o seguinte: o diálogo não é estabelecido de forma clara pelos colaboradores, o que gera distorções importantes com relação ao próprio trabalho. Além disso, as relações são confusas no sentido dos papéis a serem desempenhados. Muitas vezes não se sabe a quem creditar poder de influência e/ou autoridade. A situação constatada na empresa é de:
		
	 
	Relações interpessoais conflitantes.
	
	Foco nas metas.
	
	Foco em cargos e salários.
	
	Foco em treinamentos.
	
	Foco na qualidade do produto.
	
	 6a Questão (Ref.: 201509383196)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	Assinale a única alternativa correta sobre o conceito de ética na organização de trabalho. O comportamento ético na empresa é fundamentado em:
		
	
	Satisfação das Necessidades;
	
	Integração.
	
	Competição;
	 
	Valores e Normas;
	
	Motivação;