ATIVIDADE ESTRUTURADA ANALISE ORGANIZACIONAL

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FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ SÃO JOÃO DE MERITI
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Trabalho elaborado pelos alunos:
Marcelo da Silva Conceição Mat 201407208081
Thales 
Davi
ATIVIDADE ESTRUTURADA: ANÁLISE ORGANIZACIONAL
Professor: Analdo Paulo Mendes
2016.2
 
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	3
1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA CEMERU SAÚDE-RIO	4
1.1 Dados cadastrais, quem somos e segmento de atuação	
1.2 Produtos e/ou serviços oferecidos	
1.3 Missão, Visão e Valores	
1.4 Diferenciais da empresa	
1.5 História da empresa	
2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA GRUPO CDPV	6
2.1 Dados cadastrais, ramo de atividade e segmento de atuação	
2.2 Produtos e/ou serviços oferecidos	
2.3 Missão, Visão e Valores	
2.4 Diferenciais da empresa	
2.5 História da empresa	
3 ANÁLISE COMPARATIVA	8
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS	10
REFERÊNCIAS	11
ANEXOS
ROTEIRO DE ENTREVISTAS
1. INTRODUÇÃO
O objetivo deste trabalho é realizar uma pesquisa de campo, na área administrativa de duas empresas. 
Ele foi formatado da seguinte maneira:
Realizamos duas entrevistas independentes com o coordenador e Analista de RH de duas empresas distintas, cada uma em uma área, onde conseguimos coletar informações, opiniões e aprendizado dos gestores abaixo citados. O grupo fez perguntas pertinentes a matéria dada em sala de aula e conseguiu constatar como é a pratica e o dia a dia no mundo coorporativo.
Elas foram divididas em:
1. Sobre a estrutura organizacional;
2. Com relação ao grau de formalização da empresa;
3. Com relação à tomada de decisão;
4. Com relação à atividade gerencial de comando e controle (amplitude de controle);
5. Sobre a relação entre os departamentos e gerentes de departamentos.
2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA CEMERU SAÚDE RIO
Dados cadastrais: 
Razão social: CEMERU SAÚDE RIO 
Endereço: Av. Cesário de Melo, 1890 - Campo Grande 
 www.CEMERU SAÚDE.com.br
.CNPJ: 40.201.642/0003-35
Ramo de atividade: Mercado de Plano de saúde
Segmento de atuação: Hospitalar/saúde
Produtos e/ou serviços oferecido: Serviços/Comércio
 Missão, visão e valores
Missão – Oferecer soluções éticas e de qualidade em saúde, compartilhando com cooperados, colaboradores, parceiros estratégicos e clientes o desafio da sustentabilidade
Visão – Ser referência em soluções de saúde e reconhecida pela excelência, contribuição para a qualidade de vida e desenvolvimento sustentável da sociedade.
Valores – Compromisso com a vida – A CEMERU SAÚDE-Rio aposta na valorização do trabalho médico e de seus colaboradores como ponto de partida para o estabelecimento de um ciclo virtuoso em que ganham os cooperados, colaboradores, clientes, parceiros estratégicos e toda a sociedade. Promover a Saúde e a qualidade de vida torna-se a base de nossa atuação.
Diferenciais da empresa
Compromisso – Desenvolver e oferecer produtos e serviços competitivos e sustentáveis, voltados para a promoção da saúde e qualidade de vida.
Recursos: 600 médicos cooperados, 403 recursos credenciados,12 hospitais credenciados, 26 laboratórios credenciados, 83 serviços de imagem credenciados, hospitalares, 126 leitos exclusivos.
História da empresa
Ao longo de mais de 30 anos, a Cemeru, nascida no bairro de Campo Grande – Rio de janeiro, vem crescendo e se expandindo por toda a Zona Oeste, bairros da Zona Norte, como Vicente de Carvalho onde inaugurou a pouco tempo um Centro Médico, bem como em cidades do Grande Rio, como Seropédica e Itaguaí.
Além de diversos centros médicos (todos próprios) espalhados por todo Rio, o Grupo Cemeru possui o maior e mais moderno Hospital geral da Zona Oeste, no bairro de Santa Cruz. O Hospital Geral Cemeru é equipado com 126 leitos, incluindo enfermaria, CTI adulto e UTI Neo-Natal e disponibiliza apt° privativo (com telefone, ar condicionado, frigobar, acomodações para acompanhantes e banheiro privativo), centro cirúrgico totalmente equipado para diversos tipos de cirurgias com várias salas para procedimentos cirúrgicos eletivos ou em caráter de urgência ou emergência, UTI's (Neo-Natal, Infantil e Adulto), modernas salas de exames de imagens (Raios-x, Tomografias Computadorizadas, Ultra Sonografias, Eletrocardiogramas, e outros) serviço de apoio com UTI's móveis, ambulâncias para remoção, salas de emergência com funcionamento 24h, com todos os equipamentos necessários para atendimento emergencial, amplos estacionamentos e muito mais. Tudo isso para proporcionar a você o melhor atendimento.
Hospital Cemeru em Itaguaí
Em Dezembro de 2013, a Cemeru inaugurou o seu mais moderno Hospital no centro de Itaguaí É um importante investimento do Grupo Cemeru em um município que se destaca em grande crescimento industrial, atraído pelo Porto de Itaguaí, um dos mais impotantes portos brasileiros para exportação e importação.
O Grupo Cemeru já se encontra há 15 anos em Itaguaí, prestando relevantes serviços à população local, como das cidades próximas. Com a atual iniciativa da construção do maior e mais bem equipado Hospital da região, a Cemeru sedimenta definitivamente a sua participação na cidade, onde já conta com um Centro Médico 24 hs.
3. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA GRUPO CDPV- PEQUENO PORTE
Dados cadastrais: 
Nome: Grupo CDPV 
Razão social: Grupo CDPV Desafios e Soluções em Recursos Humanos LTDA
Av. Rio Branco, 20 / 16ª andar 
Centro – Rio de Janeiro – RJ
Ramo de atividade: serviços.
Segmento de atuação: Marítimo, Naval e Offshore, Logística, Varejo, Indústria, 
Missão, visão e valores.
Missão - Prestar serviços de qualidade de forma assertiva e dinâmica, superando as expectativas, tendo como foco principal a satisfação dos Clientes e Candidatos. 
Visão - Ser reconhecida internacionalmente como uma empresa provedora de soluções em recursos humanos.
Valores - Ética, Respeito, Seriedade, Transparência, Comprometimento, Profissionalismo e Confiabilidade.
Produtos e/ou serviços oferecido
Recrutamento e Seleção para Mão de Obra Efetiva, Temporária, Terceirizada e Estágio, Gestão de TI.
Diferenciais da empresa
A formação de equipes capacitadas, faz com que o trabalho da empresa seja reconhecida como uma empresa que realmente presta um serviço de qualidade com relação as outras empresas do mesmo segmento.
História da empresa
O Grupo CDPV® é uma Empresa de Recursos Humanos, que há mais de 12 anos atua em todos os estados do Brasil, oferecendo serviços personalizados, voltados inteiramente para a necessidade de cada Cliente, tornando o serviço prestado muito mais assertivo.
Segmentamos nossas áreas em Unidades Empresariais: CDPV Holding, Varejo, Serviços Operacionais, Gestão de TI, Talentos e Educação Corporativa, através do Instituto Interagir, objetivando a melhoria no relacionamento com empresas, que contam hoje com um atendimento ainda mais diferenciado, por segmento do seu negócio.
Nossa Matriz fica localizada no Centro do Rio de Janeiro, em local nobre, com fácil acesso para os candidatos que participam dos nossos processos seletivos. Contamos com 3 andares e espaço físico adequado para dinâmicas de grupo e entrevista individual, com salas equipadas, climatizadas e confortáveis para atendimento de mais de 500 candidatos por dia.
Em São Paulo, nossa Filial está localizada no Centro, visando oferecer aos candidatos e clientes um excelente atendimento, com salas totalmente adequadas para todos os processos seletivos.
A Filial em Mato Grosso do Sul fica no Centro nobre da cidade, com fácil acesso aos candidatos e clientes, mantendo a mesma qualidade no atendimento.
Contamos ainda com Parceiros Integrados em todas as capitais do Brasil, ficando sob total responsabilidade do Grupo CDPV® a supervisão de todos os processos em andamento.
O Grupo CDPV® passou a formar parcerias com um público cada vez mais exigente, sendo reconhecida no mercado como uma das melhores Consultorias de RH do Rio de Janeiropela sua competência, ética, transparência e qualidade, o que lhe rendeu prêmios por sua atuação em todos os serviços, sendo um deles internacional.
Grupo CDPV®, uma empresa que inova a cada dia!
4. ANÁLISE COMPARATIVA DA EMPRESA CEMERU-RIO E DO GRUPO CDPV 
Com base no que foi pesquisado e nas entrevistas realizadas, podemos agora fazer uma comparação entre as duas empresas estudadas.
 Fundada em 1985 no Rio de Janeiro a CEMERU SAÚDE-Rio destaca-se como uma empresa de grande porte no Setor de venda de Plano de Saúde ela possui filiais em em várias regiões da Cidade do Rio de Janeiro, já o Grupo CDPV, uma empresa de médio porte com 30 anos de atuação no Brasil vem crescendo a cada ano e inovando no setor de serviços, tendo como visão ser reconhecida internacionalmente como uma empresa provedora de soluções em recursos humanos.
Sobre a Estrutura Organizacional, a CEMERU SAÚDE é uma empresa burocrática devido as normas e política. Ela é formal, existe comando de nível mais alto para decisões estratégicas, o poder decisório está na alta administração, mas é distribuído entre os níveis de liderança á baixo. Possui a Estrutura Matricial, trata-se de uma estrutura mista, onde podemos observar no organograma de liderança que ela é dividida em vários tipos de departamentalizações cada uma com subordinações entre sim e com linhas staffs entre os cargos de níveis mais altos. Podemos observar que a empresa adequa a abordagem Contingencial e paterna ao desenho de cargos e tarefas pois trata-se de proporcionar a máxima eficácia ao sistema inteiro mas oferece oportunidade de crescimento profissional aos seus funcionários, já a empresa CDPV é uma empresa formal, porém não muito burocrática, a Estrutura é a Linear devido pelo qual o superior tem autoridade única em forma piramidal, a cadeia escalar partindo do principal executivo ate o nível mais inferior, a abordagem de cargos de desenho de cargos é Humanística com objetivo de incentivar e motivar os seus colaboradores. 
Formalização refere-se á existência de regras e regulamentos para prescrever como, quando e por quem as tarefas serão executadas (Chiavenato, Manole, p 224)
A partir dessa informação seguimos com relação ao grau de formalização das empresas, ambas possuem organogramas, mas somente a CEMERU SAÚDE-Rio pode fornecer parte do organograma, o Grupo CDPV apresenta um grau menor de formalização, pois não possui manual, regulamentos, documentos de descrição de cargo e tarefas e responsabilidades bem definidos, e procedimentos padronizados para comunicação como já existe na empresa na CEMERU SAÚDE-rio. Sendo assim a CEMERU SAÚDE-Rio é classificada como formal, verificamos que a CEMERU SAÚDE-Rio à respeito à distribuição de autoridade na tomada de decisão dentro da organização, seria melhor classificada como descentralizada, pois o poder decisório se encontra na alta administração, mas é distribuído também entre os cargos de liderança á baixo, já a CDPV o comando também é Centralizado, devido ao poder decisório está na alta administração.
Figura 1- Centralização e descentralização
 
Centralização é a maior centralização do poder decisório na alta administração de uma empresa (Oliveira, Atlas, p 192).
Descentralização é a menor concentração do poder decisório na alta administração da empresa, sendo, portanto, o poder mais distribuído por seus diversos níveis de hierarquias (Oliveira, Atlas, p 193).
O Grupo CDPV é um tipo Organização centralizada, onde os funcionários sem cargo de chefia não podem tomar decisão sem ajuda, já ao contrário a CEMERU SAÚDE-Rio que é descentralizada.
Quanto á atividade gerencial de comando e controle, amplitude de controle, o numero de subordinados que são supervisionados por cada chefia, 
O Grupo CDPV é constituído de 200 Funcionários, a cada 50 pessoas é supervisionada por um gerente, sendo 25 pessoas delegadas por um coordenador de nível intermediário e a cada 10 por um supervisor de nível Operacional a delegação já é bem estabelecida entre os níveis Hierárquicos. A CEMERU SAÚDE-rio é constituída de 1.000 funcionários, a cada 40 pessoas supervisionada por um gerente, é a cada 15 pessoas por um coordenador de nível intermediário e a cada 15 a 60 pessoas por um supervisor de nível Operacional, lembrando das linhas staffs, a delegação permite uma amplitude de controle mais adequada e proporciona segurança na ausência dos superiores.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Conclui-se que com base nas informações coletadas, podemos afirmar que as duas empresas entrevistadas visam o bem-estar dos colaboradores e um atendimento de qualidade aos seus clientes. Observamos que essas empresas são bem administradas e organizadas, tendo uma boa estrutura organizacional e departamental. Analisamos que o tamanho da empresa não interfere na boa organização, desde que a estrutura e a gestão organizacional seja bem planejada e eficaz. 
A formalidade entre elas pode interferir um pouco no desenvolvimento e na interação entre os departamentos e as partes envolvidas, embora se tenha um maior controle sobre as atividades exercidas pelos seus funcionários. 
A burocracia influência na dificuldade de resolver problemas e conflitos.
 
REFERÊNCIAS 
Oliveira Djalma de Pinho Rebouças- Conceitos, metodologias e prática.
 São Paulo: Atlas, 2 ed., 2007.
Chiavenato Idalberto- Teoria, processo e prática
 Rio de Janeiro: Elsevier, 4 ed., 2010.
Heilborn Gilberto e Lacombe Francisco- Administração- Princípios e Tendências. 
Gilberto Heilborn Francisco Lacombe – Principio e tendências
ANEXOS
Organograma – Diretorias e Superintendências CEMERU SAÚDE-RIO
ROTEIRO DA ENTREVISTA 1
Empresa: CEMERU SAÚDE-Rio
Entrevistado: Edson Barbosa
Cargo que Ocupa:  Coordenador na Grupo Cemeru Saude.
1. Sobre a estrutura organizacional
1.1 - Em quantos departamentos a empresa está dividida? 
10 departamentos, para cada um deles um superintendente à frente das decisões a serem levadas e aprovadas pelos superiores (1 Presidente e 4 diretorias).
1.2 – Existe uma relação de subordinação entre esses departamentos (um departamento deve se reportar ao outro)? Cite uma dessas subordinações. 
Sim, Todas os departamentos se subordinam ao RH e a Comunicação da empresa.
1.3 – Qual o número total de funcionários da empresa? 
Em cerca de 1.000 colaboradores já incluindo terceirizados, temporários e estagiários.
1.4 – Qual o número de chefes/supervisores entre o funcionário de cargo mais básico (mais baixo) até os dirigentes da empresa (gerente/ proprietário de cargo mais elevado)? 
Cada Unidade abrange um quantitativo diferente de chefes/supervisores, pois são unidades distintas, podemos observar isso no organograma da empresa.
2. Com relação ao grau de formalização da empresa
2.1 – A empresa tem um organograma que representa seus departamentos e as relações hierárquicas dos departamentos? É possível fornecer esse organograma? 
Somente a parte de diretores e superintendentes
2.2 – A empresa possui um manual organizacional ou operacional? 
Sim, a empresa possui unidade de processo e riscos. Onde é feito um processo para cada atividade exercida dentro da empresa.
2.3 – A empresa possui um regulamento interno documentado (escrito e disponível para todos)? 
Sim, No interface da empresa está a história, as normas, a política entre outras informações da empresa, somente os colaboradores tem acesso.
2.4 – Todos os funcionários têm seus deveres, direitos, tarefas e responsabilidades bem definidos? 
Sim, também está no interface da empresa com acesso a todos os funcionários, são formulários para cada situação e tem muita transparência.
2.5 – Os fluxos (sequencia) dos trabalhos e atividades que cada departamento, setor ou funcionário devem realizar são mapeados e descritos por meio de algum documento? 
Sim.
2.6 – Quais são os mecanismos de comunicação utilizados para comunicação interna? 
Interface,Comunicados Internos como reunião, e-mail, mural e etc.
2.7 – Existem procedimentos padronizados para comunicações internas, entre departamentos e entre subordinado superior? 
Não existe um padrão, a comunicação é feita conforme a necessidade de cada área entre os departamentos e seus subordinados.
3. Com relação à tomada de decisão
3.1 – Quem são os responsáveis pela elaboração do planejamento estratégico da empresa? Os funcionários de todos os níveis da empresa podem participar? 
Somente cargos de liderança participam, como Presidente, diretores, superintendentes, gerentes e coordenadores.
3.2 – Quando surge um problema dentro de um departamento, o gerente tem total autonomia (pode resolver sozinho) para decidir como resolver esse problema? Só não pode resolver se for colocar em risco as finanças e a imagem da empresa
3.3 – Que valor (de 0% até 100%) você daria para a autonomia de um gerente de departamento para tomar decisões e resolver os problemas sozinho.
50%
3.4 – E os funcionários sem cargo de chefia, eles podem resolver qualquer problema sozinhos ou devem procurar ajuda? 
Depende do nível do problema. Se o problema for interno e não envolva outros departamentos pode ser que sim, caso contrário é necessário aprovação de superiores, pois a empresa é bem burocrática.
3.5 – Que valor (de 0% até 100%) você daria para a autonomia dos funcionários sem cargo de chefia para tomar decisões e resolver os problemas sozinho? 
20% 
3.6 – Você acha que quem toma as decisões da empresa está sempre próximo das atividades relacionadas e/ou influenciadas pelas decisões? 
Pela abrangência é o tamanho da empresa, acho bem difícil, as decisões são tomadas encima de dados numéricos e não pela Vicência das atividades.
4. Com relação à atividade gerencial de comando e controle (amplitude de controle)
4.1 – Quantas pessoas e quantos departamentos são gerenciados e supervisionados pelo gerente/ proprietário de cargo mais elevado? 
Indiretamente todos 10 (mais ou menos umas 100 pessoas). Diretamente apenas a assessora e os diretores.
4.2 – Os gerentes de nível intermediário comandam e supervisionam em média quantas pessoas? 
Mais ou menos 60 pessoas por Gerente, 4 Coordenadores a delegação de 15 pessoas.
4.3 – Quantas pessoas, em média, um gerente operacional (supervisor dos níveis organizacionais mais baixos), comanda ou supervisiona? 
De 15 a 60 pessoas, varia de unidade para unidade.
4.4 – Você acha que os gerentes conseguem comandar e controlar de maneira satisfatória esse número de funcionários? 
Sim
4.5 – Escolha, por ordem de importância, qual dos mecanismos de controle e supervisão são utilizados pela empresa: (5 para o mais importante, 1 para o menos importante, caso a empresa não utilize nenhum dos mecanismos deixe em branco)
(5) – Relatórios de Produtividade dos Sistemas de Informação;
(5) – Supervisão direta (chefe ou gerente supervisiona pessoalmente cada funcionário)
(5) – Supervisão por meio de uma equipe de auditoria ou pessoas de outros departamentos
(4) – Supervisão por meio de assistentes pessoais ou funcionários mais experientes sobre os menos experientes
(4) – Controle ou supervisão por amostragens e pesquisas periódicas com ou sem a utilização de técnicas estatísticas e matemáticas.
4.6 – A empresa oferece algum tipo de capacitação para seus gerentes ou funcionários que queiram fazer carreira dentro da empresa? Com que frequência? 
A empresa oferece aos cargos de lideranças cursos de pós graduação e aos demais funcionários um incentivo universitário de 300,00, oferece também treinamentos para capacitação.
5. Sobre a relação entre os departamentos e gerentes de departamentos
5.1 – O gerente de departamento pode solicitar diretamente ao gerente de outro departamento Alterações nos produtos ou serviços para melhoria do desempenho da organização? Se não, qual o procedimento? 
Não, Somente nas reuniões para que o outro departamento leve ao líder sugestões de melhora em um produto.
5.2 – Os gerentes podem supervisionar e orientar funcionários de outros departamentos sem precisar se reportar ao gerente responsável pelo departamento em questão? 
Não, no caso pode dar sugestões, mas não tem peso nenhum.
5.3 – Existe dentro da empresa (ou pode ser formada conforme a necessidade) uma equipe composta por pessoas de vários departamentos, para prestar consultorias para resolução de problemas ou realizar projetos de melhorias? 
Não existe.
5.4 – Os departamentos têm orçamentos independentes e cada gerente departamental tem liberdade para decidir como utilizar os recursos? 
Sim. Cada departamento tem orçamentos independentes, sendo que a empresa como um todo, cada unidade deve ter um bom senso para usar os recursos, por exemplo contratação de colaboradores, primeiramente o RH é quem decide se deve ou não contratar, pelo fator orçamentário é o momento da empresa.
5.5 – Existem gerentes de produtos na empresa? Eles trabalham em conjunto com os gerentes dos departamentos por onde os produtos passam? 
Sim.
5.6 – Os gerentes de produtos e departamentos podem tomar decisões em conjunto sem necessariamente se reportar a alta gerencia (gerente de cargo mais elevado)? 
Sim, mas dependendo da ação, deve ser informada.
5.7 – Atribua um valor de 0% a 100% para a liberdade de gerentes de produtos e/ou departamentos para tomar decisões sozinhos. 
70%
5.8 – Como você avalia, de 0 (pior nota) a 10 (melhor nota), a autonomia concedida aos gerentes e funcionários de cada departamento? 
8
5.9 – Como você avalia, de 0 (pior nota) a 10 (melhor nota), a flexibilidade e a coordenação entre os departamentos da empresa? 
7 
6.0 – Existe Plano de carreira dentro da empresa?
Sim. Os colaboradores tem oportunidades de participar de Recrutamentos Interno.
ROTEIRO DA ENTREVISTA 2
Empresa: Grupo CDPV 
Entrevistado: Douglas Mendes
Cargo que Ocupa: Analista de RH.
1. Sobre a estrutura organizacional
1.1 - Em quantos departamentos a empresa está dividida?
4 departamentos
1.2 – Existe uma relação de subordinação entre esses departamentos (um departamento deve se reportar ao outro)? Cite uma dessas subordinações.
Não.
1.3 – Qual o número total de funcionários da empresa?
200 funcionários
1.4 – Qual o número de chefes/supervisores entre o funcionário de cargo mais básico (mais baixo) até os dirigentes da empresa (gerente/ proprietário de cargo mais elevado)?
4.
2. Com relação ao grau de formalização da empresa
2.1 – A empresa tem um organograma que representa seus departamentos e as relações hierárquicas dos departamentos? É possível fornecer esse organograma?
Sim. Não podemos fornecer.
2.2 – A empresa possui um manual organizacional ou operacional?
Não.
2.3– A empresa possui um regulamento interno documentado (escrito e disponível para todos)?
Não
2.4 – Todos os funcionários tem seus deveres, direitos, tarefas e responsabilidades bem definidos? Isso está formalizado por um documento de descrição de cargos e tarefas (existe um material escrito com essas informações que qualquer funcionário pode consultar)?
Só verbalmente.
2.5 – Os fluxos (sequencia) dos trabalhos e atividades que cada departamento, setor ou funcionário deve realizar são mapeados e descritos por meio de algum documento?
Só verbalmente.
2.6 – Quais são os mecanismos de comunicação utilizados para comunicação interna?
Internet, e-mail, telefone e sistema wokflow.
2.7 – Existem procedimentos padronizados para comunicações internas, entre departamentos e entre subordinado superior?
Sim, a padronização é utilizada apenas quando entramos em contato com departamentos a parte ou superiores. Ex. :Área jurídicas e setor de créditos e riscos.
3. Com relação à tomada de decisão
3.1 – Quem são os responsáveis pela elaboração do planejamento estratégico da empresa? Os funcionários de todos os níveis da empresapodem participar?
O planejamento estratégico é realizado pelas áreas de diretoria e superintendência não sendo consultados os níveis abaixo.
3.2 – Quando surge um problema dentro de um departamento, o gerente tem total autonomia (pode resolver sozinho) para decidir como resolver esse problema?
Sim, temos total autonomia para na tomada de decisão.
3.3 – Que valor (de 0% até 100%) você daria para a autonomia de um gerente de departamento para tomar decisões e resolver os problemas sozinhos? 
80%.
3.4 – E os funcionários sem cargo de chefia, eles podem resolver qualquer problema sozinhos ou devem procurar ajuda?
Devem buscar ajuda.
3.5 – Que valor (de 0% até 100%) você daria para a autonomia dos funcionários sem cargo de chefia para tomar decisões e resolver os problemas sozinho?
70%
3.6 – Você acha que quem toma as decisões da empresa está sempre próximo das atividades relacionadas e/ou influenciadas pelas decisões?
Parcialmente.
4. Com relação à atividade gerencial de comando e controle 
(Amplitude de controle)
4.1 – Quantas pessoas e quantos departamentos são gerenciados e supervisionados pelo gerente/ proprietário de cargo mais elevado?
50 pessoas.
4.2 – Os gerentes de nível intermediário comandam e supervisionam em média quantas pessoas?
25 pessoas.
4.3 – Quantas pessoas, em média, um gerente operacional (supervisor dos níveis organizacionais mais baixos), comanda ou supervisiona?
10 pessoas.
4.4 – Você acha que os gerentes conseguem comandar e controlar de maneira satisfatória esse número de funcionários?
Sim.
4.5 – Escolha, por ordem de importância, qual dos mecanismos de controle e supervisão são utilizados pela empresa: 5 para o mais importante, 1 para o menos importante, caso a empresa não utilize nenhum dos mecanismos deixe em branco)
(5) – Relatórios de Produtividade dos Sistemas de Informação;
(1) – Supervisão direta (chefe ou gerente supervisiona pessoalmente cada funcionário)
(2) – Supervisão por meio de uma equipe de auditoria ou pessoas de outros departamentos
(3) – Supervisão por meio de assistentes pessoais ou funcionários mais experientes sobre os menos experientes
(4) – Controle ou supervisão por amostragens e pesquisas periódicas com ou sem a utilização de técnicas estatísticas e matemáticas.
4.6 – A empresa oferece algum tipo de capacitação para seus gerentes ou funcionários que queiram fazer carreira dentro da empresa? Com que frequência?
Sim, a cada semestre.
5. Sobre a relação entre os departamentos e gerentes de departamentos
5.1 – O gerente de departamento pode solicitar diretamente ao gerente de outro departamento alterações nos produtos ou serviços para melhoria do desempenho da organização? Se não, qual o procedimento?
Sim, via internet.
5.2 – Os gerentes podem supervisionar e orientar funcionários de outros departamentos sem precisar se reportar ao gerente responsável pelo departamento em questão?
Não.
5.3 – Existe dentro da empresa (ou pode ser formada conforme a necessidade) uma equipe composta por pessoas de vários departamentos, para prestar consultorias para resolução de problemas ou realizar projetos de melhorias?
Não.
5.4 – Os departamentos tem orçamentos independentes e cada gerente departamental tem liberdade para decidir como utilizar os recursos?
Não.
5.5 – Existem gerentes de produtos na empresa? Eles trabalham em conjunto com os gerentes dos departamentos por onde os produtos passam?
Não.
5.6 – Os gerentes de produtos e departamentos podem tomar decisões em conjunto sem necessariamente se reportar a alta gerencia (gerente de cargo mais elevado)?
Não.
5.7 – Atribua um valor de 0% a 100% para a liberdade de gerentes de produtos e/ou departamentos para tomar decisões sozinhos.
50 %
5.8 – Como você avalia, de 0 (pior nota) a 10 (melhor nota), a autonomia concedida aos gerentes e funcionários de cada departamento?
5 
5.9 – Como você avalia, de 0 (pior nota) a 10 (melhor nota), a flexibilidade e a coordenação entre os departamentos da empresa?
5
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