AV2 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 2016

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Avaliação: GST0253_AV2_201301235423 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV2 
 
Professor: ANDREA GUERRA VIEIRA Turma: 9060/CH 
Nota da Prova: 8,5 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 01/06/2016 17:10:35 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301526374) 
Pontos: 0,5 / 1,0 
O que é comunicação? 
 
 
Resposta: É o meio de se passar a informação de uma forma clara para seu interceptor. 
 
 
Gabarito: é a condição necessária para o convívio e colaboração entre os indívíduos 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301878626) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
De acordo com estudos e pesquisas voltadas a compreensão do funcionamento de uma equipe de alto desempenho, concluiu-se que uma das características importantes refere-se ao tamanho 
adequado da equipe por apresentar algumas vantagens que diferencia o desempenho do grupo. Cite pelo menos duas vantagens consideradas relevantes quando formamos uma equipe de 
trabalho com a característica descrita acima, justificando sua resposta. 
 
 
Resposta: Uma equipe de alto desempenho tende a ser pequena. Uma das vantagens é que o foco no projeto será mais fixado, outra vantagem é a comunicação entre a equipe que não corre 
riscos de ruídos, ou seja, uma equipe de alto desempenho precisa ser interligada para que o objetivo seja alcançado com êxito. 
 
 
Gabarito: Equipes menores dedicam-se a uma variedade mais ampla de tarefas, assumem maior responsabilidade pelo desempenho da equipe, sentem-se mais envolvidas, apresentam maior 
facilidade de compartilhar o conhecimento e os papéis de liderança e de assumir compromisso. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301310298) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é 
chamada de: 
 
 
Comunicação. 
 
Empatia. 
 
Reflexão. 
 
Feedback. 
 
Sintonia. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301955317) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando 
formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Esse contrato engloba, EXCETO: 
 
 
Metas de desempenho. 
 
Requisitos de recursos. 
 
Metas pessoais. 
 
Conduta profissional. 
 
Deveres críticos do cargo. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301923468) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Estudamos sobre os 8 estágios de mudanças proposto pelo professor e pesquisador de Harvard Business School, John Kotter, entre elas está a de Fortalecer a ação, que se assemelha ao 
método de Lewin no sentido de? 
 
 
Eliminar os riscos; 
 
Eliminar a resistência à mudança; 
 
Confrontar as opiniões contrárias; 
 
Eliminar os resistentes; 
 
Combater os opositores; 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301834383) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Pode-se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como desenvolvem-se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final 
alcançado. Neste caso, identificamos a fase de desenvolvimento conhecida como: 
 
 
Formação 
 
Aceitação 
 
Desempenho 
 
Agitação 
 
Normatização 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301311012) 
Pontos: 0,0 / 1,0 
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Quais são eles? 
 
 
Sociedade, comportamento e atitude. 
 
Atitude, legislação e ambiente. 
 
Indivíduo, legislação e sociedade. 
 
Sociedade, ambiente e legislação. 
 
Pessoa, comportamento e ambiente. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301948356) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a 
ter sucesso em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). As 
Pessoas com baixa autoeficácia acreditam que: I) São menos capazes de conseguir resultados. II) Não são dependentes de estímulos externos (ações consideradas motivadoras por parte de 
colegas e gerência). III) Dependem mais da aprovação de colegas e supervisores. IV) Podem ser indivíduos cronicamente satisfeitos com seus trabalhos. Quais estão corretas? 
 
 
Apenas II e III 
 
Apenas I e IV 
 
Apenas III e IV 
 
Apenas I e III 
 
Todas estão corretas 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301829724) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder: 
 
 
Um gestor é com certeza um bom líder. 
 
Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom gestor. 
 
Um líder é por natureza um bom gestor. 
 
Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder. 
 
Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelos outros indivíduos que o colocam na posição natural de comando. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301954084) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Da mesma forma que o mapeamento realizado por Mintzberg, John Kotter aplicou uma pesquisa com os mesmos objetivos com vários gestores em diversas indústrias. Seus resultados, 
próximos aos levantados por Mintzberg, não conseguiram mapear as características clássicas de gestão relacionadas às ações reais. Seus achados apontavam para dois desafios e dilemas 
básicos no trabalho de gestão. Baseado nesta afirmativa, assinale a única alternativa que apresenta 1(um) destes desafios: 
 
 
Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações. 
 
Manter valores competitivos de salários. 
 
Estabelecer critérios de avaliação de desempenho. 
 
Realizar um processo seletivo adequado. 
 
Estabelecer critérios de segurança patrimonial. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 24/05/2016 até 07/06/2016.