AV1 E AV2 TOPICOS ESPECIAIS EM ADM

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1 Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de 
ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica. 
 
 Personas que: constroem - ensinam - aprendem 
 Personas que: aprendem - organizam - constroem 
 Personas que: trabalham - organizam - constroem 
 Personas que: ensinam - trabalham - organizam 
 Personas que: trabalham - ensinam - organizam 
 
2 Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para 
classificar os diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: 
 
 aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais. 
 aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
 aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado. 
 aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos. 
 aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em 
outras mídias. 
 
3. Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa: 
 
 deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los 
primeiramente em cursos superiores. 
 estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de 
conhecimento. 
 estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando 
situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de 
conhecimento em nível também individual. 
 desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. 
Isso oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal. 
 estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal, 
desenvolvendo na espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para 
criação e acúmulo de conhecimento. 
 
4 O modelo linear, oriundo ao final da Segunda Guerra Mundial, foi substituto por modelos tipicamente 
interativos. Analise as duas afirmativas que seguem e a relação entre elas. 
I. No modelo interativo o centro de inovação é a empresa. 
PORQUE 
II. As interações ocorrem no interior das empresas e entre as empresas individuais e o sistema de Ciência e 
Tecnologia 
 
 Ambas as afirmativas são falsas 
 As duas afirmativas são corretas e a segunda não justifica a primeira 
 As duas afirmativas são corretas e a segunda justifica a primeira 
 A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa 
 A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
5 O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e 
como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi 
identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a 
socialização. Sobre socialização é correto afirmar que : 
 
 é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e 
atividades de aprendizagem. 
 é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. 
 é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento 
formal, envolvendo a todos em uma grande rede social. 
 é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a 
troca de conhecimentos implícitos. 
 é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro 
humano para documentos. 
 
6 Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do desenvolvimento 
científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte central da 
Inovação Tecnológica? 
 
 valor tecnológico 
 aplicação das regras 
 invenção 
 reinvenção 
 difusão do conhecimento 
 
7 A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários 
tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. São 
exemplos destes modelos: 
 
 Difusor e interativo 
 Autônomo e interativo 
 Automatizado e difundido 
 Linear e difusor 
 Linear e interativo 
 
8 De acordo com Katz, inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, 
processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. Utilizando-se da definição de 
Katz acima, inovação é: 
I- Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere diferencial. 
II- Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir algo novo. 
III- Ser 100% original. 
 
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. 
 
 Apenas II está correta; 
 Apenas III está correta; 
 Apenas I e II estão corretas; 
 Apenas I está correta; 
 Apenas II e III estão corretas; 
 
 
9 O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um 
negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Identifique a única alternativa 
que NÃO pertence às principais características do comportamento empreendedor: 
 
 Busca de oportunidades e iniciativa 
 Persuasão e redes de contatos 
 Estabelecimento de metas 
 Exigência de eficiência e qualidade 
 Rejeição aos riscos 
 
10 Assinale a alternativa que completa a frase: 
O significado do termo empreendedor está... 
 
 diretamente relacionado a um conjunto de instruções que possibilitam ao ser humano atuar e agir em 
suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 
 diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir 
em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 
 indiretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e 
agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 
 obrigatóriamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar 
e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 
 diretamente relacionado a um comportamento que possibilita ao ser humano atuar e agir em suas 
interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 
 
11 Observe o texto abaixo: 
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir 
estratégias tecnológicas apropriadas. 
Apresente duas estratégias tecnológicas mais conhecidas. 
 
 
 
Gabarito: O aluno poderá responder duas das seguintes opções: 
Ofensiva;Defensiva;Imitadora;Dependente;Tradicional;Oportunista. 
 
 
12 O valor do conhecimento é fundamental para a empresa moderna, que necessita retê-lo a todo custo. 
Considere as duas afirmativas a seguir e a relação entre elas. 
I. As empresas, hoje em dia, tem investido em processos que transformem conhecimento tácico em 
conhecimento explícito 
PORQUE 
II. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e não estão formalizados em mídias 
concretas, como manuais, sistemas e outros 
 
 As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
 A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa 
 As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
 Ambas as afirmativas são falsas 
 A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
 
13 Uma das 10 características que a Empretec lista como necessária ao comportamento empreendedor é a 
"Aceitação de riscos". Cite 3 ações que o empreendedordeve ter no que se refere a capacidade de avaliar 
riscos. 
 
Gabarito: 1. Avaliar alternativas e calcular riscos deliberadamente; 2. Colocar-se em situações que implicam 
desafios ou riscos moderados; 3. Agir para reduzir os riscos ou controlar os resultados. 
14 No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado 
para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as 
condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ? 
 
 intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos 
 intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos 
 intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento 
 intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos 
 intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos 
intangíveis 
15 Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do 
desenvolvimento científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a 
parte central da Inovação Tecnológica? 
 
 aplicação das regras 
 difusão do conhecimento 
 valor tecnológico 
 invenção 
 reinvenção 
16 Dr. Ypsilon é um pesquisador renomado na Universidade KLM, mas nos últimos dois anos apropriou-se 
dos resultados das pesquisas que fez na universidade, abrindo uma empresa para administrar o produto 
criado. Esta situação é um exemplo de: 
 
 Interpretação subjetiva de conhecimento 
 Implicitabiliade do conhecimento 
 Tempo despendido no processo 
 Universalidade do conhecimento 
 Apropriação do conhecimento 
17 O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um 
negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Identifique a única alternativa 
que NÃO pertence às principais características do comportamento empreendedor: 
 
 Estabelecimento de metas 
 Persuasão e redes de contatos 
 Exigência de eficiência e qualidade 
 Rejeição aos riscos 
 Busca de oportunidades e iniciativa 
18 Maria Auxiliadora, que não sabia costurar, herdou de sua avó duas máquinas de costura. A partir desse 
momento, começou a sonhar em abrir um negócio onde colocaria inicialmente duas costureiras, depois 4, 
depois mais, e dessa forma, criar uma grande empresa de reparo de roupas. Com esta ótima idéia, Maria 
iniciou seu negócio, contando apenas com a ajuda de amigas. No entanto, Maria ficava nervosa quando 
chegava uma freguesa, pois tinha que realizar os ajustes com alfinetes, para que depois as costureiras 
pudessem realizar o serviço. O nervoso era tanto com sua falta de habilidade, que Maria começou a cobrar 
qualquer valor pelo serviço, sem qualquer critério. Além disso, nem sempre o serviço era bem realizado, parte 
por culpa de Maria, que não fazia as marcações corretamente, parte por culpa das antigas máquinas de 
costura. A história de Maria Auxiliadora é um exemplo de: 
 
 Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; falta de formação empreendedora e 
gerencial; inexperiência em lidar com o risco. 
 De uma grande empreendedora que acreditou em um sonho e sabia dos riscos. 
 Conhecimento irrestrito da área de negócio escolhida; formação empreendedora e gerencial; 
capacidade para lidar com o risco. 
 Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; inexperiência em lidar com o risco, mas que 
demonstrou grande planejamento. 
 De uma grande empreendedora que está iniciando, que buscou conhecimento ao se cercar de 
costureiras amigas. 
19 Sobre os processos de inovação de produtos e processos, analise as assertivas abaixo 
I. Um celular com novas características na câmera fotográfica é uma inovação radical. 
II. A inserção de novos e criativos métodos no processo de construção de veículos é uma inovação de 
processo 
III. Por vezes a melhoria nos processos podem não repercutir nas características dos serviços vendidos aos 
consumidores 
IV. A evolução da música em CD para a música em formato digital (como mp3) é dita incremental. 
Com base em suas análise, assinale a ÚNICA alternativa correta. 
 
 Estão corretas apenas as opções II, III e IV 
 Está correta apenas a opção II 
 Estão corretas as opções I, II, III e IV 
 Estão corretas apenas as opções II e III 
 Esta correta apenas a opção III 
20 A empresa COPY passou por problemas críticos em seu negócio. Devido a velocidade nas inovações 
tecnológicas e a falta de visão do proprietário, não foi capaz de acompanhar e, acabou por ficar atrás de seus 
concorrentes e consequentemente perdendo seus clientes e seu faturamento. 
No entanto, com a chegada de seu primogênito, mudou drasticamente a estratégia da empresa colocando-a 
no topo da pirâmide. 
Podemos afirmar que seu primogênito é um intraempreendedor. Quais são as características de um 
empreendedor corporativo? 
 
 Capacidade de explorar velhas oportunidades; 
Capacidade de se relacionar com outras pessoas; 
Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. 
 Capacidade de explorar novas oportunidades; 
Capacidade de se relacionar com outras pessoas; 
Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. 
 Capacidade de explorar novas oportunidades; 
Capacidade de se relacionar com pessoas do mesmo nível hierárquico; 
Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. 
 Capacidade de explorar novas oportunidades; 
Capacidade de se relacionar com outras pessoas; 
Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou copiar a ideia de outra pessoa. 
 Capacidade de explorar novas oportunidades; 
Capacidade de se relacionar somente com pessoas de um escalão inferior; 
Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. 
 
01- Para promover a espiral do conhecimento, uma organização deve criar condições básicas 
para esse desenvolvimento. Uma dessas condições é a Flutuação. Descreva como essa 
condição pode estimular a espiral do conhecimento. 
 
A flutuação pode ser provocada por novas regulamentações no setor, concorrentes, mudanças 
no perfil do cliente, avanços tecnológicos, entre outros fatores externos à organização. Essa 
flutuação pode gerar um caos, uma crise e fazer a empresa perder participação no mercado ou 
pode gerar novos produtos e novos mercados se a empresa estimular a geração de novos 
conhecimentos. 
 
02- Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade 
tecnológica porque: 
a) possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam 
b) possui investimento em novas tecnologias 
c) possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas 
d) possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica 
e) possui verbas para novas ideais 
 
3a Questão (Ref.: 201101259492) 
Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente 
relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. 
Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário 
extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas 
características de ativo intangíveis? 
 
a) Inovação e equipamentos 
b) Instalação e inovação. 
c) Máquinas e inovação. 
d) Equipamentos e criatividade. 
e) Criatividade e inovação. 
 
4a Questão (Ref.: 201101268803) Para que o conhecimento esteja em constante processo de 
difusão, é necessário que seja transferido do local onde foi criado para outras organizações. 
Qual o fator que inibe esse processo de transferência? 
 
a) Atritos 
b)Tempo despendido no processo 
c) Apropriação do conhecimento 
d) Implicitabilidade 
e) Universalidade do conhecimento 
 
5a Questão (Ref.: 201101259868) A empresa COPY passou por problemas críticos em seu 
negócio. Devido a velocidade nas inovações tecnológicas e a falta de visão do proprietário, não 
foi capaz de acompanhar e, acabou por ficar atrás de seus concorrentes e consequentemente 
perdendo seus clientes e seu faturamento. No entanto, com a chegada de seu primogênito, 
mudou drasticamente a estratégia da empresa colocando-a no topo da pirâmide. Podemos 
afirmar que seu primogênito é um intra empreendedor. Quais são as características de um 
empreendedor corporativo? 
Capacidade de explorar novas oportunidades; Capacidade de se relacionar com outras pessoas; 
Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. 
 
6a Questão (Ref.: 201101089227) 
Vários modelos tem sido propostos para desenvolver ou criar um ambiente organizacional 
inovador. Com relação aos modelos não-lineares ou interativos é correto afirmar: 
 
a) A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de desenvolvimento de 
conhecimentos genéricos relacionados com métodos e mercados. 
b) A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes 
metodologias. 
c) O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário), que deve ser 
capacitado continuamente. 
d) Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de 
conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos. 
e) O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-
se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo. 
 
7a Questão (Ref.: 201101089798) 
Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no 
Brasil, com várias definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos 
setores e atividades da sociedade. O termo Empreender está diretamente relacionado: 
 
a) a fazer uma descoberta, sem correr risco. 
b) a inventar algo novo. 
c) identificar oportunidades, planejar como organizar as soluções que vão para o mercado, levantar 
recursos e administrar o processo de construção de empreendimentos. 
d) a desenvolver algo que não tenha necessariamente alguma coisa de valor para a sociedade, 
mas que tenha valor apenas para o empreendedor. 
e) a criação de um negócio qualquer sem fins lucrativos. 
 
8a Questão (Ref.: 201101090180) 
Sobre as características do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor tem habilidade 
de negociação e possui uma rede de contatos porque é capaz de: 
 
a) Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir para desenvolver 
e manter relações comerciais, desde que não lhe imponham sacrifícios de ordem pessoal; utilizar 
estratégias deliberadas para ganhar a simpatia de outros. 
 
b) Utilizar qualquer pessoa com agente para atingir os seus e também os objetivos da empresa; 
agir para desenvolver e manter relações pessoais, desde que seja o esse processo seja fácil; 
não manter redes de relacionamento com pessoas de outras empresas e/ou mercados. 
 
c) Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir para desenvolver 
e manter relações comerciais; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os 
outros. 
 
d) Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir, apenas com a 
ajuda de uma equipe especial e competente, em busca de novos clientes; utilizar estratégias 
deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. 
 
e) Utilizar apenas pessoas muito amigas como agentes para atingir os objetivos; agir para 
desenvolver e manter relações comerciais; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou 
persuadir os outros. 
 
9a Questão (Ref.: 201101259807) 
Leia a frase abaixo e marque a questão que completa a afirmação. 
____________ e ______________ são processos distintos que caminham sempre juntos. 
 
a) Construção e inovação 
b) Estratégia, criatividade. 
c) Formação, empreendedorismo 
d) Inovação, criatividade 
e) Criatividade, formação 
 
10a Questão (Ref.: 201101090329) Pontos: 1,0 / 1,0 
O profissional de TI deve ser: 
a) empreendedor, conhecer muito de software e hardware, sem se preocupar muito com o negócio 
da empresa. 
b) empreendedor e reativo, pois em TI trabalha-se mais com solução reativa de problemas. 
c) empreendedor, criativo, curioso, ter espírito inventivo, ser focado na resolução de problemas, 
entendendo, adequadamente, do negócio da empresa. 
d) empreendedor e curioso, sem no entanto, se preocupar muito com os problemas da organização 
em que trabalha. 
e) inovador e pessimista em relação ao cenário político internacional, se precavendo de políticas 
f) globalizantes de redução de pessoal e aumento de custos. 
21 Para que uma inovação aconteça é preciso que existam pessoas que façam com que ela aconteça. Estas 
pessoas, consideradas inovadoras, destacam-se por serem criativas e cheias de energia, prontas para criar, 
experimentar, inspirar e construir a partir de novas ideias. Quando agrupamos pessoas inovadoras de acordo 
com suas características específicas podemos utilizar o termo 'personas', que representa certos personagens 
que devem fazer parte da estrutura de cada um dos inovadores. Quais são as 3 classes apresentadas por 
Tom Kelley em seu livro 10 Personas importantes no processo de inovação tecnológica? 
 
Gabarito: 1. Personas que aprendem; 2. Personas que organizam; 3. Personas de construção. 
 
22 O que revolucionou os sistemas de buscas na Internet e quais os conceitos agregados nestes sistemas? 
 
Gabarito: Além de uma inovação simples e de pesquisa, foi desenvolvido uma nova ferramenta de busca, que 
agregou os seguintes conceitos: Atendimento de necessidade - Criação de uma grande demanda - viabilidade 
financeira. 
23 Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. 
Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e 
todas as apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento 
relatado: 
 
 Externalização 
 Combinação 
 Socialização 
 Internalização 
 Comparação 
24 Muitas inovações advém da resolução de problemas. Sabe-se que a inovação ocorre durante o ciclo de 
criação do conhecimento. 
Assinale a ÚNICA opção que mostra o momento em que a inovação ocorre 
 
 Durante a definição do problema 
 Durante a resolução do problema 
 Antes da definição do problema 
 Após a resolução do problema 
 Entre a definição do problema e sua solução 
25 Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa 
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que 
facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. 
Identifique a única alternativa que NÃO pertence às condições básicas para o desenvolvimento da espiral: 
 
 Flutuação 
 Dependência 
 Intenção 
 Redundância 
 Caos criativo 
26 Os intrapreneurs (empregados empreendedores) estão cada vez mais valorizados dentro das empresas, 
porque: 
 
 São sócios da empresa que têm novas idéias 
 São pessoas criativas, que projetam e inovam dentro do ambiente de trabalho 
 São pessoas criativas, que vislumbram oportunidades para outras empresas 
 São empregados da empresas que quando descobrem uma oportunidade, saem da organização 
 São pessoas que cumprem o horário de trabalho e não se dispersam 
 
 
27 Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foiuma inovação simples. Foi despendido 
pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-
se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: 
 
 Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador; 
Recursos ilimitados. 
 Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda 
suficiente para a abertura de um novo mercado. 
 Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador. 
 Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de 
marketing; Produto inovador. 
 Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do 
produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados. 
28 O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas culturas de bactérias 
estafilococos. Uma dessas culturas ficou desprotegida por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. 
Fleming percebeu algo muito incomum: na região ao redor do fungo, as bactérias estafilococos, super 
perigosas, haviam desaparecido por completo. Nas outras partes do recipiente, que não tinham sido 
contaminadas pelo fungo, tais bactérias continuavam crescendo. Depois de inúmeros testes, ele concluiu que 
o fungo continha uma substância poderosa, a qual deu o nome de "penicilina", devido ao fungo Penicillium 
Chrysogenum Notatum. Considerando o texto apresentado, que relata uma experiência real realizada por 
Alexander Fleming, é possível afirmar que: 
 
 nada demais, pois qualquer um poderia casualmente observar e tirar conclusões. 
 trata-se de uma invenção. 
 trata-se de uma inovação. 
 trata-se de uma descoberta. 
 trata-se apenas de uma experiência, que garantiu importantes invenções. 
 
29 Sobre as características do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor tem habilidade de 
negociação e possui uma rede de contatos porque é capaz de: 
 
 Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir, apenas com a ajuda de 
uma equipe especial e competente, em busca de novos clientes; utilizar estratégias deliberadas para 
influenciar ou persuadir os outros. 
 Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir para desenvolver e 
manter relações comerciais, desde que não lhe imponham sacrifícios de ordem pessoal; utilizar 
estratégias deliberadas para ganhar a simpatia de outros. 
 Utilizar apenas pessoas muito amigas como agentes para atingir os objetivos; agir para desenvolver e 
manter relações comerciais; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. 
 Utilizar qualquer pessoa com agente para atingir os seus e também os objetivos da empresa; agir para 
desenvolver e manter relações pessoais, desde que seja o esse processo seja fácil; não manter redes 
de relacionamento com pessoas de outras empresas e/ou mercados. 
 Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; agir para desenvolver e 
manter relações comerciais; utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. 
 
30 Sobre o profissional da área de Tecnologia da Informação, qual papel podemos dizer que ele precisa 
desempenhar? 
 
 De protagonista nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas. 
 De coadjuvante nas reuniões, atuando de forma inteligente e prática na solução de problemas 
gerenciais. 
 De coadjuvante nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas de TI. 
 De protagonista nas organizações, atuando de forma burocrática na solução de problemas. 
 De protagonista nas organizações, atuando de forma burocrática na solução de problemas TI.