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AV1 e AV2 Negócios Eletrônicos 2016

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Avaliação: GST0056_AV1_201402420651 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 
Professor: PAULO HENRIQUE BORGES BORBA Turma: 9020/AT
Nota da Prova: 10,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 17/05/2016 14:11:52
 1a Questão (Ref.: 201402618999) Pontos: 1,0 / 1,0
A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet é:
curiosidade intelectual.
Conveniência de comunicação.
Informações lentas.
 Lazer natural.
informações rápidas.
 2a Questão (Ref.: 201402619003) Pontos: 1,0 / 1,0
Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte atribuição.
Cálcula os resultados.
Verifica apenas os resultados.
Mede os resultados.
Avalia os resultados.
 Mede e avalia os resultados.
 3a Questão (Ref.: 201402620271) Pontos: 1,0 / 1,0
No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de 
relacionamento, podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade:
Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.
Desenvolvimento da segmentação do cliente.
Atualização do banco de dados.
 Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
 4a Questão (Ref.: 201402620277) Pontos: 1,0 / 1,0
No mundo dos negócios e na nova economia, existem diferenças que podemos gerar vantagens como, alcance, 
agilidade, custos e interatividade. Sabemos que este diferencial é oriundo do marketing:
Tradicional.
Participativo.
Interativo.
Social.
 Digital.
 5a Questão (Ref.: 201402620291) Pontos: 1,0 / 1,0
O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor em função do mês 
de aniversário. Neste caso temos um exemplo de:
C2B2C.
C2B.
 B2B.
B2B2C.
B2C.
 6a Questão (Ref.: 201402620294) Pontos: 1,0 / 1,0
Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos considerar 
INCORRETA a seguinte situação:
Facilidades de comunicações com as redes sociais.
O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico.
É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico.
A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de 
pessoas.
 A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o 
mercado
 7a Questão (Ref.: 201402490901) Pontos: 1,0 / 1,0
Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua
percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o 
termo boca-a-boca foi substituído por boca-a-mundo, caracterizando a natureza do:
Marketing digital
Marketing um-a-um
Marketing direto
Marketing afiliado
 Marketing viral
 8a Questão (Ref.: 201402527109) Pontos: 1,0 / 1,0
Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos.
 O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no 
momento em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados 
para sites de busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca.
Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao B2C.
A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem 
vínculos.
O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um 
produto e/ou serviço, somente expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de 
busca.
O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que 
há.
 9a Questão (Ref.: 201402699052) Pontos: 1,0 / 1,0
A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que 
normalmente tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas prateleiras, 
gôndolas ou balcões são todos apresentados através de uma página na internet, ou seja, no site da sua loja 
virtual. Sabendo que temos 4 etapas até a compra ser finalizada podemos dizer que a etapa 4 é:
É o início do processo de compra.
É a fase de recolha e tratamento da informação.
É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra.
É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades.
 É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
 10a Questão (Ref.: 201402697399) Pontos: 1,0 / 1,0
Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos
que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu
produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto
nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra.
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
 Mozilla.
Bazaarvoice.
Raveable.
Shopzilla.
TripAdvisor.
Avaliação: GST0056_AV2_201402420651 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 
Professor: PAULO HENRIQUE BORGES BORBA Turma: 9020/AT
Nota da Prova: 7,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 01/06/2016 16:14:58
 1a Questão (Ref.: 201403137946) Pontos: 1,0 / 1,0
O que significa o termo " Exclusão Digital "?
Resposta: O termo exclusão digtal é usado para designar um indivíduo não está apto a lhe dar com o manuseio 
de tecnologias como internet, redes sociais, skype e áreas fisicas como computadores e celulares, por exemplo.
Gabarito: É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em 
geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular.
 2a Questão (Ref.: 201403136317) Pontos: 0,0 / 1,0
O marketing digital tornou-se essencial para as empresas de todos os mercados, e um dos motivos é por ser 
fácil de mensurar. Se sabe que hoje mais de 90% dos processos de compras tem inicio em uma busca online, 
por isso a importância do marketing digital. Uma característica que o marketing digital possui de suma 
importância para os negócios é seu alcance global, pois no mundo virtual qualquer empresa pode chegar a 
qualquer lugar do mundo em questão de segundos. Quais os 4 p´s da era digital, cite e descreva cada um:
Resposta:
Gabarito: Produto - Refere-se à variedade do produto, qualidade, características, nome da marca, design, 
embalagem, tamanhos, serviços, garantias, devoluções, etc. Praça - Também é conhecida como Ponto de Venda.
Diz respeito aos canais de distribuição (localizações), distribuição física (estoque), transporte, armazenagem, 
etc. Preço - É composto pelo preço básico, descontos, prazos de pagamento, condições de crédito, etc. 
Promoção - Venda pessoal, propaganda, promoção de vendas, publicidade, relações públicas, marketing direto 
(mala direta, telemarketing), etc.
 3a Questão (Ref.: 201402695732) Pontos: 1,0 / 1,0
A Internet tem revolucionado o mundo dos computadores e das comunicações como nenhuma invenção foi 
capaz de fazer antes. Ela é um mecanismo de disseminação de informação e divulgação mundial (para o bem e 
para o mal) e um meio para colaboração e interação entre indivíduos e os mecanismos de acesso a informação. 
Em qual evento poderíamos dizer que a Internet teve a sua origem?
Quando surgem as Grandes Instituições Financeiras investindo na tecnologia para Web.
Quando foi criada a Word Wide Web em 1990 (Padrão WWW) por Tim Berners-Lee (CERN) padrão HTML.
Quando A NSFNet implanta o backbone de rede para fins comerciais (Redes distribuídas peloMundo).
Quando deixou de ser exclusiva do meio acadêmico e torna-se comercial.
 A Internet tem as suas origens com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada 
Arpanet.
 4a Questão (Ref.: 201402620341) Pontos: 1,0 / 1,0
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, reduzindo custos de 
telecomunicações. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
Os emergentes.
E-consumidores.
Estudantes.
Sociedade.
 Organizações.
 5a Questão (Ref.: 201402730114) Pontos: 0,0 / 1,0
Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores 
afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone 
revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em 
informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão 
de compra:
A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
Escolha e tratamento da informação.
 É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
 Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
 6a Questão (Ref.: 201402616781) Pontos: 1,0 / 1,0
No Brasil, existe um grupo denominado de CERT.Podemos AFIRMAR então:
CERT é o grupo de rsposta a acidentes de segurança para à internet munidial mantida pelo Comitê 
Gestor da Internet na América Latina.
CERT é o grupo de resposta a incidentes de insegurança para inernet brasileira mantida pelo Comitê 
Gestor da Internet no Brasil.
CERT é o grupo de resposta a incidentes de segurança para à internet munidial mantida pelo Comitê 
Gestor da Internet no Brasil.
CERT é o grupo de resposta a acidentes de segurança para inernet brasileia mantida pelo Comitê Gestor 
da Internet no Basil.
 CERT é o grupo de resposta a incidentes de segurança para internet brasileira mantida pelo Comitê 
Gestor da Internet no Brasil.
 7a Questão (Ref.: 201403031806) Pontos: 1,0 / 1,0
Quais os tipos de sistemas de pagamentos que podemos utilizar no e-commerce?
Consumer-to-consumer
Bolsa eletrônica
Mobile Commerce
 Todas as opções acima estão corretas
Comércio colaborativo
 8a Questão (Ref.: 201402617639) Pontos: 0,0 / 1,0
A publicidade na WEB tem o objetivo de ajudar as empresas a encontrar junto ao mercado, sua audiência, 
interagindo e vendendo seus produtos e serviços. Podemos AFIRMAR que estaria conquistando então:
Forma de pagamento
 Nicho de mercado
 Potencial para vendas
Segmentação de mercado
Melhor canal de distribuição
 9a Questão (Ref.: 201402617665) Pontos: 1,0 / 1,0
Em um determinado site, o gestor verificou que para melhorar suas vendas, necessita de criar novas promoções
de vendas, modificar o lay-out da propaganda e desenvolver uma campanha de banners. No processo dos 4 P's 
podemos chamar de:
 Promoção.
Pessoas.
Praça.
Produto.
Preço.
 10a Questão (Ref.: 201402618879) Pontos: 1,0 / 1,0
um Web site deve possuir algumas características que auxiliarão seu sucesso. Selecione a alternativa que 
descreve corretamente estas características:
Carregamento lento com pouco conteúdo visual.
 Conteúdo sintético, lay-out limpo e navegação direta.
Estrutura estática, emissão de relatório de visitas e navegação complexa.
Carregamento rápido e excesso de conteúdo visual.
Estruta estática, emissão de relatório de visitas e navegação indireta.
Observação: Estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que mesmo 
assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
Data: 01/06/2016 16:24:46

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