Proj. Integrador: logística reversa - apresentação

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Logística Reversa
Como é aplicada a logística reversa nas agências dos correios
Logística
“O conjunto de atividades cujo objetivo é mover itens entre origens e destinos, ou seja, dos pontos de produção aos pontos de consumo, considerando restrições.” (DAGANZO, 1996)
Logística reversa (LR)
“LR cuida dos fluxos de materiais que se iniciam nos pontos de consumo dos produtos e terminam nos pontos de origem, com o objetivo de recapturar valor ou  de disposição final” (Novaes, 2004)
benefícios
Lucro;
Imagem;
Clientes.
desperdício
O mal uso de seus recursos nem sempre é percebido, desse modo é necessário um controle rigoroso.
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Reversos (cdr’S)
CDR’S o que são?
CDR’S de Pós-consumo?
CDR’S de Pós-venda?
Vantagens dos cdr’s
Maior aproximação com o cliente;
Analise mais extensa;
Estudo de caso
CORREIOS
problema
Solução
conclusão
O lucro é um fator chave nos negócios, quando implementado a Logística Reversa, os desperdícios são reduzidos, garantindo a lucratividade seja a curto, médio ou longo prazo.