BDQ Prova introdução a administração

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09/06/2016 BDQ Prova
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  1a Questão (Ref.: 835194) Pontos: 0,0  / 1,0
Para compreender melhor a forma como uma empresa encontra­se estruturada, é importante distinguir suas
atividades fins e suas atividades meios.  Explique a relação entre atividades fins e a missão da empresa.
Resposta: Atividade de fins é o que deve ser feito para atingir aquele objetivo e missão é como deve ser feito
tal atividade para atingir o objetivo.
Gabarito: Atividades fins são aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa.
  2a Questão (Ref.: 232543) Pontos: 0,0  / 1,0
Os autores Sobral e Peci (2008) analisando as organizações perceberam um conjunto de características que
diferenciam as organizações de manufatura das organizações de serviços. Desse modo, diga pelo menos três
características que tipificam as organizações de serviço.
Resposta: Podem ser citadas Cliente, Atendimento, Qualidade.
Gabarito: As organizações de serviço se caracterizam por: ­ Produzir bens intangíveis. ­ O consumo e a
produção dos serviços são simultâneos. ­ A qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida.
­ O resultado é customizado. ­ Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de
transformação. ­ A localização é crucial para o sucesso da organização. ­ Emprego intensivo de trabalho.
  3a Questão (Ref.: 829666) Pontos: 1,0  / 1,0
Sendo a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. Funciona como uma bússola para os
parceiros envolvidos. Podemos considerar de:
  Visão.
Missão.
Valores.
Posicionamento.
Estratégias.
  4a Questão (Ref.: 246478) Pontos: 0,0  / 1,0
O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande
dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de
consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de
comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de
gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o
estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de
seguros:
uma grande amplitude de controle
uma equipa de gestão ineficaz
  um elevado grau de centralização
  um desenho organizacional matricial
autoridade descentralizada
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
09/06/2016 BDQ Prova
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  5a Questão (Ref.: 701064) Pontos: 0,0  / 1,0
Frederick Herzberg ficou conhecido pelos estudos sobre motivação humana. Seus estudos levaram a construção
da Teoria dos dois fatores de Herzberg. Sobre os fatores higiênicos dessa teoria, leia com atenção as
afirmativas abaixo e depois responda o que se pede: I ­ Segundo a sua teoria, a satisfação e a insatisfação no
trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de higiene e os de
motivação. II ­ Os fatores de higiene são aqueles cuja ausência cria insatisfação. III ­ São exemplos de Fatores
de Higiene: como as condições de trabalho, salário, status e segurança), IV ­ Os aspectos insatisfatórios diziam
respeito às condições dentro das quais o trabalho era executado (fatores extrínsecos ou higiênicos). Sobre as
afirmativas acima, marque a resposta correta:
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
  Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
  As afirmativas I, II, III IV estão corretas.
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
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  6a Questão (Ref.: 573608) Pontos: 0,0  / 1,0
A função Controle abrange os três níveis da administração: estratégico, tático e operacional. Assinale a
alternativa que apresenta as características do Controle de nível institucional:
Específico e envolve as atividades diárias (tarefas).
Direcionado para o curto prazo.
  Envolve a organização como um todo e tem como exemplo o Balanço Contábil.
  Envolve decisões em nível departamental.
Define padrões e mecanismos de controles.
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  7a Questão (Ref.: 27259) Pontos: 0,0  / 1,0
Organizações são sistemas produtivos que se valem de entradas (insumos), processo de transformação e
saídas (resultados) para gerar produtos e serviços aos seus clientes. Este conceito esta associado a área
funcional:
  Operações.
Gestão de Pessoas.
  Finanças.
Marketing.
Logística.
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  8a Questão (Ref.: 700768) Pontos: 0,0  / 1,0
Usando um relógio Rolex, que não serve apenas para ver as horas, mas também atribui status a quem usa,
podemos afirmar que é um bom exemplo de que categoria de benefícios do produto?
  Benefícios sociais
Benefícios de grife
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  Benefícios de classe
Benefícios psicológicos
Benefícios funcionais
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  9a Questão (Ref.: 700966) Pontos: 0,0  / 1,0
Trata­se das eventuais modificações na estrutura de pessoal de uma empresa, partindo da análise da situação
atual de pessoal para chegar às necessidades futuras da empresa, a fim de garantir que a organização possua
as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas.
Neste contexto estamos tratando de:
Departamentalização
  Planejamento de Recursos Humanos
Organograma
Estruturação funcional
  Planejamento estratégico
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  10a Questão (Ref.: 244808) Pontos: 0,0  / 1,0
A área da administração financeira representa uma das mais importantes áreas gerenciais. Em especial, as
decisões da administração financeira versam sobre:
 retorno sobre o investimento, retorno sobre o ativo e investimentos.
  fluxo de caixa, orçamento e lucratividade
 decisões operacionais, táticas e estratégicas
risco e retorno, capital de giro e ponto de equilíbrio
  decisões de planejamento financeiro, de investimento e financiamento.
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Período de não visualização da prova: desde 24/05/2016 até 07/06/2016.