Gestão de projeto tecnologico (1)

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Gestão de projeto tecnologico
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	O gerenciamento de projetos pode se dividir em três elementos. Quais são eles?
		
	 
	Processos, Pessoas e Ferramentas de Apoio
	
	
	
	
	
	
		
	
	
	Como definir processos?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Auxiliam a estruturar o gerenciamento
	As empresas usam projetos para
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Realizar o Planejamento Estratégico
	Em qual tipo de estrutura organizacional, o responsável pelo projeto, apenas atua como um coordenador de projetos?
	
	
	
	
	
	 
	Matricial fraca
	Em qual tipo de estrutura organizacional o gerente de projetos tem mais alto nível de autoridade?
		
	
	
	
	
	 
	Projetizada
	Uma metodologia para gerenciamento de projetos vai dizer como o projeto deve ser gerenciado, que documentos devem ser produzidos, que atividades de gestão devem existir, como os projetos devem ser monitorados. Qual o grupo de processos reconhece um projeto ou fase que deveria começar com a autorização para agir?
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Iniciação
	No ciclo de vida do projeto os processos de gerenciamento de projetos se sobrepõem. Qual é a ordem de freqüência mais provável em que ocorrem as atividades dos grupos de processos no ciclo de vida do gerenciamento de projetos?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Iniciação - Planejamento - Execução - Monitoramento - Encerramento
	Um projeto, como estamos estudando, requer a equalização do conhecimento dos participantes. É importante o entendimento de algumas definições para o Gerenciamento de um Projeto:
1- Objetivo do Projeto: Descreve o que se espera alcançar com o projeto.
2- Entregáveis: São produtos gerados pelo projeto
3- Premissas: São fatores concretos que limitam as opções do projeto
4- Restrições: São hipóteses.
Das quatro alternativas apresentadas podemos afirmar:
		
	
	
	 
	Somente as duas primeiras estão corretas
	Quanto às possibilidades de critérios, listadas abaixo, que podem ser utilizados para selecionar e priorizar projetos :
A- Retorno financeiro do Investimento
B- Conformidade com as leis e regulamentos
C- Aumento da qualidade
D- Alinhamento com o plano estratégico
E- Aumento da eficiência organizacional
Qual das alternativas abaixo está correta:
		
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.
Das ferramentas abaixo, quais são aquela utilizadas no planejamento de recursos humanos?
1-Organograma do projeto;
2- Matriz de responsabilidades;
3- Matriz de Riscos;
4- EAP
	
	
	
	
	
	 
	Somente 1 e 2
	Definição do escopo: Processo que documenta o escopo do padrão (o que será produzido) e a estratégia para desenvolvimento do trabalho (escopo do projeto) que irá gerar o produto final.
Seguindo este contexto responda: Que documento contém a decomposição do escopo do projeto em partes menores, ou seja, os pacotes de trabalho?
		
	 
	EAP
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Uma empresa automobilística interessada em lançar um automóvel movido à energia elétrica; o Governo estabelecendo uma nova lei que venha a alterar a forma como a organização funciona - mudanças em Call Center, por exemplo. É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	 
	As partes interessadas são as pessoas ou as organizações, como cliente, patrocinadores, organizações executoras e o público que estejam ativamente envolvidos no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Quais os elementos da tripla restrição
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Escopo, Tempo, Custo, Qualidade e Satisfação do Cliente
	
	
	
	
	
	
	Quais as três características de um projeto
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Temporário, Gera um resultado único e Elaborado Progressivamente
	
	
	
	Quais os componentes do Ciclo de Vida do Gerenciamento de Projetos
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento
	
	
	
	
	Existem similaridades e diferenças entre projetos e operações. Qual o item que não é característica de operações?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	É possível se conduzir as ações do plano estratégico de uma empresa por meio de um projeto.
	
	
	
	Qual o nível de autoridade e poder do gerente de projetos na estrutura funcional?
	
	
	
	 
	Pouco ou nenhum
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Em qual tipo de estrutura organizacional o gerente de projetos tem mais alto nível de autoridade?
	
	
	
	 
	Projetizada
	
	
	
	
	
	
	
	
	Não são atribuições do PMO o que cita em
		
	
	
	 
	Determina as metas da empresa
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	O que é uma organização projetizada?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Uma organização orientada a projetos.
	
	
	
	
	
	Segundo o PMI, Projeto é um conjunto de atividades temporárias, realizadas em grupo, destinadas a produzir um produto, serviço ou resultado único. Conforme esta definição, qual a única alternativa abaixo não está correta
		
	
	
	
	
	 
	Um projeto é rotineiro no sentido de que tem ciclos definidos no tempo e nunca termina.
	
	
	
	
	
	
	
	Na conformidade com o texto, assinale a única resposta totalmente correta nas opções abaixo: A finalidade essencial do planejamento é o alcance das metas. Através dessa ferramenta, definem-se todas as ações necessárias para a conquista do objeto fim. Para atingir os efeitos de forma eficaz e eficiente, é preciso planejar antes de se agir: Sintetizando, para conseguir elaborar e seguir um planejamento eficaz, os seguintes aspectos são fundamentais:
		
	
	
	
	
	 
	Conhecimento da situação atual; Conhecimento dos objetivos pretendidos; Clara visão da situação futura desejada.
	
	
	
	
	
	O PMBOK oferece um guia de gerenciamento de projetos que contém processos de:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Todas as respostas acima.
	
	
	
	
	No ciclo de vida do projeto os processos de gerenciamento de projetos se sobrepõem. Qual é a ordem de freqüência mais provável em que ocorrem as atividades dos grupos de processos no ciclo de vida do gerenciamento de projetos?
		
	
	
	 
	Iniciação - Planejamento - Execução - Monitoramento - Encerramento
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Uma metodologia para gerenciamento de projetos vai dizer como o projeto deve ser gerenciado, que documentos devem ser produzidos, que atividades de gestão devem existir, como os projetos devem ser monitorados. Qual o grupo de processos reconhece um projeto ou fase que deveria começar com a autorização para agir?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Iniciação
	
	
	
	O PMBoK tem os processos de gerenciamento de projetos divididos em cinco grupos. Na verdade, cada grupo de processos possui vários outros processos. Nesta conformidade, assinale a seguir a única alternativa correta:
		
	
	
	 
	- Execução: Encarrega-se de executar o plano utilizando os recursos do projeto
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	O que é Ciclo de Vida do Projeto
		
	
	
	
	
	 
	As etapas de um Projeto
	
	
	
	
	
	
	
	A área do conhecimento do PMBoK cujos os objetivos dos processos dessa área é a união dos demais processos das outras áreas é:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Integração
	
	Um projeto, comoestamos estudando, requer a equalização do conhecimento dos participantes. É importante o entendimento de algumas definições para o Gerenciamento de um Projeto:
1- Objetivo do Projeto: Descreve o que se espera alcançar com o projeto.
2- Entregáveis: São produtos gerados pelo projeto
3- Premissas: São fatores concretos que limitam as opções do projeto
4- Restrições: São hipóteses.
Das quatro alternativas apresentadas podemos afirmar:
		
	
	
	 
	Somente as duas primeiras estão corretas
	
	
	
	
	
	
	
	Quanto às possibilidades de critérios, listadas abaixo, que podem ser utilizados para selecionar e priorizar projetos :
A- Retorno financeiro do Investimento
B- Conformidade com as leis e regulamentos
C- Aumento da qualidade
D- Alinhamento com o plano estratégico
E- Aumento da eficiência organizacional
Qual das alternativas abaixo está correta:
	
	
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Qual o único documento que o gerente de projeto não é o responsável principal pela sua elaboração, mas pode ser envolvido?
		
	 
	Termo de abertura do projeto.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	O projeto da infraestrutura de atendimento do serviço móvel celular no Carnaval deve ser entregue obrigatoriamente no dia 15 de fevereiro pois no dia 27 será o início do evento festivo. Isto é um exemplo de:
		
	 
	Restrição
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	O processo de identificação de stakeholders está na área de:
	
	
	
	 
	Comunicações
	
	
	
	
	
	
	
	
	Qual dos processos faz parte do grupo de iniciação do PMBoK?
		
	 
	Desenvolver termo de abertura e identificar as partes interessadas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Um bom planejamento do escopo nos leva a um cronograma...
		
	 
	Realista
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Que documento contém a decomposição do escopo do projeto em partes menores?
		
	 
	EAP
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Ao elaborar um projeto de engenharia, nos processos de planejamento do escopo, existem alguns passos para que os deliverables (entregáveis -produto/serviço) estejam de acordo com o esperado pelo cliente. Das asserções abaixo quais contemplam os passos corretos?
	
	 
		 
	coletar requisitos, definir o escopo, criar a EAP do projeto e do produto.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	As características de um produto ou serviço, seus requisitos funcionais e não funcionais fazem parte do:
		
	 
	Escopo do produto.
	
	
	
	
	
	Para a criação da EAP/WBS, qual a definição mais correta e garante o bom andamento da gestão de projetos tecnológicos e dos deliverables?
		
	 
	Garantia de que nada foi esquecido na declaração do escopo do projeto
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	A Empresa Stor Age, está negociando com um fornecedor local a análise em conjunto de um projeto de engenharia de software para a distribuição em apps de redes sociais. Porém eles estão encontrando dificuldades pois a EAP/WBS não contempla a declaração correta de que parte do projeto?
		
	 
	Escopo
	
	
	
	
	
	
	
	
	O gerente de projetos, que deve ser um bom negociador, vai ter que negociar os recursos com os gerentes funcionais dos departamentos, para que eles liberem seus funcionários para atuar no projeto.
Em uma organização matricial fraca, de que forma o gerente de projetos deve obter os recursos (pessoas) para montar a equipe?
 
Assinale a única correta abaixo.
		
	 
	Negociando os recursos com os gerentes de cada departamento.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Desenvolver a equipe de projeto e Gerenciar a equipe de projeto. Neste processo, o gerente de projeto irá juntar as pessoas da equipe, gerenciar e desenvolver estas pessoas. Aqui estamos preocupados com os Aspectos Comportamentais, lembre-se que são as pessoas que vão produzir um trabalho.
Quando se seleciona as pessoas que irão fazer parte da equipe, o que NÃO devemos considerar como importante?
		
	 
	Religião que a pessoa pertence
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	A partir do momento que se tem o plano de projeto pronto é possível se iniciar as atividades programadas para criar o produto ou serviço, direcionando assim o trabalho do projeto para alcançar os objetivos propostos que foram traçados no planejamento. No processo de execução, de que forma o gerente de projetos deve obter os recursos (pessoas) para montar a equipe em uma organização matricial fraca?
		
	 
	Negociando os recursos com os gerentes de cada departamento.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	É fundamental a preocupação com os Aspectos Comportamentais, lembre-se que são as pessoas que vão produzir um trabalho. O que NÃO devemos considerar como importante quando se seleciona as pessoas que irão fazer parte da equipe de Gestão de um Projeto?
		
	 
	Religião que a pessoa pertence
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	O Gerente do Projeto Ômega, está se preparando para finalizar o projeto com seu Cliente "X", dentre suas tarefas, encontra-se um pacote de trabalho que precisa ser finalizando, para tal efeito de finalização, qual o procedimento que descreve com exatidão este processo, ou seja o encerramento do projeto ocorre?
	
	
	
	
	
	 
	Quando se realiza e entrega (delivery)
	
	
	
	
	
	
	
	Em cada fase do projeto estaremos evocando os processos de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. Em Gestão de Projetos, qual processo não faz parte do grupo de execução?
	 
	Identificar as partes interessadas
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Durante o projeto, o Gerente de Projetos terá que distribuir o seu tempo em atividades ligadas ao planejamento e atividades ligadas ao monitoramento e controle do projeto. Existem também as atividades de iniciação, execução e encerramento, neste contexto, podemos fazer uma comparação entre os processos de planejamento e controle. Na conformidade com o texto, das alternativas abaixo. assinale a única correta:
		
	 
	- O Planejamento é o que ocorre mais cedo dentre as fases do projeto.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Por quais das seguintes questões relativas a desempenho as variações de custo e prazo respondem:
		
	
	
	 
	Onde estamos agora?
	
	
	
	
	
	
	Nos projetos, teremos que tratar as mudanças que irão surgindo, queiramos ou não, ao longo do projeto. Esta questão do controle de mudanças é tão importante no gerenciamento de projetos que temos um processo específico para lidar com elas.
Em que grupo de processos acontece a comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado?
		
	 
	Monitoramento e controle
	
	
	
	
	Qual seria, dentre as afirmações, o que mais espelha o perfil do GP (gerente de projetos) para que ele seja um gestor competente para a sua equipe e para os patrocinadores?
	
	
	 
	O GP: atua em diversas áreas do conhecimento; multidisciplinar; difícil encontrar este profissional;
	
	
	
	Se já sabemos que teremos que conviver com mudanças, o melhor é planejar logo como controlá-las. No PMBoK temos um processo para isto. Qual é o processo que revisa todas as requisições de mudanças e gerencia mudanças?
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Realizar o Controle integrado de mudanças
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Em todos os grupos de processos sempre existe aquele que é da área de conhecimento e integração, que funciona como se fosse uma cola entre os processos. Em que grupo de processos acontece a comparação entre o que foi planejado e o que está sendoexecutado?
		
	
	
	
	
	 
	Monitoramento e controle
	
	
	
	
	O grupo de processos no encerramento não é algo tão complexo de se entender, nele abordamos uma visão geral dos passos que acontecem no encerramento do projeto. Na conformidade com o texto, assinale a única verdadeira:
	 
	O encerramento formal do projeto tem que existir e servir como um "marco" para caracterizar o fim do projeto, quando se confirma o todo planejado e se conclui tudo o que foi prometido, e, a partir daí, o surgimento de novas demandas e necessidades para o produto que foi entregue serão tratados fora do escopo do projeto inicial, se não, poderemos ter um projeto que nunca terá fim.
	
	
	
	
	
	
	No encerramento de um projeto, que tipos de projetos podem gerar lições aprendidas que poderão ser utilizadas em projetos futuros?
		
	
	
	
	
	 
	Todos os projetos
	
	
	
	
	
	
	No processo do PMBOK - Encerrar Aquisições", que é o último processo que encerra cada aquisição feita no projeto. Suporta o processo ¿Encerrar o Projeto ou Fase¿, verificando se todo o trabalho e os entregáveis estão dentro dos critérios de aceitação, as questões a serem tratadas:
		
	 
	Resolver reclamações que ficaram em aberto, devolver equipamentos alugados, finalizar pagamentos em aberto, encerrar formalmente contratos com terceiros.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Quando se quer verificar se o projeto produziu a entrega esperada, qual dos itens abaixo descreve o procedimento correto?
	 
	Comparar a entrega com a documentação do projeto
	
	
	
	
	
	
	
	Quando é que podemos iniciar o encerramento do projeto?
	 
	c) Quando todas as atividades do projeto forem concluídas
		
	
	
	
	
	
	
	Quando você quer verificar se o projeto produziu a entrega esperada, qual dos itens abaixo descreve o procedimento correto?
		
	 
	Comparar a entrega com a documentação do projeto
	
	
	
	
	
	
	- Quais são, segundo Maximiano (2002) os principais elementos que constituem a proposta de um projeto?
	
	 
	Justificativas, Escopo,Cronograma, Condições contratuais, equipe de projeto, recursos e orçamento
	
	
	
	
	
	
	
	
	Para as políticas, os programas, as diretrizes e as plataformas políticas resultam em projetos que, muitas vezes, são meras intenções desestruturadas. Para que se tenha um projeto formal, no mínimo três etapas precisam ocorrer:
		
	 
	aceitação; confirmação; viabilidade.
	
	
	
	
	Na busca da melhoria de uma realidade social indesejada temos as organizações públicas com suas demandas políticas e sociais que as levam a oferecer respostas por meio de programas ou projetos elaborados com a finalidade de transformar e melhorar estas realidades. No serviço público, quando se tem uma "idéia", observa-se ser comum aplicar-se o termo "projeto" para desenvolvê-la. Assim, as políticas, os programas, diretrizes e plataformas políticas resultam em projetos que, muitas vezes, são meras intenções desestruturadas. A finalidade principal dos projetos no setor público também é definir foco de atuação, medir objetivos, ações, prazos, metas, custos, resultados esperados e permitir transformar a visão de futuro em resultados concretos que sinalizam a mudança desejada. Observamos também diferenças de paradigmas entre setores públicos e privados no que tange às realizações de projetos. Na conformidade com o texto, assinale a única alternativa correta:
		
	 
	Na prática, é importante entender que a mesma metodologia utilizada para elaborar projetos no setor privado pode ser utilizada para elaborá-los no setor público, mesmo porque muitos órgãos públicos, tanto federais quanto estaduais ou municipais, contratam organizações especializadas privadas para elaborar seus projetos.
	
	
	
	
	
	
	
	
	A nossa sociedade historicamente vem vivendo diversos problemas e, na busca da melhoria da realidade social indesejada que temos, atualmente as organizações públicas com suas demandas políticas e sociais buscam oferecer respostas por meio de programas ou projetos elaborados com a finalidade de transformar e melhorar estas realidades.
Das alternativas abaixo qual é aquela que está em conformidade com o texto apresentado?
		
	 
	As contratações por organizações especializadas podem ocorrer principalmente pela falta de cultura no setor público em elaboração de projetos e pela complexidade dos conhecimentos exigidos para atuar na área de projetos.
	
	
	
	
	
	
	É preciso que se considere diversos fatores na proposta de um projeto, também do setor público do Brasil, para que não ocorra o insucesso. Quais das propostas abaixo apresentadas não faz parte deste elenco de fatores?
		
	
	
	 
	Priorizar o Lucro no lugar do Social
	
	
	
	
	
	
	
	Para as políticas, os programas, as diretrizes e as plataformas políticas resultam em projetos que, muitas vezes, são meras intenções desestruturadas. Para que se tenha um projeto formal, no mínimo três etapas precisam ocorrer:
		
	 
	aceitação; confirmação; viabilidade.
	
	
	
	
	
	
	Durante a realização das atividades de um projeto de construção de uma grande refinaria, a equipe teve a iniciativa de armazenar em seus arquivos pessoais todas as experiências que julgavam relevantes. Após o término do projeto, a equipe foi desfeita e seus integrantes foram remanejados para outros projetos, alguns se aposentaram e outros saíram da empresa. Um ano depois, a empresa decidiu construir uma nova refinaria muito semelhante a que foi construída no ano anterior. No entanto, durante a execução deste novo projeto, foi verificado que alguns problemas que a refinaria anterior enfrentou e que poderiam ser evitados, repetiram-se no novo empreendimento. Se você fosse o Líder do segundo projeto, que providências teria tomado para evitar esta situação? I. Teria verificado a existência de projetos similares. II. Teria elaborado o plano de gerenciamento de riscos considerando que cada projeto é único. III. Teria feito um esforço para identificação de lições aprendidas e boas práticas com os membros da equipe que ainda estavam na empresa e participaram de projetos similares, no começo do projeto. IV. Teria durante o ciclo de vida do meu projeto, registrado as lições aprendidas conforme os problemas fossem acontecendo para uso pelos projetos futuros. Assinale as opções corretas.
		
	
	
	 
	I e III, apenas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Você é gerente de projetos da BR Ensino, que produz softwares de educação que ensinam leitura básica e exercícios de matemática, e está executando o processo de planejamento de Qualidade. Você está identificando tarefas não produtivas e parte dessa atividade envolve a coleta de informações como fronteiras, configurações e métricas dos processos. Com base nesta situação pode-se afirmar que: Este procedimento descreve o plano de melhoria nos processos. Porque O plano de melhorias no processo detalha as etapas de análise dos processos que facilitarão a identificação de desperdícios e de atividades sem nenhum valor agregado ¿ aumentando assim o valor para o cliente.
		
	
	
	
	
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	
	
	
	
	Você foi contratado como gerente de um banco nacional e está alocado no departamento de ajustes. O departamento de ajustes é responsável por fazer as correções nas contas dos clientes. Este é um grande departamento, com diversas seções menores que cuidam de contas específicas, como contas pessoais ou empresarias. Você recebeu o primeiro conjunto de relatórios de gerenciamento e não consegue entender as informações neles apresentadas. Ao que parece, cada seção utiliza uma metodologia diferente na auditoria do seu trabalho e registro dos dados parao relatório de gerenciamento. Você solicita que um gerente do PMO inicie um projeto para organizar esse processo e fazer com que os dados e relatórios sejam consistentes. A partir do problema acima, julgue as seguintes asserções: Esse projeto surgiu como resultado da necessidade organizacional. Porque O pessoal estava gastando horas improdutivas na produção de informações para o relatório de gerenciamento que não era consistente ou significativo.
		
	 
	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Sua organização está preparando documentos para competir por um contrato de grande valor. O cliente solicita que o projeto seja gerenciado por um gerente de projetos certificado PMP. Você é o gerente do projeto, está se preparando e tem grande conhecimento e experiência gerenciando projetos similares, porém ainda não possui certificação, mas já está com data da prova agendada. O diretor comercial solicita que você informe que preenche os requisitos. Analise as asserções seguintes para identificar qual deve ser sua resposta para o diretor comercial. Explicar que você pode falsificar suas qualificações, pois tem grande experiência como gerente de projetos. Porque O Código de Conduta do Profissional de Gerência de Projetos solicita que sejam informadas acurada e verdadeiramente aos clientes, colegas e outros, dentro e fora da organização, suas qualificações, experiências, realizações e lições aprendidas. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.
	
	
	
	
	
	 
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	
	
	
	A missão Apollo 13 tem sido explorada pelos estudiosos em gerenciamento de projetos por estar recheada de exemplos para quem atua na área de projetos. Como se sabe a Apollo 13 tinha como objetivo levar o homem até a superfície da Lua para colher amostras de seu solo e trazê-lo de volta, com segurança. A conturbada missão foi pautada por uma série de problemas, que, por sua vez, foram sendo resolvidos, até seu retorno para a Terra. Quais os fatores que foram vitais para atingir a meta de trazer a equipe de volta a terra, mesmo não tendo conseguido chegar a Lua ? I. Para os astronautas e planejadores da missão estar preparado para o inesperado foi parte crucial. II. Não ter um plano de contingência em caso de ocorrências adversas, seja elas conhecidas ou desconhecidas. Fazendo que a improvisação fosse utilizada. III. A equipe, o pessoal de controle e os astronautas, ter considerado que não voltariam. IV. Quando a nave Apollo 13 foi seriamente danificada foi mantido o espírito de equipe e utilizaram criatividade e improvisação com os recursos disponíveis, assumindo alguns riscos pré-calculados para garantir a sobrevivência.
		
	 
	I e IV, apenas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Você revisou o cronograma e descobriu que o projeto estará mais atrasado do que o que foi originalmente comunicado. Seu chefe pediu que você não diga isso para o cliente mesmo que ele concorde que não há forma de encurtar o cronograma. Você tem uma reunião de andamento do projeto com o cliente no mesmo dia, na parte da tarde. O que você deve fazer? I. Pedir para o seu chefe enviar sua solicitação por escrito. II. Convocar o cliente e explicar o dilema para eles de forma confidencial. III. Esclarecer ao seu chefe que não é ético reportar uma situação incorreta para alguém do projeto. IV. Explicar que deve ser apresentado o atraso juntamente com o plano de ações para recuperar o atraso.
	
	 
	III e IV, apenas.