Leitura e Análise de Empresas de Sucesso em Inovação

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Identificação
 Easy Taxi é um aplicativo brasileiro que permite aos usuários reservar um táxi e segui-lo em tempo real. A ideia original surgiu no início de 2011 a partir dos fundadores, Tallis Gomes e Daniel Cohen. Eles observaram a ineficiência do transporte de taxi que utilizaram no Rio de Janeiro durante um evento inicialização. Segundo Gomes, ele estava participando de um evento para start-ups no Leblon e estava esperando por um táxi por cerca de meia hora em uma noite chuvosa. Naquela época, ele estava planejando criar um aplicativo de monitoramento de ônibus, mas mudou de ideia observando a oportunidade e decidiu investir nesta solução.
 Não seria incrível conseguir pedir um táxi com apenas um clique através do smartphone? Foi esta a ideia por trás do aplicativo brasileiro Easy Taxi, lançado em abril de 2012, o aplicativo nasceu em junho de 2011, durante o Startup Weekend Rio, no Rio de Janeiro, Brasil. Com ele, os usuários podem não só solicitar o carro, como também acompanhar em tempo real onde o taxista está através do GPS. O uso do aplicativo é gratuito, o faturamento vem da taxa de R$ 2 cobrada em cada corrida. 
 No início, o aplicativo teve dificuldades em convencer os taxistas a aderirem à plataforma. Hoje, o Easy Taxi conta com uma rede de 120 mil taxistas em 30 países e mais de 420 cidades, se tornou pioneiro no serviço de chamada de táxi na América Latina, redefinindo a maneira de pedir um táxi ao redor do mundo. 
 Entendemos que a empresa está em ascensão. Só observarmos os prêmios conquistados por essa empresa como: Startup Weekend Rio 2011 IBM Smartcamp Brazil 2011, Startup Farm RIO 2011, TNW Awards Brazil 2012, Spark Awards 2013, Prêmio LIDE de Empreendedorismo 2013 e foi caracterizado como Melhor App de 2014 no App Store e Google Play.
Quadro Analítico
	Sinopse sobre a empresa:
O Easy Taxi é o aplicativo de táxi mais baixado do mundo e, em apenas um clique, conectam passageiros e taxistas de forma mais rápida, prática e segura.
	Histórico dos fatos ocorridos:
Seu fundador passou horas esperando por um táxi. Com esse aplicativo brasileiro, os usuários podem não só solicitar o carro, como também acompanhar em tempo real onde o taxista está através do GPS
	Soluções adotadas:
Criar um aplicativo de monitoramento de táxis;
Com apenas um click se pode solicitar um taxi através de um smart fone;
Acompanhar em tempo real
Onde está o taxi através do GPS.
	Questões norteadoras que, quem, como, por que e qual:
A ideia original surgiu no início de 2011 a partir dos fundadores, Tallis Gomes e Daniel Cohen. Segundo Gomes, o principal gatilho para o início da empresa era a ineficiência do transporte de táxi tinha experimentado no Rio de Janeiro, durante um dos eventos de inicialização.
	Resultado alcançado:
17 milhões de usuários em mais de 420 cidades e 30 países;
Eleito pelo Google e Apple como um dos
Melhores apps de 2014;
	Definição da inovação adotada:
O objetivo foi incentivar empreendedores a desenvolverem produtos inovadores para solucionar um dos maiores problemas das grandes cidades que é mobilidade urbana;
Poder solicitar um taxi e acompanha-lo via GPS;
 Podemos observar com o estudo da empresa Easy Taxi que sem dúvida alguma foi um projeto de sucesso em inovação, porém observamos com estudos da empresa que a maioria das reclamações dela é a respeito de pagamento, seja duplicidade de cobrança, seja cobrança indevida. Acredito que essa organização precisa administrar melhor esse processo de cobrança. Pensar mais na satisfação do usuário, para que ele fique satisfeito e possa fidelizar-se ao serviço.
 A implantação de um desse serviço no mercado é sem sombra de dúvidas um grande negócio. Pensemos o quanto é incrível conseguir pedir um táxi com apenas um clique através do smartphone? Foi esta a brilhante ideia por trás do aplicativo brasileiro onde os usuários podem não só solicitar o carro, como também acompanhar em tempo real onde o taxista está através do GPS. Além do uso do aplicativo ser gratuito, o que fez ser experimentado por um número maior de clientes. A ideia foi tão brilhante que chamou a atenção de investidores como o Peixe Urbano, com o apoio da empresa com o primeiro financiamento importante, Rocket Internet em outubro de 2012 com US$4,9 milhões. A entrada desses investimentos fez com que o Easy taxi expandisse no exterior para o seu primeiro mercado internacional, que foi o México. Em 24 de junho 2013, a empresa recebeu uma série de investimentos da América Latina Internet Holding (LIH) uma sociedade entre Rocket Internet e Millicom, garantindo mais US $ 15 milhões. 
 Nessa altura, a empresa angariou mais de 1 milhão de downloads e 30000 taxistas filiados operando nessa empresa. Os novos recursos foram destinados à expansão internacional na Ásia e na América Latina, melhorando o atendimento ao cliente e novos desenvolvendo novos recursos. Após a injeção de capital, a empresa entrou em diversos novos mercados, incluindo Malásia (Julho de 2013), Filipinas e Tailândia (agosto de 2013), e Hong Kong. Foi investido também US$ 10 milhões em financiamento e um plano para resolver um novo mercado - África que foi anunciada em julho de 2013. A sociedade responsável pelo investimento foi à África do Internet Group, apoiado por Rocket Internet e seus 35% propriedade, e o operador de telecomunicações Millicom.
 Em outubro de 2013, de Rocket Internet e iMena seguram parceria juntos, lançam o aplicativo no Oriente Médio e Norte da África. O investimento totalizou US $ 7 milhões e foi destinado para implementação regional do aplicativo, que começou na Arábia Saudita. Ao lançar na Nigéria, a empresa também anunciou seus planos para entrar Gana, Egito, Marrocos, Costa do Marfim e África do Sul no final de 2013. O conceito original de mercados que priorizam ou que têm problemas de mobilidade urbana e experiência em ineficiência em seus sistemas de transporte e ainda constitui parte integrante da estratégia de expansão do Easy Taxi com quase todos os seus mercados pertencentes a grupos de economias emergentes.
 Podemos comparar a Easy Taxi a sua concorrente nacional a 99Taxis. Para esmiuçarmos a comparação das duas no mercado, Quem melhor nos responde e a matéria da revista Exame que faz o comparativo que está disponível na fonte: http://exame.abril.com.br/revista-exame-pme/edicoes/82/noticias/a-corrida-dos-taxis-2 com a reportagem na integra. Que diz o seguinte: “Se alguém que resolva baixar os aplicativos das principais empresas de chamada de táxi pode ficar confuso se o tamanho for motivo para escolher uma ou outra. A Easy Taxi se apresenta como “o maior aplicativo de serviço móbile do mundo”. A 99Taxis, como “o maior aplicativo para pedir táxi pelo celular do Brasil”. Qual é a maior no mercado nacional?
 A resposta correta é: as duas, dependendo do critério. O número de pessoas que baixaram o aplicativo da Easy Taxi é o dobro das que carregam o da 99Taxis. A frota da 99Taxis tem 11% mais carros. Do ponto de vista do passageiro, portanto, a 99Taxis é a maior do país. 
 Mas, do ponto de vista dos taxistas, a líder é a Easy Taxi. “Fomos nós que entramos primeiro nesse mercado”, diz o mineiro Tallis Gomes, de 28 anos, que criou o aplicativo da Easy Taxi. “Fomos nós que conquistamos o principal mercado no país”, diz Ariel Lambrecht, de 33, um dos fundadores da 99Taxis. 
 A carioca Easy Taxi e a paulista 99Taxis dominam amplamente o mercado de aplicativos no país, concentrando 95% das chamadas. Além do porte, ambas são parecidas em vários aspectos — receberam aportes de fundos de investimento de risco, têm parcerias com grandes empresas para dar descontos aos passageiros e, na prática, suas ferramentas funcionam do mesmo jeito. 
 Nos dois casos, a maior parte dos recursos vem de fundos. Na Easy Taxi, foram aportados 170 milhões de reais de 2012 ae 2014 de fundos que colocam dinheiro em negócios inovadores e com grande potencial de crescer, como o alemão Rocket Internet,o russo Phenomen Ventures e o iMena, dos Emirados Árabes Unidos.”
 Essas inovações são cruciais nesse mercado a aplicativos em geral, pois dada a velocidade com que as mudanças acontecem nesse mercado. Para se obter sucesso nesse ambiente dinâmico e competitivo é essencial desenvolver uma mentalidade que priorize a inovação, além de ter um conhecimento profundo das expectativas do segmento e saber que valor as organizações devem gerar.
Referencias
conta azul. (s.d.). Acesso em 18 de 12 de 2015, disponível em conta azul: http://contaazul.com/blog/3-empresas-inovadoras/
Easy Taxi. (s.d.). Acesso em 17 de 12 de 2015, disponível em Easy Taxi: http://www.easytaxi.com/br
Feijó, B. V. (26 de 02 de 2015). Exame.com. Acesso em 18 de 12 de 2015, disponível em Exame.com: http://exame.abril.com.br/revista-exame-pme/edicoes/82/noticias/a-corrida-dos-taxis-2
Reclame aqui. (s.d.). Acesso em 18 de 12 de 2015, disponível em Reclame aque: http://www.reclameaqui.com.br/indices/62941/easy-taxi/
Startupi. (s.d.). Acesso em 18 de 12 de 15, disponível em Startupi: http://startupi.com.br/2015/06/startups-vencem-desafio-e-criam-solucoes-inovadoras-para-mobilidade-urbana/
wikipédia. (21 de 10 de 2015). Acesso em 18 de 12 de 2015, disponível em wikipédia: https://en.wikipedia.org/wiki/Easy_Taxi
www.pwx.com.br. (05 de 2014). Acesso em 18 de 12 de 2015, disponível em pwc: http://www.pwc.com.br/pt/publicacoes/setores-atividade/assets/tice/a_vantagem_da_in.e05.pdf