APOL 2 - Inglês nas Organizações e Tecnicas Secretariais: Relações Interpessoais

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APOL 2 nota 100
Questão 1/5
Para dividir as atividades em urgentes e menos urgentes e subdividi-las em importantes e menos importantes temos uma ferramenta para facilitar. Assinale a alternativa que apresenta essa ferramenta.
	
	A
	É o kairos que facilita o controle do tempo.
	
	B
	É o chronos que podemos utilizar para o tempo.
	
	C
	É a matriz do tempo para classificar o grau de importância das tarefas.
	
	D
	É a matriz do feedback para facilitar o uso do tempo.
Questão 2/5
A procrastinação também atrapalha a administração do tempo. Ela reflete a falta de interesse em fazer determinada atividade, o que acontece quando a tarefa a ser realizada é muito difícil, complexa, longa ou desagradável. Assinale a alternativa que apresenta ações para a administração do tempo.
	
	A
	Não ter agenda, não anotar antecipadamente.
	
	B
	Assumir compromissos, ser responsável, ser pontual, dedicar-se.
	
	C
	Dividir as atividades em urgentes e menos urgentes e subdividi-las em importantes e menos importantes.
	
	D
	Dividir as atividades em fáceis e difíceis.
Questão 3/5
O segredo para conseguir administrar o tempo é saber planejar a própria vida diariamente. Pratique a relação 80/20. Saiba que 80% do que você produz em um dia é resultado de 20% de suas atividades. Assinale a alternativa que explica esse conceito.
	
	A
	É o tempo que gastamos com atividades menos urgentes.
	
	B
	É o tempo previsto, ou seja, o tempo planejado na agenda.
	
	C
	No trabalho devemos focar sempre com o que é importante.
	
	D
	É o tempo perdido dos 80% que precisamos realizar.
Questão 4/5
Leia o texto sobre etiqueta à mesa, abaixo, e selecione a alternativa que contém o Modal Verb adequado para completar as lacunas, justificando-o:  You _______ not sit until your host or hostess has done so. If there is no host, then you ________ wait for the senior or oldest person at the table to sit first before you.
	
	A
	can, por se tratar de habilidade;
	
	B
	do, por se tratar de ênfase;
	
	C
	must, por se tratar de dedução;
	
	D
	should, por se tratar de conselho, sugestão.
Questão 5/5
Em uma conversa telefônica, muitas vezes, é necessário perguntar se o cliente aceita esperar na linha ou se prefere ligar mais tarde. Selecione a alternativa que traduza essa pergunta adequada e educadamente:
	
	A
	You must wait on line.
	
	B
	Would you mind holding on for a minute?
	
	C
	You have to wait on line.
	
	D
	How about holding on?