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AV2 PESQUISA DE MERCADO 2016

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Avaliação: GST0371_AV2_ » PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: JONATHAN 
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9005/AE 
Nota da Prova: 10,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 04/06/2016 16:08:21 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201583795) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Diretoria de Marketing da Boss S.A, fabricantes de helicópteros, decidiu contratar um instituto de pesquisa 
de mercado para conduzir um projeto de pesquisa. O objetivo é entender um pouco mais sobre os motivos de 
compra e o universo dos seus clientes, a fim de desenvolver conceitos para a fabricação de novos modelos. 
Qual o método de pesquisa recomendado e o tipo de abordagem mais adequado para o projeto? Justifique 
 
 
 
Resposta: Para este projeto é necessário recomendar o método da pesquisa qualitativa, uma vez que o objetivo 
é entender e conhecer os motivos de compra dos consumidores. Já a abordagem mais apropriada é a entrevista 
em profundidade, por se tratar de um bem de alto valor, onde o público alvo é formado por executivos, 
esportistas, empresários, autoridade e celebridades, que não dispôem de tempo para participar de uma 
discussão em grupo devido as funções de suas ocupações. 
 
 
Gabarito: 
Neste projeto deve-se recomendar o método de pesquisa qualitativa já que o objetivo é entender, 
conhecer os motivos de compra dos consumidores. A abordagem apropriada é a entrevista em 
profundidade, por se tratar de um bem de alto valor, em que o público-alvo, é formado por empresários, 
executivos, esportistas, autoridades e celebridades, que não dispõem de tempo para participar de uma 
discussão em grupo em funções de suas ocupações. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202123980) Pontos: 1,0 / 1,0 
Cite três cuidados que devem ser tomados pelo pesquisador quando da elaboração do questionário. 
 
 
 
Resposta: 1- Não fazer perguntas confusas e/ou ambíguas; 2- Não fazer perguntas embaraçosas; 3- Numerar 
as perguntas. 
 
 
Gabarito: Algumas respostas possíveis: Numerar as perguntas; Não fazer perguntas embaraçosas; Não obrigar 
o entrevistado a fazer cálculos; Não fazer perguntas confusas e/ou ambíguas; Não fazer perguntas que induzam 
a resposta (que contenham a resposta); 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202152293) Pontos: 1,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, 
uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem 
respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202205248) Pontos: 1,0 / 1,0 
As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a 
grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste 
tipo de pesquisa. 
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
 
 
 
Contar e quantificar fenômenos. 
 
Possui objetivos bem definidos. 
 
Descrever características de grupos. 
 
Mensurar características. 
 Tamanho de amostra pequeno. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202268823) Pontos: 1,0 / 1,0 
É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas 
quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com 
maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos 
objetivos. 
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que 
apresenta a sequência correta dos itens: 
(1) Censo 
(2) Amostragem 
 
( ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata. 
( ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização. 
( ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro. 
( ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar. 
( ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta. 
 
 
 
2 - 2 - 1 - 1 - 1 
 2 - 1 - 2 - 1 - 1 
 
1 - 1 - 1 - 2 - 2 
 
1 - 2 - 1 - 2 - 1 
 
1 - 1 - 2 - 2 - 1 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202121636) Pontos: 1,0 / 1,0 
A escala que possui cinco gradações, ente elas concordo plenamente e discordo plenamente é chamada de: 
 
 
 
A Escala Ordinal. 
 A Escala Likert. 
 
A Escala de Diferencial Semântico. 
 
A Escala de Stapel. 
 
Nenhuma das escalas citadas. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201782985) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. 
Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário. 
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO: 
 
 
 
Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes. 
 
Se a sequência das perguntas está correta. 
 Se o tamanho da amostra está adequado. 
 
Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas. 
 
Se não há objeções na obtenção das respostas. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202283284) Pontos: 1,0 / 1,0 
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados 
tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. 
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a opção correta. 
 
 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do material 
utilizado para a execução da pesquisa. 
 O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal 
contratado para a execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos recursos 
materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário para a 
execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da tecnologia 
utilizada na execução da pesquisa. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201784778) Pontos: 1,0 / 1,0 
Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Para garantir a qualidade, precisão 
e confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise. 
 O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse contexto, as análises 
realizadas pelo pesquisador podem ser: 
 
 
 
 
Mediana, quartis, decis e percentis. 
 Univariado, bivariado e multivariado. 
 
Bivariado, multivariado e média aritmética. 
 
Bivariado, univariado e mediana. 
 
Univariado, bivariado e intervalar. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201202227453) Pontos: 1,0 / 1,0 
A apresentaçãodos resultados é a última etapa do processo de pesquisa e compreende a apresentação escrita e 
oral das principais descobertas e conclusões da pesquisa relacionadas ao problema que lhe deu origem, bem 
como as sugestões e recomendações de ações pertinentes a sua solução. Nesta fase, o pesquisador deve 
preparar e entregar o relatório de pesquisa e preparar a apresentação oral para uma audiência específica. 
Para obter sucesso em sua apresentação oral, o pesquisador deve seguir algumas orientações básicas,EXCETO: 
 
 
 
Preparar e estruturar a apresentação. 
 
Despertar o interesse da audiência. 
 Sentir-se à vontade para usar jargões da área de pesquisa de mercado. 
 
Enfatizar as questões de validade e confiabilidade. 
 
Comunicar-se com toda a audiência específica. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 24/05/2016 até 07/06/2016.

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