AV Gerenciamento de Stakeholders e Comunicações

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1.
		Sobre a execução das comunicações podemos afirmar:
I- Na fase de execução da comunicação é que ocorre na prática a distribuição da informação.
II- As solicitações de informações não previstas no planejamento inicial não devem ser atendidas.
III- Durante a execução das comunicações não surgirão mais problemas.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s)
 (Ref.: 201509336165)
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	III, apenas.
	
	
	I, apenas.
	
	
	II, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
		2.
		São soluções tecnológicas, a custo baixo, que podem auxiliar nas comunicações, exceto:  (Ref.: 201509336168)
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	Chat.
	
	
	Voip.
	
	
	Intranet.
	
	
	Armazenamento em nuvem.
	
	
	Vídeo conferência.
	
	
		3.
		O controle do envolvimento ou engajamento das partes interessadas é um processo e, assim como os demais processos estudados anteriormente, possui entradas, insumos, ferramentas e técnicas que agregarão valor às entradas. Com relação a este processo, podemos identificar as seguintes entradas, com EXCEÇÃO de:  (Ref.: 201509745152)
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	Outros documentos do projeto de interesse dos stakeholders.
	
	
	Dados de desempenho do trabalho.
	
	
	Plano de capacitação da equipe.
	
	
	Plano de gerenciamento do projeto.
	
	
	Registro das questões.
	
	
		4.
		A área de conhecimentos e comunicações em projetos tem a função de assegurar que as informações sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira oportuna e apropriada. O processo de planejamento do gerenciamento das comunicações possui entradas, insumos, ferramentas e técnicas, utilizadas para agregar valor às entradas e às saídas, resultados do processo. Há diversas "entradas" no processo citado anteriormente; entre as citadas a seguir, qual delas NÃO se encontra neste universo.  (Ref.: 201509745267)
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	Fatores ambientais da empresa
	
	
	Registro das partes interessadas
	
	
	Ativos financeiros organizacionais
	
	
	Ativos de processos organizacionais
	
	
	Plano de gerenciamento do projeto
	
	
		5.
		No ambiente de projeto, e mesmo nos ambientes de convívio social mais comuns, é comum identificarmos ruídos nas comunicações. Porém, em um projeto isto pode ter um efeito ainda mais deletério que no caso social. Um dos principais objetivos do plano de gerenciamento de comunicação é evitar os ruídos, os quais impedem ou dificultam o perfeito entendimento pelo receptor. As causas mais frequentes dos ruídos entre a comunicação são: uso de gírias ou jargões, repertório restrito do receptor, fatores emocionais, má interpretação das palavras, distância física, excesso de informação e muitos elos na cadeia. Para evitar os ruídos de comunicação, devemos adotar as seguintes medidas a seguir, com EXCEÇÃO de:  (Ref.: 201509745294)
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	Codificar a mensagem de modo que ela não seja atraente ao receptor, mas sim objetiva, e propicie a resposta esperada.
	
	
	Uso de códigos sem ambiguidades.
	
	
	Conhecimento do código pelo emissor e receptor.
	
	
	O emissor deve conhecer o repertório do receptor
	
	
	Conhecimento do assunto a ser tratado pelo emissor.
	
	
		6.
		Reuniões representam um tema polêmico nos ambientes corporativos, pois há aqueles que as detestam, apontando-as como perda de tempo, ato de ficar muito tempo aglomerado e não decidir nada, e há aqueles que as defendem como a principal forma de encontrar a equipe e transmitir o necessário. Entre os tipos de reunião previstas no plano de gerenciamento de comunicações, podemos listar as seguintes, com EXCEÇÃO de:  (Ref.: 201509745296)
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	Reunião de confraternização de cumprimento de metas.
	
	
	Reunião de acompanhamento
	
	
	Reunião de partida.
	
	
	Reunião para registro e acompanhamento de problemas
	
	
	Reunião para registro e acompanhamento de mudanças.
	
	
		7.
		Todo projeto deve passar por uma etapa de controle, que visa informar constantemente como anda a execução do projeto e, para isso, necessita que seja feita a coleta e análise periódica de dados, bem como a comparação entre a linha de base (padrão esperado) e os dados reais. O plano de gerenciamento poderá incluir parâmetros técnicos e de qualidade das próprias comunicações para determinar se o projeto encontra-se sob controle. Entre os parâmetros normalmente utilizados, podemos citar, com EXCEÇÃO de:  (Ref.: 201509745519)
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	Dados de desempenho do trabalho.
	
	
	Ativos de processos organizacionais.
	
	
	Comunicações do projeto.
	
	
	Taxa de transferência de informações.
	
	
	Registro de questões.
	
	
		8.
		Considere que você está em sua primeira empreitada como gerente de projeto, envolvido com as diversas tarefas que caracterizam esta atividade, inclusive o atendimento de stakeholders insatisfeitos com o andamento do projeto. Qual seria o procedimento provavelmente correto a se adotar em relação ao stakeholder mencionado?  (Ref.: 201509745566)
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	Proceder uma reclamação junto ao chefe do stakeholder quanto a este comportamento.
	
	
	Procurar atender à solicitação, a fim de obter mais envolvimento da parte interessada.
	
	
	Reclamar com o escalão superior sobre o comportamento do stakeholder.
	
	
	Não permitir que o stakeholder insatisfeito solicite mudanças.
	
	
	Simplesmente desconsiderar a solicitação.
	
	
		9.
		Na trajetória profissional de um gerente de projeto, haverá sempre casos em que durante o controle das comunicações do projeto, medidas corretivas como mudança de estratégia ou utilização de um outro canal de comunicação serão implementadas. Nos itens seguintes, estão listadas diversas opções que poderiam suscitar o desejo de mudança, porém escolha a que se encontra MAIS alinhada a teoria estudada e representaria a real motivação para implementação de mudanças.  (Ref.: 201509745528)
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	Para aumentar as trocas de mensagens nas redes sociais.
	
	
	Sempre que o gerente do projeto decidir.
	
	
	Caso o efeito desejado em relação ao engajamento dos stakeholders não esteja sendo conseguido.
	
	
	Porque é sempre bom mudar com frequência as estratégias.
	
	
	Para agradar a algum stakeholder importante.
	
	
		10.
		Na elaboração do projeto e definição dos stakeholders, há um considerável esforço inicial para que os interesses de todos sejam atendidos. Com relação a influência dos stakeholders ao longo do desenvolvimento do projeto, PODEMOS afirmar que:  (Ref.: 201509745138)
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	Aumenta ao longo do projeto.
	
	
	Mantém-se constante ao longo do projeto.
	
	
	Diminui ao longo do projeto.
	
	
	Oscila ao longo do projeto.
	
	
	Comporta-se aleatoriamente ao longo do projeto.