AV1 PESQUISA DE MERCADO 2016

Prévia do material em texto

Fechar 
 
Avaliação: GST0371_AV1_» PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: JONATHAN 
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9005/AE 
Nota da Prova: 10,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0,5 Data: 18/05/2016 23:48:29 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202172408) Pontos: 1,0 / 1,0 
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam 
adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da 
pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais. 
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que: 
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas 
e atuais para auxilio na tomada de decisão. 
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações 
sólidas. 
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes. 
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do 
mercado. 
 
 
 
( ) III e IV estão corretas; 
 
( ) I, III e IV estão erradas; 
 
( ) I é a correta; 
 ( ) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
( ) II, e IV estão corretas; 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202146283) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que 
a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada: 
 
 
 
Definição do orçamento do processo. 
 Identificação do problema. 
 
Coleta de dados. 
 
Definir o tamanho da amostra. 
 
Análise de dados. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202224573) Pontos: 1,0 / 1,0 
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas 
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO: 
 
 
 Coleta de dados primários. 
 
Pesquisa qualitativa. 
 
Análise de dados secundários. 
 
Discussão com o tomador de decisão ou contratante. 
 
Entrevista com os experts do mercado ou segmento. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202224576) Pontos: 1,0 / 1,0 
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do 
projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na 
principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos 
específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser 
percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. 
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que 
apresenta a sequência correta: 
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão. 
( ) Questões inerentes ao tema. 
( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa. 
( ) Questão básica para análise de outras questões. 
( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal. 
 
 
 
2. 1, 1, 1, 2 
 
1, 1, 2, 2, 1 
 
2, 2, 1, 1, 1 
 1, 2, 1, 1, 2 
 
2, 1, 2, 1, 1 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202277079) Pontos: 1,0 / 1,0 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos 
objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos 
e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta 
apresentada abaixo. 
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de 
pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a 
familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco 
ou inexistente. 
 
 
 
 
pesquisa causal 
 
pesquisa descritiva 
 
pesquisa combinada 
 
pesquisa quantitativa 
 pesquisa exploratória 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202275949) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em 
estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado. 
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, 
marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta: 
Formatos 
(1) Estruturado não disfarçado 
(2) Não estruturado não disfarçado 
(3) Não estruturado disfarçado 
Instrumentos 
( ) Técnicas projetivas 
( ) Questionário 
( ) Entrevista em grupo e individual 
 
 
 
1 - 2 - 3 
 
2 - 3 - 1 
 3 - 1 - 2 
 
2 - 1 - 3 
 
3 - 2 - 1 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201769984) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser 
internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar como sendo dados secundários internos? 
 
 
 
Discussão em grupo com consumidores da empresa. 
 
Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE. 
 
Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada. 
 Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa. 
 
Consulta de dados via Internet. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201703042) Pontos: 1,0 / 1,0 
As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar 
e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três 
horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em 
grupo. 
 
 
 
Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para 
interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos 
participantes. 
 
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja 
estrutura permite a visualização da discussão. 
 
As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior. 
 
A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos 
participantes. 
 Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados 
para todo o público-alvo da pesquisa. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201202268823) Pontos: 1,0 / 1,0 
É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas 
quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com 
maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos 
objetivos. 
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que 
apresenta a sequência correta dos itens: 
(1) Censo 
(2) Amostragem 
 
( ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata. 
( ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização. 
( ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro. 
( ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar. 
( ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta.1 - 1 - 2 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 1 - 2 - 1 
 
1 - 1 - 1 - 2 - 2 
 2 - 1 - 2 - 1 - 1 
 
2 - 2 - 1 - 1 - 1 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201202093284) Pontos: 1,0 / 1,0 
A amostragem não probabilística depende do julgamento pessoal do pesquisador, em vez do acaso, na escolha 
dos elementos que irão compor a amostra. Neste caso, o pesquisador pode selecionar a amostra 
arbitrariamente, com base na conveniência, ou tomar uma decisão consciente sobre quais elementos incluir na 
amostra. 
 Indique abaixo qual é a espécie de amostragem não probabilística, em que a escolha de elementos da amostra 
é feita por indicação de outros elementos já selecionados. 
 
 
 
Amostragem por conveniência. 
 Amostragem autogerada. 
 
Amostragem sistemática. 
 
Amostragem por julgamento. 
 
 
Amostragem por cota. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 22/03/2016 até 24/05/2016.