BDQ Prova gestão de processos

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

saved from url=(0056)http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp
	HTML: <meta http-equiv="" content="">
	HTML: <meta http-equiv="" content="">
	HTML: <meta http-equiv="" content="">
	function alerta_on() {
		conteudo.style.display = 'none';
		alerta.style.display = '';
	}
	
	function alerta_off() {
		conteudo.style.display = '';
		alerta.style.display = 'none';
	}
	 Processando, aguarde ...
			
	 
	Fechar 
	
	  GESTÃO DE PROCESSOS
	
	Simulado: GST0013_SM_201501052977 V.1  
	Aluno(a): DAIANE ROSE 
	Matrícula: 2015010 
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 05/06/2016 15:07:55 (Finalizada)
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201501754988)
	3a sem.: Gestão de processos
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A gestão de processos vincula-se ao trabalho de desenvolvimento e implantação de procedimentos de padronização como forma de aumentar a competitividade organizacional. Das alternativas abaixo, a que não pode ser considerada um desdobramento da padronização é: 
	
	
	 
	estabilização dos processos 
	 
	garantia de aumento nos lucros da empresa 
	 
	constituição de base sólida para a melhoria contínua 
	 
	qualidade na produção e nos serviços 
	 
	acúmulo de conhecimento 
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501765156)
	3a sem.: GESTÃO
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	3 - Dentre as diversas atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas de materiais até a sua saída pode ser considerada 
	
	
	 
	( ) atividade de obtenção de insumos de entrada.
	 
	( ) parâmetro de controle.
	 
	( ) atividade de obtenção de produto final.
	 
	( ) mecanismo de auditoria de qualidade.
	 
	( ) mecanismo de processo.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501660848)
	3a sem.: CLONE: METAS DE DESEMPENHO DO PROCESSO
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Os administradores devem planejar suas organizações e divulgar seus planos, estabelecendo metas de desempenho para os processos. 
 
                                                        PORQUE
Esses não devem ser avaliados por indicadores que permitam determinar em que grau os objetivos foram atingidos (eficácia) e o montante de recursos envolvidos para atingir tais resultados (eficiência). Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
	
	
	 
	As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
	 
	As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
	 
	A primeira afirmativa é falsa, e a segunda afirmativa é verdadeira. 
	 
	A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda afirmativa é falsa. 
	 
	As duas afirmativas são falsas.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501296268)
	3a sem.: Visão Estratégica
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Assinale abaixo a proposição que indica uma vantagem da Gestão de Processos:
	
	
	 
	Atrasos nas mudanças operacionais 
	 
	Ineficiente no uso dos recursos disponíveis 
	 
	Não cria condições para prever, promover e controlar mudanças organizacionais. 
	 
	Ausências de indicadores de desempenho do processamento e da agregação de valor
	 
	Cria condições para uma gestão mais eficiente das equipes de trabalho 
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501813070)
	2a sem.: PROCESSOS DE NEGÓCIO
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Onde há trabalho que tenha resultado, seja ele um produto ou serviço, há processo. Basicamente no processo uma atividade, ou um conjunto delas, recebe uma entrada, processa, resultando então em um serviço ou produto, ou ainda insumo para um outro processo. As entradas e saídas dos processos podem ser bens tangíveis (materiais), intangíveis (conhecimento e informação). Os processos são constituídos por atividades integradas, que se utiliza de pessoas, procedimentos e tecnologias, para gerar resultados. O fluxo de atividades do processo pode, ou não, ser linear, neste caso permitindo o paralelismo de tarefas. A partir das informações apresentadas no texto analise as informações abaixo no que diz respeito à classificação dos processos (de negócio, organizacionais, gerenciais). I. Estão diretamente relacionados com a produção de bens e serviços, ou seja, com a geração de valor para o cliente. II. Incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização e têm foco nos gerentes e nas suas relações. Podem ser ligados a definição de metas, preços com fornecedores e de monitoração do planejamento e orçamento. III. São os responsáveis pelo funcionamento dos vários subsistemas da empresa em busca de um desempenho geral, garantindo o suporte adequado aos processos de negócio. De acordo com as afirmações apresentadas, assinale a alternativa correta em que apresenta respectivamente a classificação dos processos: 
	
	
	 
	Processos organizacionais, processos de negócio, processos gerenciais; 
	 
	Processos de negócio, processos gerenciais, processos organizacionais
	 
	Processos gerenciais, processos de negócio, processos organizacionais;
	 
	Processos de negócio, processos organizacional, processos gerenciais; 
	 
	Processos gerenciais, processos organizacionais, processos de negócio;
	
	
	
	 
	
	Período de não visualização da prova: desde até .
var num_questoes=5;	function abre_colabore() {
		var janela = window.open('bdq_questao_colabore_ead_ens.asp','janela','width=800,height='+(screen.height-80)+',maximized=no,status=no,resizable=yes,scrollbars=yes,menubar=no,left=0,top=0');
		janela.focus();
		void(null);
	}alerta_off();