Manutenção Corretiva em Computadores

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Manutenção Corretiva
Colégio “Serrano Guardia” 
Módulo III – Suporte Técnico e Redes 
William Andrey de Godoy
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Manutenção Corretiva
Tenta resolver problemas que já estão acontecendo.
 ATENÇÃO : Verifique se está na garantia. Se estiver, e for 
necessário abrir o micro, ligue para a assistência imediatamente.
 Micro não liga : verifique o cabo de energia e a tomada, ou 
troque a fonte.
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Micro liga, fonte gira, mas fica tela escura :
 Verifique as conexões dos cabos externos (atrás do micro) e ligue 
novamente.
 Se não funcionar, teste o monitor em outra máquina.
 Se o monitor funcionar, abra a máquina (se a garantia permitir) e 
verifique todas as conexões de cabos e placas (reencaixe tudo) e ligue de 
novo.
 Se não funcionar, experimente uma boa limpeza geral.
 Se não funcionar, use o jumper da bateria ou remova a bateria por 15 
min.
 Se não funcionar, faça o teste mínimo:
 Deixe encaixado somente o cabo da fonte, a memória, o processador com 
cooler e a placa de vídeo e ligue.
 Se funcionar, conecte os itens um a um e ligue novamente.
 Se não funcionar, teste a memória e a placa de vídeo em outra máquina. Se 
funcionarem, o problema é processador ou MotherBoard.
 Se tiver vídeo onboard, experimente colocar uma placa de vídeo PCI simples e teste 
novamente.
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Máquina inicia, mas Windows trava :
 Ao iniciar o micro, veja se é possível ativar o menu de opções de 
inicialização do XP, pressionando F8.
 Escolha Modo Seguro.
 Em Ferramentas de Sistema, clique em Restauração do 
Sistema.
 Escolha uma data anterior ao problema e confirme tudo.
 O sistema irá restaurar a configuração e reiniciar o micro.
 Veja se funcionou.
 Se não funcionou, pressione F8 novamente e escolha Última 
configuração Válida.
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E se mesmo assim não funcionar, o jeito é:
Reinstalar o Windows :
 Win98 : Setup (DEL) / Boot / Floppy / Coloque o disquete / ESC 
/ F10 , Y , Enter / Com Suporte / Coloque o CD / digite instalar e 
Enter.
 XP : Setup (DEL) / Boot / CDROM / Coloque o CD / ESC / F10, 
Y e Enter.
 Obs.:(Não esqueça os CDs do Windows, dos drivers e dos 
programas).
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Máquina reinicia ou desliga sozinha :
 Superaquecimento da CPU : Cooler queimado ou com sujeira (giro 
lento).
 Fonte danificada.
 MotherBoard, memória ou CPU defeituosa.
Determinado programa não inicia :
 Reinstale o programa pelo CD.
 Visite também o site do fabricante para verificar os requerimentos 
de sistema e possíveis erros (bugs).
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Aula Atividade
 1 - Para que finalidade existe manutenção corretiva ?
 2 - Demonstre métodos de manutenção corretiva, físicos e 
lógicos.
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