Estácio av 1 competencia gerencial

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15/06/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73519650&p1=201102203394&p2=1291699&p3=GST0253&p4=102412&p5=AV1&p6=07/05/2016&p10=39597024 1/3
 
Avaliação: GST0253_AV1_201102203394 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201102203394 ­ CLAUDIA CRISTINA DA SILVA FEITOSA
Professor: MARA CLAUDIA ALVES BRAILE Turma: 9054/CB
Nota da Prova: 9,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 1  Data: 07/05/2016 20:14:13
  1a Questão (Ref.: 201102467100) Pontos: 1,0  / 1,0
Dentro de um processo de comunicação a mensagem pode ser dividida em:
Simbolos e transmissão
Comportamentos e palavras
  Símbolos e Comportamentos
Comportamentos e recepção
Simbolos e códigos
  2a Questão (Ref.: 201102491748) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de
retroalimentação da comunicação, é denominado:
Comunicação Integrada
Dinâmica situacional
Inteligência emocional
  Feedback
Empatia
  3a Questão (Ref.: 201102276631) Pontos: 0,0  / 1,0
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van
para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos
afirmar que eles constituíram um:
Grupo Autônomo
  Grupo organizacional.
Grupo formal.
Grupo temporário.
  Grupo informal.
  4a Questão (Ref.: 201102494147) Pontos: 1,0  / 1,0
O que podemos entender por indolência social?
Tendências das pessoas de realizar pior as tarefas complexas e melhor os trabalhos simples, como
consequência dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser
observados e avaliados facilmente
Tendências das pessoas de realizar pior tanto as tarefas complexas quanto os trabalhos simples, como
15/06/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73519650&p1=201102203394&p2=1291699&p3=GST0253&p4=102412&p5=AV1&p6=07/05/2016&p10=39597024 2/3
consequência dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser
observados e avaliados facilmente
Tendências das pessoas de realizar melhor as tarefas complexas e pior os trabalhos simples, como
consequência dos esforços grupais, quando as pessoas estão sozinhas, porque não podem ser
observados e avaliados facilmente.
  Tendências das pessoas de realizar melhor as tarefas complexas e pior os trabalhos simples, como
consequência dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser
observados e avaliados facilmente.
Tendências das pessoas de realizar melhor tanto as tarefas complexas quanto os trabalhos simples,
como consequência dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser
observados e avaliados facilmente
  5a Questão (Ref.: 201102882267) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
  o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
  6a Questão (Ref.: 201102275389) Pontos: 1,0  / 1,0
Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações
entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade.
3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
V, F, V.
V, F, F.
F, V, V.
V, V, F
  V, V, V.
  7a Questão (Ref.: 201102452876) Pontos: 1,0  / 1,0
Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
Racional e irracional;
  Objetiva e subjetiva;
Conclusiva e invasiva;
Parcial e imparcial;
Superficial e conclusiva;
  8a Questão (Ref.: 201102920084) Pontos: 1,0  / 1,0
Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?
Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os
mesmos.
Porque deixa o operacional por conta dos empregados.
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal.
  Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles.
Para um controle adequado dos avaliados.
15/06/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=73519650&p1=201102203394&p2=1291699&p3=GST0253&p4=102412&p5=AV1&p6=07/05/2016&p10=39597024 3/3
  9a Questão (Ref.: 201102456672) Pontos: 1,0  / 1,0
Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se
reinventar.  Máquinas  e  equipamentos  são  permanentemente  avaliadas  para  que  continuem  produzindo  de
acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional
é extremamente importante por que:
sua  implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se  identificam
os melhores profissionais.
sua  implementação gera  temor  entre  os  empregados,  pois,  em geral,  as  pessoas não gostam de  ser
avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina.
sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite
premiar os melhores empregados.
  sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente
do que é esperado deles.
sua  implementação  satisfaz  aos  interesses  dos  gestores  na  medida  em  que  gera  um  instrumento
confiável que apoie as demissões.
  10a Questão (Ref.: 201102466228) Pontos: 1,0  / 1,0
De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de Força Social, o status quo é definido como a diferença
entre forças impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram
três estágios de mudanças. Assinale a resposta, dentre as afirmativas a seguir que indicam, corretamente,
quais são estes estágios mencionados no enunciado, considerando a linearidade da sequência em que eles
acontecem
Mudar, Agir e Recongelar
  Descongelar, Mudar e Recongelar
Transformar, Descongelar e Recongelar
Agir, Mudar e Descongelar
Descongelar, Transformar e Agir
Período de não visualização da prova: desde 22/03/2016 até 24/05/2016.