BDQ - Gestão da Cadeia de Suprimentos 2016

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Gestão da cadeia de suprimentos
Sobre "Demanda Independente", podemos dizer que:
R: não é afetada pelas necessidades de produção
A "Margem", componente básico da Cadeia de Valor, é:
R: A diferença entre o valor total e o custo coletivo da execução das atividades de valor.
Marque a alternativa incorreta. Podem fazer parte de uma cadeia de suprimentos de uma empresa: 
R: Concorrentes
Podemos entender que Cadeia de Valores:
R: Decompõe a empresa nas atividades de relevância estratégica para que se possa compreender o comportamento dos custos, fontes e potenciais de diferenciação.
Pode-se afirmar que SUBCONTRATAÇÃO é:
R: A capacidade contratada de terceiro exigido para o horizonte de planejamento.
Uma cadeia de valor é composta por: 1- Desenvolvimento de novos produtos. 2- Marketing e vendas. 3- Operações. 4- Distribuição. 5- Serviço.
R: Todas as questões estão corretas.
Considerando-se os fatores chave de desempenho e suas conexões ao processo produtivo, é uma sequência adequada dos estágios de uma cadeia de suprimento típica:
R: Fornecedor ¿ Fabricante ¿ Distribuidor¿ Varejista ¿ Cliente
Quanto à Cadeia de Suprimento podemos afirmar que:
R: Inicia com o cliente e sua necessidade de obter o produto.
A empresa brasileira, ligada ao Governo Federal, que cuida de aspectos logísticos tem a sigla de:
R: EPL
Definir a demanda é um aspecto crucial para o sucesso da Cadeia de Suprimentos. Não entender a demanda, nos leva a ações que certamente vai gerar problema. Dessa forma marque a opção que apresente corretamente o contexto da importância da previsão da demanda.
R: Toda demanda é variável, porém poderá ser prevista
Administra a demanda do cliente e os canais de distribuição. Compreende o estoque do produto acabado, a armazenagem, o transporte e a entrega ao cliente. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão?
R: Distribuição
O ciclo do processo na Cadeia de Suprimentos que tem como objetivo restaurar os estoques a um custo mínimo e fornecer simultaneamente a disponibilidade de produtos é denominado de:
R: ciclo do reabastecimento
A incerteza implícita da demanda é muitas vezes relacionada com outras características da demanda. Assinale a única alternativa correta:
R: O aumento da incerteza da demanda leva a uma maior dificuldade em sincronizar a oferta e procura
Pode se afirmar que ESTOQUE À MÃO é:
R: O estoque previsto postergado para os vários períodos ao longo do horizonte de planejamento.
Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários ciclos de atividades.
R: Consistência
Quanto aos modais, são cinco os principais modais utilizados e cada um possui características que torna cada um melhor do que o outro em situação específica. Dessa forma, é possível dizer que é uma das características do modal ¿DUTOVIÁRIO¿.
R: Operam 24h/dia e 07 dias / semana (com restrições na troca de produtos transportados e manutenção).
Os laticínios Paraná S/A, tem um custo anual de mercadoria vendida no valor de R$ 850.000,00 e o estoque médio anual é de R$ 88.000,00. Quantas vezes o estoque da empresa gira por ano e qual a sua cobertura (a empresa trabalha 360 dias por ano)?
R: Giro = 9,659 vezes por ano; Cobertura = 37,27 dias.
O alinhamento estratégico exige que uma empresa consiga estabelecer o equilíbrio entre responsividade e eficiência em sua cadeia de suprimento para atender às necessidades de sua estratégia competitiva. Leia as 3 (três) sentenças abaixo e julgue-as quanto à veracidade. Em seguida, escolha a única opção que corresponda adequadamente ao julgamento realizado: I Para entendermos como uma empresa pode melhorar o desempenho de sua cadeia de suprimento em termos de responsividade e eficiência, devemos examinar os quatro fatores-chave de desempenho da cadeia. II Para cada decisão estratégica visando o aumento da responsividade existem custos adicionais que reduzem a eficiência. III Os quatro fatores-chave da cadeia de suprimento são: estoque, transporte, instalações e informações.
R: Todas as sentenças são verdadeiras.
Estudamos em nossas aulas sobre o poder da informação para um bom entendimento da cadeia de suprimentos. Com base no trecho publicitário " INFORMAÇÃO É TUDO ", podemos relacionar algumas realidades: Marque a alternativa correta.
R: O Cliente é parte importante para a logística. Sem vendas não existe logística. Assim temos que procurar satisfazer sempre mais este exigente ditador, que puxa a produção e as maneiras de entregar.
Esse ciclo é acionado pelos pedidos dos clientes, pelos pedidos de reabastecimento de um varejista ou pela previsão de demanda dos clientes e pela disponibilidade atual de produtos nos depósitos de produtos acabados do fabricante. Qual a denominação deste ciclo?
R: Produção
No conceito de produção enxuta, a empresa só efetuará novas compras de insumos na medida em que:
R: Vender.
A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA
R: Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização.
A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada
R: Logística Fragmentada
O último elo da cadeia de suprimentos é:
R: distribuição do produto
O gerenciamento logístico na atualidade se faz através de: a) interdisciplinaridade dos fatores b) integração funcional c) conjunto de componentes d) valor do tempo e) somente qualidade
R: Refere-se as ações com relação aos insumos. Sendo assim, os insumos serão comprados, armazenados e transferidos para o processo produtivo à medida que forem solicitados para cumprir planos de produção.
Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Qual a denominação deste ciclo ?
R: Suprimentos
O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido como:
R: Disponibilidade.
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. É a capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
R: Disponibilidade
Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual a descrição relacionada com o nível ESTRATEGICO?
R: Viabiliza iniciativas que resultam em ganhos de vantagem competitiva para a cadeia, como: agilidade, velocidade de resposta às novas demandas do mercado, aumento da flexibilidade, atendimento personalizado, maior satisfação do cliente.
Neste nível as informações logísticas são sustentáculos para o desenvolvimento e aperfeiçoamento da estratégia logística. Nesse nível, encontram-se atividades como formulação de alianças estratégicas, desenvolvimento e aperfeiçoamento de capacitação e oportunidades e análises do serviço ao cliente focadas e baseadas no lucro. Escolha a denominação que define o texto acima.
R: Planejamento Estratégico
Dados informam que a empresaProntoLog foi multada e seu Gestor demitido sem justa causa, haja visto que não assegurou o fornecimento de peça importante para o sistema WMS, do armazém logístico. A partir da informação acima, analise as alternativas abaixo e Marque a resposta correta em relação as atividades de um Gestor em SCM
R: Esta situação poderia ser evitada se o Gestor realiza-se visitas técnicas para verificar realidades dos fornecedores e assistência técnica disponível
A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques:
R: Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento
Podemos afirmar que a cadeia de suprimentos é composta por três elos fundamentais, são eles: Produção, Suprimentos e Distribuição. Sendo assim, marque a opção que conceitue corretamente a ¿Produção¿.
R: É o elo da cadeia em que as matérias primas e outros materiais serão transformados em um produto final.
Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados de CONSISTÊNCIA. Considere as seguintes afirmações e escolha que está relacionada com o tema
R: Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários ciclos de atividades
Pode-se observar que as funcionalidades das informações das atividades logísticas estão dispostas em nível de relacionamento. Qual nível de funcionalidade dos sistemas de informações que está definido no texto abaixo: Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Escolha a denominação que define o texto acima.
R: Controle Gerancial
Os sistemas de informação devem abranger alguns princípios básicos, tais como: disponibilidade, precisão, atualização em tempo hábil e flexibilidade. Assinalar a alternativa correta sobre a definição de cada um deles.
R: O tempo de atualização pode ser definido como a diferença entre o momento que determinada atividade ocorre, e o tempo em que ela é disponibilizada no sistema de informação.
São considerados pontos impactantes na cadeia de suprimentos o Fluxo de Informações, os Inventários e Processamento de Pedidos. Sendo assim, é correto afirmar sobre Inventários.
R: É uma atividade crítica dentro da Cadeia de Suprimentos, pois vai servir de controle aos estoques.
O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do TMS (Transportation Management System)?
R: Este sistema permite controlar toda a operação e gestão de cargas de forma integrada. O sistema é desenvolvido em módulos que podem ser adquiridos pelo cliente, consoante as suas necessidades;
Este ciclo tem uma função importante. Vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas em canais de distribuição que fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo o processo. Qual a sua denominação?
R: Distribuição
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
R: Velocidade
Estudando as variáveis que são influencias pelas Tecnologias de Informação, um estudante buscou conhecer um pouco mais sobre a ¿integração¿. Assinale a única alternativa certa em que é a apresentada esta variável:
R: É extensão da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros.
Foram identificados requisitos e atributos que trazem impactos na eficiência pelo uso da TI na Cadeia de Suprimentos. Indique qual requisito ou atributo que está definido no texto abaixo: As empresas conseguem simplificar seus processos decisórios, mantendo maior intercâmbio de informações entre os parceiros da cadeia e facilitando as atividades de planejamento e controle da produção.
R: Integração
Qual das alternativas a seguir descreve as características dos Centros de Distribuição no sistema CROSS DOCKING?
R: Carretas completas chegam de múltiplos fornecedores e então se inicia um processo de separação dos pedidos, com a movimentação das cargas da área de recebimento para a área de expedição
Para a Logística, a embalagem é item de fundamental importância, possui relacionamento em todas as áreas, e é essencial para atingir o objetivo logístico de disponibilizar as mercadorias no tempo certo, nas condições adequadas ao menor custo possível. As principais funções da embalagem são:
R: contenção, proteção e comunicação
Cada modal de transporte possui vantagens e desvantagens quando comparado a outros modais, em virtude das características. A maior vantagem do modal aéreo sobre o aquaviário é:
R: Atinge regiões inacessíveis
A embalagem proporciona a proteção necessária ao produto durante o armazenamento. Quais as vantagens que ela pode trazer no processo de armazenagem?
R: Melhora utilização dos espaços, facilidade de identificação e evita retrabalho
A Avon pode atender os consumidores, conhecer as suas necessidades individuais e então recomendar e demonstrar os produtos apropriados para satisfazer as suas necessidades. Os representantes mostram os catálogos com poucas semanas de intervalo e respondem o que, quando e onde os consumidores querem comprar. Este tipo de contato pessoal ajuda a Avon a manter relacionamentos lucrativos e de longa duração com consumidores. Considerando as características dos produtos, da demanda e do negócio, qual o sistema que mais se adaptaria à distribuição?
R: Sistema Direto
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo SUPRIMENTOS?
R: Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e sua quantidade, e termina com a sua entrega à produção, a tempo de atender à procura dos clientes no prazo marcado a preço mais baixo;
Entre em qualquer loja moderna e repare no conjunto de produtos. Elas podem ser necessárias para proteger os produtos, mas são utilizadas para promover os produtos da empresa. Qual das descrições a seguir está relacionada com a embalagem primária?
R: A exposição da embalagem permite um diferencial competitivo em relação aos concorrentes.
Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é o nível de atendimento. Assinale a alternativa correta relacionada à definição de NIVEL DE ATENDIMENTO:
R: Indica o quão eficaz foi o estoque para atender às solicitações dos usuários.
A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques:
R: Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento
Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do Código de Barras?
R: É uma tecnologia que vem sendo empregado para melhorar a precisão da informação e a velocidade de transmissão dos dados. A utilização se dá ao longo de todo o processo de negócios;
É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocaçãode estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas. Esse sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas, comunicações inter-funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. A denominação deste Sistema de Informações é:
R: Transacional
O giro de estoque de um item é a calculado pela relação entre a quantidade movimentada (vendida) pela quantidade que permaneceu paralisada no estoque num determinado período de tempo. O giro de um ítem A que, em um ano, tenha vendido 5.000 unidades, e mantido 2.500 unidades em média no estoque é de:
R: 2,0
A JK Consultoria de Estoques deseja implementar o sistema de classificação ABC para diminuir o custo de transporte da empresa Best Ltda priorizando embarques em FCL (Full Container Load) em detrimento dos embarques LCL (Less than Container Load). A empresa tem uma diversidade de 20 tipos de lanternas, sendo que todas são importadas da China. Os dados a seguir referem-se às vendas desses itens no ano passado. Separando-se os itens em grupos A, B e C (20% / 30% / 50%) respectivamente, e com base no custo anual em valores monetários, quais os itens que serão classificados como pertencentes à classe C para viabilizar estes embarques?
I  -    Os itens L12, L11, L10, L6, L1, L4, L5, L9, L7, L2
II -    Os itens L1, L4, L5, L9, L7 e L2
III -   Os itens L12, L11, L10 e L6
IV - Os itens L3, L14, L13, L20
V -  Os itens L19, L16, L18, L15, L17, L8 
R: As alternativas IV e V estão corretas.
Um dos maiores desafios da cadeia de abastecimento é o gerenciamento entre os parceiros - empresa e fornecedores. O EDI é uma ferramenta de Tecnologia da Informação (TI) bastante utilizada na gestão da cadeia. Essa prática resume-se em:
R: Ocorre apenas quando há a troca de informações relativas a um documento comercial, em formato previamente especificado, eliminando o uso de papéis nos negócios
É denominado "sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc.)".
R: ERP (Enterprise Resource Planning)
Dentre os macro-processos que definem as atividades logísticas na Cadeia de Suprimentos, aquele encarregado de transformar as matérias-primas e outros materiais em produtos finais é denominado:
R: Logística de Produção
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO?
R: A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos acabados necessários
Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o consumo, num determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se:
R: Método ABC
É possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos utilizando a tecnologia mais especifica. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. Na prática, quer dizer que o fornecedor passa a ser responsável por manter os níveis de inventário do cliente em valores pré-estabelecidos. O fornecedor passa a ter acesso aos dados de inventário do cliente, sendo responsável por gerar ordens de compra para seu próprio material
R: VMI Vendor Management Inventory;
DISCURSIVAS
De acordo com Porter e Millar (1985), a TI permeia toda a cadeia de valor e também o sistema de valor, impactando processos, estruturas e até mesmo produtos. Para isto a Logística dispõe de softwares especialista para proporcionar essas condições. Quais as características dos Sistemas Integrados de Gestão / ERP ¿ Enterprise Resource Planning? 
Resposta: São sistemas que auxiliam na gestão e gerenciamento da cadeia de suprimentos, tornando as informações acessíveis de forma mais rápida e simples.
Ao longo do tempo a logística passou por diversas etapas de desenvolvimento. Defina as características da etapa Integração Estratégica. 
Resposta: A integração estratégica tenta configurar uma maneira para que o processo de logística tenha vantagem competitiva, como por exemplo, aumento da flexibilidade.
Qual o objetivo de se realizar inventários nas empresas?
Gabarito: Eles servem para a verificação das informações dos estoques e para correção das alterações dos planos de estocagem, atendendo também os controles fiscais e financeiros da empresa.
Uma das funções da embalagem é a que denominamos de COMUNICAÇÃO. Qual a sua definição?
Gabarito: E a função de comunicação é a que permite levar a informação, utilizando diversas ferramentas, como símbolos, impressões, cores, RFID1. Nas embalagens primárias, esta função ocorre diretamente com os consumidores finais, trazendo informações sobre a marca e o produto. E nas embalagens ditas industriais, relacionadas à Logística, a comunicação ocorre na medida em que impressões de códigos de barra nas embalagens, marcações, cores ou símbolos permitam a localização e identificação de forma facilitada nos processos logísticos de armazenagem, estoque, separação de pedidos e transporte.
Na utilização de informações na Logística são necessárias algumas características. Qual a definição da característica DISPONIBILIDADE?
Resposta: O transporte visa a disponibilidade do modal para satisfazer as exigências do cliente. como ex: o modal hidroviário nem sempre haverá possibilidade em utiliza-lo. 
Entre os tipos de Centros de Distribuição existe aquele denominado Cross Docking. Quais as suas características? 
Resposta: recebe vários fornecedores de diversos produtos, seleciona entregas por areas geográficas e por zacionalidades, para completar cargas
Atualmente observa-se, uma significativa inclinação do desenvolvimento de sistemas integrados de gestão para aplicação nas operações logísticas. Quais as características do sistema denominado WMS (WarehouseManagement System)?
Resposta: O Sistema de Gerenciamento de Armazéns, chamado de WMS, é uma tecnologia utilizada em armazéns onde ele integra e processa as informações de localização de material, controle e utilização da capacidade produtiva de mão-de-obra, além de emitir relatórios para os mais diversos tipos de acompanhamento e gerenciamento.
A primeira grande questão relativa à estratégia logística diz respeito à escolha entre o controle centralizado e o controle descentralizado. Explique o que vem a ser cada um deles.
Resposta: Em um sistema do tipo centralizado, a tomada de decisão é realizada em um local central para a cadeia inteira. O objetivo consiste em minimizar o custo total do sistema, satisfazendo algumas exigências de nível de serviço. Por outro lado, em um sistema descentralizado, cada entidade ou instalação apenas leva em consideração a identificação e operação das estratégias mais eficazes para si própria, sem considerar o impacto que isto pode acarretar nas outras entidades da cadeia de suprimentos
Os Centros de Distribuição representam uma das atividades logísticas. Defina o papel dos Centros de Distribuição na Logística.
Gabarito: O Centro de Distribuição é uma configuração regional de armazém onde são recebidas cargas consolidadas de diversos fornecedores. Essas cargas são fracionadas a fim de agrupar os produtos em quantidade e sortimento corretos e, então, encaminhadas para os pontos de venda, mais próximos. O CD é um conceito moderno, cuja função ultrapassa as tradicionais funções dos depósitos, galpões ou almoxarifados, as quaisnão são adequadas dentro do sistema logístico. A mercadoria chega do fornecedor e é recebida pelo CD; essa pode ser armazenada para futura expedição ou pode ser diretamente encaminhada para expedição (crossdocking - é a operação na qual o produto é recebido e encaminhado diretamente para a expedição, com o mínimo de tempo possível a fim de não manter estoque). Quando destinada à armazenagem, a mercadoria é movimentada até o seu devido local no estoque
O princípio da classificação ABC ou curva 80/20 é atribuído a Vilfredo Paretto, um renascentista italiano do século XIX, que em 1897 executou um estudo sobre a distribuição de renda. Através deste estudo, percebeu-se que a distribuição de riqueza não se dava de maneira uniforme, havendo grande concentração de riqueza ( 80% ) nas mãos de uma pequena parcela da população ( 20% ). Como isto foi aplicado a ESTOQUES?
Resposta: Quando aplicamos o fator 80-20 para estoques, há a percepção que 80% do valor dos estoques são provenientes de 20% dos itens ainda em estoque ou já vendidos.
Os estudos e pesquisas identificam alguns fatores fundamentais de serviço ao cliente. Qual a definição do fator FLEXIBILIDADE ?
Resposta: Uma empresa que atua com flexibilidade em sua gestão de suprimentos é aquela que está disposta a elevar o nível de serviço ao cliente, atuando em diversas localidades, disponibilizando diversos meios de pagamento ao cliente, trabalhando em horários possíveis de atender aos clientes (inclusive pela internet), etc
Na utilização de informações na Logística são necessárias algumas características. Qual a definição da característica PRECISÃO?
Gabarito: As informações disponíveis pelos sistemas de informação numa base de dados centralizada precisam ser precisas, ou seja, apresentar conformidade com as novas informações que entram no sistema, tais como status atualizado e contagens físicas. A consistência entre o nível de estoque físico, e o estoque disponibilizado pelos sistemas de informação eliminam a necessidade de manter estoques de segurança, o que gera por decorrência, redução de custos de armazenagem
Para se organizar um sistema de transporte é preciso ter uma visão sistêmica, que envolve planejamento, mas para isso é preciso que se conheça as características dos modais? Quais as características do modal FERROVIARIO?
Gabarito: No Brasil, o transporte ferroviário é utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos homogêneos, ao longo de distâncias relativamente longas. Embora o custo do transporte ferroviário seja inferior ao rodoviário, este ainda não é amplamente utilizado no Brasil, como o modo de transporte rodoviário. Isto se deve a problemas de infra-estrutura e a falta de investimentos nas ferrovias
Os transportes representam uma das atividades logísticas. Defina o papel dos transportes na Logística
Gabarito: Transportes é uma atividade da que envolve a escolha do melhor modal de transporte, para transportar o maior número de mercadorias, com o mínimo custo e menor tempo possível. As principais funções do transporte na Logística estão ligadas basicamente às dimensões de tempo e utilidade de lugar
De acordo com Porter e Millar (1985), a TI permeia toda a cadeia de valor e também o sistema de valor, impactando processos, estruturas e até mesmo produtos. Para isto a Logistica dispõe de softwares especialista para proporcionar essas condições. Quais as características do VMI (Vendor Managed Inventory)?
Gabarito: O principal objetivo desta ferramenta é fazer com que o seu fornecedor verifique a sua real necessidade de produto, no momento certo e na quantidade certa. Este recurso tem uma maior funcionalidade para as empresas que um grande número de fornecedores e possui um amplo mix de produtos. A integração permite que se faça, de acordo com a previsão uma mudança de planejamento de reabastecimento, pois a informação chega ao seu fornecedor em tempo real.
O volume de operação de compras, dependendo do empreendimento, pode alcançar quantidades apreciáveis, nesses casos é necessário saber se todas as compras da organização devem ser feitas em um ponto centralizado, ou estabelecer-se em seção de compras separadas para cada fábrica ou divisão operacional. Com base nessas informações, quais as vantagens para a centralização completa das compras?
Gabarito: 1) Oportunidade de negociar maiores quantidades de materiais; 2) Homogeneidade da qualidade dos materiais adquiridos; e 3) Controle de materiais e estoques.
Um processo de aquisição de materiais de uma empresa consiste basicamente da emissão de uma solicitação de compras, da coleta de preços, do pedido de compra e do acompanhamento da mesma. Defina cada uma destas etapas, apresentando as suas principais características
Gabarito:
- SOLICITAÇÃO DE COMPRAS: A solicitação de Compras é um documento que dá a autorização para o comprador executar uma compra. 
- COLETA DE PREÇOS: A cotação é o registro do preço obtido da oferta de diversos fornecedores em relação ao material cuja compra foi solicitada.
 - PEDIDO DE COMPRA: O Pedido de Compra é um contrato formal entre a empresa e o fornecedor, devendo representar fielmente todas as condições e características da compra aí estabelecidas
- ACOMPANHAMENTO DE COMPRAS: Um comprador eficaz deve manter um arquivo onde deve registrar a vida do produto, controlando todas as fases do processo de compras, as variações de preço, as modificações das quantidades solicitadas, a indicação de uma condição de pagamento e as entradas de mercadorias correspondentes ao pedido colocado. 
PERGUNTA: Cite três elementos que compõem o ciclo de pedidos
RESPOSTA: Preparação e transmissão do pedido; Recebimento e entrada do pedido; Processamento do pedido; Picking; Expedição e Distribuição e entrega
PERGUNTA: Os estudos e pesquisas identificam alguns fatores fundamentais de serviço ao cliente. Qual a definição do fator DISPONIBILIDADE?
RESPOSTA: DISPONIBILIDADE É TER O PRODUTO OU SERVIÇO DISPONÍVEL QUANDO FOR REQUESITADO PELO USUÁRIO. É GARANTIR QUE NA HORA QUE SOLICITAREM O PRODUTO SERÁ ATENDIDO
PERGUNTA: Os transportes representam uma das atividades logísticas. Defina o papel dos transportes na Logística
RESPOSTA: Transportes é uma atividade da que envolve a escolha do melhor modal de transporte, para transportar o maior número de mercadorias, com o mínimo custo e menor tempo possível. Portanto, Transportar mercadorias garantindo a integridade da carga, no prazo combinado e a com o menor custo possível. As principais funções do transporte na Logística estão ligadas basicamente às dimensões de tempo e utilidade de lugar. Mesmo com o avanço de tecnologias que permitem a troca de informações em tempo real, o transporte continua sendo fundamental para que seja atingido o objetivo logístico, que é o produto certo, na quantidade certa, na hora certa, no lugar certo ao menor custo possível
PERGUNTA: Tanto Logistica como Marketing desempenham papeis importantes no Nivel de Serviços ao cliente. Qual o papel de Marketing no Nivel de serviços ao cliente?
RESPOSTA: O marketing é a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão que irá definir como é possível oferecer mais valor. O marketing é um processo social por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006). Por exemplo, pode-se dizer que este processo se inicia nas pesquisas, desenvolvimento de produtos, que é alimentado por informações coletadas pela área de marketing e termina com a disposição final dos resíduos, após o consumo ou uso do produto pelo usuário final, que o fará influenciado pela forma como a organização faz sua divulgação.
PERGUNTA: Os estudos e pesquisas identificam alguns fatores fundamentais de serviço ao cliente. Qual a definição do fator FLEXIBILIDADE?
RESPOSTA: Flexibilidade é a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentrode serviço do cliente. A competência da empresa está diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas, de ser maleável.
PERGUNTA: Atualmente observa-se, uma significativa inclinação do desenvolvimento de sistemas integrados de gestão para aplicação nas operações logísticas. Quais as características do sistema denominado WMS (WarehouseManagement System):
RESPOSTA: O Sistema de Gerenciamento de Armazéns, chamado de WMS, é uma tecnologia utilizada em armazéns onde ele integra e processa as informações de localização de material, controle e utilização da capacidade produtiva de mão-de-obra, além de emitir relatórios para os mais diversos tipos de acompanhamento e gerenciamento. Com uma ferramenta desse porte a empresa passa a ter um ganho na produtividade com a economia de tempo nas operações de embarque e desembarque, transporte e estocagem de mercadoria e ainda controlar o estoque de produtos no seu armazém. Podendo ainda permitir que o gerente de logístico controle as operações de armazém apenas de longe observando apenas se o funcionamento do sistema está adequado às operações logísticas
PERGUNTA: A primeira grande questão relativa à estratégia logística diz respeito à escolha entre o controle centralizado e o controle descentralizado. Explique o que vem a ser cada um deles
RESPOSTA: O aluno deverá abordar: Em um sistema do tipo centralizado, a tomada de decisão é realizada em um local central para a cadeia inteira. O objetivo consiste em minimizar o custo total do sistema, satisfazendo algumas exigências de nível de serviço. Isto ocorre tanto quando a rede logística pertence a uma única organização, ou mesmo quando estão incluídas muitas organizações diferentes. Um controle centralizado conduz a uma otimização global. Por outro lado, em um sistema descentralizado, cada entidade ou instalação apenas leva em consideração a identificação e operação das estratégias mais eficazes para si própria, sem considerar o impacto que isto pode acarretar nas outras entidades da cadeia de suprimentos. Dessa forma, um controle descentralizado leva à otimização local
PERGUNTA: Explique o processo de distribuição por 'Cross-docking"
RESPOSTA: O material não fica armazenado no centro de distribuição(CD). Segue direto para a distribuição ao cliente. Existe a descarga, separação e novo carretamento em caminhões consolidados direto aos clientes
PERGUNTA: Qual (ou quais ) alternativa(s) não corresponde(m) à Gestão da Cadeia de Suprimentos?
- Previsão de demanda.
- Requisição de Materiais.
- Gestão de Inventário.
- Programação de Produção
RESPOSTA: Programação de Produção
PERGUNTA: Atualmente observa-se, uma significativa inclinação do desenvolvimento de sistemas integrados de gestão para aplicação nas operações logísticas. Quais as características do sistema denominado EDI (Electronic Data Interchange)
RESPOSTA: Esse sistema permite a troca de dados, de arquivos, e informações, por exemplo, entre fornecedores e clientes, de forma rápida e consistente proporcionando um aumento de eficiência em relação aos demais competidores e obviamente, agregando valores aos seus produtos
PERGUNTA: De acordo com Porter e Millar (1985), a TI permeia toda a cadeia de valor e também o sistema de valor, impactando processos, estruturas e até mesmo produtos. Para isto a Logistica dispõe de softwares especialista para proporcionar essas condições. Quais as características dos Sistemas Integrados de Gestão / ERP ¿ Enterprise Resource Planning
RESPOSTA: Este sistema proporciona justamente a integração dos departamentos, como por exemplo; finanças, RH, compras, produçao e etc, fazendo com que o fornecedor disponibilize o seu produto para o cliente de forma mais rápida e com menor custo menor custo possível
PERGUNTA: Explique como se dá o funcionamento do processo puxado na cadeia de suprimentos
RESPOSTA: O processo de produção inicia com o recebimento do pedido do cliente o estoque é mínimo e estoque segurança.
PERGUNTA: O que representa o Estoque de Segurança?
RESPOSTA: A quantidade que nos dá a sensação de segurança frente aos processos de suprimentos e distribuição
PERGUNTA: Um ciclo de Atividades se constitui numa das funções gerais da Logística. Como se define o Ciclo de Atividade DISTRIBUIÇÃO
RESPOSTA: A distribuição física preocupa-se principalmente com bens acabados ou semiacabados, ou seja, com mercadorias que a empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posteriores. Desde o instante em que a produção é finalizada até o momento no qual o comprador toma posse dela, as mercadorias são responsabilidade da Logística, que deve mantê-las no depósito da fábrica e transportá-las até depósitos locais ou diretamente ao cliente
PERGUNTA: Um comprador precisou antecipar a compra de cobre, pois havia no mercado o boato que esta matéria-prima iria ficar em falta. Como consequência, a empresa aumentou seu estoque para cerca de 5 vezes a média histórica para aquele período do ano. Como é conhecido este excesso de estoque
RESPOSTA: Estoque especulativo
PERGUNTA: O princípio da classificação ABC ou curva 80/20 é atribuído a Vilfredo Paretto, um renascentista italiano do século XIX, que em 1897 executou um estudo sobre a distribuição de renda. Através deste estudo, percebeu-se que a distribuição de riqueza não se dava de maneira uniforme, havendo grande concentração de riqueza (80%) nas mãos de uma pequena parcela da população (20%). Como isto foi aplicado a ESTOQUES?
RESPOSTA: Quando aplicamos o fator 80-20 para estoques, há a percepção que 80% do valor dos estoques são provenientes de 20% dos itens ainda em estoque ou já vendidos.
PERGUNTA: Qual o objetivo de se realizar inventários nas empresas
RESPOSTA: Eles servem para a verificação das informações dos estoques e para correção das alterações dos planos de estocagem, atendendo também os controles fiscais e financeiros da empresa.
PERGUNTA: As deficiências do controle de estoques normalmente são mostradas por reclamações contra sintomas específicos. Cite três desses sintomas encontrados normalmente nas empresas
RESPOSTA: a) grandes e periódicas dilatações dos prazos de entrega para os produtos acabados e dos tempos de reposição para matéria-prima; b) quantidades maiores de estoque, enquanto a produção permanece constante; c) elevação do número de cancelamentos de pedidos ou mesmo devoluções de produtos acabados; d) variação excessiva da quantidade a ser produzida; e) produção parada frequentemente por falta de material; f) falta de espaço para armazenamento; g) baixa rotação dos estoques, obsolescência em demasia
PERGUNTA: Ao longo do tempo a Logística passou por diversas etapas de desenvolvimento. Defina as características da etapa Integração Estratégica
RESPOSTA: Integração Estratégica é marcada pela integração de forma abrangente, cobrindo toda a cadeia de suprimentos. O tratamento das questões Logísticas passa a ser estratégico, de fundamental importância para a manutenção do estado de competitividade das empresas. O surgimento de empresas virtuais, que são fabricantes de produtos de grande valor agregado, bem como a utilização da Internet e da tecnologia de informação, formam um novo paradigma na organização e gestão empresarial
PERGUNTA: Qual a fase da elaboração da embalagem que considera todas as suas interações na cadeia de suprimentos ? Explique
RESPOSTA: A interação da embalagem com as operações logísticas deve iniciar-se no planejamento da embalagem, pois nesta etapa são definidos aspectos fundamentais, que irão influenciar todo o processo, como: dimensões, tipo de material, design, custo e padronização das embalagens. Estes aspectos são fundamentais para o planejamento e eficiência no armazenamento e transporte dos produtos, caso a embalagem não seja planejada de acordo com os recursos existentes, será necessário adequar todos os recursos à embalagem
PERGUNTA: Uma das áreas que mais se analisa hoje dentro das organizações sem dúvida é a Gestão dos Estoques, percebe-se que os investimentosem itens de estoque que ficam parados por períodos de tempo muito longos e sem necessidade retêm um alto investimento de capital das empresas. Como se define a gestão de estoques nas empresas
RESPOSTA:  Vendrame (2008), define que a gestão de estoque constitui uma série de ações que permitem ao administrador verificar se os estoques estão sendo bem utilizados, bem localizados em relação aos setores que deles utilizam, bem manuseados e bem controlados. Conforme Vendrame (2008), a gestão de estoque é, basicamente o ato de gerir recursos ociosos possuidores de valor econômico e destinado ao suprimento das necessidades futuras de material, numa organização. A gestão de estoque visa, portanto, numa primeira abordagem, manter os recursos ociosos expressos pelo inventário em constante equilíbrio em relação ao nível econômico ótimo dos investimentos. Pode ser entendido ainda, como certa quantidade de itens mantidos em disponibilidade constante e renovados, permanentemente, para produzir lucros e serviços. (VENDRAME, 2008)
PERGUNTA: Percebe-se que os investimentos em itens de estoque retêm um alto investimento de capital das empresas. Um dos indicadores de eficiência é o Giro dos Estoques. Qual a sua definição
RESPOSTA: O giro dos estoques é a quantidade de vezes, em determinado período, que o estoque que a empresa mantém é vendido ou consumido. Vamos dar um exemplo para melhor entender o conceito: O estoque médio de uma torrefadora de café é de 400 sacas e empresa vende 3600 sacas ao ano, portanto o giro de estoques desta empresa é 3600 dividido por 400 = 9 giros ao ano. É o número (velocidade) de vezes que um produto ou mercadoria é reposto nas prateleiras de um estabelecimento durante um período de tempo, no decorrer de um período
PERGUNTA: Os Centros de Distribuição, diferentes dos armazéns tradicionais, fazem parte das atividades logísticas. Qual o papel dos Centros de Distribuição
RESPOSTA: Os Centros de Distribuição são uma espécie de "armazem", cujo seu principal papel é receber (da fábrica) e distribuir (para o cliente final) as mercadorias (sem estocar) para facilitar a chegada desses produtos aos clientes finais. São utilizados no sistema indireto/escalonado. Um dos sistemas ultizado nessa redistribuição nos CDs é o cross-docking.
PERGUNTA: Descreva o papel dos Transportes na cadeia de suprimentos.
RESPOSTA: O PAPEL DOS TRANSPORTES NA CADEIA DE SUPRIMENTOS, É UM DOS MAIS IMPORTANTE DA CADEIA POIS ATRAVÉS DELE A EMPRESA ENTREGARÁ OS PEDIDOS QUE FORAM SOLICITADOS DESDE O VAREJISTA COMO TAMBÉM PARA USUÁRIO FINAL DO PRODUTO. É LEVAR A MERCADORIA DA UNIDADE DE PRODUÇÃO PARA OS SETORES DE DISTRIBUIÇÃO E TAMBÉM ENTREGAR A MERCADORIA AO CLIENTE DENTRO DO PRAZO COM RAPIDEZ E SEGURANÇA
PERGUNTA: (UFRN/2010) Muitos dos avanços no gerenciamento dos armazéns são impulsionados pela evolução da tecnologia dos computadores. Explique o funcionamento do Sistema de Gerenciamento de Armazéns (Warehouse Management Systems ¿ WMS), detalhando as funções e os seus benefícios de apoio à decisão
RESPOSTA: O WMS é um sistema de gerenciamento da operação do dia-a-dia de um armazém. Apesar de possuírem alguns algoritmos, sua utilização está restrita a decisões totalmente operacionais, tais como: definição de rotas de coleta, definição de endereçamento dos produtos, entre outras. Um WMS é um sistema de gestão de armazéns, que otimiza todas as atividades operacionais (fluxo de materiais) e administrativas (fluxo de informações) dentro do processo de armazenagem, incluindo recebimento, inspeção, endereçamento, estocagem, separação, embalagem, carregamento, expedição, emissão de documentos, inventário, entre outras, que integradas atendem as necessidades logísticas, maximizando os recursos e minimizando desperdícios de tempo e de pessoas. O WMS possui diversas funções para apoiar a estratégia de logística operacional direta de uma empresa, entre elas: - Programação e entrada de pedidos; - Planejamento e alocação de recursos; - Portaria; - Recebimento; - Inspeção e controle de qualidade; - Estocagem; - Transferências; - Separação de pedidos; - Expedição; - Inventários; - Controle de contenedores e - Relatórios. O gerenciamento de depósitos e armazéns, ou WMS, como é conhecido no mercado, agiliza o fluxo de informações dentro de uma instalação de armazenagem, melhorando a operacionalidade da armazenagem e promovendo a otimização do processo, pelo gerenciamento eficiente de informação e recursos, permitindo à empresa tirar o máximo proveito dessa atividade. As informações podem ter origem dentro (sistema ERP) ou fora da empresa (clientes, fornecedores, etc.). O sistema utiliza essas informações para executar as funções básicas do processo de armazenagem: receber, estocar, separar.
PERGUNTA: Os sistemas de informações em Logística está relacionado a Funcionalidade das Operações Logísticas. Um dos níveis de informações é o Sistema Transacional. Qual a sua definição e características
RESPOSTA: O sistema transacional é a comunicação interligada, sendo integrada a todos os processos dentro da gestão da cadeia de suprimentos, oferecendo informações de processos externos e internos, para informar ou auxiliar na tomada de decisões
PERGUNTA: Descreva a abrangência do Processo de Distribuição Física
	RESPOSTA: A distribuição física preocupa-se principalmente com bens acabados ou semiacabados, ou seja, com mercadorias que a empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posteriores. Desde o instante em que a produção é finalizada até o momento no qual o comprador toma posse dela, as mercadorias são responsabilidade da Logística, que deve mantê-las no depósito da fábrica e transportá-las até depósitos locais ou diretamente ao cliente 
	PERGUNTA: Em determinadas condições, a melhor política de gestão de estoques tanto pode ser reagir à demanda real na produção e na distribuição, numa perspectiva de puxar, quanto pode ser planejar a produção e a distribuição como uma função das previsões de vendas, na concepção de empurrar. Adotar uma ou outra destas alternativas ao longo da cadeia de suprimentos torna-se mais fácil na medida em que se conhece o ponto de desacoplamento da demanda. Explique o que vem a ser este conceito e qual o efeito de seu posicionamento ao longo da cadeia de suprimento 
RESPOSTA: Este conceito ajuda a entender a real demanda do mercado com o planejamento evitando escassez ou excessos. Desse modo, a organização tem a efetividade com produtos produzidos de acordo com a demanda o que faz que a produção seja na quantidade certa sem desperdícios e faltas, fazendo com que o cliente tenha seu produto no prazo certo, em embalagem compatível e de modo satisfatório.
PERGUNTA: Dentro da Cadeia de Suprimentos podemos definir as atividades logísticas em três macroprocessos, que são elos que devem sempre estar equilibrados para que nenhum deles se rompa. São eles: Logística de Suprimentos, Logística de Produção e Logística de Distribuição. Defina Logística de produção
RESPOSTA: É exatamente o elo da Cadeia de Suprimentos encarregado de transformar as matérias primas e outros materiais em produtos finais que são aqueles desejados pelos clientes. Recebe as matérias primas da logística de Suprimentos transforma em produtos e após finalizados e embalados encaminha para a Logistica de Distribuição.
PERGUNTA: Os fatores-chave de desempenho da cadeia de suprimento não determinam apenas o desempenho da cadeia em termos de responsabilidade e eficiência, mas também determinam se o alinhamento estratégico é ou não alcançado em toda a cadeia de suprimento. Com base nessas informações, cite e explique os fatores- chave da cadeia de suprimentos
RESPOSTA: DISTRIBUIÇÃO - CENTROS QUE SÃO ALOCADOS A MERCADORIAS PARA O TRANSPORTE. ESTOQUE - MERCADORIAS, INSUMOS. PRODUÇÃO - FASE DA PRODUÇÃO DO PRODUTO. SUPRIMENTO - MATÉRIA-PRIMA QUE SÃO UTILIZADAS NA PRODUÇÃO. TRANSPORTE - O MEIO PELO QUAL SÃO TRANSPORTADAS AS MERCADORIAS