BANCO DE QUESTOES - ENGENHARIA DE USABILIDADE

Engenharia de Usabilidade

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ESTÁCIO

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1

Evelyn Gomes

15.06.2016

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ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa

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Exercício: CCT0268_EX_A1_201307185967 Matrícula: 201307185967
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 27/10/2015 14:15:42 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201307888797) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Podemos classificar a ergonomia em:

cognitiva, organizacional e funcional.
Física, cognitiva e organizacional.

Lógica, organizacional e funcional.

Física, lógica e cognitiva.

Lógica, funcional e funcional.

2a Questão (Ref.: 201307835301) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a
execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar:

I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe.

II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo.

III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse.

Está correto o que se afirma em :

I, II e III

Somente II

I e III
II e III

I e II
Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201307842790) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o
modo como afetam o __________ humano.

Físicas e desempenho.

Opcionais e ser.

Funcionais e ser.

Físicas e usuário.

Sedentárias e desempenho.
Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201307901244) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com:

As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina.

A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas.

A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas.
O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões.

A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos.
Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201307447656) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está
abordando que tipo de Ergonomia?

Ergonomia Abstrata

Ergonomia do Pensamento

Ergonomia Cognitiva

Ergonomia Organizacional
Ergonomia Física

6a Questão (Ref.: 201307778789) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
"preocupa-se com as características físicas de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o desempenho
humano."

Este texto se refere a?

design gráfico.

usar apenas o objeto.

logística.

o uso do computador.
ergonomia.

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GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Lupa

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Exercício: CCT0185_EX_A2_201307185967 Matrícula: 201307185967
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 18/08/2015 16:18:30 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201307266725) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
A informação também possui seu conceito de valor e que está associado a um contexto, podendo gerar lucros
ou ser alavancadora de vantagem competitiva e até mesmo possuir pouco ou nenhum valor. Qual das opções
abaixo apresenta os quatro aspectos importantes para a classificação das informações?

Confiabilidade, integridade, risco e valor.

Confidencialidade, vulnerabilidade, disponibilidade e valor.

Confiabilidade, integridade, vulnerabilidade e valor.
Confidencialidade, integridade, disponibilidade e valor.

Confidencialidade, integridade, disponibilidade e vulnerabilidade .
Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201307266684) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
Analise a afirmativa: ¿O nível de segurança pode ser aumentado tanto pela necessidade de confidencialidade
quanto pela de disponibilidade¿. Esta afirmação é:

falsa, pois não existe alteração de nível de segurança de informação.

falsa, pois a informação não deve ser avaliada pela sua disponibilidade.

verdadeira desde que seja considerada que todas as informações são publicas.
verdadeira se considerarmos que o nível não deve ser mudado.
verdadeira, pois a classificação da informação pode ser sempre reavaliada.

3a Questão (Ref.: 201307266683) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
Para auxiliar no processo de classificação das informações das organizações, podemos utilizar que ferramenta?

Uma Analise Quantitativa dos níveis Alto, Médio e Baixo das Informações.

Uma Analise Qualitativa dos níveis Alto, Médio e Baixo das Informações.

Uma Matriz que utilize níveis Alto, Médio e Baixo versus a Confidencialidade, a Integridade e a
Probabilidade das Informações.

Uma Matriz que utilize níveis Alto, Médio e Baixo versus a Confiabilidade, a Integridade e a
Disponibilidade das Informações.
Uma Matriz que utilize níveis Alto, Médio e Baixo versus a Confidencialidade, a Integridade e a
Disponibilidade das Informações.
Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201307449731) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
O ciclo de vida de uma informação é composto e identificado pelos momentos vividos pela informação que a
colocam em risco. Os momentos são vivenciados justamente quando os ativos físicos, tecnológicos e humanos
fazem uso da informação, sustentando processos que por sua vez, mantêm a operação da empresa. Estes
momentos são denominados:

Iniciação, processamento, utilização e remoção

Manuseio, transporte, compartilhamento e remoção

Criação, utilização, armazenamento e compartilhamento
Manuseio, armazenamento, transporte e descarte

Criação, compartilhamento, utilização e descarte
Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201307438366) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
A informação é um ativo importante dentro da organização, e que deve ser protegido em todas as fases do seu
ciclo de vida. Aponte dentre as alternativas abaixo aquela que corresponde ao correto ciclo de vida da
informação:

Criação, Edição, Correção, Manuseio e Descarte
Geração, Transporte, Armazenamento, Manuseio e Descarte.

Geração, Transporte, Publicação, Apreciação e Arquivamento.
Geração, Edição, Correção, Divulgação e Descarte

Desarquivamento, Transporte, Edição, Manuseio e Descarte
Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201307433012) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)
Valores são o conjunto de características de uma determinada pessoa ou organização, que determinam a forma
como a pessoa ou organização se comportam e interagem com outros indivíduos e com o meio ambiente. A
informação terá valor econômico para uma organização se ela gerar lucros ou se for alavancadora de vantagem
competitiva, caso contrário poderá ter pouco ou nenhum valor. Qual a melhor definição para o valor de uso de
uma informação:

Utiliza-se das propriedades inseridas nos dados.
Surge no caso de informação secreta ou de interesse comercial, quando o uso fica restrito a
apenas algumas pessoas.
Baseia-se na utilização final que se fará com a informação.

Reflete o custo substitutivo de um bem.

É o quanto o usuário está disposto a pagar, conforme as leis de mercado (oferta e demanda).

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ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa

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Exercício: CCT0268_EX_A3_201307185967 Matrícula:
201307185967
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 27/10/2015 15:05:33 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201307433705) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de usabilidade, que
podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Com base neste
contexto, diga qual heurística corresponde a seguinte ação: "O sistema deve informar ao usuário sobre o que
está fazendo"

Heurística 9: Exija mensagens de erros claras

Heurística 5: Previna a ocorrência de erros
Heurística 7: Forneça feedback

Heurística 1: Ofereça atalhos

Heurística 3: Crie um help

2a Questão (Ref.: 201307326647) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Sobre as heurísticas, podemos afirmar que as mesmas são princípios

criados por cada indivíduo para auxiliar na tomada de decisões.
específicos da Informática e aplicados à interação humano-computador.

amplos e que nos fazem parar a todo instante para avaliar alternativas.

que servem de opções para solução de problemas de implementação.
básicos gerais que se aplicam a diferentes situações de um mesmo tipo.

3a Questão (Ref.: 201307306548) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os usuários podem escolher funções do sistema por engano e precisarão de uma saída de emergência bem marcada para
deixar o estado não desejado sem ter que passar por um extenso diálogo. Esta descrição está associada a qual heurística
de usabilidade de Nielsen?

Visibilidade do status do sistema
Controle do usuário e liberdade
Prevenção de erro
Equivalência entre o sistema e o mundo real
Consistência e Padrões

4a Questão (Ref.: 201307447713) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
"Aceleradores típicos incluem abreviações com o pressionamento de somente uma tecla (o clique duplo em um
objeto), de modo a executar as operações mais comuns, e botões disponíveis, de maneira mais direta, para
acesso a funções importantes, sem ter de passar por uma série de opções de menu." No trecho acima estamos
nos referindo a qual Heurística de Nielsen? Marque a resposta correta.

Crie um sistema de ajuda e documente o sistema
Ofereça Atalhos

Fale a linguagem do usuário

Previna a ocorrência de Erros

Crie diálogos simples e naturais

5a Questão (Ref.: 201307325644) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
São heurísticas de usabilidade:

Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e
Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à
implementação.

Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design
estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros.
Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao
Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar.

Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de
mapeamento. Ajuda e documentação.

Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e
padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação.
Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201307306498) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O avaliador navega pela interface a partir de um conjunto de heurísticas de usabilidade ou qualidades que ela deveria
apresentar. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?

Abordagem pelos níveis de abstração.
Abordagem por objetivos dos usuários.
Abordagem pelas qualidades das interfaces.
Abordagem pelos objetos das interfaces.
Abordagem pela estrutura de interface.

ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa

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Exercício: CCT0268_EX_A4_201307185967 Matrícula: 201307185967
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 27/10/2015 15:13:09 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201307326666) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A gestão de erros preocupa-se com a prevenção e o tratamento de erros da aplicação. Dentre seus subcritérios
estão:

ações explícitas, flexibilidade e experiência do usuário.

agrupamento/distinção de itens, feedback e indução.

significado de códigos e denominações e presteza.

legibilidade e significado de códigos e denominações.
proteção e correção de erros e qualidade das mensagens.

2a Questão (Ref.: 201307433793) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão
de erros, consistência, significado de código e _______________.

normativa, compatibilidade

usabilidade, ética
adaptabilidade, compatibilidade

ética, normativa

usabilidade, interfaceamento

3a Questão (Ref.: 201307447723) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
"A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por
exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano-
Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta.

Controle Explícito

Adaptabilidade

Gestão de erros

Carga de trabalho
Condução ou direcionamento
Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201307326674) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação das
informações necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, uma nova explicação contextualizada é
mostrada. Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto?

Direcionamento

Carga de trabalho

Gestão de erros

Consistência
Controle explícito
Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201307237172) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Analise os itens abaixo:

I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de
Gestão de erros;

II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela
que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação;

III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva
e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas;

IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as
necessidades e preferências do usuário.

Estão corretos os itens:

I e III

II, III e IV
I, II e III

III e IV
I, III e IV

6a Questão (Ref.: 201307237170) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o
computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade?

Carga de Trabalho

Homogeneidade
Condução

Adaptabilidade

Controle Explícito

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ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa

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Exercício: CCT0268_EX_A5_201307185967 Matrícula: 201307185967
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 27/10/2015 15:25:40 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201307888626) Fórum de Dúvidas (0)
Saiba (0)
Qual resposta abaixo corresponde ao paradigma de IHC "linha de Comando" ?

O usuário digita um comando por vez seguindo uma sintaxe específica. O sistema executa o comando e
exibe o resultado do processamento, quando houver. O antigo sistema operacional MS-DOS utilizava este
estilo de interação.

As possíveis ações a serem executadas pelo usuário estão listadas na tela, ou organizadas em menus
hierárquicos, e é possível selecionar uma delas. A maioria das aplicações Windows organiza suas opções
em menus hierárquicos.

O usuário digita os dados em campos específicos, como se estivesse preenchendo um formulário
impresso em papel. Muitas aplicações de escritório e de bancos de dados utilizam esse estilo de
interação.

O sistema faz perguntas ao usuário que, por sua vez, responde fornecendo os dados solicitados. Quando
o sistema dispuser de todos os dados dos quais precisa, realiza o processamento dos mesmos e exibe os
resultados.

Os objetos utilizados na criação da interface são graficamente representados na tela e o usuário pode
manipulá-los diretamente quando aponta, clica, arrasta, digita etc. Grande parte das interfaces gráficas
baseia-se neste estilo de interação.

2a Questão (Ref.: 201307842793) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
"os quadradinhos das opções são denominados check box ."
Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar:

Somente um.
Quantos forem necessários.

Todos.

Pelo menos dois ou mais.
Todas as respostas.

3a Questão (Ref.: 201307780923) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
São janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações normalmente armazenadas em
bancos de dados. Que objeto o texto se refere?

Janelas

Tabelas

Opção
Formulários

Tipos

4a Questão (Ref.: 201307326681) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos:

Seletores, botões de comando, painel de menu, área de comando.
Janelas, formulários, painel de menu, barra de ferramentas.

Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção, barra de ferramentas.
Janelas, formulários, caixas de diálogo, caixas de mensagem.

Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção, barra de ferramentas.
Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201307842792) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
"os pequenos círculos utilizados nas alternativas de resposta são chamados de radio buttons ."
Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar:

Pelo menos dois ou mais.

Todos.

Todas as respostas.
Somente um.

Quantos forem necessários.

6a Questão (Ref.: 201307326748) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Na barra de ferramentas encontram-se:

Os ícones que representam as funcionalidades mais utilizadas.

O grupo de alternativas do formulário atualmente exibido na interface.
As opções de menu que dão acesso às funcionalidades.

Os botões de comando que confirmam as tarefas para a aplicação.

A identificação textual dos ícones que compõem a interface.
Gabarito Comentado

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ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa

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Exercício: CCT0268_EX_A6_201307185967 Matrícula: 201307185967
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 03/11/2015 19:19:23 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201307306572) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Ocupam as telas de um sistema interativo e são tipicamente baseados em metáforas de objetos do mundo não-
informatizado, representando janelas, menus, formulários, botões etc.

Esta descrição diz respeito a:

Objetos de Interação
Blocos de Interação
Software de Interação
Referências de Interação
Jogos de Interação

2a Questão (Ref.: 201307306592) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
É uma representação das interações entre os usuários e o sistema em seu ambiente de trabalho. Ela corresponde ao
detalhamento de um cenário de uso especificado para o sistema, consistindo em uma sequência de desenhos
representando não só os esboços de telas, mas também os elementos do contexto (usuários, equipamentos, móveis,
telefones, colegas, etc.).

Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo:

Diagramas de afinidade
The bridge
Brainstorming
Storyboard (narrativa gráfica)
Card sorting
Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201307306582) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações,
chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação.

Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para passagem livre, normalidade, vegetação e segurança.

Escolha a opção que preencha a lacuna.

vermelha
azul
amarela
verde
laranja

4a Questão (Ref.: 201307325667) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos
resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade
consistem em:

apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e
solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros
cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa.

submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de
navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.

utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos
da interface e registrando os erros encontrados.

distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e
mapear as respostas.

apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os
conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.

5a Questão (Ref.: 201307306581) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações,
chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação.

Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para advertência, teste e lentidão.

Escolha a opção que preencha a lacuna.

laranja
amarela
azul
vermelha
verde

6a Questão (Ref.: 201307306594) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Na técnica de concepção, o ciclo das maquetes está organizado em quatro etapas. São elas:

Conceito, Examinação, Projeto de telas e Finalização.
Descrição, Correlação, Projeção e Teste de telas.
Descrição, Examinação, Projeção e Finalização.
Criação, Interação, Projeção de objetos e Teste de telas.
Conceito, Interação, Projeto de telas e Teste de telas.

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ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa

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Exercício: CCT0268_EX_A7_201307185967 Matrícula: 201307185967
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 03/11/2015 19:27:01 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201307433824) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Trata-se de uma metodologia sistemática que faz uso de modelos abstratos para criar um sistema pequeno e
simples que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários precisam executar em certa aplicação. Esta
assertiva
está se referindo a _______________.

usage-centered design

check-in street

user feedback

street fighter design

the bridge
Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201307306842) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A participação do usuário tende a ser mais seletiva, e as decisões de projeto priorizam a produtividade (eficácia e
eficiência) na interação. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:

The Bridge
Prototipagem
Brainstorming
Usage‐centered design
Maquetagem

3a Questão (Ref.: 201307306830) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Baseia-se em uma sequência de sessões de projeto participativo, envolvendo usuários, engenheiros de usabilidade,
engenheiro de software e programadores. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem
relacionado a descrição:

Card sorting
Usage‐centered design
Diagramas de afinidade
Brainstorming
The Bridge

4a Questão (Ref.: 201307447769) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
É um importante método participativo para o projeto de sistemas interativos, que deve ser aplicado em sessões
para grupos mistos e pequenos de usuários e desenvolvedores." A qual metodologia corresponde o parágrafo
acima?

Conective

Cadeia de Caracteres

Prototype

Usage-centered Design
The Bridge

5a Questão (Ref.: 201307306836) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Privilegia o "uso" do sistema e desempenho do usuário na tarefa. No projeto centrado no uso, as decisões do
projeto são baseadas em análises "objetivas" de modelos de usuários, de tarefas, de conteúdos de interfaces,
entre outros. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:

Maquetagem
Brainstorming
The Bridge
Usage‐centered design
Prototipagem
Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201307306833) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
É mais detalhada, propõe um número maior de transformações (mais suaves) e, principalmente, um estilo de concepção
partindo dos pequenos componentes (small to large). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de
modelagem relacionado a descrição:

Brainstorming
The Bridge
Diagramas de afinidade
Card sorting
Usage‐centered design
Gabarito Comentado

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ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa

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Exercício: CCT0268_EX_A8_201307185967 Matrícula: 201307185967
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 03/11/2015 19:40:22 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201307842795) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Podemos afirmar que são objetivos gerais da Ergonomia Cognitiva, EXCETO:

Melhorar formas de audição.

Diminuir tempo de aprendizado.

Reduzir tempo para conclusão de tarefas.

Minimizar o número de erros.

Aumentar satisfação dos usuários.

2a Questão (Ref.: 201307433840) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
É verdadeiro afirmar que o GOMS:

Não se trata de uma representação do conhecimento relacionado ao que fazer que é exigido pelos
sistemas quando da execução de tarefas da maneira apropriada.

Uma vez que o modelo GOMS tenha sido desenvolvido, podem ser obtidas informações exatas acerca das
tarefas realocadas ao proprietário da mesma.
Um modelo criado a partir desse formalismo é uma descrição do conhecimento que o usuário deve ter
para executar tarefas em um dispositivo ou sistema.

Uma vez que o modelo GOMS tenha sido desenvolvido, podem ser obtidas informações exatas acerca das
tarefas realocadas a terceiros.
Um modelo criado a partir de uma técnica de descrição de dados que o usuário deve ter para executar
tarefas em um dispositivo ou sistema.
Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201307326640) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Dentre os cinco aspectos considerados na avaliação da usabilidade de interfaces estão:

Facilidade de acesso ao manual, eficiência, beleza visual, taxa de erros e satisfação.
Facilidade de uso, eficiência, recuperabilidade, taxa de erros e satisfação.
Facilidade de uso, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.

Acessibilidade, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.

Facilidade de uso, eficácia, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.

4a Questão (Ref.: 201307237294) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Relacione as colunas que tratam das Técnicas de Avaliação de Usabilidade:

1 - Técnicas Prospectivas

2 - Técnicas Preditivas

3 - Técnicas Objetivas

( ) Baseadas na observação da interação.

( ) Baseadas em modelos formais.

( ) Baseadas no conhecimento do projetista.

( ) Baseadas na opinião do usuário sobre a interação com o sistema.

A seqüência correta é:

3 - 3 - 1 - 2
3 - 2 - 1 - 2

3 - 1 - 2 - 2

3 - 1 - 3 - 2
3 - 2 - 2 - 1

5a Questão (Ref.: 201307306495) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O avaliador percorre a interface como uma árvore de menus e seus possíveis encadeamentos. Esta descrição está
associada a qual tipo de abordagem?

Abordagem pelas qualidades das interfaces.
Abordagem pelos níveis de abstração.
Abordagem pela estrutura de interface.
Abordagem por objetivos dos usuários.
Abordagem pelos objetos das interfaces.

6a Questão (Ref.: 201307306845) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Qual das alternativas abaixo descreve a função das técnicas de avaliação de ergonomia?

Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
Diagnosticar e se basear em verificações e inspeções de aspectos ergonômicos das interfaces que possam
colocar-se como um problema ao usuário durante sua interação com o sistema.
Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
Analisar somente as heurísticas de Nielsen.

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ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa

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Exercício: CCT0268_EX_A9_201307185967 Matrícula: 201307185967
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 03/11/2015 19:46:21 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201307796694) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
4- ¿O teste de usabilidade é a melhor maneira de compreender de que maneira os usuários reais percebem e
utilizam a nova aplicação. Ao contrário das entrevistas, que tentam fazer com que os entrevistados relatem com
precisão seu comportamento e suas preferências com relação ao sistema, um teste de usabilidade bem definido
mensura o desempenho real dos usuários na execução das tarefas críticas da aplicação. ¿ (material Estácio ¿
aula 9 ) Considerando a afirmação acima, marque a alternativa que contem as dicas, corretas, para fazermos
um bom teste de usabilidade:

Não se preocupe com as tarefas principais, nem em montar cenários para execução das tarefas.
Se preocupe em ter um grande volume de tarefas, a serem feitas.

A opinião dos participantes ao final do teste, não deve ser levada em consideração.

A atmosfera hostil, não atrapalha os testes, e não precisa se preocupar com as tarefas a serem
testadas.
Escolha com cuidado os participantes, crie uma atmosfera agradável antes do teste e permita que
os participantes se familiarizem com o ambiente.

Não deixe que os usuários, que vão testar, se familiarizem com o ambiente.
2a Questão (Ref.: 201307835314) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Considere as seguintes afirmações abaixo.

I - Existem quatro maneiras básicas de realizar a avaliação das interfaces: Automaticamente; Empiricamente;
Formalmente; Informalmente.

II - O objetivo da inspeção é descobrir problemas de usabilidade, embora alguns métodos também incluam
informações sobre o grau de severidade dos problemas encontrados.

III - No teste de usabilidade, os usuários tentarão concluir tarefas típicas e ao final eles preencherão uma
planilha contendo sua opinião.

Pode-se afirmar que:

I, II e III

II e III

somente II
I e II

I e III
Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201307835310) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Nos testes de usabilidade de um sistema Web, foi definido um conjunto de tarefas a serem realizadas nesse
sistema, assim como foi selecionado um conjunto de potenciais usuários para realizar essas tarefas. É atribuição
dos membros da equipe de desenvolvimento do sistema Web, que aplica os testes,

apresentar os casos de uso do sistema aos usuários, para que indiquem inconsistências entre os
casos apresentados e a interface gráfica correspondente.

solicitar aos usuários o uso do menor número de comandos possível para realizar cada tarefa, no
caso de haver mais de uma maneira de realizá-la.

assegurar que os usuários que realizam as diversas tarefas tenham o mesmo nível de experiência na
realização das tarefas e já tenham sido treinados no uso do sistema.
usar os tempos e as taxas de sucesso coletados na realização de cada tarefa para posterior geração
de relatórios com resultados dos testes.

instruir aos usuários que permaneçam em silêncio durante a realização das tarefas, para que o
conhecimento de seu modelo mental não influencie nos resultados dos testes.
Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201307306426) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos
resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem
em

apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e
as metáforas utilizadas na mesma.
apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o
usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e
eficiência no cumprimento da tarefa.
submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação,
comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.
utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface
e registrando os erros encontrados.
distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as
respostas.
Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201307837172) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Em relação aos testes de usabilidade, podemos afirmar que:

I - O objetivo do teste é emitir informações necessárias por certas pessoas que vão induzir ao reconhecimento
das deficiências do projeto pelos desenvolvedores.

II - O segredo é observar a reação do público alvo. Variar e modeificar são tendências cada vez mais comum na
usabilidade.

III - Os testes devem ser funcionais, frequentes, mas não simples.

IV - as tarefas escolhidas para o teste devem corresponder ao uso esperado e natural do sistema;

Assinale a alternativa correta:

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201307809310) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos
resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade
consistem em

utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da
interface e registrando os erros encontrados.

apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os
conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.
apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e
solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros
cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa.

submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de
navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.

distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear
as respostas.
Gabarito Comentado

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ENGENHARIA DE USABILIDADE Lupa

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Exercício: CCT0268_EX_A10_201307185967 Matrícula: 201307185967
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Data: 03/11/2015 19:54:04 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201307447801) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
No contexto da World Wide Web, _______________ preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os
usuários acessarem informações, serviços e recursos. Qual a palavra que completa o texto acima? Escolha entre
as opções abaixo.

Informação

Avaliação

Transparência

Ergonomia
Acessibilidade

2a Questão (Ref.: 201307331384) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O termo ¿tecnologia assistiva¿ refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para
ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas.
Assim sendo, o conjunto de exemplos que melhor caracteriza essas tecnologias é:

Andadores, cadeiras de roda e monitores ¿touch screen¿.
Impressoras Braille, leitores de tela e ampliadores de tela.

Ampliadores de tela, impressoras jato de tinta e teclados.

Impressoras laser, monitores ¿touch screen¿ e mouses.

Impressoras de qualquer tipo e programas genéricos.

3a Questão (Ref.: 201307325682) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Já em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content
Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo
de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os
itens de acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui:

organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo.

evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas.
abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador.

evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo).

evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela.

4a Questão (Ref.: 201307306428) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content Accessibility
Guidelines
1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo de deficiência
possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os itens de
acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui:

evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela.
organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo.
evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo).
abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador.
evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas.

5a Questão (Ref.: 201307237291) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade?

Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema
operacional aberto.
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam
portadores de deficiência ou não.

Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser.

Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia.

Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional.

6a Questão (Ref.: 201307454211) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Todas as assertivas abaixo correspondem aos tipos de necessidades especiais, EXCETO:

problemas cognitivos
problemas epistemológicos

problemas visuais

problemas motores

problemas auditivos

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ENGENHARIA DE USABILIDADE
Simulado: CCT0268_SM_201307185967 V.1 Fechar
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Matrícula: 201307185967
Desempenho: 4,0 de 10,0 Data: 07/10/2015 13:55:14 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201307842791) Pontos: 1,0 / 1,0
A disciplina de IHC (Interface Home-Computador) é, certamente, multidisciplinar. O projetista ideal de um
sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas não podemos afirmar somente
a?

Sociologia

Psicologia e ciência cognitiva
Filosofia.

Ergonomia

Ciência da computação e engenharia

2a Questão (Ref.: 201307842790) Pontos: 1,0 / 1,0
Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o
modo como afetam o __________ humano.

Físicas e desempenho.

Opcionais e ser.

Físicas e usuário.

Sedentárias e desempenho.

Funcionais e ser.
Gabarito Comentado.

3a Questão (Ref.: 201307237112) Pontos: 0,0 / 1,0
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser
utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de
computador.

ferramentas, processos

processos, métodos
técnicas, métodos

documentos, ferramentas

ferramentas, documentos
Gabarito Comentado.

4a Questão (Ref.: 201307306812) Pontos: 0,0 / 1,0
Nas interações de _________________ uma lista de opções é apresentada ao usuário, onde a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção
que preencha a lacuna:

1ª Geração
3ª Geração
4ª Geração
3ª e 4ª Gerações
2ª Geração
Gabarito Comentado.

5a Questão (Ref.: 201307306554) Pontos: 1,0 / 1,0
Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem códigos), indicar precisamente o problema, e sugerir
construtivamente uma solução. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?

Ajuda e documentação
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
Flexibilidade e eficiência de uso
Estética e design minimalista
Reconhecer ao invés de relembrar

6a Questão (Ref.: 201307796689) Pontos: 0,0 / 1,0
3- Hoje a usabilidade é atributo de qualidade dos sistemas onde a intenção é avaliar a de facilidade de uso na
interação com as interfaces, que serão usadas pelos usuários do sistema. Assinale, abaixo, a alternativa que
mostra os principais aspectos serem considerados em usabilidade:

Eficácia, satisfação, taxa de erro, facilidade de identificação e facilidade de memorização

Eficiência, satisfação, taxa de erro, facilidade de uso e facilidade de memorização
Eficiência, satisfação, taxa de erro, facilidade de uso e facilidade de memorização

Eficácia, satisfação, taxa de erro, facilidade de uso e capacidade de memorização

Eficiência, obrigação, taxa de erro, facilidade de uso e facilidade de memorização

7a Questão (Ref.: 201307237170) Pontos: 0,0 / 1,0
Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o
computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade?

Controle Explícito

Carga de Trabalho
Condução
Adaptabilidade

Homogeneidade

8a Questão (Ref.: 201307447723) Pontos: 0,0 / 1,0
"A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por
exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano-
Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta.

Condução ou direcionamento

Adaptabilidade
Controle Explícito

Gestão de erros

Carga de trabalho
Gabarito Comentado.

9a Questão (Ref.: 201307888637) Pontos: 1,0 / 1,0
Com relação aos objetos de interação qual corresponde a seguinte descrição: "Chamam a atenção para a
execução de operações perigosas e demandam total atenção do usuário."?

Barras de ferramentas.

Caixas de diálogo.

Menus.
Caixas de mensagem.

Objetos para seleção.

10a Questão (Ref.: 201307868419) Pontos: 0,0 / 1,0
São alguns dos paradigmas de interação:

Barreiras, obstáculos e ruídos encontrados pelo usuário.
Linhas de comando, perguntas e respostas e manipulação direta.
Facilidade de uso, facilidade de memorização e baixa taxa de erros.

Linhas de comando, facilidade de memorização e complementos.

Linhas de comando, complementos e menus.

ENGENHARIA DE USABILIDADE
Simulado: CCT0268_SM_201307185967 V.2 Fechar
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Matrícula: 201307185967
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 07/10/2015 14:09:20 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201307778789) Pontos: 1,0 / 1,0
"preocupa-se com as características físicas de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o desempenho
humano."

Este texto se refere a?

logística.

o uso do computador.
ergonomia.

design gráfico.

usar apenas o objeto.

2a Questão (Ref.: 201307779430) Pontos: 1,0 / 1,0
É uma das divisões da Ergonomia

Ergonomia Tradicional

Ergonomia Psicológica

Ergonomia Filosófica
Ergonomia Física

Ergonomia Regular
Gabarito Comentado.

3a Questão (Ref.: 201307325619) Pontos: 1,0 / 1,0
A International Organization for Standartization define a Usabilidade web como a extensão na qual um produto
pode ser usado por usuários determinados para alcançar objetivos específicos com:

leiturabilidade, efetividade e satisfação.

economia, velocidade e legibilidade.
efetividade, eficiência e satisfação.

leiturabilidade, eficiência e economia.

ergonomia, legibilidade e efetividade.
4a Questão (Ref.: 201307306815) Pontos: 1,0 / 1,0
Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos das interfaces de terceira geração, as técnicas de
hipertextos e multitarefas.
Escolha a opção que preencha a lacuna:

1ª e 2ª Gerações
2ª e 4ª Gerações
4ª Geração
1ª Geração
2ª Geração
Gabarito Comentado.

5a Questão (Ref.: 201307433705) Pontos: 1,0 / 1,0
Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de usabilidade, que
podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Com base neste
contexto, diga qual heurística corresponde a seguinte ação: "O sistema deve informar ao usuário sobre o que
está fazendo"

Heurística 1: Ofereça atalhos

Heurística 9: Exija mensagens de erros claras

Heurística 3: Crie um help

Heurística 5: Previna a ocorrência de erros
Heurística 7: Forneça feedback

6a Questão (Ref.: 201307326657) Pontos: 1,0 / 1,0
Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que

exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha.
possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário.

é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão.

deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível.

não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa.

7a Questão (Ref.: 201307306530) Pontos: 1,0 / 1,0
Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco
frequentes ou pouco importantes.

Marque a alternativa que preenche a lacuna.

Secundário
Operativo
Restritivo
Interpretativo
Principal

8a Questão (Ref.: 201307237172) Pontos: 1,0 / 1,0
Analise os itens abaixo:

I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de
Gestão de erros;

II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela
que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação;

III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva
e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas;

IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as
necessidades e preferências do usuário.

Estão corretos os itens:

III e IV

I e III

I, II e III
I, III e IV

II, III e IV

9a Questão (Ref.: 201307780903) Pontos: 1,0 / 1,0
São elementos que compõem as interfaces; Estão associados a metáforas do mundo real; Herdam a aparência
da plataforma. Esses itens estão se referindo a que objetos.

Objetos de busca

Objetos de orientação
Objetos de Interação

Objetos de classes

Objetos reais

10a Questão (Ref.: 201307778859) Pontos: 1,0 / 1,0
"Os ___________ são janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações. Por isso, é
comum que os ___________exibam objetos de interação que viabilizem inclusão, exclusão, alteração e consulta
de dados, bem como objetos para navegação por entre os dados apresentados."

Marque a alternativa que apresenta o elemento que completa a sentença acima.

objetos.

sites.
formulários.

painéis de controle.

botões.

ENGENHARIA DE USABILIDADE
Simulado: CCT0268_SM_201307185967 V.3 Fechar
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Matrícula: 201307185967
Desempenho: 5,0 de 10,0 Data: 07/10/2015 14:46:24 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201307868415) Pontos: 1,0 / 1,0
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta:

Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser
humano.

Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão.

Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.

É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas.

Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho
cooperativo, cultura organizacional.

2a Questão (Ref.: 201307864734) Pontos: 0,0 / 1,0
A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma
tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D},
respectivamente, são:

Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.

Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.

Usabilidade, Física, Química e Biológica.

Ergonomia, Física, Química e Biológica.

3a Questão (Ref.: 201307809330) Pontos: 1,0 / 1,0
Com relação à usabilidade para dispositivos móveis, assinale a alternativa incorreta:

Para dispositivos móveis deve-se permitir a personalização da interface de acordo com as necessidades
do usuário.

O tamanho reduzido das telas dos dispositivos móveis pode dificultar a leitura das informações, exigindo
modos de apresentação de conteúdo para a maximização de espaço, sem sobrecarregar a área de
visualização.
Menus profundos e com submenus permitem um controle maior sobre as tarefas que podem ser
executadas pelos dispositivos móveis, sendo assim os mais indicados.

Não existe para computadores de mão uma tecnologia padronizada, para entrada e saída de dados,
variando de um modelo para outro. Exemplos comuns são as teclas ou botões de controle, miniteclado,
tela sensível ao toque, reconhecimento de voz e até mesmo movimentos do usuário.

A interface para um dispositivo móvel deve ser projetada considerando suas limitações físicas e a
perspectiva do usuário móvel.

4a Questão (Ref.: 201307306810) Pontos: 0,0 / 1,0
As interações de ____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a
opção que preencha a lacuna:

3ª e 4ª Gerações
2ª Geração
1ª Geração
3ª Geração
4ª Geração
Gabarito Comentado.

5a Questão (Ref.: 201307809103) Pontos: 0,0 / 1,0
Como características de usabilidade ou facilidade de uso, uma interface com o usuário deve possuir, entre
outros, atributos tais como: facilidade de aprendizado, velocidade de operação, robustez, facilidade de
recuperação e facilidade de adaptação. Para o atributo robustez, o resultado da avaliação de uma interface deve
determinar

com que eficiência o sistema se recupera a partir dos erros cometidos pelos usuários.
o nível de tolerância do sistema aos erros do usuário.
até que ponto o sistema está integrado a um único modelo de trabalho.

em que grau a resposta do sistema combina com a prática de trabalho do usuário.

quanto tempo leva um novo usuário para se tornar produtivo com o sistema.

6a Questão (Ref.: 201307306550) Pontos: 1,0 / 1,0
O sistema deve falar a linguagem do usuário com palavras, frases e conceitos que lhe sejam familiares, ao invés de
termos orientados ao sistema. Deve-se seguir convenções do mundo real, fazendo a informação aparecer em uma ordem
natural e lógica. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?

Visibilidade do status do sistema.
Equivalência entre o sistema e o mundo real
Consistência e Padrões
Controle do usuário e liberdade
Prevenção de erro

7a Questão (Ref.: 201307306528) Pontos: 0,0 / 1,0
A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como:

Operativo e Restritivo
Secundário e Restritivo
Restritivo e Interpretativo
Principal e Secundário
Principal e Operativo

8a Questão (Ref.: 201307326668) Pontos: 1,0 / 1,0
O pacote Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê-
lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de:

presteza.

carga de trabalho.
adaptabilidade.

condução.

controle explícito.

9a Questão (Ref.: 201307891970) Pontos: 1,0 / 1,0
Relacione o conceito de paradigmas de interação ao seu respectivo exemplo.

Conceitos:
I - Linha de Comando
II - Perguntas e Respostas
III - Menu
IV - Preenchimento de Formulários

Exemplos:
(A) Programa Instalador passo a passo (Modo Wizard)
(B) Formulário Web de Cadastro
(C) Área de manipulação de arquivos do MS Office (Abrir, Salvar, Salvar como...)
(D) Shell do Linux

A relação correta é:

I - D, II - A, III - B, IV - C.
I - D, II - A, III - C, IV - B.

I - C, II - A, III - D, IV - B.

I - D, II - C, III - B, IV - A.

I - A, II - B, III - D, IV - C.

10a Questão (Ref.: 201307780915) Pontos: 0,0 / 1,0
Servem de base para a construção das interfaces. Sobre elas são dispostos os outros objetos de interação. Que objeto o texto se
refere?

Conexão
Classes

Objeto

Tipos
Janelas
Gabarito Comentado.