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aula 4 
1.A "Requisição de Pessoal" é um formulário que deve conter algumas informações importantes para a compreensão da vaga que está em aberto e, por consequência, facilitar o trabalho dos Recrutadores. Assinale a afirmativa que descreve, adequadamente, a aplicação prática das "Informações sobre o Cargo" (um dos itens que compõe este documento referenciado pelo enunciado).	
 Certo	Permitir que os Recrutadores conheçam as atividades específicas e detalhadas que serão executadas pelo ocupante do cargo.
2. O mercado de trabalho representa um dos principais fatores externos para a dinâmica e a eficiência do Sistema de Recrutamento e Seleção. Diante desta premissa, assinale a alternativa que melhor explica o que este Mercado representa para o processo de Recrutamento e Seleção:	
 Certo	A origem dos candidatos para o preenchimento de vagas oferecidas pela empresa.
3.Recrutamento é o processo em que a empresa busca novos colaboradores. O processo de recrutamento inicia-se a partir da necessidade da organização contratar novos profissionais, podendo ser interno ou externo. Cada um dos tipos de recrutamento, interno ou externo, têm vantagens e desvantagens, conforme estudamos em aula. Podemos dizer que é uma vantagem do Recrutamento Interno:	
 Certo	Motiva os colaboradores, já que eles vislumbram possibilidades de crescimento na empresa.
4. comrelação ao processo de recrutamento interno, podemos apontar como uma de suas vantagens:	
 Certo	e)	oferecer a oportunidade de crescimento dentro da própria estrutura organizacional como grande manancial de motivação.
5.O Recrutamento/Seleção tem o intuito de localizar e contratar as pessoas certas para trabalhar nos mais variados setores da empresa. Qual a razão que determina a necessidade de execução deste processo com precisão e qualidade? Assinale a resposta certa:	
 Certo	Contratar funcionário inadequado traz prejuízo financeiro, desperdício de tempo e treinamento e baixa produção.
6.Podemos citar como exemplos de fontes de recrutamento:	
 Certo	A própria empresa, Universidades e agências de emprego.
aula 5
	
Gustavo Vieira é Gerente de Recursos Humanos de uma indústria farmacêutica e percebeu que um dos motivos do baixo rendimento dos novos funcionários é a falta de integração com a empresa. Parte da solução está na adoção de um programa de integração, que deve ser estruturado de forma a:	
 Certo	fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação.
2.No que diz respeito a integração dos colaboradores antigos, quais são as possíveis três formas de atuação do RH? I - Integração social . II - Integração funcional. III - Integração de todos os colaboradores.	
 Certo	As alternativas I, II e III estão corretas.
3.O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da participação de mercado do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a utilidade dessa informação para a área de RH?	
 Certo	Planejar a demanda futura de recursos humanos.
4.Em relação ao papel do gestor no processo de integração do novo funcionário, escolha a alternativa incorreta nas sentenças a seguir:	
 Certo	Em relação à cultura organizacional, o gestor deve permitir que o funcionário descubra por si próprio os principais aspectos.
	O gestor deve observar o progresso da sua integração e de sua atuação e lhe dar feedback constante.
	Passado algum tempo da admissão, as informações mais importantes devem ser repetidas pelo gestor.
	O gestor deve repassar informações importantes sobre direitos e deveres do funcionário.
	O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao grupo de trabalho.
5.Geralmente através da área de Treinamento e Desenvolvimento, é que realizamos a integração dos novos funcionários. Alguns colaboradores da área de RH são designados para apresentar as informações pertinentes a empresa. Podendo ser através de um vídeo institucional, por exemplo. Sendo assim, quais as principais informações que devem constar no vídeo?	
 Certo	Todas as respostas acima
	Estrutura organizacional
	Missão, visão e cultura organizacional.
	Histórico da empresa
	Principais fornecedores
6.Sobre a atuação do RH na integração social das pessoas nas Organizações, temos as seguintes afirmativas: I - saber dos fatos relevantes da empresa, tomar parte das coisas que afetam o seu setor de trabalho e poder participar das decisões fazem parte das motivações dos trabalhadores. II - a fim de minimizar os conflitos funcionais existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da organização. III - o RH deve trabalhar no sentido de que cada setor cuide dos seus próprios interesses e objetivos, sem a preocupação de que os outros setores estejam atingindo as metas determinadas. Observando as alternativas anteriores, responda:	
 Certo	c)	as alternativas I e II estão corretas.
aula 6 
Por muitos anos, as organizações foram orientadas a trabalharem em um modelo de gestão sob-rígidas hierarquias. Com a globalização, e as mudanças constantes que esta estimula, a organização, seja pública ou privada, tem a necessidade de conduzir um processo de gestão de treinamento e desenvolvimento ágil, inteligente, buscando capacitar seus colaboradores através do aprendizado contínuo, a fim de que os mesmos possam adquirir habilidades, tornando-os capazes de atender as demandas da sociedade e agir com proatividade, de forma eficaz e eficiente. Assim, quais são as etapas do treinamento e desenvolvimento?	
 Certo	Levantamento das necessidades de treinamentos, programação dos treinamentos, execução dos treinamentos e avaliação.
2.Segundo I. Chiavenato, o levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico e, como tal, deve basear-se em informações relevantes. Nesse aspecto, os principais meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento incluem	
 Certo	avaliações do desempenho dos trabalhadores.
 3.Suponha o caso de uma empresa que tem como negócio o transporte de idosos para entreterimento e diversão. Qual das alternativas abaixo indica como foco a ser objeto de um programa de treinamento, para melhorar o desempenho do negócio e deixar os consumidores mais satisfeitos?	
 Certo	O foco deveria ser os motoristas e os acompanhantes, pois são os que estarão mais próximos dos idosos.
4.Assinale, a seguir, um item que podemos considerar como um dos fatores determinantes de sucesso de um programa de Treinamento	
 Certo	O perfil dos treinandos
5.O Treinamento é um processo e, como tal, obedece a uma sequência. Assinale a correta:	
	 Certo	levantamento de necessidades;programação e planejamento; execução;avaliação.
6.ASSINALE UMA MANEIRA DE DETECTAR AS CARÊNCIAS DE COMPETÊNCIAS	
 Certo	RESULTADOS DA PRODUÇÃO (VOLUMES, DEFEITOS) DA EMPRESA
aula 7 
1.Em relação ao Plano de Contingência escolha a opção correta: I - É um conjunto de ações pré-estabelecidas que deve ser colocada em pratica na hipótese de uma greve ser deflagrada. II - Por meio dele algumas pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercer suas funções durante a greve. III - Não é um direito que o movimento grevista tem de persuadir aqueles trabalhadores que não aderiram a greve.	
 Certo	Somente I e II estão corretas
 2.(TRT 15ª Região - 2009) Em regra, os sindicatos poderão ser:	
 Certo	municipais, intermunicipais, estaduais, interestaduais e nacionais.
3.Dentre as fontes de receita abaixo indicadas qual é a de maior representatividade financeira para os sindicatos ?	
 Certo	Contribuição Sindical
4.Como identificação de Plano de Contingência, podemos afirmar que:	
 Certo	Algumas pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercerem suas funções durante a greve.
5.Em relação à unicidade sindical é correto afirmar:	
 Certo	Propõe a união dos trabalhadores de uma mesma categoria de uma determinada base territorial emum único sindicato visando o fortalecimento de suas lutas.
6.Paralização temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações. É correto afirmar:	
 Certo	Lockout
aula 8 
1.Existem nove etapas que estruturam o plano de cargos e salários. A primeira etapa é referente à Política Salarial e a última é Administração dos Salários. Algumas etapas intermediárias são:	
 Certo	análise de cargos / descrição de cargos / pesquisa salarial /classificação de cargos .
 2Uma adequada Administração de cargos e salários, permite maior clareza e transparência na gestão desse importante item empresarial. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (assinale a única alternativa correta):	
 Certo	Atrair candidatos aos empregos.
3.O termo 'salário' aparece na legislação brasileira com diferentes significados.Muitos são, também, os sinônimos observados em diferentes profissões. Entre os militares, o termo análogo ao salário, chama-se (assinale a única opção correta):	
 Certo	Soldo
4.Segundo uma abordagem contemporânea, os cargos de uma organização devem ser desenhados no sentido de reunir ao máximo as cinco dimensões a seguir: variedade de habilidades, identidade com as tarefas, significado das tarefas, autonomia e retroação. A esse respeito, foi formulado o seguinte conceito: ¿Grau de liberdade que o ocupante tem para programar as suas atividades, selecionar equipamentos que deverá utilizar e escolher os métodos e procedimentos que deverá seguir.¿ Dentre as cinco dimensões apresentadas a seguir, qual delas está relacionada ao conceito acima?	
 Certo	Autonomia
5.Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. Dentre esses objetivos específicos temos (assinale a única resposta correta):	
 Certo	Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.
6.A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):	
	Incentivar desempenhos.
 Certo	Oferecer lazer aos empregados
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	Atrair candidatos aos empregos.
	Reter os funcionários.
aula 9.
Compete ao Departamento de Recursos Humanos promover, planejar, coordenar e controlar as atividades desenvolvidas relacionadas à seleção, orientação, avaliação de desempenho funcional e comportamental, capacitação, qualificação, acompanhamento do pessoal da instituição num todo, assim como, as atividades relativas à preservação da saúde e da segurança no ambiente de trabalho da Instituição. Diante disto, marque os objetivos e a obrigatoriedade do PCMSO ¿ Programa de Controle Médico e de Saúde Ocupacional?	
 Certo	Promover e preservar a saúde dos trabalhadores e é obrigatório em todo e qualquer tipo de empresa, independente do porte e do grau de risco, bem como, é renovado anualmente.
2.Dentre os riscos ambientais, encontramos os biológicos, físicos. químicos, ergonômicos e de acidentes. Marque a alternativa que se refere especificamente ao risco de acidentes:	
 Certo	Máquinas e equipamentos sem proteção
3.Sobre o tema SEGURANÇA DO TRABALHO E SAÚDE OCUPACIONAL, podemos afirmar que (marque a alternativa que traz a única opção correta):	
 Certo	As Normas Regulamentadoras são normas elaboradas pelo Ministério do Trabalho. Foram criadas e devem ser observadas a fim de promover saúde e segurança do trabalho na empresa.
4.A SIPAT é muito importante acontecer anualmente na empresa. É objetivo da SIPAT. Marque a alternativa correta. 
 Certo	
Promover, divulgar as questões relativas à segurança do trabalho, a fim de conscientizar os trabalhadores.
5.Imagine a seguinte situação: Um homem está desenvolvendo sua atividade de trabalho na rua, em cima de uma escada junto a postes de energia elétrica podendo levar choques fatais. Ele deve receber adicional de:
 Certo	Periculosidade.
6.Sobre o tema "Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional", marque a única opção que traz informações equivocadas (erradas) sobre o assunto em nosso país:	
	Até pouco tempo atrás, o Brasil país era o pior país em termos de segurança no trabalho, registrando o maior número de acidentes de trabalho.
 Certo	No passado o Brasil tinha 400 mil acidentes de trabalho por ano, com 4000 mortes. Hoje esse cenário mudou e o número de acidentes de trabalho é quase inexistente.
	Quando uma empresa não investe em Segurança do Trabalho, impacta na no bem-estar dos funcionários e, consequentemente, em sua produtividade, prejudicando tais fatores.
	Estima-se que o Brasil gaste 6 bilhões de dólares por ano, para custear acidentes de trabalho e afastamentos por doenças ocupacionais.
	Hoje, segundo vimos em aula, o Brasil ocupa o 14o lugar no ranking mundial da OMT (Organização Mundial do Trabalho), em relação aos acidentes de trabalho.
aula 10 
1.Ao dizer que a Empresa pratica a flexibilização daquilo que ela oferece aos funcionários, entende-se que é a personalização, a customização dos benefícios. Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para esta prática, de forma concreta.	
 Certo	A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios dentre aqueles por ela oferecidos.
2.Os processos de recompensar pessoas da administração de Recursos Humanos envolvem não somente remuneração como também benefícios. Alguns dos benefícios são legalmente obrigatórios, como por exemplo:	
 Certo	salário-família
3.Quando dizemos que um "Benefício" representa uma dádiva da Empresa, podemos dizer que é... Complete a frase assinalando a alternativa cuja resposta melhor se aplica a este contexto.	
 Certo	... mera liberalidade por parte da empresa.
4.A ARH estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, buscando melhorar a qualidade de vida e o valor do principal ativo das organizações - seu potencial humano, assim como os resultados das organizações. Assinale a alternativa que NÃO apresenta os objetivos da ARH:	
 Certo	Reduzir a competitividade da organização.
	Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados.
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
	Aumentar a auto atualização e a satisfação dos empregados no trabalho.
	Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
5.Qual a aplicabilidade da prática de ofertar "Benefícios" aos trabalhadores da organização? Assinale a alternativa que melhor descreve esta prática.	
	Incentivar a crescente produtividade.
	Criar ou aprimorar as condições de bem-estar aos seus funcionários.
 Certo	O conjunto proposto das alternativas de resposta atende plenamente ao enunciado da questão.
	Melhorar a qualidade de vida no trabalho.
	Ampliar as possibilidades de retenção.
aula 3
A administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o principal ativo das organizações, seu potencial humanos, assim como os resultados das organizações. São serviços prestados pela ARH, exceto:
 Certo	Assegurar um clima organizacional favorável aos interesses exclusivos da empresa.
	Desenvolver os recursos humanos.
	Integrar os recursos humanos.
	Mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais, recompensando desempenhos, competências e habilidades.
	Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos recursos humanos.
 Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201409028372)	 Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (2)
De acordo com Luz (2008), a Administração de Recursos Humanos é composta por diversossubsistemas. Marque, dentre as questões abaixo, qual NÃO FAZ PARTE desses subsistemas:
 Certo	Seleção de Fornecedores.
	Recrutamento e Seleção de Pessoal.
	Administração de Benefícios.
	Administração de Cargos e Salários.
	Segurança e Medicina do Trabalho.
 Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201408987658)	 Fórum de Dúvidas (8) Saiba (2)
Considerando que é função da área de gestão de recursos humanos promover a diversidade e desenvolver políticas e práticas contemporâneas e inovadoras em gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.
 Certo	O tratamento discriminatório é uma prática ilegal
 Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201408462084)	 Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (2)
Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se. Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores:
 Certo	Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas.
 Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201408555189)	 Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (2)
A capacitação dos colaboradores de uma Organização pertence a um subsistema da área de RH. Aponte-o:
	 Certo	Desenvolvimento de RH.
 Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201409085628)	 Fórum de Dúvidas (8) Saiba (2)
Qual das opções abaixo NÃO representa uma das características da área de Administração de Recursos Humanos?
	Seus profissionais atuam em diversos ramos e atividades
	Contingencial
 Certo	Possui pouca exposição e contatos intensos, tanto internos quanto externos
	Interdisciplinar
	Atividade meio
aula 2 
Das técnicas comumente aplicadas pela ARH na Gestão de Pessoas em uma organização, assinale abaixo a única opção que NÃO se refere ao ambiente INTERNO:
	Higiene se Segurança
 Certo	Recrutamento e seleção
	Plano de Carreira
	Análise de Cargos
	Treinamento
 Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201409111402)	 Fórum de Dúvidas (6 de 24) Saiba (2 de 10)
Na Gestão de Pessoas, existem técnicas aplicadas no ambiente interno e técnicas aplicadas no ambiente externo. É possível afirmar que são técnicas do ambiente INTERNO:
	 Certo	Treinamento e Higiene e segurança
 Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201408462029)	 Fórum de Dúvidas (8 de 24) Saiba (3 de 10)
A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define corretamente as ações da Administração de RH (ARH).
	São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal.
 Certo	
Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho.
 Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201409089905)	 Fórum de Dúvidas (1 de 24) Saiba (10)
Marque a alternativa correta:
	 Certo	c.	Qualidade de Vida, Suprimento, Remuneração e Gestão do Clima Organizacional são alguns dos principais processos da ARH.
	 Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201409111456)	 Fórum de Dúvidas (6 de 24) Saiba (2 de 10)
Algumas técnicas de ARH na Gestão de Pessoas, visam a obtenção e ao fornecimento de dados, outras a tomada de decisões sobre esses dados. I - Avaliação de desempenho e avaliação de cargos são técnicas que fornecem dados; II - Admissões e desligamentos são decisões tomadas a partir de dados; III - Promoções e transferências são decisões tomadas a partir de dados. Sobre as afirmativas, assinale:
 Certo	Todas as afirmativas são verdadeiras
	 Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201409111498)	 Fórum de Dúvidas (7 de 24) Saiba (3 de 10)
Um dos objetivos da ARH é alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis. Quanto a eficiência e eficácia, é possível afirmar que:
 Certo	Eficiência é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficácia é gerar resultados para a organização.
	
aula 1
1a Questão (Ref.: 201408675689)	 Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (4)
É papel da área de Gestão de Pessoas, EXCETO:
	Desenvolver um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização.
	Alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis.
 Certo	Realizar todas as entrevistas de demissão dos funcionários, sem a necessidade do contato prévio da chefia imediata com o funcionário que será desligado.
	Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena dos recursos humanos e alcance dos objetivos individuais.
	Criar e manter um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização.
 Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201409003963)	 Fórum de Dúvidas (8) Saiba (4)
"Compreendi, afinal, que renascer é um ato de cada dia. É construir, rever e reconstruir a prática empresarial e a pessoal, que se integram. É lidar com rigidez, prejuízo, tristeza, dor, egoísmo, inveja, ressentimento, raiva; elementos que desgastam, destroem, dilaceram empresas e pessoas. É transformá-los em plasticidade, recompensa, alegria, saúde, compartilhamento, altruísmo, gratidão, amor, elementos que agregam, constroem, vivificam. Compreendo, afinal, porque renascer é uma arte." Sylvia Vergara Na opinião da autora:
 Certo	a organização, orientada por missão e objetivos, deve possuir uma identidade cultural capaz de manter-lhe a coesão, com políticas de reconhecimento e um sistema de acompanhamento que estimule em cada membro da organização a habilidade de reflexão.
 Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201408462027)	 Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 4)
Por que outros profissionais, que não são da área de Administração, necessitam conhecer a ARH?
 Certo	
Porque administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional.
 Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201409033286)	 Fórum de Dúvidas (8) Saiba (4)
Estudando a evolução da ARH, vimos que alguns conceitos e terminologias estão associados a uma determinada época. Abaixo apresentaremos algumas afirmativas e gostaríamos que você nos indicasse a única opção INCORRETA (assinale a única opção INCORRETA).
	O surgimento da expressão ARH é decorrência da introdução de conceitos originários da Teoria Geral dos Sistemas, no que se refere a gerir pessoas.
	Na atualidade, entende-se que gerir pessoas passou a ser um fator estratégico para a organização.
	Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o nosso país - no comportamento, na arte, na indústria. Na administração das organizações ocorreu o mesmo.
	A gestão de pessoas pode ser considerada contingencial e situacional, pois depende de vários fatores, tais como: estrutura organizacional, o negócio da organização, a cultura da mesma, dentre outros.
 Certo	Foi no século XXI, ou seja, a partir do ano 2001, que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de Pessoal e Relações Industriais.
 Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201408650357)	 Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 4)
De acordo com Chiavenato (1981), pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando melhor efetividade organizacional. A partir da afirmativa anteriorsobre os objetivos da administração de Recursos Humanos, assinale a alternativa INCORRETA:
	Manter políticas que assegurem ética e comportamento socialmente responsável;
	Proporcionar competitividade à organização;
	Criar condições para os colaboradores se mantenham treinados e motivados.
	Recomendar ou conduzir processos de mudança;
 Certo	Elaborar relatórios financeiros sobre a contabilidade da empresa;
 Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201408649087)	 Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 4)
A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. Marque a alternativa que contempla essas áreas, conforme vimos em aula:
	
 Certo	Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia organizacional e Engenharia de segurança.
	
1a Questão (Ref.: 201408688307)	Pontos: 1,0 / 1,0
A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma área interdisciplinar que envolve conceitos de diversas áreas do conhecimento. Neste sentido, assinale a única opção, cuja sequência contém uma área do conhecimento que não condiz com a afirmativa feita:
	
Direito do Trabalho; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial.
	
Antropologia Cultural; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial.
 Certo	
Psicologia Industrial e Organizacional; Engenharia Agronômica; Sociologia Organizacional.
	
Direito do Trabalho; Medicina do Trabalho; Engenharia de Segurança.
	
Engenharia de Segurança; Direito do Trabalho; Sociologia Organizacional.
 Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201408462000)	Pontos: 1,0 / 1,0
Um dos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
 Certo	em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos.
 Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201409096816)	Pontos: 1,0 / 1,0
 Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201409111650)	Pontos: 1,0 / 1,0
Na administração de recursos humanos estão inseridos Missão, Visão e Objetivos. Quanto aos OBJETIVOS, é possível afirmar que:
 Certo	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
 Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201409085628)	Pontos: 1,0 / 1,0
Qual das opções abaixo NÃO representa uma das características da área de Administração de Recursos Humanos?
	Contingencial
	Interdisciplinar
	Seus profissionais atuam em diversos ramos e atividades
 Certo	Possui pouca exposição e contatos intensos, tanto internos quanto externos
	Atividade meio
 
 Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201408678899)	Pontos: 1,0 / 1,0
A administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o principal ativo das organizações, seu potencial humanos, assim como os resultados das organizações. São serviços prestados pela ARH, exceto:
	Integrar os recursos humanos.
	Mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais, recompensando desempenhos, competências e habilidades.
	Desenvolver os recursos humanos.
 Certo	Assegurar um clima organizacional favorável aos interesses exclusivos da empresa.
	Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos recursos humanos.
 Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.7a Questão (Ref.: 201408513717)	Pontos: 1,0 / 1,0
O conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização denomina-se
	desenvolvimento de pessoas
 Certo	recrutamento de pessoas.
	seleção de pessoas.
	empowerment.
	treinamento de pessoas.
 Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201408462134)	Pontos: 1,0 / 1,0
O êxito do Recrutamento e Seleção depende de algumas informações que deverão chegar ao conhecimento dos profissionais que irão executar o processo de captação e escolha. Assinale a alternativa que indica, corretamente, quem deve emitir estas informações para os profissionais que irão recrutar e selecionar:
 Certo	O Requisitante
 Código de referência da questão.9a Questão (Ref.: 201408433843)	Pontos: 1,0 / 1,0
O Programa de Integração para funcionário significa:
	
 Certo	fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa.
 Código de referência da questão.10a Questão (Ref.: 201409116208)	Pontos: 1,0 / 1,0
Qual o objetivo da integração funcional?
	
 Certo	Promover a aproximação dos diferentes setores da empresa.
	
A ARH é um segmento da organização de natureza multifuncional, ou seja:
 
diz respeito a todos os setores da empresa;
há atribuições da ARH em alguns setores da empresa;
suas atribuições estão centralizadas na alta administração;
algumas funções da empresa também realizam tarefas da ARH.
suas atribuições estão distribuídas por toda a empresa;
 2a Questão (Ref.: 201408791672)
Pontos: 0,5  / 0,5
Após o processo de recrutamento e seleção, o novo colaborador é contratado pela empresa. Antes de iniciar suas atividades, é importante que o colaborador passe por um Processo de Integração. Em que consiste e qual é o objetivo do Processo de Integração?
melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização.
 
É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, a fim de que possam entender o comportamento desejado pela organização e suas expectativas.
assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, indicando-as para programas de treinamento e desenvolvimento que irão capacitá-las para ter condições de crescimento na carreira.
Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, nos quais todos os funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar contatos.
 3a Questão (Ref.: 201408795855)
Pontos: 0,0  / 0,5
Em um mundo de negócios caracterizado pela explosão da inovação tecnológica e pela forte competição do mercado, as organizações precisam ser rápidas, ágeis e eficazes em custos. São características adicionais da nova Administração de Recursos Humanos, exceto:
 
Criar estratégias para tornar os colaboradores mais competitivos
Traduzir os resultados da área em desempenho financeiro
Atuar como assessoria junto ao gerentes na administração das políticas de Recursos Humanos.
Estar alinhada com os objetivos organizacionais
 
Ser inflexível
 4a Questão (Ref.: 201408488140)
Pontos: 0,0  / 0,5
O Departamento de Recursos Humanos da empresa ABC está desenvolvendo um projeto de Treinamento para seus gestores. No momento, estão levantando os seguintes dados: onde e quando será realizado, quem vai participar e os custos totais do programa. Em que etapa do Treinamento estão os trabalhos?
 
Programação.
Reação e resultados.
 
LNT (Levantamento das Necessidades de Treinamento).
Execução.
Avaliação.
 5a Questão (Ref.: 201408400487)
Pontos: 1,0  / 1,0
A aplicação de testes psicológicos em candidatos é utilizada como ferramenta acessória no processo de seleção para determinados cargos, pois eles avaliam:
Habilidades práticas
 
Aptidões e traços de personalidade
Aptidão física
Situações que serão vivenciadas pelos candidatos no futuro
Conhecimentos gerais e específicos
 6a Questão (Ref.: 201408262885)
Pontos: 1,0  / 1,0
Ao ouvir o barulho contínuo, alto e incessante de uma furadeira sendo utilizada na reforma do andar superior pertencente ao cenário do seu ambiente de trabalho, pode-se dizer que você está sujeito a que tipo de "Risco Físico"? Assinale a alternativa correta.
Pressão
TemperaturaContaminação
 
Ruído
Vibração
 7a Questão (Ref.: 201408455343)
Pontos: 0,5  / 0,5
O processo de Recrutamento e Seleção é um dos subsistemas da ARH. Há vários objetivos específicos que precisam ser considerados pelos profissional que está a frente de processo. Qual das alternativas está correta ?
Contratar pessoas que apresentem necessidades reais para serem empregadas.
Monitorar o ambiente de recrutamento para que nenhum candidato saia antes do tempo.
O recrutador deverá aproveitar para fazer marketing pessoal porque dessa forma estará investindo na competitividade.
 
Tratar todos os candidatos de forma igual, mesmo que entre eles esteja algum parente ou amigo.
Descartar candidatos que você não reconheça potencial.
 8a Questão (Ref.: 201408400332)
Pontos: 0,0  / 0,5
Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador?
Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o trabalho.
Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de treinamento.
Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho.
 
Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade.
 
Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível de conhecimento.
 9a Questão (Ref.: 201408286807)
Pontos: 1,5  / 1,5
O recrutamento e a seleção de pessoas ocorrem sempre que há uma vaga a ser preenchida na empresa. Estes processos podem acontecer dentro ou fora da empresa; identifique quais são as vantagens e desvantagens de recrutar e selecionar candidatos internamente.
Resposta: Vantagens do Recrutamento interno:Custo, agilidade no processo,o funcionário já conhece a politica da empresa, Motivação, Desvantagens do recrutamento interno: desmotivação dos funcionários que não passaram no processo,
Gabarito: A resposta deverá apontar para os efeitos sobre o clima organizacional e o custo de recrutamento que tende a ser muito menor, entre outros.
 10a Questão (Ref.: 201408420112)
Pontos: 1,5  / 1,5
Marta trabalha na empresa XYZ. Seu cargo é o de consultora especializada em organização. Seu trabalho consiste basicamente em elaborar projetos sobre racionalização de estruturas e processos organizacionais, para outras empresas, clientes da XYZ. Ela possui algumas características básicas de personalidade, tais como assertividade, iniciativa, au-toconfiança, etc., que tornam seu desempenho excelente em relação aos projetos que desenvolve: apresenta trabalhos altamente qualificados. Em relação ao grupo de colegas consultores, ela se destaca pela competência. 0 Sr. Jorge, supervisor da equipe, tem alta consideração pelo trabalho dela. Marta, porém, está criando um problema para a empresa. Ela não consegue cumprir o horário de en-trada e de saída: quase sempre chega atrasada, muitas vezes sai antes de a jornada terminar e sempre falta ao trabalho mais do que a média das demais pessoas da empresa. Tal postura está provocando grande insatisfação nos demais consultores. Em função desse fato, a empresa criou o horário móvel de trabalho, extensivo a todos os funcioná-rios. Mesmo assim, Marta não consegue cumprir os limites do horário flexível; passou mesmo a faltar com mais freqüência. Quando questionada a respeito dessas faltas e atrasos, Marta expôs seu problema: ela é notívaga, dorme muito tarde e tem muita dificuldade para acordar cedo. Sua maior disposição física e psicológica ocorre justamente no período noturno, adentrando a madrugada. Marta argumentou, também, que o desenvolvimento de seus projetos dependia unicamente dela, não demandando a colaboração e a parti-cipação de outros consultores - realmente, alguns consultores trocam informalmente idéias com os de-mais, mas cada consultor desenvolve sozinho seu projeto, do início ao fim. Marta ainda acrescentou que, em se tratando de qualidade do projeto, o horário de trabalho influencia muito pouco, pois o que interessa são os resultados obtidos e o cumprimento do cronograma. O Sr. Jorge tem de tomar uma decisão em relação a Marta, mas não sabe qual deve ser. A princípio, não gostaria de perdê-la, mas percebe que a insatisfação dos consultores tende a aumentar cada vez mais. Identifique e justifique as sugestões que você daria ao Sr. Jorge para resolver esse problema.
Gabarito: PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO Enfoque geral: 1 - Processo de terceirização 2 - Postura profissional 3 - Resolução de conflitos. Aspectos que poderão ser tangenciados: O aluno deverá discorrer sobre as exigências burocráticas que norteiam as organizações. Deverá visua-lizar o conflito entre a postura da funcionária e as exigências da empresa. O aluno poderá propor a de-missão da funcionária desde que justifique o seu ponto de vista. Poderá, também, conceder aos consultores horário móvel. Um dos caminhos de resposta provável pode considerar que 1 - o desenvolvimento do trabalho não implica a participação dos demais consultores; 2 - os motivos alegados por Marta traduzem uma inadaptação em relação às normas e aos procedimentos da empresa; 3 - o desempenho de Marta revelou-se excelente, sendo, portanto, possível concluir pela oferta de uma alternativa para a funcionária (e de outros consultores que se interessassem): sua demissão e sua re-contratação como consultora autônoma em projetos específicos, passando ela a receber remuneração pelo projeto desenvolvido e não mais por vínculo empregatício. Isso permitirá que ela aloque seu tempo no trabalho da forma que achar mais conveniente. Nessa condição, ela compareceria à empresa quando quisesse discutir partes do projeto com o supervisor, ou para entregar o projeto final.