Avaliando o Aprendizado.pdf

Prévia do material em texto

Fechar
   GESTÃO DA QUALIDADE
Simulado: GST1269_SM_201602282561 V.1 
Aluno(a): GERLANDIA ALVES POUBEL Matrícula: 201602282561
Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 05/06/2016 15:49:17 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201602356286) Pontos: 0,1  / 0,1
Com o objetivo de proporcionar melhores condições de competitividade as organizações novas são desenvolvidas a todo momento
e defendidas por seus pesquisadores. Robert Kaplan e David Norton desenvolveram o BSC (Balanced Scoredcard) cuja estrutura é
formada de 04 perspectivas ou dimensões:
Econômica; Financeira; Processos Internos e Aprendizado e Crescimento.
Financeira; Processuais; Processos Internos;
Econômica; Processos Externos; Clientes; Aprendizado e Crescimento;
Resultados; Processos Esternos; Clientes; Processos Internos.
 Financeira; Cliente; Processos Internos e Aprendizado e Crescimento.
  2a Questão (Ref.: 201602356166) Pontos: 0,1  / 0,1
O milagre das empresas japonesas vividos após o ano de 1954 foi resultado do desenvolvimento de novas práticas de gestão que
culminaram no desenvolvimento de novas técnicas práticas de gestão, dentre elas:
Qualidade Total; Kaisen, Just-in-time e Horizontalização da cadeia Produtiva.
Qualidade Total; Kanban; Just-in-time e Verticalização da cadeia Produtiva.
 Qualidade Total; Círculos de Controle de Qualidade (CQC); Jus-ti-intime e Kanban.
Qualidade Total; Círculos de Controle de Qualidade (CQC); kaisen e Especialização.
Qualidade Total; Kanban; Just-in-time e Hierarquia das Necessidades.
  3a Questão (Ref.: 201602499396) Pontos: 0,0  / 0,1
Vanuza é a pessoal responsável por identificar a prioridade na solução de alguns problemas em sua empresa. Para isso pretende
identificar, entre os problemas existentes, aqueles que, se não forem resolvidos rapidamente, trarão maiores danos à empresa. Que
ferramenta de qualidade poderia ajuda-la nessa identificação?
5W2H
5S
Diagrama de Ishikawa
 Fluxograma
 Matriz GUT
  4a Questão (Ref.: 201602578752) Pontos: 0,1  / 0,1
Que técnica de Gestão da Qualidade Total enfatiza uma busca disciplinada da alta qualidade e
Que técnica de Gestão da Qualidade Total enfatiza uma busca disciplinada da alta qualidade e
da redução de custos, com disciplina baseada em uma metodologia conhecida como DMAIC
(Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar), que proporciona uma maneira estruturada para as
organizações abordarem e resolverem os problemas?
Melhoria Contínua.
Círculo da Qualidade.
Tempo de Ciclo.
Benchmarking.
 Seis Sigma.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201602983224) Pontos: 0,0  / 0,1
O Manual da Qualidade deve conter todas as atividades que compõem o Sistema de Gestão da Qualidade, assim como os
processos da empresa e a interação entre eles. Para que serve o Manual de Qualidade?
Para fornecer a estrutura do entendimento em relação demanda do negócio do auditado.
Para fornecer a estatística de acidentes da empresa e dar entendimento em relação à natureza do negócio do auditado.
 Para fornecer o rumo e a estrutura global do sistema e dar entendimento em relação à natureza do negócio do auditado.
 Para fornecer a estrutura organizacional do sistema e dar seguimento ao procedimento auditado.
Para fornecer o resultado da estrutura global do sistema e dar razão à natureza do negócio do auditado.