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O Estudo da Percepção

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O Estudo da Percepção
A percepção não é a mera detecção ou reação específica aos estímulos internos e externos (isto é, detecção).
Percepção X Sensação
São processos contínuos. A sensação dáconta da recepção dos estímulos que nos cercam e a percepção cuida da interpretação pelo cérebro das informações recebidas. 
Sensação: é a operação que, a partir dos nossos órgãos dos sentidos, possibilita levar ao cérebro as informações sobre os fenômenos do mundo exterior ou do estado do organismo. Estabelece a relação do homem com sua realidade circundante.
Percepção: processo de transferência da estimulação física em informação psicológica; através do qual é possível interpretar os fenômenos.
“Processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais, com a finalidade de dar sentido ao seu ambiente(Robbins, 2002).
Por que a percepção é importante para o estudo do comportamento organizacional?
O que orienta o comportamento das pessoas? A realidade em si ou sua percepção da realidade?
O que importa para o comportamento éo mundo como ele épercebido, não “o mundo em si mesmo”, em “essência”.
E nas organizações?
Cabe aos gestores cuidar das percepções de modo favorável às relações, àliderança, àmotivação etc. pois nas organizações, a percepção afeta inúmeros aspectos do comportamento das pessoas.
Fatores: percebedor, percebido, ambiente 
Por que formamos valores e atitudes acerca das coisas e fatos que se colocam à nossa frente através de nossas experiências? Porque sobre elas formamos percepções, que diferem, enquanto fenômeno, da sensação, que é um fenômeno meramente biológico.
É através da percepção que as pessoas escolhem, organizam, interpretam, processam e reagem às informações do mundo que as rodeia.
Recebemos informações através de nossos órgãos dos sentidos.
A percepção nem sempre equivale à realidade e entre duas pessoas um fato pode ser percebido diferentemente por elas.
Através das percepções as pessoas transformam as informações em respostas que envolvem sentimentos e ação.
A percepção é um modo de formar impressões sobre si mesmo e sobre tudo a sua volta em suas experiências. Serve também de uma espécie de filtro através do qual a informação passa antes de nos causar algum efeito.
As percepções acabam por impor formas de relação com tudo o que é percebido, direcionando valores, atitudes, comportamentos, relações grupais.
FATORES QUE INFLUENCIAM A PERCEPÇÃO
Como podemos explicar o fato de duas pessoas olharem para uma mesma coisa e cada uma a perceber de maneira diferente?
O Observador
Entre as características pessoais mais relevantes que afetam a percepção estão as atitudes, motivações, interesses, experiências passadas e expectativas.
O alvo
Independente do observador, os alvos (ou estímulos) têm certas propriedades ou características que influenciam a maneira como são percebidos.
Ou seja, as características do alvo que estásendo observado também podem afetar a percepção. Movimento, Sons, tamanhos etc.
A situação
O contexto dentro do qual percebemos os objetos ou eventos é muito importante. Os elementos que fazem parte do ambiente influenciam a percepção.
As percepções podem ter efeito muito durador sobre nossos comportamentos de um modo geral, também os organizacionais.
Ex: Gerente e demais colaboradores percebem de modo diferente. Uma pesquisa de clima pode levar a resultados diferentes quando contrastadas as respostas deles. Ao avaliar suas práticas, a chefia a aprova em todos os elementos enquanto sua equipe percebe as faltas e incompletudes apresentadas pela chefia.
PERCEPÇÃO SOCIAL
A percepção de pessoas, ou percepção social, é o meio pelo qual a pessoa forma impressões de uma outra na esperança de compreendê-la. (Chiavenato, 2002).
PERCEPÇÃO, DIFERENÇAS INDIVIDUAIS E TOMADAS DE DECISÃO
"A tomada de decisão ocorre em reação a um problema, isto é, existe urna discrepância entre o estado atual de coisas e o estado desejável, exigindo, a consideração de cursos de ação alternativos”.
“Mais uma vez, como as alternativas não aparecem rotuladas como tais, nem como seus pontos fortes e fracos claramente demarcados, o processo de percepção, para a tomada de decisão individual seráo grande responsável pela solução final encontrada”(Robbins, 2002)
A Psicologia da Gestalt:
O Estudo da Percepção
Precursores 
Ernest Mach(1838-1916) 
CristianVon Ehrenfels(1859-1932).
Fundadores 
A Psicologia da Gestalt nasceu entre 1910 e 1912 em Frankfurt Sobre-o-Meno(Alemanha) contra a Psicologia Elementarista do séc. XIX. 
Max Wertheimer
Wolfgang Köhler
KurtKoffka
Eles iniciaram seus estudos pela percepção e sensação dos movimentos.
A insuficiência da teoria dos elementos reclamava uma teoria dos conjuntos, das estruturas, das formas...
GESTALT
	O fenômeno psicológico não poderia ser reduzido ao fenômeno físico.
Entre o estímulo que o meio oferece e a resposta comportamental existe o processo de percepção.
O que o indivíduo percebe e como percebe são dados importantes para a compreensão do comportamento humano.
S -------- percepção -------- R
Crítica à teoria elementarista
A insuficiência da teoria dos elementos reclamava uma teoria dos conjuntos, das estruturas, das formas...
O movimento aparente: Phi-fenômeno
	Max Werttheimer foi o pioneiro da Gestalt com o estudo (1912( do movimento aparente.
	Os gestaltistas estavam perocupados em compreender quais os processos psicológicos envolvidos na ilusão de ótica, quando o estímulo físico é percebido pelo sujeito como uma forma diferente do que ele tem na realidade.
	Estudos sobre o movimento aparente. Para compreender a ilusão, todos os elementos integrantes na situação (funcionamento fisiológico dos olhos e cérebro do observador; tipo de iluminação) devem ser considerados e o movimento aparente resulta da interpretação de dados sensoriais.
Denominado pela Física como movimento aparente. 
Movimento percebido a partir da apresentação de uma seqüência de estímulos estacionários em uma velocidade “ótima”.
Wertheimer procurou demonstrar a veracidade deste princípio através da seguinte experiência.
Ele projetou sucessivamente dois pontos luminosos em uma tela; via-se um ponto surgir imóvel na primeira posição, desaparecer, voltar a aparecer imóvel na segunda posição, desaparecer, voltar a surgir na primeira etc.
Mas, diminuindo o tempo de exposição, entre um e outro ponto, verificou que se passava a ver apenas um ponto que se movia de um lado a outro da tela.
Diminuindo ainda mais o tempo de exposição entre a projeção dos pontos, percebiam-se então dois pontos imóveis vistos simultaneamente.
A esse fenômeno – aparecimento de movimento quando não há movimento físico correspondente –Wertheimer denominou phifenômeno (ou fi-fenômeno).
O fenômeno psicológico é uma totalidade organizada (uma gestalt), que será sempre a melhor possível (lei da Boa Forma) para as condições dadas.
O estudo do fenômeno do movimento aparente evidenciou a futilidade da análise da totalidade (a percepção) através de suas partes. “Como explicar a percepção do movimento resultante de uma série de estímulos imóveis?”
Diferenças entre Behaviorismo e Gestalt.
O principal confronto entre as duas vertentes é quanto a forma de estudar o comportamento.
Os behavioristas estudam o comportamento através da relação estímulo-resposta, desprezando os conteúdos de consciência.
Os Gestaltistas estudam o comportamento nos seus aspectos mais subjetivos levando em consideração as condições que alteram a percepção do estímulo.
A PERCEPÇÃO
Entre o estímulo que o meio fornece e a resposta do indivíduo, encontra-se o processo de percepção.
S -------- percepção -------- R
A busca da simetria e regularidade dos pontos que compõe um objeto são considerados fenômenos da percepção existindo uma tendência à restauração do equilíbrio na relação parte-todo.
GESTALT
A percepção recebe influência:
Da natureza do estímulo (visual, auditivo, tátil etc)
Do contexto em que se insere
Das experiências anterioresDos sentimentos presentes no momento que se dá o fato (preconceitos,desejos,motivação,necessidades)
Tendência à Gestalt
	Nossa percepção busca sempre totalidades, gestalts, não as partes.
POSTULADO PRINCIPAL DA GESTALT
O Todo não é mera soma de suas partes.
O todo não é a soma nem o produto de qualquer simples função de suas partes. Uma análise das partes nunca pode proporcionar uma compreensão do todo, uma vez que o todo é definido pelas interações e interdependências das partes.
As partes de uma gestalt não mantém sua identidade quando estão separadas de sua função e lugar no todo.
Assim, percebemos por relações, aprendemos por relações. A situação global é determinante na percepção.
Perceber é conhecer uma configuração, uma forma: formar uma gestalt
Estruturas surgem, não apenas elementos se integram.
Leis da Organização da Percepção
Lei da Boa Forma
	A nossa percepção procura uma boa forma, i.e., uma forma mais “econômica” perceptualmente, que exija menos esforços perceptuais.
Proximidade
Os elementos mais próximos no tempo ou no espaço tendem a serem agrupados, percebidos como um único elemento.
Direção (boa continuidade)
Tendemos a ver as figuras de maneira tal que a direção continue de um modo fluido.
Continuidade
	Tendência a se agrupar os componentes que permitam a continuidade de uma linha (reta ou curva) ou de um movimento (continuação natural).
Semelhança (similaridade)
	Os elementos semelhantes são agrupados. Os elementos semelhantes tendem a ser vistos como pertencentes à uma estrutura, formando um grupo, uma gestalt.
Fechamento
	Ocorre uma tendência de completar os elementos faltantes da figura para garantir sua compreensão.
Fenômeno Figura-e-Fundo
A relação figura-fundo épermitida por conta da nossa tendência em buscar a boa-forma, que faz com que estejamos sempre tentando melhorar a forma da percepção.
Quanto mais clara a forma, mais clara será a separação figura-fundo. Em figuras ambíguas a figura e o fundo substituem-se dependendo da percepção de quem a olha.
É impossível perceber alguma coisa em um meio homogêneo. Todo objeto perceptual só existe (perceptualmente) em relação a algum fundo.
Deve haver claridade entre figura e fundo. A diferenciação figura-fundo é a mais simples e a mais primitiva forma de organização perceptual: vemos as coisas, não seus vazios.
	Figura
	Fundo
	Melhor definida, melhor organizada, mais sólida, mais integrada, possui forma, organização, contornos, limites.
	Menos estruturada, mais indefinida, amorfa.
Distorções perceptivas comuns
Estereótipos ou protótipos:
Formas de classificar informações que escondem diferenças individuais.
Impressões padronizadas de um grupo de pessoas para influenciar a percepção de uma pessoa em particular.
Percepção seletiva:
Tendência a destacar aspectos de uma situação, pessoa ou objeto. Uma característica que sobressai na pessoa aumenta a possibilidade de ser percebido
Projeção:
Atribuição de características pessoais a outras pessoas.
“Sei como você se sente...”
(A psicanálise estuda esse fenômeno como mecanismo de defesa do inconsciente).
Efeito contraste:
Características do percebido são comparadas ao que anteriormente fora percebido, intensificando a diferença. Não nos éfácil avaliar uma pessoa de modo isolado.
Ex: em entrevista ao entrevistarmos o próximo candidato tendo entrevistado um candidato muito qualificado: tendência a perceber o próximo como ruim.
Expectação:
Tendência a criar ou encontrar em outra situação ou pessoa aquilo que realmente se espera encontrar.
Efeito halo:
Um certo atributo éusado para formar a impressão geral sobre o percebido.
É o fenômeno pelo qual concluímos que se uma pessoa ou objeto faz bem alguma coisa, ela fará bem todas as outras coisas e vice-versa.
Uma característica positiva ou negativa de alguém encobre suas outras características.

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