C&S I

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Disciplina: Sistemas de Remuneração (C&S)
Curso: Recursos Humanos - 3º período
Profª Selma Ludgero
professora.selma@hotmail.com
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BRIEFING
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O que é uma Organização?
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 - As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.
Características comuns a qualquer organização:
- Têm um propósito ou uma finalidade que lhe confere uma razão para existir;
 São compostas por pessoas;
 Têm uma estrutura que define e delimita qual o comportamento e responsabilidades de cada membro.
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O que é Administração?
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Administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização seja ela lucrativa ou não- lucrativa.
Administração é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficiente e eficaz.
Nos dias de hoje, a Administração revela-se como uma área do conhecimento humano repleta de complexidade e desafios.
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O que é Administração de Recursos Humanos?
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Por ARH entende-se uma série de decisões integradas que formam a relação de trabalho; sua qualidade influencia diretamente a capacidade da organização e de seus empregados em atingir seus objetivos.
A ARH representa todo esforço para atrair profissionais do mercado de trabalho, prepará-los, adaptá-los, desenvolvê-los e incorporá-los de forma permanente ao esforço produtivo e utilizar adequadamente o profissional que uma organização necessita.
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O que é Administração de Cargos e Salários?
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Por Administração de Cargos e Salários entende-se como sendo uma política estruturada, acurada e objetiva de quanto será pago como contra-prestação aos funcionários por suas atividades laborais, levando-se em conta todas as nuances do ambiente interno e externo, principalmente o econômico.
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O que um Gestor (administrador) de Pessoas faz?
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Utiliza o bom senso;
Planeja, organiza, dirige e controla;
Supervisiona e coordena os trabalhos;
Estabelece objetivos e metas;
Impulsiona a equipe de trabalho;
Planeja estrategicamente;
E muito mais!!!
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Quais as habilidades que um Gestor (administrador) de Pessoas deve ter?
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Contextualizem: é melhor ser um profissional Generalista ou um profissional Especialista?
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• O Caráter Multivariado da ARH
• O Caráter Contingencial da ARH
• ARH como Responsabilidade de Linha ou Função de Staff
• ARH como um Processo
• Políticas, Objetivos e Dificuldades de RH
• Mostrar as características – multivariadas e contingenciais – da ARH
• Apresentar a ARH como um processo de responsabilidade de cada
gerente
• Indicar políticas e objetivos da ARH
O que você verá neste capítulo: 
Objetivos de aprendizagem: 
A Administração de Recursos Humanos 
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A ARH é uma área interdisciplinar: envolve conceitos de Psicologia Industrial e Organizacional, Sociologia Organizacional, Engenharia Industrial, Direito do Trabalho, Engenharia de Segurança, Medicina do Trabalho, Engenharia de Sistemas, Cibernética etc. 
Os assuntos tratados pela ARH envolve uma multiplicidade enorme de conhecimentos: aplicação e interpretação de testes psicológicos e entrevistas, tecnologia de aprendizagem e mudança organizacional, medicina e enfermagem ocupacional, plano de carreiras, desenho de cargos e da organização, absenteísmo e salários e encargos sociais, mercado, lazer, disciplina e atitudes, leis trabalhistas, eficiência e eficácia, registros, transporte para o pessoal, auditoria e uma enorme variedade de assuntos diversificados.
O Caráter Multivariado da ARH 
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Técnicas Utilizadas na ARH – Ambiente Interno X Externo
Técnicas Utilizadas no
Ambiente Externo
• Pesquisa de Mercado de Trabalho
• Recrutamento e Seleção
• Pesquisa de Salários e Benefícios
•Relações com Sindicatos 
• Relações com Entidades de Formação 
Educacional/Profissional
• Legislação Trabalhista
• Terceirização (outsourcing) de Atividades Não Essenciais e Contatos com Fornecedores
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Técnicas Utilizadas na ARH – Ambiente Interno X Externo
Técnicas Utilizadas no
Ambiente Interno
• Análise e Descrição de Cargo
 Avaliação de Cargos
 Classificação de Cargos
 Plano de Carreiras
 Avaliação de Desempenho
• Política Salarial
• Remuneração e Benefícios
• T & Desenvolvimento
• Higiene e Segurança
• Clima Organizacional
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Técnicas Aplicadas Direta ou Indiretamente às Pessoas
Técnicas aplicadas diretamente sobre às pessoas
• Recrutamento
• Entrevista
• Seleção
• Integração
• Avaliação de Desempenho
• Treinamento
• Desenvolvimento
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. car
Técnicas Aplicadas Direta ou Indiretamente às Pessoas
Técnicas aplicadas indiretamente sobre às pessoas
Através de:
• Análise e descrição de cargos
• Avaliação e classificação de cargos
• Higiene e Segurança
Cargos Ocupados:
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. car
Técnicas Aplicadas Direta ou Indiretamente às Pessoas
Técnicas aplicadas indiretamente sobre às pessoas
Através de:
• Planejamento de RH
• Banco de dados
• Plano de Benefícios Sociais
• Plano de Carreiras
• Administração de Salários
Planos Genéricos:
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Diversos níveis de referências da ARH – abordagem complexa
Grupo
Departamento
 Organização
 Macro - Ambiente
Mercado de Trabalho
Pessoa
Nível individual
Cargo
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Nível Individual
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O Caráter Contingencial da ARH 
A ARH é contingencial, ou seja, depende da situação organizacional:
- do ambiente, da tecnologia empregada pela organização, das políticas e diretrizes vigentes, da filosofia administrativa preponderante, da concepção existente na organização acerca do homem e de sua natureza e, sobretudo, da qualidade e quantidade dos recursos humanos disponíveis.
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Conhecendo a Teoria da Contingência
 A Teoria da Contingência baseia-se na premissa da inexistência de um modelo que se adapte a todas as empresas em todas as circunstâncias, pois as mudanças ocorrem nos sistemas em função do impacto de determinados tipos de ocorrências.
Para a Teoria da Contingência não há nada absoluto nas organizações ou nas teorias administrativas. Existe na verdade uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas para o alcance eficaz dos objetivos.
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Conhecendo a Teoria da Contingência
A Abordagem Contingencial é eminentemente eclética e integrativa, manifestando uma tendência a absorver os conceitos das diversas teorias administrativas. 
Para a Teoria da Contingência não existe uma universalidade dos princípios de administração e nem uma única e melhor maneira de organizar e estruturar as organizações.
A Teoria da Contingência ajudou na concepção de novos modelos organizacionais mais flexíveis e orgânicos.
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Características Importantes 
 A Teoria da Contingência mostra que não existe uma única maneira melhor de organizar;
 A Teoria da Contingência trouxe a idéia de que a organização é de natureza sistêmica;
 A Teoria da Contingência trouxe também a idéia de que a organização é um sistema aberto;
 Para cada situação são utilizados critérios diferenciados pois depende do ambiente.
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Estrutura organizacional em que a função de RH é centralizada 
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Estrutura organizacional em que a função de RH é descentralizada 
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Estrutura organizacional simples - RH em nível institucional 
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Estrutura organizacional simples - RH em posição de Staff 
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Dica Importante 
 A localização, nível, subordinação, autoridade e responsabilidade da ARH dependem da racionalidade predominantena organização e também de fatores envolvidos já vistos. 
 O caráter multivariado e contingencial da ARH resulta do fato de que tanto as organizações como as pessoas são diferentes. 
 Existem diferenças individuais entre pessoas e diferenças entre organizações: a ARH deve defrontar-se com essas diferenças.
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Dica Importante!
Cada gerente é responsável pelas pessoas alocadas em seu departamento – seja de linha ou de assessoria, produção, vendas, finanças, RH etc.
 Em suma, a responsabilidade pela ARH é compartilhada por toda a organização. Tanto o presidente como cada gerente devem saber o essencial sobre como lidar com pessoas.
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A ARH como um Processo
A ARH provoca impacto nas pessoas e organizações. 
A maneira de lidar com as pessoas, de buscá-las no mercado, integrá-las e orientá-las, fazê-las trabalhar, desenvolvê-las, recompensá-las ou monitorá-las – ou seja, a qualidade da maneira como as pessoas são geridas na organização – é um aspecto crucial na competitividade organizacional.
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Os cincos Processos básicos da ARH
1. Provisão: quem irá trabalhar na organização.
2. Aplicação: o que as pessoas farão na organização.
3. Manutenção: como manter as pessoas trabalhando na organização.
4. Desenvolvimento: como preparar e desenvolver as pessoas.
5. Monitoração (controle de pessoas): como saber o que são e o que fazem as pessoas.
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Políticas de Recursos Humanos
Políticas são regras estabelecidas para governar funções e assegurar que elas sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados.
 Constituem uma orientação administrativa para impedir que as pessoas desempenhem ações não desejáveis ou ponham em risco o sucesso de suas funções. 
 Políticas são guias para a ação. 
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Políticas de Recursos Humanos
As políticas definem o código de valores éticos da organização que, através delas, governa suas relações com pessoas, acionistas, consumidores, fornecedores etc.
 As políticas definem os procedimentos a serem utilizados.
 Servem para prover respostas às questões ou aos problemas que podem ocorrer com certa freqüência, evitando que os subordinados procurem desnecessariamente seus supervisores para esclarecimentos ou solução de cada caso.
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Objetivos da ARH
Os objetivos da ARH devem estar fora dela. Ela deve servir aos objetivos do negócio da organização. 
A ARH consiste no planejamento, organização, desenvolvimento, coordenação e controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente das pessoas, ao mesmo tempo em que a organização constitui o meio que permite às pessoas que nela colaboram de alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
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Dificuldades Básicas da ARH
 O que distingue a ARH das outras áreas é seu singular ambiente de operações. 
Administrar RH é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional. 
As dificuldades básicas da ARH são:
1. A ARH lida com meios: com recursos intermediários e não com fins.
2. A ARH lida com recursos vivos, complexos, diversificados e variáveis - “as pessoas”.
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Dificuldades Básicas da ARH
3. Os recursos humanos não estão somente dentro da área de ARH: mas alocados nos vários órgãos da organização e sob a autoridade de diversos gerentes.
4. A ARH preocupa-se fundamentalmente com a eficiência e eficácia das pessoas.
5. A ARH trabalha em ambientes e condições que não determinou.
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Dificuldades Básicas da ARH
6. Os padrões de desempenho e qualidade das pessoas são complexos e diferenciados: variam com o nível hierárquico, área de atividade, tecnologia e o tipo de tarefa.
7. A ARH não lida diretamente com fontes de receita.
8. Um dos aspectos mais críticos da ARH está na dificuldade de se saber se ela está fazendo ou não um bom trabalho.