Av1 Gestão de Qualidade

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Avaliação: GST0134_AV1_201301365777 » GESTÃO DA QUALIDADE
	Tipo de Avaliação: AV1 
	Aluno: 201301365777 - DELCYMAR MONTEIRO SILVA 
	Professor:
	JOAO LUIZ CARVALHO ROCHA DE OLIVEIRA
	Turma: 9052/BZ
	Nota da Prova: 9,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 2  Data: 03/04/2016 20:46:38 
	
	 1a Questão (Ref.: 201302078288)
	sem. N/A: A EVOLUÇÃO E O DESENVOLVIMENTO DA QUALIDADE
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	No que tange a formação de estoque de produtos acabados pode-se afirmar que:
		
	
	O toyotismo é vantajosa para a empresa que a adota, enquanto o fordismo é vantajosa para os consumidores 
	
	Tanto o toyotismo quanto o fordismo apregoam a produção em pequenos lotes. 
	
	O toyotismo apregoa a produção em massa de bens homogêneos enquanto o fordismo foca na produção em pequenos lotes. 
	
	O modelo fordismo apregoa produção em massa de bens homogêneos enquanto o toyotismo foca na produção em pequenos lotes. 
	
	Tanto o toyotismos quanto o fordismo apregoam a produção em massa de produtos homogêncos. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302065279)
	sem. N/A: AULA 1 - EVOLUÇÃO E O DESENVOLVIMENTO DA QUALIDADE
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Algumas empresas que ainda NÃO estão sensibilizadas com o conjunto teórico e prático das ações de GESTÃO das QUALIDADE - traduzem seu discurso em relação ao CLIENTE -(consumidor) como:
		
	
	Investir maciçamente na melhoria da qualidade de construção do produto em todas as suas fases de elaboração.
	
	Garantir e ampliar os tempos de garantia do produto, assim assegurando menos ações corretivas do pós-venda na empresa. 
	
	Produzir os processos de excelência na produção, sempre focando nos controles e apurações dos erros de fabricação. 
	
	melhorar constantemente os processos de confecção do produto na busca do atendimento aos anseios dos clientes por produtos de qualidade.
	
	Presunção da empresa que o cliente deve aceitar o produto com está - porque não existe nenhuma concorrência competitiva de qualidade.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302082895)
	sem. N/A: 10. FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A prática do 5S objetiva incluir:
		
	
	Gerenciamento do custo de produção. 
	
	A experiência do fornecedor com seu cliente final.
	
	Valores de organização, utilização, limpeza, padronização e disciplina no local de trabalho. 
	
	Garantir a entrega do produto acabado ao cliente. 
	
	Valores financeiros, recursos humanos, mapeamento e processos. 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302078352)
	sem. N/A: A EVOLUÇÃO E O DESENVOLVIMENTO DA QUALIDADE
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os modelos de produção fordista e o toyotismo tiveram influência preponderante nas suas respectivas épocas, o fordismo desde a 1913, quando implantou a produção em linha de automóveis e o toyotismo a partir da década de 50 do século passado. Quanto ao controle de qualidade, pode-se afirmar que:
		
	
	O controle de qualidade integrado ao processos é típico do toyotismo. 
	
	O controle de qualidade a posteriori são típicos de ambos os modelos de produção. 
	
	O controle de qualidade integrado ao processo é típico do fordismo. 
	
	O controle de qualidade integrado ao processos são típicos de ambos os modelos de produção. 
	
	O controle de qualidade a posteriori é típico do toyotismo. 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301974016)
	sem. N/A: AULA 3 - A GESTÃO DA QUALIDADE COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A gestão da qualidade tornou-se estratégica para manter a competitividade da empresa e passou a enfatizar os aspectos de inspeção, processos, pessoas, sistema e gestão. A ênfase em sistema significa: 
		
	
	integração de processos e pessoas visando um objetivo maior 
	
	percepção e busca de melhores resultados
	
	percepção da importância da especialização das pessoas envolvidas nos processos 
	
	inclusão da visão integrada entre as ações e percepção da cadeia de causas e efeitos 
	
	monitoramento feito nas ações de forma isolada 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302108617)
	sem. N/A: A GESTÃO DA QUALIDADE COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Assinale a opção que responde a pergunta: Porque a Visão e a Missão devem ser um conjunto integrado de medidas e objetivos bem definidos? 
		
	
	Para que a organização, tenha sucesso no planejamento das vendas 
	
	Para que todos na organização tenham o mesmo entendimento do que foi estabelecido pela gestão.
	
	Para que não exista na organização um conhecimento de todo o sistema de gestão do setor gerencial.
	
	Para que a organização não se uma em torno de objetivos para alcance de metas e consequentemente o sucesso.
	
	Para que exista na organização o mesmo desentendimento do que foi estabelecido pelo setor operacional.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301670324)
	4a sem.: ADMINISTRAÇÃO ATRAVÉS DE PROCESSOS - AULA 3
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A gestão de processos: 
		
	
	dificulta o balanceamento do uso dos recursos. 
	
	impede o envolvimento dos funcionários de todos os níveis. 
	
	possibilita uma visão mais ampla e horizontal do negócio. 
	
	tem como foco a alta gerência. 
	
	privilegia a visão funcional da organização. 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302108263)
	sem. N/A: ADMINISTRAÇÃO ATRAVÉS DE PROCESSOS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Como Administração é um processo, a ordem das funções não pode ser alterada. Isso significa que:
		
	
	é possível alcançar objetivos sem antes escolhê-los ou chegar a um destino pretendido. 
	
	a primeira atividade que deve ser feita é planejar, dizer o onde a organização pretende chegar e como chegar até lá. 
	
	a orientação do trabalho agrega valores tangíveis e fácil de ser mensurado.
	
	é suprir as necessidades do ambiente. 
	
	é possível gerenciar sem antes planejar. 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201302020916)
	sem. N/A: A CERTIFICAÇÃO DOS PROCESSOS ATRAVÉS DAS NORMAS ISO / AULA 5
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A organização TABAJARA, indústria líder de calçados populares (sandálias e chinelos) se sentiu ameaçada com a chegada de novos entrantes, refletindo na diminuição da quantidade de produtos vendidos e consequentemente no seu financeiro. Diante desse quadro, a organização decidiu contratar uma consultoria que viesse a certificar os seus processos, através dos critérios das Normas ISO. Diante dessa realidade, podemos afirmar: I - O objetivo da normalização é a troca de informações com todos os componentes do mercado que a organização atua; II - Proteger os clientes quanto a qualidade dos bens e serviços; III - A implementação das Normas ISO pode proporcionar condições para apresentar um diferencial competitivo; IV - As Normas ISO tem como um dos seus requisitos, demonstrar que a organização tem capacidade de oferecer seus produtos, conforme as expectativas dos seus clientes. Estão corretas as seguintes afirmações: 
		
	
	I e III
	
	II e IV
	
	II e III
	
	I e II
	
	I e IV
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201302028407)
	sem. N/A: Normas ISO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A certificação dos sistemas de gestão atesta a conformidade do modelo de gestão de fabricantes e prestadores de serviço em relação a requisitos normativos. A adoção por certificações em sistemas de gestão fornece aos clientes ou fornecedores certo nível de confiança. Por exemplo, a adoção de um sistema de gestão da qualidade é uma forma de dizer para o cliente que a Organização possui sistemas, processos e controles visando assegurar a qualidade dos produtos e um aperfeiçoamento cada vez maior nas operações de produção. Segundo Sitnikov e Bocean (2012) a procura por certificação nas normas respectivamente tratam de: I- Sistema de gestão da qualidade. II - Sistemas da gestão ambiental. IIII - Diretrizessobre responsabilidade social. 
		
	
	ISO 14001, ISO 9001 e ISO 26000. 
	
	ISO 9001, ISO 14001 e ISO 26000.
	
	ISO 26000, ISO 14001 e ISO 9001.
	
	ISO 14001, ISO 26000 e ISO 9001 
	
	ISO 9001, ISO26000 e ISO 14001. 
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 22/03/2016