prova de gestão Av1

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08/06/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=39210480&p1=201301184667&p2=1569639&p3=GST0134&p4=102412&p5=AV1&p6=09/04/2016&p10=37085601 1/2
Avaliação: GST0134_AV1_201301184667 » GESTÃO DA QUALIDADE
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201301184667 ­ MATHIAS DE CASTRO SILVA
Professor: JOAO LUIZ CARVALHO ROCHA DE OLIVEIRA Turma: 9048/BV
Nota da Prova: 10,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 1  Data: 09/04/2016 09:39:36
  1a Questão (Ref.: 201301769709)
Gestão é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas
definidas. Henry Fayol, foi o primeiro a criar e definir as funções básicas do administrador, em sua teoria a elas
foi dado o nome de POCCC (POC3). Podemos então, dizer que a sigla POC3 significa:
Planejar, organizar, colonizar, concentrar e colaborar
Planejar, organizar, comandar, coordenar e colaborar
Planejar, organizar, comandar, concentrar e controlar
  Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar
Planejar, organizar, cultuar, concentrar e centralizar
  2a Questão (Ref.: 201301248284)
A partir da década de 50, surge a preocupação com a gestão da qualidade estabelecendo uma nova filosofia
gerencial baseada no desenvolvimento de conceitos, métodos e técnicas dentro de uma nova realidade,
identificada como:
Gestão da Estatística
  Gestão da Qualidade Total
Gestão da Produtividade
Gestão da Economia.
Gestão do Desperdício.
  3a Questão (Ref.: 201301822958)
A Metalúrgica Belmonte Ltda., fabricante de moto­bombas elétricas, utiliza sinais coloridos para indicar a
normalidade ou a anormalidades constatadas na linha de produção, com seguintes códigos: Cor verde =
normal, sem problema. Cor amarela = alerta, atenção, sinal de possível problema. Cor vermelha = problema
detectado, paralização da linha de produção. O uso desses sinais corresponde:
Ao controle estatístico de processos.
A Inspeção por amostragem.
A inspeção.
  Ao método kanban.
A gestão da qualidade total.
08/06/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=39210480&p1=201301184667&p2=1569639&p3=GST0134&p4=102412&p5=AV1&p6=09/04/2016&p10=37085601 2/2