COMPETÊNCIAS GERENCIAIS A1 ATÉ A10

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08/04/2016 BDQ Prova
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Exercício: GST0615_EX_A1_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 01/04/2016 08:46:34 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512987217)  Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba   (8 de 8)
Quais as duas vantagens que o mundo contemporâneo possui em relação à comunicação, quando a
relacionamos a tecnologia que a promove? Assinale a resposta certa
Possibilidade de estudar via web
  Redução do tempo e da distância
Nenhuma das respostas oferecidas, atende ao enunciado da questão
  Saber das coisas que acontecem em qualquer lugar do mundo, na mesma hora, praticamente
Ampliação do tempo e a distância entre as pessoas
  2a Questão (Ref.: 201512473106)  Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba   (8 de 8)
Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a
compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon­Weaver, apresenta quatro componentes
básicos, renomeados como:
  Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
  Informação, Transmissor, Receptor e Destino
Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
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  3a Questão (Ref.: 201512293691)  Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba   (8 de 8)
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
  Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar sempre o e­mail.
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  4a Questão (Ref.: 201512987221)  Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba   (8 de 8)
O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a
percepção de significado que procede dessa troca de informação. Dentro deste contexto, a mensagem pode ser
dividida em quantas categorias? Assinale a resposta certa
Seis
Cinco
  Duas
Quatro
  Três
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  5a Questão (Ref.: 201512292456)  Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba   (8 de 8)
A troca de mensagens via e­mail é considerada uma comunicação do tipo:
  Comunicação eletrônica.
Comunicação simbólica.
Comunicação escrita.
Comunicação verbal.
Comunicação não verbal
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  6a Questão (Ref.: 201512293683)  Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba   (8 de 8)
Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área,
causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar
que o processo foi prejudicado pelo uso de:
Autoridade.
Perguntas.
Hierarquia.
Gírias.
  Jargões.
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Exercício: GST0615_EX_A2_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 01/04/2016 08:50:58 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512468680)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1)
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas
internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e
elaboradas ainda mais. A atenção volta‐se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere este conceito:
  DESEMPENHO
TÍPICO
  AGITAÇÃO
FORMAÇÃO
NORMATIZAÇÃO
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  2a Questão (Ref.: 201512468650)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1 de 1)
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um
tipo de pensamento em que é mais importante:
Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo
Manter a coesão e desinformação do grupo
Manter a comunicação e a solidariedade do grupo
  Manter a coesão e solidariedade do grupo
Manter a união e falta de comunicação do grupo
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  3a Questão (Ref.: 201512888439)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1)
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
  Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável
naquele contexto.
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como
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consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não
podem ser observadas e avaliadas facilmente.
  4a Questão (Ref.: 201512511376)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1)
O que podemos entender por Desindividuação?
Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento
das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
  Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
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  5a Questão (Ref.: 201512294237)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1)
A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada
de decisões. Essa afirmação é apoiada na:
Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de
suas tarefas.
Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre­se o risco que esteja equivocada.
Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso
pela empresa.
  Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos.
  Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha.
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  6a Questão (Ref.: 201512863880)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)Saiba   (1 de 1)
Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os
objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a
salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos:
Distribuição.
Recrutamento.
Seleção.
Reconhecimento.
  Conflito.
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Exercício: GST0615_EX_A3_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 01/04/2016 08:55:54 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512292665)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de
desempenho, fala­se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir
o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é
suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de
desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas,
associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma
noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos
empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o
operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as
que são consideradas verdadeiras.
Estão corretas a número 3 e a número 4.
  Todas as alternativas estão corretas.
  Estão corretas a número 1 e a número 2.
Apenas a número 1 está correta.
Apenas a número 3 esta correta.
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  2a Questão (Ref.: 201512292740)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para
verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador.
Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
Coordenação de ação.
Execução do plano de ação.
Elaboração do plano de ação.
Discussão da melhora do desempenho.
  Diagnóstico do problema.
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  3a Questão (Ref.: 201512468660)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos
para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
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Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
  Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
Fazer declarações claras de desempenho.
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  4a Questão (Ref.: 201512474278)  Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba   (0)
Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua
equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente
ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos:
Técnico.
Operacional.
Eventual.
  Gerente.
Assessoria.
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  5a Questão (Ref.: 201512812950)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas
relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as
opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de
resultados identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão
  Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho)
Redução do fluxo de caixa em até 16%
  Aumento do fluxo de caixa em até 16%
Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
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  6a Questão (Ref.: 201512905448)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Sabemos da importância da avaliação de desempenho para as organizações e também para o desenvolvimento
do funcionário. Diante desta afirmação e segundo o material estudado, podemos afirmar que é considerada uma
tarefa onde funcionário e coordenador...
Não a consideram importante;
Não a consideram relevante;
  Não a consideram agradável;
  Consideram na importante;
Consideram na agradável;
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Exercício: GST0615_EX_A4_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 08/04/2016 09:16:59 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512903216)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Consideramos empregado­estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas
características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA:
Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades.
  Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização.
  Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos.
Motiva­se pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços.
É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem.
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  2a Questão (Ref.: 201512292759)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são
quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
  Avaliação subjetiva.
Avaliação comportamental.
  Avaliação objetiva.
Avaliação interpessoal
Avaliação mista.
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  3a Questão (Ref.: 201512899062)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
O feedback, ou retorno, é essencial para o processo de avaliação de desempenho. O empregado avaliado deve
receber o retorno da sua avaliação, isto é, deve ser informado sobre como o seu desempenho foi avaliado,
suas deficiências técnicas e comportamentais, o que deve melhorar, o que é esperado dele para a próxima
avaliação, etc. O objetivo do retorno pode ser descrito como sendo o de permitir
A melhor percepção do cliente daquilo que a organização se esforça para lhe oferecer. Deste modo, a
organização aumenta os seus resultados permitindo a melhor remuneração e, portanto, aumentando a
satisfação do empregado
  O alinhamento do comportamento do empregado com as metas organizacionais estabelecidas
proporcionando a melhoria dos resultados e gerando a motivação do empregado
  O ganho de eficiência das equipes pela simples aplicação de métodos de avaliação subjetivas garantindo
a conquista dos objetivos organizacionais
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Aampliação da motivação do empregado, mas apenas quando recebe elogios pelo desempenho
avaliado
A ampliação do campo de ação da organização no mercado, melhorando o desempenho de produtos e
serviços, além da rentabilidade e do lucro
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201512808639)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa
e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se
trabalhar a melhora no desempenho?
Coordenar o grupo;
  Identificar as habilidades;
  Diagnosticar o problema;
Incentivar as críticas e opiniões;
Controlar as atividades;
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201512936050)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado
instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos
nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
Exame médico.
Ficha de cadastro.
  Avaliação de desempenho.
Formulário de solicitação de pessoal.
Entrevista de desligamento.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201512808633)  Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba   (2 de 2)
Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o
principal objetivo da Avaliação de Comportamento?
Avaliar personalidade;
  Avaliar comportamentos;
Avaliar desempenho;
Avaliar aptidões;
Avaliar resultados;
 Gabarito Comentado
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Exercício: GST0615_EX_A5_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 08/04/2016 09:18:34 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512929791)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
  Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises.
  Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional.
Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder.
Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências.
Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas.
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  2a Questão (Ref.: 201512509684)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter.
Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão
Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo
Todas as respostas estão corretas
  Descongelamento, movimento, recongelamento
Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência
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  3a Questão (Ref.: 201512473897)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se
reinventar.  Máquinas  e  equipamentos  são  permanentemente  avaliadas  para  que  continuem  produzindo  de
acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional
é extremamente importante por que:
sua  implementação gera  temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser
avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina.
sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite
premiar os melhores empregados.
sua  implementação  satisfaz  aos  interesses  dos  gestores  na  medida  em  que  gera  um  instrumento
confiável que apoie as demissões.
sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam
08/04/2016 BDQ Prova
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os melhores profissionais.
  sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente
do que é esperado deles.
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  4a Questão (Ref.: 201512292792)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para
realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados
podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
  Fortalecer a ação.
Consolidar ganhos.
Aumentar a urgência.
Comunicar a visão
Acertar a visão.
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  5a Questão (Ref.: 201512292784)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados
sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções
indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas. I­ Ser crítico II­ Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas.
III­ Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV­ Descobrir quem se beneficia com a situação real.
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas.
Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
  Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
  Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas
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  6a Questão (Ref.: 201512267257)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles
participem desse processo?
  Chamada para ação.
Consolidação de resultados.
Definição de metas como resultados.
Exteriorização de ameaças e inimigos.
08/04/2016 BDQ Prova
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   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   Lupa  
 
Exercício: GST0615_EX_A6_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 18/05/2016 13:58:02 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512816250)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Para atingir objetivos de alto rendimento, as empresas vinculam pessoas que se integram aos grupos,
desenvolvendo uma sinergia própria para transformá­los em equipes de alto desempenho, cumprindo esses
objetivos. Enquanto os grupos de trabalho baseiam seus resultados na somatória dos melhores colaboradores
para o seu desempenho, as equipes:
são grupos que cumprem todas as condições das verdadeiras equipes e reúnem membros que também
nem sempre estão profundamente comprometidos
permitem uma relação entre os integrantes e observadores, isto é, uma ação de avaliação que passa
por juízos, afirmações e declarações
demonstram a forma como pensamos, sentimos e queremos algo e assim, naequipe descobrimos que
há outros que pensam, sentem, querem e atuam de modo semelhante.
constroem a confiança necessária para emitir opiniões e juízos mediante o que e como proceder, e de
juízos em relação à determinada pessoa.
  de alto desempenho buscam produtos de trabalho coletivo que requerem um esforço conjunto
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  2a Questão (Ref.: 201512479722)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Ser individual em um trabalho em equipe só funciona se você for chamado para atuar pontualmente em um
trabalho com entrada e saída definida (desde o inicio até a duração da atuação) o que de toda forma, também
precisa de seu foco em fazer a interação com as demais partes do processo, porque nunca é uma atuação
isolada, sempre integrada.uma vez que:
a coesão se dá pela capacidade das pessoas em pensarem nas normas, no resultado e, portanto,
sempre com suas habilidades para pensar na solução comum
a coesão é o fato de que quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso ele
normalmente se torna
  a coesão não se manifesta nas individualidades porque pressupõe que a atuação é conjunta e
observada pelo todo, com precedência e sucessão em tudo que é realizado
  a coesão deve permitir atribuir uma tarefa ou dividir o trabalho, em que a equipe deve discutir e
concordar com as consequências para os membros
a coesão deixa de ser o momento em que as pessoas são avaliadas e identificadas como os que fazem
parte do time ou os que não fazem
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  3a Questão (Ref.: 201512860616)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
31/05/2016 BDQ Prova
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O desafio de estruturar uma equipe coesa, produtiva e com foco em resultado é de grande relevância para o
gestor, uma vez que a competitividade no mercado fomenta um processo de diferenciação crescente. Nesse
contexto, o grande desafio que se apresenta é estruturar uma equipe de alto desempenho com entregas de
expressivo valor agregado. Dessa forma, assinale a alternativa abaixo que NÃO corresponde a característica de
uma equipe de alto desempenho:
  A equipe apresenta grande número de participantes, de forma a permitir variedade de atividades,
buscando maior envolvimento do grupo com as práticas propostas.
Os participantes preocupam­se com a cultura da equipe.
Os participantes demonstram capacidade e atuação de forma complementar.
Normas são definidas como regras ou padrões de comportamento não escritos que se aplicam aos
membros da equipe e podem ser prescritivas ou proscritivas.
Através das normas conseguem prever o que os outros farão, além de basearem­se nas competências
necessárias para as atividades a serem desenvolvidas.
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  4a Questão (Ref.: 201512816306)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos
na área. Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa:
o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como
prazo e tipo de demanda.
os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e sensibilidade em
relação ao universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos através das diferenças.
a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos
podem ser específicos das áreas envolvidas.
  o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima
saudável de trabalho.
os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos
comuns e falta de dependência dos membros.
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  5a Questão (Ref.: 201512816360)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante
considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de
escolaridade, formação sócio­cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam,
raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver:
  a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso
analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas
posteriormente
  a capacidade para a cooperação
a capacitação para atuar somente a nível operacional
a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores
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  6a Questão (Ref.: 201512987147)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
31/05/2016 BDQ Prova
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Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo.
Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em
relação às equipes de trabalho
  Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também
O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
As equipes são um reflexo da liderança
Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados
Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade
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31/05/2016 BDQ Prova
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   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   Lupa  
 
Exercício: GST0615_EX_A7_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 31/05/2016 12:37:29 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512484354)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A teoria do aprendizado social é definida por uma distinção entre conhecimento e manifestação do
conhecimento, e pode ser facilitado através de componentes principais por observação, exceto:
Atenção
  Retenção
  Aplicação
Reprodução
Motivação
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  2a Questão (Ref.: 201512857272)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
Em nosso material didático da disciplina tratamos sobre aprendizagem organizacional e neste contexto temos
três níveis de aprendizagem, quais são eles:
  Nível do individuo, nível do grupo e nível da organização
Nível de aprendizagem, nível do grupo e nível social
Nível do grupo, nível da empresa e nível social
Nível social, nível da organização e nível do grupo
Nível de aprendizado, nível social e nível do trabalho
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  3a Questão (Ref.: 201512483505)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Do ponto de vista do desempenho gerencial, quais são as duas características principais que definem a
diferenciação entre os indivíduos, segundo o que estudamos na aula 7? Assinale a resposta certa
Nível de qualificação e Motivação
Caráter e Tempo de empresa
Capacidade e Desmotivação
  Capacidade e Personalidade
Tempo de empresa e Personalidade
31/05/2016 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201512480016)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é
conhecida como
  Inteligência emocional
Inteligência cultural
Capacidade cognitiva
Valores pessoais
Traços de personalidade
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  5a Questão (Ref.: 201512857313)  Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba   (0)
A Inteligência culturalé capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades
relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de
relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a define em quatro quocientes culturais:
I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais.
II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas legais, entre
outros.
III. Motivação: interessando­se em experimentar e em interagir com outras culturas.
IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não­verbal para se adequar a diferentes
culturas.
Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado
Apenas I e II corretas
Apenas I está correta
  Apenas I, II e III estão corretas
Todas estão corretas
Apenas a II, III e IV estão corretas
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  6a Questão (Ref.: 201512899554)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Eficiência, eficácia e efetividade são algumas das medidas utilizadas para avaliar o desempenho gerencial tanto
no setor privado como no setor público. Julgue os itens e assinale o falso:
Por eficiência se entende a relação entre necessidade da comunidade e os resultados alcançados pela
ação organizacional. A eficácia permite avaliar se os objetivos definidos pela organização para um
período de tempo foram alcançados. A efetividade visa avaliar os gastos com a produção versus
resultados alcançados.
Por eficiência se entende a relação entre objetivos organizacionais planejados e realizados. A eficácia
permite avaliar os gastos realizados na produção de um bem ou serviço num período de tempo. A
efetividade visa avaliar os impactos de uma ação organizacional na comunidade.
  Por eficiência se entende a relação entre produção e recursos utilizados. A eficácia permite avaliar se os
objetivos definidos pela organização para um período de tempo foram alcançados. A efetividade visa
avaliar os impactos de uma ação organizacional na comunidade.
Por eficiência se entende a relação entre os gastos realizados e o valor da produção. A eficácia permite
31/05/2016 BDQ Prova
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avaliar os impactos de uma ação organizacional na comunidade. A efetividade visa avaliar se os
objetivos da comunidade foram alcançados.
Por eficiência se entende a relação entre produção e recursos utilizados. A eficácia permite avaliar os
gastos realizados na produção de um bem ou serviço num período de tempo. A efetividade visa avaliar
se os objetivos foram alcançados.
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31/05/2016 BDQ Prova
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   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   Lupa  
 
Exercício: GST0615_EX_A8_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 31/05/2016 13:20:35 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512816852)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (1 de 1)
Identifique qual das opções NÃO se refere as fontes consideradas de estresse:
  A prática de atividade física regularmente;
Ambiguidade em relação a responsabilidades;
Escassez de tempo;
Conflitos interpessoais;
Má comunicação;
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  2a Questão (Ref.: 201512930349)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (1 de 1)
Autoeficácia refere­se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja
obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um
comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar
manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). As Pessoas com baixa autoeficácia acreditam
que: I) São menos capazes de conseguir resultados. II) Não são dependentes de estímulos externos (ações
consideradas motivadoras por parte de colegas e gerência). III) Dependem mais da aprovação de colegas e
supervisores. IV) Podem ser indivíduos cronicamente satisfeitos com seus trabalhos. Quais estão corretas?
  Apenas I e III
Apenas II e III
Todas estão corretas
Apenas III e IV
Apenas I e IV
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  3a Questão (Ref.: 201512900450)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (1 de 1)
Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de relacionamento, pela presença de violência
psicológica ou física ou ainda pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora dele é causado
pelo:
nível de atuação do sujeito
  estresse
conjunto de perturbações ou estabilidade psíquica
31/05/2016 BDQ Prova
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sistema pessoal
ambiente de trabalho
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  4a Questão (Ref.: 201512293542)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (1 de 1)
Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é
necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado?
Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros.
Pela maneira como fazemos nossas escolhas.
Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão.
Pela ausência de motivação e paciência.
  Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
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  5a Questão (Ref.: 201512470138)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (1 de 1)
Dentre as quatro opções citadas como técnicas de gerenciamento do tempo, encontramos?
Força de vontade;
Organização;
Administração;
Disciplina;
  Planejamento e execução;
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  6a Questão (Ref.: 201512899546)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (1 de 1)
Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são
eles:
  condição do corpo, condição de nutrição e condição mental
condição orgânica, emocional e mental
condição alimentar, física e social
condição mental, financeira e social
condição pessoal, social e emocional
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31/05/2016 BDQ Prova
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31/05/2016 BDQ Prova
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   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   Lupa  
 
Exercício: GST0615_EX_A9_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 31/05/2016 13:27:29 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512263881)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1)
A influência é um conceito ligado ao conceito de:
Processo
Experiência
Gestão
  Poder e de autoridade
Relacionaento
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  2a Questão (Ref.: 201512511064)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1)
Em uma empresa que fabrica pneus, os vendedores compõem uma equipe de 10 pessoas e o seu líder atua de
forma que todos possam atingir os objetivos traçados pela empresa, agindo de forma a influenciar os mesmos
na busca incessante pelos resultados a esta características damos o nome de:
Autonomia
Democrático
  Poder
Liberal
Autoritarismo
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  3a Questão (Ref.: 201512356675)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1)
Sobre a liderança, assinale como verdadeira ( V ) ou falsa ( F ) cada afirmativa. ( ) Liderança é o processo de
dirigir o comportamento das pessoas para o alcance de objetivos. ( ) Liderança é uma influência interpessoal
exercida em uma dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para aconsecução de
um ou mais objetivos específicos. ( ) Liderança é uma função das necessidades existentes em uma determinada
situação e consiste em uma relação entre um individuo e um grupo. ( ) Liderança é uma característica exclusiva
das funções de chefia e decorre da estrutura formal da organização. ( ) Liderança é a capacidade de justificar
legalmente o exercício do poder. Assinale a alternativa que contém a seqüência CORRETA.
V, V, V, F, V.
V, F, V,V , V.
F, V, V, F, F.
31/05/2016 BDQ Prova
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V, V, F, V, V.
  V, V, V, F, F.
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  4a Questão (Ref.: 201512990955)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (1)
Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder:
Um líder é por natureza um bom gestor.
Um gestor é com certeza um bom líder.
  Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelos outros indivíduos
que o colocam na posição natural de comando.
Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom
gestor.
Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder.
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  5a Questão (Ref.: 201512325891)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1)
Assinale a alternativa INCORRETA sobre os Estilos de Liderança.
( ) Na liderança autocrática, apenas o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo. É
dominador e pessoal nos elogios e nas críticas.
  ( ) Na liderança democrática, as diretrizes não são debatidas e decididas pela equipe. O líder procura
ser um membro normal da equipe. Não é objetivo e não se limita aos fatos em suas críticas e elogios. (
)
( ) O Líder orientado para as pessoas, é democrático, orientado para seguidores, participativo e
atencioso.
( ) O Líder orientado para a tarefa, é autocrático, restritivo, socialmente distante e diretivo.
( ) Na liderança liberal, há Liberdade completa para as decisões em equipe ou individual, com
participação mínima do líder. Não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos
acontecimentos.
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  6a Questão (Ref.: 201512293576)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1 de 1)
Como é denominada a teoria contingencial que considera a eficácia da liderança dependente do ajuste entre o
líder e a situação para maximizar seu poder de influência?
Caminho­meta.
Abordagem sistêmica.
Ciclo de vida da liderança.
  Teoria contingencial de Fielder.
Teoria da imaturidade­maturidade.
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31/05/2016 BDQ Prova
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31/05/2016 BDQ Prova
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   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   Lupa  
 
Exercício: GST0615_EX_A10_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 31/05/2016 13:32:45 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512900454)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
As funções do gestor são em princípio:
interpretar os objetivos propostos somente pela organização
implementar e coordenar a execução dos planos através de um determinado tipo de controle
desenvolver os planos estratégicos somente, que julga mais eficazes para atingir os objetivos propostos
  conceber as estruturas e estabelece as regras, políticas e procedimentos mais adequados aos planos
nem sempre desenvolvidos
  fixar as metas a alcançar através do planejamento, analisar e conhecer os problemas a enfrentar
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  2a Questão (Ref.: 201512937330)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de
averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das
organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e
contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis
principais: I ­ Interpessoal: lidar com relacionamentos. II ­ Informação: transferir informação. III ­ Decisão:
tomar decisões. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que classifica corretamente estas proposições
do enunciado.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas a alternativa II está correta.
  As alternativas I, II e III estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
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  3a Questão (Ref.: 201512900457)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados desenvolvem
comunicações espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal dentro de um clima de
satisfação. Neste caso estamos lidando com o estilo de liderança conhecido como:
visionário
autocrático
  democrático
31/05/2016 BDQ Prova
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liberal
paternalista
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  4a Questão (Ref.: 201512900143)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
A atividade do gestor costuma ser intensa e envolve planejar, controlar, liderar, tomar decisões, contratar
funcionários, etc. O pesquisador Henry Mintzberg analisou CEO (Chef Executive Office), ou dirigentes
empresariais, enquanto realizavam seu trabalho e percebeu que estes não eram os enfoques desses líderes. O
pesquisador identificou que, em seu lugar, os líderes atuavam em vários papéis que Mintzberg dividiu em três
grupos. A seguir, identifique a única alternativa em que estes grupos de papéis são apresentados corretamente:
Transformacionais, Relacionais e Negociais
  Transformacionais, Informacionais e Decisoriais
  Interpessoais, Informacionais e Decisoriais
Ditatoriais, Decisoriais e Relacionais
Interpessoais, Relacionais e Negociais
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  5a Questão (Ref.: 201512856561)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
No conjunto de papeis de gestão podemos citar o de divulgação de informações aos funcionários, tanto de
aspecto operacional como estratégico e de valores. À quem é atribuída essa responsabilidade?
Monitor
  Facilitador
Controlador
  Disseminador
Negociador
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  6a Questão (Ref.: 201512930433)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
Pesquisas na área de liderança levaram a uma série de classificações sobre seus estilos. Kurt Lewin identificou
três tipos de liderança distintos nas organizações em relação ao uso do poder e da autoridade (MAXIMIANO,
2006). Quais são os três tipos de liderança em questão? Marque a opção correta:
  Estilo autocrático; Estilo democrático e Estilo liberal.
Estilo coaching; Estilo autoritário e Estilo liberal.
Estilo diretivo; Estilo participativo e Estilo modelador.
Estilo afetivo; Estilo coaching e Estilo autoritário.
Estilo visionário; Estilo democrático e Estilo afetivo.
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31/05/2016 BDQ Prova
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