APOL 1 Técnicas Secretariais

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APOL 1 Técnicas Secretariais
Questão 1/5
As sentenças abaixo estão no presente e contêm um advérbio que indica ação habitual. Observe o posicionamento desse advérbio na frase e selecione a sentença correta em relação a esse posicionamento:
	
	A
	The boss is always on time 
	
	B
	The boss always is on time 
	
	C
	The always boss is on time 
	
	D
	The boss is on time always
Questão 2/5
O modo como as pessoas se cumprimentam em língua inglesa variam, de acordo com o registro, ou seja, o grau de formalidade. Leia o diálogo abaixo e responda se se trata de uma situação formal ou informal:  
Mr. Smith: Mr. Green, I would like to introduce you to the new manager, Mr. Brown. 
Mr. Green: How do you do? 
Mr. Brown: How do you do?  
A situação acima é ____________
	
	A
	informal 
	
	B
	formal
	
	C
	semiformal
	
	D
	média, nem formal nem informal
Questão 3/5
Atualmente entre as competências mais valorizadas está a adaptação. Assinale a alternativa que apresenta o conceito dessa competência.
	
	A
	É a habilidade de saber tomar decisões na ausência do executivo, usando-se o bom senso e a responsabilidade.
	
	B
	É a habilidade de mudar de acordo com as exigências do mercado.
	
	C
	A habilidade que impulsiona a ação, uma das competências muito exigidas pelas organizações.
	
	D
	É a habilidade de encontrar alternativas para produzir resultados ou resolver problemas.
Questão 4/5
Assinale a alternativa que contém a resposta correta para a questão a seguir.  Neiva e D’Elia afirmam que, para o secretário exercitar suas funções de cogestor, precisa entender as etapas básicas de gerenciamento. Qual a primeira etapa que o secretário deve se ater ao cogerir uma atividade?
	
	A
	Organizar.
	
	B
	Dirigir.
	
	C
	Controlar.
	
	D
	Planejar.
Questão 5/5
É importante incentivar os colaboradores a dar feedback entre eles, criando uma cultura positiva e, consequentemente, aumentando a confiança das pessoas na organização. Assinale a alternativa que apresenta o conceito da aplicabilidade do feedback.
	
	A
	Deve ser neutro, ou seja, mais descritivo que avaliativo para causar impacto no receptor, pois a avaliação é pessoal. Serve para a pessoa melhorar e se aprimorar.
	
	B
	Não deve ser confundido com fofocas, comentários irrelevantes e julgáveis perante o que se supõe como defeitos de alguém.
	
	C
	Não se deve dar um feedback em qualquer situação do dia, como se fosse algo sem importância.
	
	D
	Alguém que esteja passando por momentos difíceis, como óbito na família, não está preparado para receber uma avaliação.