Apol 2 Inglês nas Organizações Técnicas Secretariais: Relações Interpessoais nota 80

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Apol 2 Inglês nas Organizações
Técnicas Secretariais: Relações Interpessoais nota 80
Questão 1/5
Quando fazemos o “check in” em um hotel, existe um diálogo entre o cliente e o recepcionista. Segundo esse possível diálogo, qual a resposta correta para a pergunta: “What kind of room would you like?”
	
	A
	I wouldn´t like a new job;
	
	B
	I would like a double room, please;
	
	C
	I would like a room office, please;
	
	D
	Yes, there is.
Questão 2/5
A matriz do tempo é uma ferramenta que consiste em dividir as atividades em urgentes e menos urgentes e em subdividi-las em importantes e menos importantes. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo do uso dessa matriz.
	
	A
	Facilitar a escolha do certo e o errado.
	
	B
	Facilitar a diferenciação entre o que é kairos e o que é chronos.
	
	C
	Facilitar as escolhas das prioridades na administração do tempo.
	
	D
	Facilitar o uso da agenda.
Questão 3/5
A procrastinação também atrapalha a administração do tempo. Ela reflete a falta de interesse em fazer determinada atividade, o que acontece quando a tarefa a ser realizada é muito difícil, complexa, longa ou desagradável. Assinale a alternativa que apresenta ações para a administração do tempo.
	
	A
	Não ter agenda, não anotar antecipadamente.
	
	B
	Assumir compromissos, ser responsável, ser pontual, dedicar-se.
	
	C
	Dividir as atividades em urgentes e menos urgentes e subdividi-las em importantes e menos importantes.
	
	D
	Dividir as atividades em fáceis e difíceis.
Questão 4/5 
O segredo para conseguir administrar o tempo é saber planejar a própria vida diariamente. Pratique a relação 80/20. Saiba que 80% do que você produz em um dia é resultado de 20% de suas atividades. Assinale a alternativa que explica esse conceito.
	
	A
	É o tempo que gastamos com atividades menos urgentes.
	
	B
	É o tempo previsto, ou seja, o tempo planejado na agenda.
	
	C
	No trabalho devemos focar sempre com o que é importante.
	
	D
	É o tempo perdido dos 80% que precisamos realizar.
Questão 5/5
Em uma conversa telefônica, muitas vezes, é necessário perguntar se o cliente aceita esperar na linha ou se prefere ligar mais tarde. Selecione a alternativa que traduza essa pergunta adequada e educadamente:
	
	A
	You must wait on line.
	
	B
	Would you mind holding on for a minute?
	
	C
	You have to wait on line.
	
	D
	How about holding on?