Avaliando o aprendizado 4 de gestão de desempenho

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GESTÃO DE DESEMPENHO
	
	
	
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201409170977)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	Clara é gerente de marketing da empresa Seu Produto S.A., que, após ter firmado grandes parcerias, ampliou seu mercado e precisou também contratar mais funcionários e aprimorar seus processos de gestão. Nesse sentido, a consultoria contratada para apoiar esse processo sugeriu que a Seu Produto S.A. passasse a gerenciar o desempenho de seus funcionários por meio de processo sistemático e formal de avaliação de desempenho e acompanhamento dos resultados, de forma a apoiar o planejamento dos recursos humanos e ter uma gestão mais efetiva e ética. Clara participou do processo de avaliação de desempenho aplicado na empresa, mas diferentemente do que foi sugerido pela consultoria, ela enviou e-mail aos seus subordinados com um resumo dos resultados verificados, não tendo conversado com eles a respeito do processo. Nós sabemos que o feedback é etapa essencial da gestão de desempenho, e a falha cometida por Clara pode trazer algumas consequências para o gerenciamento de recursos humanos da equipe, dentre as quais NÃO se identifica:
		
	
	Desconhecimento do potencial humano da empresa no curto,médio e longo prazos;
	
	Dinamização da política de recursos humanos, por meio de políticas de promoção, crescimento e desenvolvimento pessoal mais justas;
	
	Desconhecimento por parte da equipe em relação às medidas que a empresa e o gestor estão tomando para promover melhorias de seu desempenho;
	
	Falta de informações que subsidiem a empresa e os gestores a planejar programas de formação, capacitação, reciclagem e outros programas de aprendizado. 
	
	Desconhecimento por parte da equipe sobre quais são as expectativas da empresa e do gestor quanto ao seu desempenho. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408669226)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	As pessoas exercem algum cargo/função dentro de uma organização. Geram algum tipo de produto que vai ser consumido ou utilizado por alguém (clientes/usuários internos ou externos). Para gerar esses produtos com qualidade precisam dominar um determinado conjunto de competências. O que seriam as competências?
		
	
	Capacidade de cumprir ordens
	
	Conjunto de fatores de ordem psicosocial que determinam o comportamento de uma pessoa
	
	Conjunto de características pessoais que geram melhores resultados
	
	Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes 
	
	Capacidade de fazer o que é solicitado
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408573730)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Nas organizações, as diversas áreas interagem através de processos e pessoas. Essa interação se denomina cadeia cliente-fornecedor e permeia toda a organização. Quando um processo (ou pessoa) pode ser considerado fornecedor? 
		
	
	O processo (pessoa) é fornecedor quando recebe insumos de outro processo (pessoa)
	
	O processo (pessoa) é fornecedor quando está alocada a área de suprimentos
	
	O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades vem de fora da organização
	
	O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades serve como insumo para processo (pessoa) seguinte, denominado cliente
	
	O processo (pessoa) é fornecedor quando transforma produtos em insumos 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408573763)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Na aula dois conceituamos o que vem a ser desempenho. Escolha, entre as opções a seguir, aquela que melhor representa este conceito. 
		
	
	Desempenho é a medição dos resultados obtidos pela organização através de relatórios financeiros, balanços e demonstrativos de resultados 
	
	Desempenho é uma consequência das ações de investimentos em tecnologia e recursos humanos. Quanto mais investimos maior o desempenho da organização 
	
	Desempenho é uma ação (ou conjunto de ações) de uma pessoa dirigida à obtenção de um resultado específico (ou conjunto de resultados), que tem lugar em um momento particular e está condicionada por um conjunto de fatores que formam seu contexto
	
	Desempenho é uma ação (ou conjunto de ações) de uma pessoa dirigida à obtenção de um resultado específico (ou conjunto de resultados) que ajudam a empresa a ser competitiva
	
	Desempenho é um indicador do desenvolvimento da organização que garante a sua perenidade no mercado consumidor. Quanto mais desempenho mais competitiva é a organização 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201409028149)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas: ( ) A Avaliação de Desempenho deve ser considerada como uma oportunidade de feedback com vistas a promover a melhoria ou estimular as qualidades de um profissional. ( ) Algumas pesquisas realizadas revelaram que uma das aspirações que condicionam o comportamento humano dentro de uma organização e, conseqüentemente, contribui para um alto desempenho é o desejo de sentir-se necessário e importante para a organização da qual participa. ( ) O fator relacionamento humano também pode ser destacado como um agente inspirador e gerador de melhor performance no trabalho. Assim, o desejo de sentir-se integrado e feliz dentro da empresa pode ser apontado como fator intensificador do desempenho humano no trabalho. ( ) A Avaliação de Desempenho pode ser atribuída a diversas pessoas ou equipes. Entretanto, o modelo mais eficaz e, portanto, mais indicado é o que institui o gerente como o Avaliador dos funcionários, pois cabe ao gerente a responsabilidade de linha pelo desempenho de seus subordinados. ( ) A Avaliação de Desempenho por Objetivos (APO) é uma prática democrática, participativa, envolvente e altamente motivadora. Tais características positivas se devem a este ser um processo onde se faz a formulação conjunta dos objetivos, negociação dos passos e prazos, o que garante maior envolvimento e comprometimento da equipe de trabalho. Realizando a leitura de cima para baixo, marque a resposta correta: 
		
	
	VVVFV
	
	FVVVV
	
	FFVVF
	
	VVVVV
	
	VVFVV