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ANÁLISE ORGANIZACIONAL EX A1 ATE A10

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17/03/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1804972161 1/3
   ANÁLISE ORGANIZACIONAL   Lupa  
 
Exercício: GST0964_EX_A1_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 17/03/2016 08:14:44 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512508961)  Fórum de Dúvidas (6)       Saiba   (4)
Entre as funções da Administração estão o planejamento, a organização, a direção e o controle. A disciplina
Análise Organizacional está diretamente ligada a uma dessas funções. Entre as listadas abaixo, escolha que a
função e as características a que a disciplina se refere:
  Organização ­ estrutura e agrupa os recursos, permitindo o desempenho necessário para a consecução
e atendimento dos objetivos pré­determinados, define a estrutura organizacional da empresa, que
mostra a disposição ou ordem dos órgãos ou cargos.
Controle ­ busca assegurar que as coisas sejam feitas de acordo com o que foi planejado, organizado e
dirigido, corrige falhas ou erros, manifestados no desenvolvimento do planejamento, organização ou
direção, previne futuras falhas ou erros ao identificar erros presentes.
Planejamento ­ determina os objetivos e metas onde são tomadas as decisões iniciais, são feitas as
previsões e desencadeadas as estratégicas, direciona todas as outras funções.
Marketing ­ determina que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a
estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio.
Direção ­ indica e orienta o comportamento das pessoas no caminho dos objetivos a serem alcançados,
é responsável por fazer com que os objetivos sejam executados da melhor forma possível.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201512946885)  Fórum de Dúvidas (3 de 6)       Saiba   (2 de 4)
Organização é o arranjo e disposição de recursos materiais, humanos e tecnológico, e tem como objetivo::
Nenhuma das alternativas anteriores.
Sempre reduzir os custos de produção;
  Alcançar objetivos estratégicos defindos para a organização;
Melhorar a rentabilidade do capital investido;
Sempre garantir a otimização das vendas;
  3a Questão (Ref.: 201512479941)  Fórum de Dúvidas (6)       Saiba   (4)
A empresa Ork atua em um mercado bastante competitivo, que exige velocidade de mudança tecnológica, mas
a sua estratégia não está alinhada a esse ambiente. Assim, que ferramenta é mais afetada no sentido de
concretização do processo organizacional?
A demanda do mercado de massa.
O controle.
A função direção.
17/03/2016 BDQ Prova
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  A estrutura organizacional.
A produção em grande escala.
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201512984894)  Fórum de Dúvidas (6)       Saiba   (4)
Sabemos que as organizações possuem estruturas formais e informais. As estruturas informais emergem com a
interação social estabelecida entre as pessoas, progredindo espontaneamente à medida que as pessoas se
reúnem. Assinale o texto abaixo que aborda corretamente o conceito de estrutura informal.
A estrutura informal não traz dificuldades ao oferecer resistência às ordens formais, alterá­las ou ainda
cumpri­las com procedimento diferente do desejado.
Traduz relações que habitualmente aparecem no organograma.
Uma característica fundamental da estrutura informal é que ela pode ser extinta pela estrutura formal.
  A autoridade informal flui de maneira ascendente ou horizontalmente e focaliza as pessoas e suas
relações.
É resultante de comportamentos institucionais hierarquizados documentados e reconhecidos oficialmente
entre os membros organizacionais.
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201512981073)  Fórum de Dúvidas (6)       Saiba   (4)
A organização informal é instável, já que não se sustenta em regras ou normas rígidas, mas em relações e
comunicação construídas no dia a dia da organização, pode mudar conforme estas relações mudam, trazendo
importantes contribuições para o movimento de mudança organizacional em tempos que demandam
flexibilidade. Assinale uma desvantagem da estrutura informal.
Complementa a estrutura formal.
  Desconhecimento das chefias.
Motiva a integração das pessoas a empresa.
Proporciona maior rapidez nos processos.
Reduz a carga de comunicação dos chefes.
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201512909438)  Fórum de Dúvidas (3 de 6)       Saiba   (2 de 4)
A estrutura formal de uma organização se caracteriza por ser oficialmente definida com todas as formalidades e
padrões vigentes quanto à forma de preparação e divulgação de normas a respeito. A forma gráfica pela qual
essa estrutura formal é representada é conhecida como:
  fluxograma.
descrição de cargos.
instruções.
simples comunicados.
  organograma.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
17/03/2016 BDQ Prova
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17/03/2016 BDQ Prova
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   ANÁLISE ORGANIZACIONAL   Lupa  
 
Exercício: GST0964_EX_A2_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 17/03/2016 10:23:33 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512839988)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (0)
A diferenciação refere­se à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em
camadas de níveis hierárquicos. A diferenciação pode ser feita da seguinte forma:
I ­ Diagonal: desdobramento em níveis secundários.
II ­ Vertical: desdobramento em níveis hierárquicos pela criação de vários escalões de autoridade.
III ­ Horizontal: desdobramento em departamentos ou divisões pela departamentalização.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
( ) as afirmações I, II e III estão corretas
( ) as afirmações I e III estão corretas
( ) a afirmação I está correta
  ( ) as afirmações II e III estão corretas
( ) as afirmações I e II estão corretas
  2a Questão (Ref.: 201512981167)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (0)
Os organogramas seguem algumas regras para a sua elaboração de forma que seja de rápido e fácil
entendimento, já que um de seus compromissos é justamente transmitir com clareza informações sobre a
estrutura da organização e suas relações. Para tanto deve atender alguns requisitos inicias. EXCETO:
Padronização.
Simplicidade.
  Centralização.
Atualização.
  Uniformidade.
  3a Questão (Ref.: 201512268417)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (0)
O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para a organização. Identifique a informação
que NÃO corresponde a um desses quatro requisitos fundamentais:
  mecanismo sistêmico
mecanismo de coordenação
mecanismo de decisão
estrutura básica
17/03/2016 BDQ Prova
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mecanismo de operação
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201512252679)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (0)
Grandes varejistas como o Carrefour e o Grupo Pão de Açúcar concederam a seus gerentes de loja um arbítrio
maior na escolha de qual mercadoria estocar. Este é um exemplo de:
Baixa formalização
  Descentralização
Alta departamentalização
  Centralização
Baixa padronização
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201512841061)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (0)
A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as estratégias
determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é necessário que se avaliem a rotina e os
procedimentos que darão suporte às atividades para que os objetivos sejam alcançados. As empresas
constituem organizaçõesde dois tipos: a organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer
principalmente uma organização:
Formal, que é instável porque está sujeita ao controle da direção da empresa.
  Formal, que enfatiza as relações de autoridade e responsabilidade.
Informal, que é aquela que se desenvolve espontaneamente e está retratada no organograma.
Formal, que é aquela planejada e resultado das relações pessoais do corpo funcional.
Informal, que pode ser extinta porque não faz parte do organograma.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201512839594)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (0)
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá
funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro
maneiras diferentes para organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e
mecanismos de coordenação. O requisito mecanismo de operação corresponde a:
  divisão do trabalho e diferenciação
centralização
descentralização
hierarquia de autoridade
  regras e regulamentos
 Gabarito Comentado
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   ANÁLISE ORGANIZACIONAL   Lupa  
 
Exercício: GST0964_EX_A3_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 17/03/2016 12:56:48 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512981339)  Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba   (1)
No modelo de estrutura Linear, a linha de comando é muito clara e entre os subordinados e seus superiores
existe apenas uma linha de comando. A comunicação é formal e acontece obedecendo as linhas de autoridade e
subordinação. A estrutura Linear apresenta muitas vantagens, EXCETO:
Estrutura simples e fácil de se compreender.
  Estável devido à centralização do comando.
Responsabilidades bem distribuídas e delimitadas.
Fácil implementação.
  Estrutura democrática.
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201512268798)  Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba   (1)
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração,pois define como a organização irá
funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro
maneiras diferentes para a organização. Podemos dizer que esses requisitos são:
Racionalismo da organização, mecanismos de operação, decisão e metas.
Estrutura Básica, mecanismos de operação, decisão e coordenação entre as partes ;
Decisão, estrutura básica, integração e sinergia do todo
Mecanismos de operação, decisão,coordenação entre as partes, metas e resultados;
Decisão,coordenação entre as partes, metas e hierarquia de autoridade
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201513008604)  Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba   (1)
Em relação a estrutura linear é correto afirmar que entre as suas características estão:
I­Formato piramidal e facilidade de compreensão ao organograma.
II­ Fácil implantação, pois é a mais indicada, quando criamos uma empresa.
III­ Resposta rápida à complexidade do ambiente.
Somente a II Está correta.
Somente a II e III estão corretas.
17/03/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1805386689 2/3
  Somente a I e II estão corretas.
  Somente a I e III estão corretas.
Somente a I está correta.
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201512836177)  Fórum de Dúvidas (5)       Saiba   (1)
A empresa Alfa havia experimentado um enorme crescimento nos últimos anos em função do volume de
projetos contratados. Mas a estrutura organizacional da Alfa estava extremamente centralizada, com autoridade
e responsabilidade fortemente concentradas na diretoria. Você sugeriu uma reestruturação organizacional
através da descentralização de poder baseado no argumento de que:
As decisões serão tomadas mais rapidamente pelos próprios executores, que, em geral, têm mais
informações sobre a situação.
Será mais fácil a padronização de normas e procedimentos da empresa, sem variações entre seus
diversos departamentos.
As decisões serão mais consistentes com os objetivos empresariais, facilitando a especialização e a
qualificação dos quadros superiores.
Serão eliminados esforços duplicados reduzindo os custos operacionais da empresa.
As decisões serão tomadas por administradores que têm uma visão global da empresa
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201512924130)  Fórum de Dúvidas (5)       Saiba   (1)
Tendo em vista que a departamentalização é um agrupamento de funções relacionadas em unidades
gerenciáveis para atingir os objetivos organizacionais, a melhor forma de departamentalização quando há
necessidade de especialização dos colaboradores é a:
Por produtos;
Por Serviços.
Geográfica;
Funcional;
Por clientes;
  6a Questão (Ref.: 201512984785)  Fórum de Dúvidas (5)       Saiba   (1)
A estrutura funcional é melhor utilizada quando a organização tem entre seu quadro de funcionários,
especialistas bem entrosados; normalmente não funciona em organizações muito pequenas, já que não é
possível estabelecer as diversas áreas funcionais devido à falta de pessoal suficiente. Essa estrutura apresenta
muitas vantagens EXCETO:
Clara divisão entre quem pensa e quem faz.
Permite supervisão técnica ou funcional.
A comunicação entre especialistas de uma mesma área é mais eficiente.
Pode haver perda da visão de conjunto.
Cada área concentra­se na sua especialidade.
 Gabarito Comentado
17/03/2016 BDQ Prova
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17/03/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1805730786 1/3
   ANÁLISE ORGANIZACIONAL   Lupa  
 
Exercício: GST0964_EX_A4_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 17/03/2016 13:34:27 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512268829)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
A Distinção entre órgãos de linha e órgãos de Staff , possuem dois critérios definidos de atuação , quais são
eles ?
órgãos de linha são os órgãos de apoio e suporte .
Os órgãos de Staff são os órgãos fora da organização.
Os órgãos de linha não possuem nenhum objetivo direto com a empresa, os órgão de Staff não atuam.
  Os órgãos de linha são responsáveis pelo alcance dos objetivos básicos da empresa.Os órgãos de Staff
são os órgãos de apoio e suporte que assessoram os órgãos de linha da organização.
Os órgãos de linha possuem maior objetivo direto com a empresa, os órgão de Staff não atuam.
  2a Questão (Ref.: 201512268794)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
A direção da empresa de Cosméticos Beautiful em seu planejamento anual contratou uma consultoria para
analisar o setor onde a empresa está inserida. A análise apontou uma forte tendência das organizações
perderem gradativamente sua importância como estrutura básica ,tendo em vista que o foco principal se
desloca para formação de equipes e processos organizacionais em direção ao cliente. Sendo assim, a empresa
identificou que:
A organização não vê com bons olhos o Downsing,redução dos níveis hierárquicos
A Organização deve rever a política de cargos e salários.
  A organização tradicional está sendo substituída por organizações baseada em equipes multifuncionais
dedicadas aos processos empresarias
A organização tradicional continua sendo importante para manter a hierarquia,manter os grupos de
funcionários seguindo as determinações e metas.
A organização deve criar equipes autônomas, sem preocupação com a hierarquia funcional.Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201512901223)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
Sobre as estruturas organizacionais é correto afirmar que a estrutura em rede tem como características:
Elevada complexidade, elevada flexibilidade e virtualizada.
Virtualizada, unidades dependentes do núcleo e alto custo operacional.
Estrutura híbrida, descentralizada e focada na missão organizacional.
  Elevada flexibilidade, mobilidade e rede de unidades.
Formato piramidal, conectividade e rede de equipes.
17/03/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1805730786 2/3
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201512853894)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
Toda empresa necessita organizar seus recursos para conseguir combater seus concorrentes e alcançar seus
objetivos. Em relação às estruturas, o que mais ajudará a empresa em suas demandas é a:
liderança.
humanização das tarefas.
  departamentalização.
estratificação.
hierarquização.
  5a Questão (Ref.: 201512860609)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
A  estrutura  em  rede,  ou  organização  em  rede  (network)  é  um  tipo  de  macroestrutura  organizacional  que
funciona  segundo  uma  lógica  de  organograma  circular  ou  em  forma  de  estrela,  no  centro  da  qual  está  a
organização  principal.  Em  torno  dessa  organização  principal  estão  diversas  outras  entidades  que  prestam
serviços à primeira. Entre suas características estão.
I  ­  Elevada  flexibilidade  ­  Maleável  e  adaptável  a  empresas  que  atuam  em  ambientes  turbulentos  e  com
tecnologia de ponta.
II ­ Mobilidade ­ Alta mobilidade. Pode atuar a qualquer momento, hora ou lugar.
III ­ Verticalidade ­ Focaliza hierarquia e não a dinâmica dos processos.
IV  ­  Autossuficiência  de  recursos  e  competências  ­  Cada  equipe  é  um  centro  de  custos  e  um  centro  de
resultados.
Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
  Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
Somente as alternativas I e II estão corretas.
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  6a Questão (Ref.: 201512984982)  Fórum de Dúvidas (3)       Saiba   (1)
Nos últimos anos, tem sido utilizadas soluções de estrutura organizacional do tipo ad hoc para administrar a
incerteza e a mudança. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que desenvolve adequadamente o conceito de
estrutura adhocrática:
A estrutura adhocrática apresenta como característica a existência de grupos com funções pré­
estabelecidas e com a estrutura fixa.
Neste tipo de organização, manuais, normas escritas, descrições de cargo, organogramas e outros
papéis são bastante valorizados.
A estrutura adhocrática peca por deixar de focalizar a missão e o cumprimento dos objetivos
organizacionais.
Na adhocracia, as posições e as tarefas são permanentes e especializadas, para que todos possam
aprender continuamente com novas e diferentes atividades.
17/03/2016 BDQ Prova
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  A adhocracia é uma forma de organização baseada em numerosas unidades temporárias de trabalho,
cuja composição, estrutura e dinâmica de funcionamento são extremamente flexíveis e vinculadas aos
desafios e necessidades de cada momento.
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17/03/2016 BDQ Prova
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   ANÁLISE ORGANIZACIONAL   Lupa  
 
Exercício: GST0964_EX_A5_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 17/03/2016 13:35:49 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512853883)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A departamentalização surge à medida que as empresas tornam­se maiores e envolvem atividades mais
diversificadas; forçando­as a dividir as principais atividades e tarefas organizacionais e transformá­las em
responsabilidades departamentais ou divisionais. Os diferentes tipos de departamentalização definem os
critérios usados para agrupar as pessoas em unidades organizacionais, para que possam ser mais bem
administradas. A respeito do exposto marque assertiva relacionada a departamentalização funcional.
O profissional deve ter conhecimentos administrativos apenas.
O profissional deve ter conhecimentos genéricos.
O profissional apenas deve entender de globalização.
  O profissional deve ter conhecimentos específicos.
O profissional deve ter conhecimentos divisionais.
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  2a Questão (Ref.: 201512853884)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A respeito das vantagens da departamentalização funcional, marque a opção incorreta.
Permite agrupar os especialistas sob uma única chefia comum, quando há uma tarefa especializada.
Esta estrutura é indicada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços, os quais
permaneçam inalterados por longo tempo.
Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas, porque se baseia no princípio da
especialização ocupacional.
Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz.
  Esta estrutura é indicada para empresas que tenham grandes linhas de produtos ou serviços, os quais
permaneçam em constante mutação.
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  3a Questão (Ref.: 201512985013)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Quando os produtos são muito diversificados, uma solução adequada para estruturar a organização é a
departamentalização por produtos ou serviços. Ela permite o agrupamento em uma mesma unidade das
pessoas que lidam com um mesmo produto ou linha de produtos, possibilitando a especialização nos aspectos
de fabricação e comercialização de cada produto e serviço. Dentre as opções abaixo, assinale a única que
representa uma vantagem da departamentalização por produtos e serviços:
  Permite maior flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as
17/03/2016 BDQ Prova
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condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo.
A responsabilidade relativa à cada produto ou serviço deixa de ser imposta para cada divisão dos
departamentos, ou seja, o administrador no cargo de chefia de cada departamento deixa de ser
responsável pelo seu produto ou serviço.
O foco desse tipo de estrutura é predominante sobre a estrutura organizacional interna e não sobre o
produto ou serviço.
Dificulta a coordenação intra­departamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as
diversas atividades departamentais tornam­se secundárias.
Perda na qualidade e dificuldade de inovações, já que a concentração é em um único produto ou
serviço.
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  4a Questão (Ref.: 201512853889)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A departamentalização por clientes tem grande foco no mundo empresarial nos dias atuais. Sabemos que as
empresas dependem dos clientes para poderem alcançar seus objetivos. Esse tipo de departamentalização
permite:
Atender primeiramente às necessidades dos seus colaboradores com foco na motivação.
Atender primeiramente às demandas dos países subdesenvolvidas, para depois focar nas economias
desenvolvidas.
A empresa atender aos seus fornecedores como foco principal da operação.
  Atender plenamente às necessidades dos clientes, pois sua estratégia organizacional é focada neles.
Atender primeiramente aos clientes internos e fornecedores, para depois entender o que os clientes
desejam.
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  5a Questão (Ref.: 201512853910)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Sobre a Departamentalização Funcional é corretoafirmar, EXCETO:
Tem como desvantagem possibilitar uma visão parcial da empresa, pois, de maneira genérica, apenas
os elementos lotados nos níveis mais elevados da empresa têm uma visão de conjunto.
Permite distinguir e manter o prestígio das funções principais da empresa, bem como realçar os
objetivos primários e fundamentais da organização.
  É o critério menos usado nas organizações.
Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz.
Neste caso as atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa.
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201512828673)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Departamentalização, segundo Oliveira (2004), pode ser considerado: "O agrupamento, de acordo com um
critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos". A Departamentalização por
Clientes procura:
Agrupar pessoas ou órgãos em quantidades previamente definidas.
Agrupar pessoas ou órgãos segundo um fluxo de trabalho lógico e racional.
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  Agrupar pessoas ou órgãos a serviço de determinado cliente.
Agrupar pessoas ou órgãos de acordo com sua localização.
Agrupar pessoas ou órgãos ao longo do processo de produção.
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Exercício: GST0964_EX_A6_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 18/05/2016 12:41:14 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201513008607)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
O ambiente que as organizações trabalham está cada vez mais competitivo, dinâmico e exigente, obrigando as
organizações a adotarem em suas estruturas e formas de trabalhar, ações, políticas e modelos de gestão que
venham a atender essas características. O objetivo principal é manter ou aumentar a sua participação no
mercado. Estamos nos referindo à uma estrutura denominada como Departamentalização por Processos.Diante
dessa realidade, podemos afirmar que esse tipo de departamentalização tem:
I ­ Foco nas áreas em que o processo é desenvolvido;
II ­ Foco na sequência das ações;
III ­ A responsabilidade sobre todo o processo é do gestor da área onde o processo tem a maior quantidade de
ações;
IV ­ A sequência das ações (integradas ou não) facilita o trabalho do início ao fim.
Estão corretas as seguintes afirmativas:
I
  II e III
III
IV
  I e II
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  2a Questão (Ref.: 201512491852)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Entre as características da departamentalização por processos está o foco na sequência, ou seja, a
diferenciação e o agrupamento se fazem pela sequência do processo produtivo ou operacional. Aponte outra
característica desse tipo de departamentalização:
O processo possui um responsável por sua totalidade, já que toda a organização participa de cada parte
de sua execução.
O processo baseia­se em descontinuidades de atividades e ações. O processo possui um responsável
por sua totalidade, pois cada área participa apenas de uma parte de sua execução.
A independência da tecnologia utilizada. Esta forma de departamentalização representa a independência
da tecnologia na estrutura organizacional da empresa.
Ideal para produtos estáveis e permanentes, quando a empresa necessita mudar produtos ou serviços
que dependam da tecnologia empregada
  A dependência do arranjo físico dos equipamentos. É o processo de produção dos bens ou serviços que
determina a estratégia de diferenciação e agrupamento.
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  3a Questão (Ref.: 201513000850)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
São características de uma estrutura do tipo linear ou militar: I ­ valorização da especialização com política
voltada para o aperfeiçoamento; II ­ as determinações seguem a hierarquia; III ­ fácil transmissão de ordens;
IV ­ possibilita o melhor controle da qualidade; V ­ torna a execução dos processos mais flexível. Estão corretas
as seguintes afirmativas:
I e III
  II e III
I e II
III e V
II e IV
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  4a Questão (Ref.: 201513002428)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Uma das características fundamentais da Departamentalização por Processos é a rapidez, flexibilidade e
integração entre as ações e as áreas envolvidas em um determinado processo. Podemos afirmar que a
Departamentalização por Processos é usada para: I ­ Registrar todos os processos desenvolvidos servindo
como memória organizacional; II ­ Manter a hierarquia entre os membros da equipe de desenvolvimento de
acordo com os níveis hierárquicos do organograma; III ­ Facilidade de substituição de um componente da
equipe por outro componente de outra equipe, sem perder o foco ; IV ­ Monitorar o desenvolvimento das ações
com vista ao aumento de desempenho nunca antes alcançado (melhoria contínua). Estão corretas as seguintes
afirmativas:
I
I e II
  II
II e III
  I e IV
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  5a Questão (Ref.: 201512491845)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Entre os tipos de departamentalizações vistas na disciplina está a departamentalização por processo. E neste
tipo de departamentalização não existe uma definição padrão para processo, porém podemos encontrar alguns
pontos em comum. Assim, entre as definições abaixo destaque aquela NÃO corresponde a este tipo de
departamentalização:
Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um input, adiciona valor a ele e
fornece um output a um cliente específico.
  Processo reúne atividades e pessoas recebem atribuições temporárias. Cada processo tem seu ciclo de
vida específico. Terminada o processo, o pessoal que temporariamente havia sido destinado a ele é
designado para outros departamentos.
Processo de negócio é o conjunto de atividades que tem por objetivo transformar insumos (entradas),
adicionando­lhes valor por meio de procedimentos, em bens e serviços (saídas) que serão entregues e
devem atender aos clientes.
É o conjunto de atividades destinadas a produzir produtos ou serviços desejados pelos clientes, de
acordo comum à lógica pré­estabelecida e com agregação de valores.
Processo é um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um
bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
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  6a Questão (Ref.: 201512859716)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Na departamentalização por Processo, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo.
Identifique nas sentenças abaixo, as vantagens (V) e as desvantagens (D):
(   ) Este tipo de departamentalização não é aconselhado quando a tecnologia utilizada sofre mudanças a ponto
de alterar o processo, pois possui absoluta falta de flexibilidade e de adaptação.
(   ) Por existir isolamento dos outros departamentos, podem ocorrer dificuldades de desenvolver novas formas
integradas de administrar.
(   ) Extrai vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A
tecnologia passa a ser o foco e ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições.
(   ) Cada unidade organizacional é uma etapa no desenvolvimento do produto. A focalização e a sequência de
processos, facilita o trabalho de início até o fim.
(   ) Cada administrador no departamento de processos é especialista em apenas uma parte do processo, não
sendo capaz de concluir um processopor inteiro. Com isso, torna­se difícil uma substituição de um
administrador, mesmo sendo de igual função, por um outro administrador de um processo diferente.
A sequência correta é:
V, D, D, V e D
D, V, V, D e D
  D, D, V, V e D
V, V, V, D e D
V, V, D, D e D
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   ANÁLISE ORGANIZACIONAL   Lupa  
 
Exercício: GST0964_EX_A7_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 18/05/2016 12:58:43 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512830024)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Identifique nos itens abaixo, qual a desvantagem da departamentalização por projeto.
  Descontinuidade e imprevisibilidade quanto à permanência das pessoas e dos recursos; Pouca
flexibilidade
Pouca flexibilidade da estrutura funcional
Pouca cooperação interdepartamental
Sacrifica os objetivos da organização
Contra­indicada para pequenos ambientes mutáveis
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201513000551)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
Existe um tipo de Departamentalização que tem como uma das principais características o fato de que as
pessoas nele envolvidas recebem atribuições temporárias, com datas de início e de término previamente
definidas. Marque a opção que indica esse tipo de Departamentalização:
  por Projeto
por Produto
por Função
por Cliente
por Região
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201512870789)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Em atividades temporárias em que a organização organiza grupos para desenvolvimentos de produtos ou
serviços inovadores, que estão sustentados em tecnologias nas áreas de atuação das empresas, com a
globalização as empresas tem que se preparar para as mudanças nos mercados, a flexibilidade e
adaptabilidade deve ser marca nas organizações. Por exemplo, Uma empresa manufatureira, em que um
especialista em produção, um engenheiro mecânico e um químico poderiam ser indicados para, sob a chefia de
um administrador de projeto, completar o projeto de controle de poluição. Essa é a departamentalização por:
  Projetos.
Funcionais.
Produtos e serviços.
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Por divisões.
Por equipes.
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  4a Questão (Ref.: 201513000557)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Uma variante do agrupamento por projeto é o que denominamos força­tarefa. Marque a afirmação que é
coerente com esse tipo de agrupamento
  É formada por especialistas deslocados de suas funções habituais, para em conjunto se dedicarem a
uma tarefa específica e complexa.
Só é adequado para situações rotineiras, com foco nas tarefas previsíveis e que tenham resultados
previamente estabelecidos.
Obedece aos preceitos de melhoria contínua, sendo de uso permanente, para não perder o foco
principal da tarefa.
Tem uma configuração sempre maior do que um projeto, pois envolve prazos de execução mais longos
e onerosos.
É assim denominada por se tratar de uma tarefa maior, que envolve mais de um projeto de grande
alcance para a organização.
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201513000558)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Segundo Chiavenato (2006), o gerenciamento de projetos tem algumas características básicas. Marque a opção
que indica corretamente quatro dessas características.
Revalidação; Flexibilidade; Temporalidade; Adequação dos projetos.
Flexibilidade; Inclusão; Temporalidade; Conjunção de competências.
Inclusão; Cordialidade; Adequação dos projetos; Temporalidade.
  Flexibilidade; Cordialidade; Temporalidade; Conjunção de competências.
Temporalidade; Flexibilidade; Inclusão; Adequação dos projetos.
  6a Questão (Ref.: 201512491854)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
A departamentalização por projeto faz uma abordagem divisional, envolvendo a diferenciação e o agrupamento
das atividades de acordo com os resultados de um ou mais projetos executados pela organização. Dentre suas
características podemos apontar  que:
Os projetos exigem tecnologia simplificada, que dependa de outras atividades para o seu desempenho.
Ser um empreendimento repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, que se
destina a atingir um objetivo claro e definido.
  Neste tipo de departamentalização a estrutura organizacional deve ser flexível e mutável, com
capacidade de adaptar­se às necessidades de cada projeto a ser realizado, tendo alta coordenação
entre os departamentos.
O projeto não é definido pelo cliente, mas pelas pessoas encarregadas do projeto, o administrador de
projetos é especialista em apenas uma parte do projeto, não sendo capaz de concluir um projeto por
inteiro, com isso, torna­se difícil uma substituição de um administrador.
É uma estrutura muito utilizada por organizações de pequeno porte que produzem produtos que
envolvam pouca concentração de diferentes recursos (produtos e pessoas) por um longo período.
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   ANÁLISE ORGANIZACIONAL   Lupa  
 
Exercício: GST0964_EX_A8_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 18/05/2016 13:15:49 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512252703)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Você dividiu os trabalhos realizados por seu departamento por especialização do trabalho e agora está tentando
decidir como melhor agrupá­los em função da eficiência e atendimento ao cliente. Você está considerando se
agrupa as atividades por funções, produto, processo, cliente ou território. Você verifica que há um conjunto
comum de problemas entre certos tipos de compradores de seu produto, por isso, você provavelmente adotará
a departamentalização por:
Território
  Cliente
  Produto
Funções
Processo
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  2a Questão (Ref.: 201512252657)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Organizar uma unidade de fabricação separando os funcionários em departamentos de engenharia, fabricação,
contabilidade, pessoal e compras é um exemplo de departamentalização por:
  Função
Processo
Produto
Projeto
Cliente
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  3a Questão (Ref.: 201512904435)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
4­ Observe as afirmações abaixo e responda de acordo. I ­ Governança diferentemente da governança
corporativa ou governo das sociedades ou das empresas é um conjunto de processos, leis, regulamentos que
estabelecem a maneira de como uma empresa é dirigida. II ­ Governança é a maneira como o poder é
exercido. III ­ A importância da governança está em permitir o equilíbrio de forças entre os gestores e sócios
controladores, dando transparência de seus atos, gerando segurança ao mercado em especial aos stakeholders.
A afirmação II está incorreta e a afirmação III está correta.
Todas as afirmações estão corretas.
  Apenas as afirmações II e III estão corretas.
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Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas a afirmação II está correta.
  4a Questão (Ref.: 201512924133)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A governança corporativa é um conjunto de práticas que têm por objetivo otimizar o desempenho de uma
organização para:
Governar a organização;
Proteger apenas os interesses dos empregados e da sociedade;
Atender principalmente aos interessesde grupos de preocupados com a proteção do meio ambiente.
  Proteger os interesses de acionistas, empregados e sociedade, facilitando o acesso ao capital;
Reduzir os custos de produção;
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  5a Questão (Ref.: 201512840188)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Governança Corporativa é  o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas,
envolvendo os relacionamentos entre Acionistas e ou Cotistas, Conselho de Administração,
Diretoria, Auditoria Independente e Conselho Fiscal.
                                                           PORQUE
As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade,
facilitar o seu acesso ao capital, e contribuir para a sua perenidade.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
  As duas afirmações são falsas.
  As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
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  6a Questão (Ref.: 201512924126)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Um tipo de estrutura que é composto de várias entidades que prestam serviços a uma organização central ou
organização mãe, e pode ser gerenciada por um processo único é uma estrutura:
Matricial;
Linear.
Adhocrática;
Funcional;
  Em rede;
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   ANÁLISE ORGANIZACIONAL   Lupa  
 
Exercício: GST0964_EX_A9_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 31/05/2016 12:44:57 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201513073291)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A organização "TERRA ARADA", fabricante de produtos agrícolas, tem em sua estrutura diversas linhas de
produtos que são oferecidos ao mercado, de formas independentes. São administrados e geridos atendendo e
desenvolvendo os seus planos estratégicos de acordo com as particularidades inerentes a cada produto. O Sr.
Gustavo, dono da "TERRA ARADA" foi obrigado a criar uma estrutura compatível com essa realidade. Assinale
nas alternativas abaixo, o tipo de estrutura que o Sr. Gustavo criou?
  Por funções específicas
  Por UEN (Unidade estratégica de Negócio)
Por faturamento
Por amplitude de poder
Por cliente
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  2a Questão (Ref.: 201512268405)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
¿As ações são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação¿. Essa afirmativa define uma das
principais vantagens da:
especialização
centralização
concentração
especificação
  descentralização
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  3a Questão (Ref.: 201512252653)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Qual dos seguintes fatores seria uma vantagem da departamentalização por processo?
  Desenvolvimento da especialização em fases específicas da produção
Satisfação no cargo
Atendimento a clientes por regiões diferentes
Maior responsabilidade pelo desempenho do produto
Facilita a alocação de capital especializado para cada um dos grupos de produtos
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  4a Questão (Ref.: 201512919460)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A tomada de decisão em uma organização pode ser centralizada ou descentralizada. A centralização é a
maneira na qual a localização da tomada de decisão está próxima do topo hierárquico da organização. Podem
ser consideradas vantagens da centralização, exceto:
Tomadores de decisão situados no topo são geralmente mais bem treinados do que os que estão nos
níveis mais baixos.
As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
  As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.
As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.
Elimina esforços duplicados e reduz custos operacionais com a descentralização.
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  5a Questão (Ref.: 201513073356)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
As estratégias hoje utilizadas pelas organizações determinam que as mesmas seja desenvolvidas e
implementadas visando conhecer melhor os clientes. Assinale nas alternativas abaixo a filosofia de
administração que NÃO CONDIZ como estratégia de UEN.
As UEN podem desenvolver os seus próprios planos de negócio.
As UEN criam as suas próprias estratégias visando atender produtos específicos
As UEN representam uma quantidade considerável de produtos desenvolvidos e oferecidos
  As UEN têm melhores interações com as oportunidades de negócio.
  As UEN distribuem os recursos organizacionais de maneira uniforme por toda a organização
  6a Questão (Ref.: 201513019626)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A delegação, quando praticada corretamente, traz inúmeros benefícios para a empresa. Dentre esses, pode­se
citar: maior produtividade da equipe de trabalho, garante maior motivação do grupo de colaboradores, permite
melhor aproveitamento de recursos e amplia o grau de conhecimento dos funcionários. Entretanto, para que
esses resultados sejam garantidos se faz necessário que determinadas regras sejam observadas. Dentre as
alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO corresponde a uma regra prática para tornar a delegação mais
efetiva:
  Criticar, de forma contundente, quando os subordinados cometerem erros.
Desenvolver uma estrutura organizacional que propicie o processo de delegação.
Desenvolver adequado nível de confiança nos subordinados por meio de treinamento.
Recompensar, de alguma forma, um bom resultado apresentado pelo subordinado.
Selecionar o subordinado adequado para o cargo e função a ser delegada.
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Exercício: GST0964_EX_A10_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 31/05/2016 13:01:14 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512809611)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
Existem certas situações em que a organização se depara com um problema grave e com necessidade de
solucionar com urgência. Pode, então, recorrer a um tipo de formação de equipe, de pessoas competentes,
designadas especificamente para encontrar um plano para resolver esse problema. Esse tipo é denominado
equipe:
autodirigida.
  força­tarefa.
de projetos.
funcional cruzada.
de melhoria de processos.
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  2a Questão (Ref.: 201513078067)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Uma partida de futebol é jogada por dois times. Quando a partida começa, as jogadas vão se sucedendo mas
temos entre os jogadores de um dos times, um que sobressai mais do que os outros, digamos, um craque e
dessa forma, os outros jogadores do seu time, ficam na obrigação de passar a sempre a bola para ele, pois
num momento de mais criação, pode decidir a partida. Assinale nas alternativas abaixo, aquela que
corresponde ao conceito de equipe:
Conjunto de pessoas com objetivos comuns atuando no cumprimento de metas específicas.
Conjunto de pessoas com expertises diferentes que se dedicam a realizar uma atividade ou um
determinado trabalho.
Conjunto de pessoas que agilizam o alcance dos objetivos.
  Conjuntode pessoas que se complementam pois cada um precisa do outro para alcance de objetivos
específicos.
  Um conjunto de pessoas com objetivos comuns mas cada um desenvolvendo as suas atividades
independente e depois se juntam novamente.
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  3a Questão (Ref.: 201512854306)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
Chiavenato (2006) descreve diversos tipos de equipes, uma delas possui as seguintes características: São
compostas por pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro
de uma unidade natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o
trabalho. Podemos defini­la como:
31/05/2016 BDQ Prova
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Equipe força­tarefa
Equipe de projeto
Equipe de melhorias de processos
  Equipe auto­dirigida
Equipe funcional cruzada
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  4a Questão (Ref.: 201512809584)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
No Desenho de Cargos e Tarefas surge um conceito denominado de Papel, que nesse caso significa:
o que se pode esperar da atividade do ocupante em situações de comando.
a compactação de todas as regras e normas a serem seguidas na organização.
a definição do procedimento a ser tomado pelo ocupante em situações de rotina.
um detalhamento de como a atividade será elaborada e o seu passo a passo.
  um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo.
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  5a Questão (Ref.: 201512809606)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Há várias maneiras de se formar equipes para desempenhar os trabalhos nas organizações, e essas equipes
recebem suas designações conforme sua configuração. Sendo uma equipe formada por participantes
designados em razão da sua habilidade, no sentido específico de desenhar um novo produto ou serviço e,
normalmente, desfeita após a conclusão dessa tarefa, estamos nos referindo a uma equipe:
força­tarefa.
  de projetos.
de melhoria de processos.
autodirigida.
  funcional cruzada.
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  6a Questão (Ref.: 201512839666)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
As empresas estão investindo intensamente em empowerment ¿ ou seja, no fortalecimento das pessoas e das
equipes para melhorar o ambiente de trabalho. Quais são as características do empowerment?
Proporciona maior grau de controle para as pessoas e equipes de trabalho; Envolve intensificação da
produção e desenvolvimento dos sistemas produtivos; Envolve aperfeiçoamento dos sistemas de
informações gerenciais e monitoração do estilo gerencial.
  Proporciona maior grau de autonomia e liberdade para as pessoas e equipes de trabalho; Envolve
intensificação da educação corporativa e desenvolvimento intelectual tanto dos gestores quanto dos
colaboradores; Envolve, também, aperfeiçoamento da cultura gerencial da empresa para transformar
diretores, gerentes, coordenadores e supervisores em líderes de pessoas ¿ e não em controladores de
pessoas; Envolve mudar o estilo gerencial e substituir o trabalho do gerente tradicional ¿ focado em
controle e condução ¿ pelo gerente contemporâneo ¿ focado em comunicação e motivação.
Envolve a educação técnica e o desenvolvimento profissional em especialidades únicas que garantem o
cumprimento das metas de produção.
31/05/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6541988590 3/3
Envolve intensificação dos sistemas de qualidade; Configura sistemas de controle gerenciais e promove
motivação das pessoas através de estabilidade do quadro de pessoal.
Proporciona motivação através de maiores e melhores salários.
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