BDQ Prova3

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15/06/2016 BDQ Prova
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   INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Simulado: GST0260_SM_201301807745 V.1 
Aluno(a): ANGELA PEREIRA DA SILVA SANTOS Matrícula: 201301807745
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 24/05/2016 20:19:13 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201302558375) Pontos: 0,1  / 0,1
Identifique abaixo a opção ADEQUADA ao pensamento contemporâneo de gestão.
Administrar estrategicamente é aguardar os problemas que vêm surgindo, agindo reativamente de
forma positiva. Os verdadeiros gestores têm competência suficiente para enfrentar os problemas
surgidos, não necessitando, portanto, agirem de forma proativa, procedimento que só vem a produzir
desgastes e custos desnecessários.
Administrar estrategicamente é tomar decisões racionais que sejam direcionadas exclusivamente para
lucros. As organizações que não buscam priorizar em suas estratégias a maximização do lucro estão
fadadas ao insucesso.
  Inovar não é, necessariamente, adotar tecnologias novas. Inovar é se adaptar continuamente ao
mercado, produzindo um produto (bem ou serviço), em condições de qualidade, custo e atendimento
que supere os concorrentes na preferência das pessoas.
As organizações orgânicas enfatizam critérios de desempenho tais como: eficiência, previsibilidade,
segurança e aversão ao risco.
Nem todas as organizações utilizam a tecnologia para executar suas operações e realizar suas tarefas.
Como exemplo pode­se citar o artesanato que não requer tecnologia pela sua construção rudimentar.
  2a Questão (Ref.: 201302559992) Pontos: 0,1  / 0,1
Uma das preocupações da maior parte das organizações empresariais é a agilidade no atendimento ao cliente.
Isso tem feito com que as empresas de gestão mais moderna deem maior autonomia aos empregados que
fazem o atendimento direto ao cliente. Em termos de níveis hierárquicos organizacionais essa autonomia
representa
  um fluxo de informações maior entre os níveis organizacionais, já que quem toma a decisão precisa
conhecer as diretrizes e os objetivos da organização.
uma ampliação da quantidade de níveis hierárquicos da organização, já que a autonomia requer maior
controle e supervisão.
a perda de delineamento estratégico da organização, pelo nível institucional, já que o poder de decisão
está com o nível operacional, que atende aos clientes, diretamente.
a minimização da importância do nível tático, já que este se ocupa da produção de bens e serviços
ofertados pela empresa ao mercado.
uma barreira para o cliente, ampliando o distanciamento entre o nível institucional e o nível operacional.
  3a Questão (Ref.: 201302147496) Pontos: 0,1  / 0,1
O ambiente operacional é constituído por forças e tendências microeconômicas, ou seja, um conjunto de
elementos que interagem de forma mais direta e próxima da organização e que influenciam de várias formas a
dinâmica competitiva dos negócios organizacionais, configurando oportunidades e ameaças que devem ser
detectadas e diagnosticadas pelos administradores. Quais são as forças e tendências microeconômicas?
Clientes, fornecedores, agentes logísticos e instituições financeiras (bancos e seguradoras)
Clientes, provedores de matérias­primas e instituições governamentais
Clientes, fornecedores, instituições governamentais e concorrentes
  Clientes, fornecedores, concorrentes, instituições financeiras, meios de comunicação social e grupos de
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interesses especiais (stakeholders)
Clientes, revendedores, concorrentes, bancos e seguradoras, operadoras de cartão de crédito e de
débito e e grupos de interesses especiais (stakeholders)
  4a Questão (Ref.: 201302143944) Pontos: 0,1  / 0,1
Marque a alternativa que melhor atende à definição de ORGANIZAÇÃO:
Conjunto de recursos materiais e humanos, reunidos com o objetivo de obter lucros;
Conjunto de regras e etapas que são estabelecidas a fim de alcançar objetivos empresariais.
Pessoas reunidas com objetivos de lucratividade por meio de atividades laborais;
  Pessoas e recursos materiais adequadamente reunidos, a fim de alcançarem objetivos comuns,
lucrativos ou não;
Recursos materiais adequadamente reunidos a fim de alcançar objetivos lucrativos ou não;
  5a Questão (Ref.: 201302549466) Pontos: 0,1  / 0,1
Como definição de Organização, pode­se dizer que: ¿Uma Organização é uma entidade que possui um
_______________, é composta por _______________, e tem uma ________________.¿
  Propósito, Pessoas, Estrutura Organizacional
Propósito, Produtos, Direção
Projeto, Produtos, Estrutura Organizacional
Nenhuma das Respostas
Projeto, Pessoas, Direção