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Av3/Canais de Distribui??o - (5) - AV3.docx Avaliação: ADM0916_AV3_ » CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Tipo de Avaliação: AV3 Aluno: Professor: AUDEMIR LEUZINGER DE QUEIROZ Turma: 9001/AA Nota da Prova: Nota do Trabalho: Nota de Participação: Data: 05/12/2012 1a Questão (Cód.: 27924) 13a sem.: PLANEJAMENTO DE VENDAS Pontos:1,0 / 1,0 Depois que o cliente tiver sido localizado, ou se determinar qual cliente deve ser procurado, o profisisonal de venda estará pronto para? Futrell (2003, p 200) Fazer sua apresentação. Efetuar a venda. Planejar o contato de vendas. Trabalhar o cliente. Apresentar o produto. 2a Questão (Cód.: 154320) 11a sem.: Vendas Diretas Pontos:0,0 / 1,0 Em qual classificação deve ser enquadrada a descrição sobre Vendas Diretas contida no texto abaixo ? A maioria das empresas confia fortemente em uma força de vendas profissional para localizar clientes potenciais, transformá-los em clientes reais e aumentar os negócios. Além de bens de consumo, muitos outros itens são oferecidos neste canal, tais como: corretores de seguros e outros representantes que trabalham em tempo total ou parcial para organizações de vendas diretas como Avon e Tupperware. Face a Face Canais de Vendas a Domicio Telemarketing Marketing de Catálogo Mala Direta 3a Questão (Cód.: 154030) 9a sem.: Sistemas de Canais, Conflitos, etc. Pontos:1,0 / 1,0 As pesquisas vem demonstrando algumas abordagens e etapas para administração do conflito. Qual dos textos abaixo está relacionado à IDENTIFICAÇÃO DE CONFLITO ? Com ou sem abordagens formais para identificar conflitos de canal, ainda é necessário que os membros do canal dediquem algum esforço para detectar o conflito no canal ou mesmo evita-los. Rosenberg sugere que o fabricante indique alguns representantes para participar da equipe, enquanto os distribuidores e varejistas deveriam eleger alguns deles mesmos como representantes na equipe. A demora para identificação do conflito no canal é insatisfatória porque os potenciais efeitos negativos do conflito podem atingir um nível avançado e até mesmo estar espalhando-se no negócio. É importante regularmente dedicar pelo menos um pouco de reflexão e atenção à possibilidade de desenvolvimento de conflito nos relacionamentos de canal e assim terá muito mais chances de perceber áreas de potencial conflito. As discrepâncias de pontos de vistas entre fabricantes e distribuidores que foram detectadas por estudos como estes podem ser valiosas em ajudar os membros do canal e descobrir áreas que possam provocar conflitos em seus relacionamentos. 4a Questão (Cód.: 136876) 7a sem.: Selecionando os Membros do Canal Pontos:1,0 / 1,0 Os textos abaixo descrevem aplicação de critérios de seleção para membros de canal. Escolha aquela que tem coerência em sua aplicação. É o fabricante ou produtor que faz a seleção, principalmente com relação aos intermediários, nos níveis de atacado e varejo. São muito valiosas porque ajudam a detectar muitas áreas de consideração eliminatórias para a seleção de membros do canal. Cada empresa, então, deve desenvolver o seu próprio conjunto de critérios de seleção, baseada em objetivos, tarefas e políticas próprias. É importante lembrar que o processo de seleção é uma visão utilizada apenas pelos fabricantes. Os intermediários são passivos no processo de seleção. As listas de critérios apresentadas são aplicadas para todas as empresas e em todos os casos. 5a Questão (Cód.: 28442) 13a sem.: mercados Pontos:1,0 / 1,0 Toda indústria ou segmento funciona como se fosse um ecossistema formado por clientes, parceiros e fornecedores, cuja relação transacional determina a dinâmica deste "pequeno mundo" particular. O princípio da elaboração do plano de marketing deve obrigatoriamente estar embasado nas "leis de mercado" que regem este ecossistema. Para participar ativamente, cada "player" deve entender quais os fatores críticos que determinam as condições mínimas obrigatórias para operar. Quais os fatores que influem neste processo? A demanda e a oferta de determinado produto. O poder do preço psicológico. Os emocionais, apenas. O ambiente político, como por exemplo as eleições, apenas. O poder de compra e negociação, apenas. 6a Questão (Cód.: 154341) 12a sem.: Vendas Diretas Pontos:1,0 / 1,0 Em qual classificação deve ser enquadrada a descrição sobre Vendas Diretas contida no texto abaixo ? Tem sido usado também para reduzir o número de visitas pessoais a revendedores. Um número crescente de vendedores tem realizado vendas de cinco ou seis dígitos sem nem sequer encontrar os clientes pessoalmente. O depende de boa escolha dos operadores, de um bom treinamento e de incentivos de desempenho. Mala Direta Telemarketing Canal de Vendas a Domicilio Face a Face Marketing de Catálogo 7a Questão (Cód.: 154036) 8a sem.: Dimensionamento e Gerenciamento dos Canais Pontos:0,0 / 1,0 O nível de margens nos preços dos produtos devem ser adequados para cobrir os custos associados ao trabalho dos membros do canal com um produto específico. Qual dos itens está relacionado com as variações de margens entre modelos. Estes produtos também denominados como ¿promocionais¿ possuem preços inferiores aos demais que compõem a linha e proporcionam margens relativamente baixas para o fabricante e para os membros do canal para gerar tráfego nas lojas. Uma vez que os próprios funcionários de uma empresa são responsáveis pelas atividades de estocagem, reposição e limpeza, ficando os varejistas isentos de qualquer serviço. Como resultado da adoção das funções pelo fabricante, a maioria dos membros está disposta a aceitar margens inferiores do estava acostumada a receber anteriormente. As margens no atacado e no varejo e para vários tipos de intermediários são, tipicamente, governadas pelas fortes tradições que permeiam o setor. As margens dependem da estrutura de custos assumidos pelos membros. As diferenças de margens disponíveis aos membros do canal que vendem marcas concorrentes devem ser mantidas em limites toleráveis. 8a Questão (Cód.: 136874) 7a sem.: Selecionando os Membros do Canal Pontos:1,0 / 1,0 Os textos abaixo descrevem aplicação de critérios de seleção para membros de canal. Escolha aquela que tem coerência em sua aplicação. As listas de critérios apresentadas são aplicadas para todas as empresas e em todos os casos. É importante lembrar que o processo de seleção é uma visão utilizada apenas pelos fabricantes. Os intermediários são passivos no processo de seleção. São muito valiosas porque ajudam a detectar muitas áreas de consideração eliminatórias para a seleção de membros do canal. Cada empresa, então, deve desenvolver o seu próprio conjunto de critérios de seleção, baseada em objetivos, tarefas e políticas próprias. É o fabricante ou produtor que faz a seleção, principalmente com relação aos intermediários, nos níveis de atacado e varejo. 9a Questão (Cód.: 136703) 1a sem.: Marketing Mix/Canais de Distribuição Pontos:0,0 / 1,0 Os fabricantes são empresas tipicamente envolvidas na criação dos produtos. Tem como um dos objetivos : Em alguns casos, a comercialização direta simples não é viável Estabelecem seus próprios canais e podem obter um retorno maior investido mais em seu negócio principal Alcançam maior eficiência quando disponibilizam mercadorias em larga escala e as tornam acessíveis aos mercados-alvo. Detém o fluxo da propriedade dos materiais que são comercializados no mercado. Participa do projeto de um produto de marca e também participa de maneira significativa do fluxo de promoção para seu produto, além de suas funções principais. 10a Questão (Cód.: 136880) 2a sem.: Canais de Marketing/Estrtura de Redes Pontos:0,0 / 1,0 Qual das descrições abaixo está relacionada com ATACADO ? É o processo de compra de produtos em quantidade relativamente grande e posterior venda em quantidades menores . Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as pessoas jurídicas. Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens e serviços diretamente para uso pessoal. Penúltimo elo da cadeia de distribuição, com atividades voltadas para o consumidor final. Consiste na atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e serviços desejados pelos consumidores. Avs/Canais de Distribui??o - (1) - AV_.doc 1a Questão (Cód.: 136731) 3a sem.: Canais de Marketing/Estrutura de Redes Pontos: 0,5 / 0,5 Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo com loja ? Filiais e Escritórios de Vendas dos Fabricantes Marketing Direto e Venda Automática Organização de Franchising e Lojas de Redes Corporativas INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Loja de Departamento e Loja de Especialidade Agentes, Corretores e Representantes. 2a Questão (Cód.: 136730) 3a sem.: Canais de Marketing/Estrutura de Redes Pontos: 0,5 / 0,5 Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo sem loja Supermercados e Lojas de Conveniência INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET Lojas de Redes Corporativas e Vendas Diretas Agentes, Corretores e Representantes Comissionados INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Marketing Direto e Varejo Virtual Lojas de Redes Corporativas e Loja Virtual 3a Questão (Cód.: 136733) 3a sem.: Canais de Marketing/Estrutura de Redes Pontos: 0,0 / 0,5 Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo sem loja ? Agentes, Corretores e Representantes Comissionados Supermercados e Lojas de Conveniência INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET Lojas de Redes Corporativas e Loja Virtual Lojas de Redes Corporativas e Vendas Diretas INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Marketing Direto e Varejo Virtual 4a Questão (Cód.: 136870) 5a sem.: Planejando os Canais de Marketing Pontos: 0,0 / 0,5 O que é desenho de canal? INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET É Criar uma nova empresa, começando do zero ou como resultado de fusões e aquisições. É fazer uma grande mudança em algum outro componente do marketing mix. Por exemplo, uma política de redução de preços ou reposicionamento de produtos pode exigir modificações ou ajustes nos canais Desenvolver um novo produto ou linha de produtos. Pode ser preciso criar um novo canal ou modificar de alguma forma os canais existentes. INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Refere-se às decisões que envolvem o desenvolvimento de novas estruturas de canais onde não há nenhum anteriormente ou a modificações de canais existentes. Efetuar revisões e avaliações periódicas empreendidas pelas empresas podem gerar a necessidade de mudanças nos canais existentes. 5a Questão (Cód.: 136703) 1a sem.: Marketing Mix/Canais de Distribuição Pontos: 0,0 / 1,0 Os fabricantes são empresas tipicamente envolvidas na criação dos produtos. Tem como um dos objetivos : INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET Detém o fluxo da propriedade dos materiais que são comercializados no mercado. Estabelecem seus próprios canais e podem obter um retorno maior investido mais em seu negócio principal INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Participa do projeto de um produto de marca e também participa de maneira significativa do fluxo de promoção para seu produto, além de suas funções principais. Alcançam maior eficiência quando disponibilizam mercadorias em larga escala e as tornam acessíveis aos mercados-alvo. Em alguns casos, a comercialização direta simples não é viável 6a Questão (Cód.: 136702) 1a sem.: Marketing Mix/Canais de Distribuição Pontos: 0,0 / 1,0 Para Rosenbloom (2002, p.27) o conceito de canal depende em parte do ângulo utilizado para avaliação do termo. Qual a definição que está de acordo com o fabricante ? INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Canal significa o trabalho de intermediários para conduzir seus produtos até os consumidores finais. Preenche várias funções que separam as mercadorias e os serviços daqueles que precisam dessas mercadorias ou serviços. O termo significa o fluxo da propriedade dos materiais que são comercializados no mercado. INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET Canal é o meio pelo qual um sistema realiza a transferência e propriedade de produtos e serviços. Canais de distribuição são simplesmente empresas que os separam dos produtores. 7a Questão (Cód.: 136801) 4a sem.: Ambiente de Negócios/Canais de Marketing Pontos: 1,0 / 1,0 Uma das maiores novidades no gerenciamento do canal é o aumento dos sistemas verticais de Marketing. Escolha a alternativa que denomina o texto a seguir. Combina estágios sucessivos de produção e distribuição sob o comando de um único proprietário. A integração é favorecida por empresas que desejam elevado nível de controle sob seus canais. Sistema Vertical de Marketing Administrado Canal de Marketing Convencional INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Sistema Vertical de Marketing Corporativo Sistema Vertical de Marketing Contratual Sistema Vertical de Marketing 8a Questão (Cód.: 136880) 2a sem.: Canais de Marketing/Estrtura de Redes Pontos: 0,0 / 1,0 Qual das descrições abaixo está relacionada com ATACADO ? INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET É o processo de compra de produtos em quantidade relativamente grande e posterior venda em quantidades menores . Consiste na atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e serviços desejados pelos consumidores. Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens e serviços diretamente para uso pessoal. INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as pessoas jurídicas. Penúltimo elo da cadeia de distribuição, com atividades voltadas para o consumidor final. 9a Questão (Cód.: 136708) 3a sem.: Canais de Marketing/Estruturas de Redes Pontos: 1,0 / 1,0 Hoje, os consumidores podem comprar bens e serviços em uma ampla variedade de lojas. Escolha a denominação da loja que está descrita no texto. São lojas relativamente pequenas, localizadas próximas às áreas residenciais, permanecendo abertas além do horário normal e toda a semana. Vendem uma linha de produtos de alta rotatividade. Seu horário de funcionamento amplo e o fato dos consumidores as procurarem para compras complementares e de última hora as caracterizam como lojas de preços relativamente elevados. INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Lojas de Conveniência Lojas de Descontos Lojas de Departamentos Lojas de Supermercados Lojas de Especialidade 10a Questão (Cód.: 136710) 3a sem.: Canais de Marketing/Estrutura de Redes Pontos: 1,0 / 1,0 Os consumidores podem comprar bens e serviços em uma ampla variedade de lojas. Escolha a denominação da loja que está descrita no texto. Relativamente grandes, operam com custos baixos, margem pequena e volume elevado. Auto-serviço projetado para atender as necessidades totais dos consumidores em termos de alimentos, produtos de higiene pessoal, limpeza e produtos para manutenção do lar. É um tipo de loja com frequência de visita elevada pelos consumidores. Lojas de Conveniência Lojas de Especialidade Lojas de Departamentos Lojas de Descontos INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Lojas de Supermercados Avs/Canais de Distribui??o - (2) - AV_.docx Defina o conceito do membro do canal denominado Atacado. Resposta: O atacado é um lugar que vende somente em enorme quantidade. Consumidores normais (pessoas físicas) normalmente não compram nos atacados pois dificilmente iriam consumir kilos e mais kilos de um certo tipo alimento, por exemplo. Normalmente quem compra nos atacados são mercados (ou mini-mercados), lojas, restaurantes, bares, etcs... 2a Questão (Cód.: 151996) 10a sem.: Canais de Marketing Eletrônicos Pontos:1,0 / 1,5 Quais são as características e estrutura dos Canais Eletrônicos ? Resposta: Canais eletrônicos são meios de venda eletrônica para os consumidores. Hoje em dia esse tipo de venda está cada vez mais comum. Esses canais utilizam a internet como meio de venda. Devem ser seguros. Os consumidores devem estar atentos quanto a confiabilidade da loja no qual está comprando. Essas lojas podem possuir uma instalação física ou não (exemplos: lojas americas ou submarino.com). Canal diretou ou indireto. 3a Questão (Cód.: 154108) 10a sem.: Comercio Eletrônico Pontos:1,0 / 1,0 Canais eletrônicos representam empresas vendendo para consumidores e refere-se a troca de bens entre empresas e consumidores. Dos textos abaixo qual o que expressa o tipo Varejistas Tradicionais que atuam na Internet ou ¿Brick-and-Click¿ Os portais de leilão permitem que os compradores e vendedores sem envolvam em transações além de limites geográficos e demográficos com ótimos resultados para ambas as partes. É a comercialização direta pela Internet de produtos do fabricante com o consumidor final. As receitas tem a sua origem em taxas de afiliação, comercialização de propaganda e uma porcentagem de cada transação realizada dentro do shopping. São empresas que estão baseadas em instalações físicas, que utiliza à Internet como mais um canal de distribuição. É um conjunto de lojas virtuais, normalmente abaixo de uma marca conhecida. 4a Questão (Cód.: 154025) 13a sem.: Sistemas de Canais, Conflitos, etc. Pontos:0,0 / 1,0 Existem estudos que apontam várias possíveis causas para o conflito no canal. Qual das alternativas está relacionada ao DOMÍNIO DA DECISÃO ? Essas atividades empreendidas pelos membros criam um fluxo de informações no canal, o qual é necessário para que haja um fluxo eficiente de produtos ou serviços por meio deles. É um conjunto de prescrições que definem como deveria ser o comportamento de cada um dos membros em suas posições. Existem oportunidades, que o conflito origina-se de uma discordância entre membros do canal sobre a alocação de recursos necessários para atingir suas respectivas metas. Os vários membros do canal podem perceber os mesmo estímulos e interpretá-los de forma diferente. Às vezes, isto acontece até com coisas simples. Os membros dos canais de distribuição, às vezes, escolhem para si próprios, uma área de tomada de decisão que acreditam ser exclusivamente sua. 5a Questão (Cód.: 136812) 5a sem.: Planejando os Canais de Marketing Pontos:0,0 / 0,5 No final de 1997, a Aplle Computer, anunciou que venderia os seus computadores via Internet. A empresa não iniciava a produção de uma máquina até que o pedido fosse realmente recebido. Esta abordagem praticamente elimina a necessidade de manutenção de máquinas em estoque e proporciona aos consumidores máquinas ¿Customizadas¿. Hoje, praticamente os grandes fabricantes de computadores pessoais já oferecem seus produtos via Internet. Os canais normalmente descrevem o movimento de produtos de sua origem até chegar ao usuário. Quantos níveis de canal utiliza a Aplle ? Um nível de canal Três níveis de canal Dois níveis de canal Zero nível de canal Quatro Niveis de Canal 6a Questão (Cód.: 136875) 7a sem.: Selecionando os Membros do Canal Pontos:0,0 / 0,5 Escolha a frase com descrição coerente com os princípios da necessidade de seleção de intermediários para os canais. Por colocar seus produtos em qualquer estabelecimento lógico na tentativa de preencher todo o mercado e tornar os seus produtos amplamente disponíveis não precisa de intermediários. As empresas com intensidade estrutural na distribuição seguem a regra geral: quanto maior a intensidade da distribuição, maior a ênfase na seleção de membros do canal. Considera-se que as tarefas da estrutura de canal direto não demonstram a necessidade de seleção de intermediários. Considerando as empresas que adotam a distribuição mais seletiva, apontam a necessidade de pequena ênfase na seleção de membros. As empresas com uma estrutura de canal direto precisam preocupar-se com as decisões de seleção. 7a Questão (Cód.: 136801) 4a sem.: Ambiente de Negócios/Canais de Marketing Pontos:0,0 / 0,5 Uma das maiores novidades no gerenciamento do canal é o aumento dos sistemas verticais de Marketing. Escolha a alternativa que denomina o texto a seguir. Combina estágios sucessivos de produção e distribuição sob o comando de um único proprietário. A integração é favorecida por empresas que desejam elevado nível de controle sob seus canais. Sistema Vertical de Marketing Corporativo Sistema Vertical de Marketing Canal de Marketing Convencional Sistema Vertical de Marketing Contratual Sistema Vertical de Marketing Administrado 8a Questão (Cód.: 136869) 5a sem.: Planejando os Canais de Marketing Pontos:0,5 / 0,5 A Valle que utiliza um sistema de distribuição para comercializar sucos de frutas em caixas e latinhas, está alcançando consumidores em todo território nacional, através de supermercados, lojas de conveniência, hotéis, restaurantes e máquinas automáticas. Cada vez mais está ampliando as suas vendas devido a maximização da exposição no mercado. Algumas empresas precisam apenas de um local para alcançar seus mercados e segmentos de consumidores, enquanto outra precisam de milhares. Qual o grau de cobertura dessa empresa ? Intensiva Corporativa Seletiva Personalizada Exclusiva 9a Questão (Cód.: 154092) 8a sem.: Decisões e Gerenciamento dos Canais Pontos:0,0 / 0,5 O alcance e a frequência das avaliações de membros do canal são afetados por quatro fatores principais. Qual item está relacionado ao fator Grau de Controle ? Para o fabricante que usa a distribuição intensiva, a avaliação dos membros do canal pode resumir ao acompanhamento de indicadores de caráter geral. O fabricante que vende tudo o que produz através de intermediários a sua avaliação dos membros do canal tende a ser mais abrangente do que fabricantes que dependem menos de intermediários. Um fabricante de produtos de grande volume e baixo valor unitário que necessitem de pouco serviço pós-venda pode optar por usar dados apenas rotineiros de vendas como base para uma avaliação de membros do canal. Quanto aos fabricantes que usam uma distribuição altamente seletiva, com muito menos membros, acreditam que íntimo relacionamento de trabalho com os membros do canal oferece um acesso a uma variedade muito maior de dados e informações. O fabricante que tem altos acordos ou contratos fica em uma posição na qual pode requerer grande quantidade de informação sobre o desempenho dos membros do canal em todos os aspectos das operações. 10a Questão (Cód.: 136802) 4a sem.: Ambiente de Negócios/Canais de Marketing Pontos:0,5 / 0,5 Qual a definição de Concorrência Horizontal ? Consiste em empresas independentes em níveis diferentes de produção e distribuição que integram seus programas em base contratual. Refere-se a canais inteiros competindo com canais inteiros. Consiste em empresas independentes do mesmo tipo e setor que concorrem entre si. Refere-se à concorrência entre membros em diferentes níveis do canal. Esse sistema combina estágios sucessivos de produção e distribuição sob a direção de um único proprietário. Avs/Canais de Distribui??o - (3) - AV_.docx 1a Questão (Cód.: 136870) 5a sem.: Planejando os Canais de Marketing Pontos:0,0 / 0,5 O que é desenho de canal? Desenvolver um novo produto ou linha de produtos. Pode ser preciso criar um novo canal ou modificar de alguma forma os canais existentes. Refere-se às decisões que envolvem o desenvolvimento de novas estruturas de canais onde não há nenhum anteriormente ou a modificações de canais existentes. Efetuar revisões e avaliações periódicas empreendidas pelas empresas podem gerar a necessidade de mudanças nos canais existentes. É fazer uma grande mudança em algum outro componente do marketing mix. Por exemplo, uma política de redução de preços ou reposicionamento de produtos pode exigir modificações ou ajustes nos canais É Criar uma nova empresa, começando do zero ou como resultado de fusões e aquisições. 2a Questão (Cód.: 136722) 1a sem.: Canais de Marketing/Estrutura de Redes Pontos:0,5 / 0,5 Entre as frases abaixo, escolha aquela que representa características da distribuição de bens de consumo. Os canais escolhidos quase não são modificados ao longo do tempo. ão mais concentrados geograficamente. Estão mais concentrados geograficamente. O número de compradores de bens é muito menor do que no caso de outros tipos de bens. Com frequência compram quantidades relativamente grandes em um lote. Podem ter distribuição através de múltiplos canais, dependendo de suas características. 3a Questão (Cód.: 136705) 1a sem.: Marketing Mix/Canais de Distribuição Pontos:0,0 / 0,5 Qual o papel do fabricante no canal de distribuição ? Iniciam o processo de distribuição, não se envolvendo nas etapas seguintes do processo até chegar ao mercado. Têm como aspecto chave da estratégia de marketing determinar a melhor maneira de levar os produtos até o mercado. Verifica-se que a sua habilidade de gerenciar uma operação não se aplica em outros fluxos do canal. Procuram os intermediários para aumentar seu alcance no mercado ao usuário final. Iniciam e concluem os fluxos de produtos no canal para garantir um bom atendimento aos clientes. Isso reforça a percepção de que os intermediários agregam valor ao canal por meio de seu desempenho superior de alguns fluxos de canal. 4a Questão (Cód.: 136706) 1a sem.: Marketing Mix/Canais de Distribuição Pontos:0,0 / 0,5 O ¿Marketing Mix¿ tem algumas outras denominações pelos estudiosos de Marketing. Uma denominação mais comum em nossa língua é Composto de Marketing ou Composto Mercadológico. Escolha o texto que mais expressa as suas funções. Significa o conjunto de ações por meio das quais a Gerência de Marketing pode obter melhor ajustamento entre a oferta que sua empresa faz ao mercado e a demanda existente Compreende as variáveis de controle da área de Marketing para desenvolvimento de suas atividades. Cada fator do Marketing Mix contém todas as alternativas para efetuar as estratégias. O projeto de um Marketing Mix corresponde ao fato da empresa escolher competir com base no preço ou em um ou mais fatores. Entre as várias alternativas, a administração deve selecionar uma combinação de fatores que vão satisfazer os mercados-alvo e atingir os objetivos de marketing e da organização. 5a Questão (Cód.: 136710) 3a sem.: Canais de Marketing/Estrutura de Redes Pontos:1,0 / 1,0 Os consumidores podem comprar bens e serviços em uma ampla variedade de lojas. Escolha a denominação da loja que está descrita no texto. Relativamente grandes, operam com custos baixos, margem pequena e volume elevado. Auto-serviço projetado para atender as necessidades totais dos consumidores em termos de alimentos, produtos de higiene pessoal, limpeza e produtos para manutenção do lar. É um tipo de loja com frequência de visita elevada pelos consumidores. Lojas de Departamentos Lojas de Supermercados Lojas de Conveniência Lojas de Descontos Lojas de Especialidade 6a Questão (Cód.: 136814) 5a sem.: Planejando os Canais de Marketing Pontos:0,0 / 1,0 A Avon pode atender os consumidores, conhecer as suas necessidades individuais e então recomendar e demonstrar os produtos apropriados para satisfazer as suas necessidades. Os representantes mostram os catálogos com poucas semanas de intervalo e respondem o que, quando e onde os consumidores querem comprar. Este tipo de contato pessoal ajudam a Avon a manter relacionamento lucrativos e de longa duração com consumidores em 125 paises. Os canais normalmente descrevem o movimento de produtos de sua origem até chegar ao usuário. Quantos níveis de canal utiliza a Avon ? Quatro niveis de canal Três níveis de canal Zero nível de canal Dois níveis de canal Um nível de canal 7a Questão (Cód.: 136800) 4a sem.: Ambiente de Negócios/Canais de Marketing Pontos:0,0 / 1,0 Uma das maiores novidades no gerenciamento do canal é o aumento dos sistemas verticais de Marketing. Escolha a alternativa que denomina o texto a seguir. É formado por um fabricante independente, atacadista e varejista. Cada um é uma empresa independente que busca maximizar o próprio lucro, mesmo que esta meta reduza o lucro do sistema como um todo. Nenhum membro do canal tem controle completo ou substancial sobre os outros membros. Canal de Marketing Convencional Sistema Vertical de Marketing Sistema Vertical de Marketing Contratual Sistema Vertical de Marketing Administrado Sistema Vertical de Marketing Corporativo 8a Questão (Cód.: 136869) 5a sem.: Planejando os Canais de Marketing Pontos:1,0 / 1,0 A Valle que utiliza um sistema de distribuição para comercializar sucos de frutas em caixas e latinhas, está alcançando consumidores em todo território nacional, através de supermercados, lojas de conveniência, hotéis, restaurantes e máquinas automáticas. Cada vez mais está ampliando as suas vendas devido a maximização da exposição no mercado. Algumas empresas precisam apenas de um local para alcançar seus mercados e segmentos de consumidores, enquanto outra precisam de milhares. Qual o grau de cobertura dessa empresa ? Intensiva Personalizada Seletiva Exclusiva Corporativa 9a Questão (Cód.: 136878) 8a sem.: Canais de Marketing/Estrutura de Redes Pontos:1,0 / 1,0 Qual das descrições abaixo está relacionada com BENS DE CONSUMO ? Muitos bens, como sistemas de computador ou equipamentos médicos sofisticados, precisam de muitos serviços antes e depois da venda. Consiste na atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e serviços desejados pelos consumidores. Estão mais concentrados geograficamente e com frequência compram quantidades relativamente grandes O número de compradores é muito menor neste caso. Esses canais de distribuição de produtos costumam ser mais curtos do que os demais bens. 10a Questão (Cód.: 136880) 2a sem.: Canais de Marketing/Estrtura de Redes Pontos:1,0 / 1,0 Qual das descrições abaixo está relacionada com ATACADO ? Penúltimo elo da cadeia de distribuição, com atividades voltadas para o consumidor final. Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens e serviços diretamente para uso pessoal. Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as pessoas jurídicas. Consiste na atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e serviços desejados pelos consumidores. É o processo de compra de produtos em quantidade relativamente grande e posterior venda em quantidades menores . Av1/Canais de Distribui??o - (4) - AV1.docx Avaliação: ADM0916_2012/02_AV1 » CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Tipo de Avaliação: AV1 Professor: AUDEMIR LEUZINGER DE QUEIROZ Turma: Nota da Prova: Nota do Trabalho: Nota de Participação: 0 Data: 25/09/2012 1a Questão (Cód.: 136868) Pontos: 0,5 / 0,5 1 - É notável a presença dominante das lâminas, isqueiros e, sem dúvida, das canetas esferográficas BIC no mundo inteiro em distribuidores, supermercados, farmácias e outros varejos no mundo inteiro. Na concepção de canais, deve se considerar a cobertura necessária para alcançar os mercados e segmentos de consumidores que estão sendo procurados. Qual o tipo de cobertura de mercado da empresa ? Intensiva Corporativa Eletrônica Exclusiva Seletiva 2a Questão (Cód.: 136806) Pontos: 0,5 / 0,5 Qual dos textos abaixo descreve à prática da Distribuição Dual ? Ocorre quando um fornecedor exige que os membros do canal vendam apenas seus produtos ou pelo menos evitem vender produtos de fornecedores diretamente concorrentes. Um fornecedor vende um produto a determinado membro do canal sob a condição de que esse membro também compre outro produto. Refere-se à prática pela qual um fornecedor, seja direta ou indiretamente, vende a preços diferentes à mesma classe de membros do canal. Essa prática ocorre quando um fornecedor exige que um membro do canal venda grande grupo de seus produtos. Refere-se à prática pela qual um produtor ou fabricante usa estruturas de canal diferentes para distribuir o mesmo produto a seu mercado-alvo. 3a Questão (Cód.: 136733) Pontos: 0,5 / 0,5 Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo sem loja ? Marketing Direto e Varejo Virtual Lojas de Redes Corporativas e Loja Virtual Lojas de Redes Corporativas e Vendas Diretas Agentes, Corretores e Representantes Comissionados Supermercados e Lojas de Conveniência 4a Questão (Cód.: 136729) Pontos: 0,5 / 0,5 Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo com loja ? Agentes, Corretores e Representantes. Loja de Departamento e Loja de Especialidade Filiais e Escritórios de Vendas dos Fabricantes Organização de Franchising e Lojas de Redes Corporativas Marketing Direto e Venda Automática 5a Questão (Cód.: 136708) Pontos: 1,0 / 1,0 Hoje, os consumidores podem comprar bens e serviços em uma ampla variedade de lojas. Escolha a denominação da loja que está descrita no texto. São lojas relativamente pequenas, localizadas próximas às áreas residenciais, permanecendo abertas além do horário normal e toda a semana. Vendem uma linha de produtos de alta rotatividade. Seu horário de funcionamento amplo e o fato dos consumidores as procurarem para compras complementares e de última hora as caracterizam como lojas de preços relativamente elevados. Lojas de Descontos Lojas de Supermercados Lojas de Conveniência Lojas de Especialidade Lojas de Departamentos 6a Questão (Cód.: 136702) Pontos: 0,0 / 1,0 Para Rosenbloom (2002, p.27) o conceito de canal depende em parte do ângulo utilizado para avaliação do termo. Qual a definição que está de acordo com o fabricante ? O termo significa o fluxo da propriedade dos materiais que são comercializados no mercado. Canais de distribuição são simplesmente empresas que os separam dos produtores. Preenche várias funções que separam as mercadorias e os serviços daqueles que precisam dessas mercadorias ou serviços. Canal é o meio pelo qual um sistema realiza a transferência e propriedade de produtos e serviços. Canal significa o trabalho de intermediários para conduzir seus produtos até os consumidores finais. 7a Questão (Cód.: 136703) Pontos: 0,0 / 1,0 Os fabricantes são empresas tipicamente envolvidas na criação dos produtos. Tem como um dos objetivos : Alcançam maior eficiência quando disponibilizam mercadorias em larga escala e as tornam acessíveis aos mercados-alvo. Participa do projeto de um produto de marca e também participa de maneira significativa do fluxo de promoção para seu produto, além de suas funções principais. Em alguns casos, a comercialização direta simples não é viável Estabelecem seus próprios canais e podem obter um retorno maior investido mais em seu negócio principal Detém o fluxo da propriedade dos materiais que são comercializados no mercado. 8a Questão (Cód.: 63092) Pontos: 1,0 / 1,0 Pedro acabou de receber uma quantia significativa de herança e está pensando em entrar no ramo de eletrodomésticos. Para tal precisa decidir em que tipo de canal de distribuição sua empresa irá atuar. Ele pensa em vendas unitárias para seus clientes, e também pensa que o contato com eles pode se dar através de uma loja física. Neste caso, ele deverá optar por que tipo de Canal de Distribuição? Atacado. E-mail marketing. Venda Direta. Com consultores de porta em porta. Varejo. 9a Questão (Cód.: 136801) Pontos: 0,0 / 1,0 Uma das maiores novidades no gerenciamento do canal é o aumento dos sistemas verticais de Marketing. Escolha a alternativa que denomina o texto a seguir. Combina estágios sucessivos de produção e distribuição sob o comando de um único proprietário. A integração é favorecida por empresas que desejam elevado nível de controle sob seus canais. Sistema Vertical de Marketing Corporativo Sistema Vertical de Marketing Contratual Canal de Marketing Convencional Sistema Vertical de Marketing Sistema Vertical de Marketing Administrado 10a Questão (Cód.: 136701) Pontos: 1,0 / 1,0 Os membros do canal desempenham várias funções chaves. Identifique o texto relacionado à função NEGOCIAÇÃO. Refere-se ao fluxo de comunicação persuasiva na forma de propaganda, venda pessoal, promoção de vendas e publicidade. Refere-se ao movimento físico real do produto que começa no ponto de produção, passa por todas as partes que envolvem a manipulação física do produto e termina nos consumidores finais. Representa a interação das funções de compra e venda associadas à transferência dos direitos sobre os produtos. Mostra o movimento dos direitos sobre o produto à medida que ele é transferido dos fabricantes aos consumidores finais. Todos os envolvidos participam da troca de informações e este fluxo tanto pode ser para a frente como para trás. Av2/Canais de Distribui??o - Av2.docx Fechar Avaliação: ADM0916_AV2 » CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Tipo de Avaliação: AV2 Professor: AUDEMIR LEUZINGER DE QUEIROZ Turma: Nota da Prova Nota do Trabalho: Nota de Participação Data: 12/03/2013 17:01:24 1a Questão (Cód.: 163980) 6a sem.: Decisões e gerenciamento dos canais de mkt Pontos: 0,0 / 1,0 Em nosso conteúdo on-line aprendemos que segundo Rosenblom, na fase do planejamento, que existe um determinado número de questões que precisam ser respondidas. De quantas questões falamos? 3 4 2 5 6 2a Questão (Cód.: 136905) 7a sem.: Selecionando Membros dos Canais de Marketing Pontos: 0,0 / 1,0 Do ponto de vista do consumidor os membros do canal, embora sejam negócios independentes, a seleção dos membros é uma extensão da organização do fabricante. Qual dos tópicos abaixo está relacionado com os fatores de seleção de membros do canal FATORES DE RISCO E DE INCERTEZA. Conhecimento do Mercado. Qualidade do Pessoal. Custos envolvidos. Tempo de experiência no negócio. Novos entrantes no setor. 3a Questão (Cód.: 164102) 7a sem.: Os canais de marketing eletrônico Pontos: 0,5 / 0,5 Para Novaes (2007), existem três características básicas que distinguem o comércio eletrônico do comércio tradicional. Quais são estas três características? Mercado, preço e praça. Comunicação, marketing e modelo de negócio. Comunicação, dados e segurança. Segurança, preço e processo. Facilidade, dados e processo. 4a Questão (Cód.: 164201) 8a sem.: Vendas Diretas e Sistemas de Canais de MKT Pontos: 0,5 / 0,5 A mala direta, a utilização de catálogos, telemarketing, TV interativa, sites etc, são instrumentos de que tipo de ação do MKT? Mkt direto. Mkt indireto. Venda ponto a ponto. Venda taylor made. Venda por atacado. 5a Questão (Cód.: 154036) 8a sem.: Dimensionamento e Gerenciamento dos Canais Pontos: 0,5 / 0,5 O nível de margens nos preços dos produtos devem ser adequados para cobrir os custos associados ao trabalho dos membros do canal com um produto específico. Qual dos itens está relacionado com as variações de margens entre modelos. Como resultado da adoção das funções pelo fabricante, a maioria dos membros está disposta a aceitar margens inferiores do estava acostumada a receber anteriormente. As margens no atacado e no varejo e para vários tipos de intermediários são, tipicamente, governadas pelas fortes tradições que permeiam o setor. As margens dependem da estrutura de custos assumidos pelos membros. Estes produtos também denominados como ¿promocionais¿ possuem preços inferiores aos demais que compõem a linha e proporcionam margens relativamente baixas para o fabricante e para os membros do canal para gerar tráfego nas lojas. As diferenças de margens disponíveis aos membros do canal que vendem marcas concorrentes devem ser mantidas em limites toleráveis. Uma vez que os próprios funcionários de uma empresa são responsáveis pelas atividades de estocagem, reposição e limpeza, ficando os varejistas isentos de qualquer serviço. 6a Questão (Cód.: 163984) 6a sem.: Decisões e gerenciamento dos canais de mkt Pontos: 0,0 / 1,5 Como é denominado o conjunto de produtos postos a venda? Resposta: Gabarito: Sortimento. 7a Questão (Cód.: 151967) 3a sem.: Ambiente de Negocios Pontos: 0,0 / 1,5 Dentro do ambiente de Marketing qual a importância do Ambiente Sociocultural ? Dê três exemplos de variáveis importantes em nosso contexto. Resposta: Gabarito: O ambiente sociocultural influencia virtualmente todos os aspectos de uma sociedade. As características da comercialização também são, portanto, influenciadas pelo ambiente sócio cultural dentro do qual eles existem. Alguns autores argumentam que esta é a principal força que afeta a estrutura do canal. Padrões Etários da População, Mudanças na Composição Étnica, Tendências Educacionais, Estrutura Familiar e Mudança no Papel da Mulher. 8a Questão (Cód.: 136722) 1a sem.: Canais de Marketing/Estrutura de Redes Pontos: 0,5 / 0,5 Entre as frases abaixo, escolha aquela que representa características da distribuição de bens de consumo. Estão mais concentrados geograficamente. Os canais escolhidos quase não são modificados ao longo do tempo. ão mais concentrados geograficamente. O número de compradores de bens é muito menor do que no caso de outros tipos de bens. Podem ter distribuição através de múltiplos canais, dependendo de suas características. Com frequência compram quantidades relativamente grandes em um lote. 9a Questão (Cód.: 136806) 4a sem.: Ambiente de Negócios/Canais de Marketing Pontos: 0,5 / 0,5 Qual dos textos abaixo descreve à prática da Distribuição Dual ? Refere-se à prática pela qual um produtor ou fabricante usa estruturas de canal diferentes para distribuir o mesmo produto a seu mercado-alvo. Um fornecedor vende um produto a determinado membro do canal sob a condição de que esse membro também compre outro produto. Ocorre quando um fornecedor exige que os membros do canal vendam apenas seus produtos ou pelo menos evitem vender produtos de fornecedores diretamente concorrentes. Essa prática ocorre quando um fornecedor exige que um membro do canal venda grande grupo de seus produtos. Refere-se à prática pela qual um fornecedor, seja direta ou indiretamente, vende a preços diferentes à mesma classe de membros do canal. 10a Questão (Cód.: 136886) 6a sem.: Planejando Canais de Marketing Pontos: 0,5 / 0,5 Os gestores devem levantar as muitas variáveis para determinar como vão influenciar as estruturas de canal. Qual das variáveis citadas abaixo se refere à VARIÁVEIS DE EMPRESA ? Serviços Tecnologia Grau de Padronização Volume e Peso Objetivo e Estratégias Av2/CANAIS DE DISTRIBUI??O.doc Parte superior do formulário Avaliação: ADM0916_AV2 » CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: Professor: AUDEMIR LEUZINGER DE QUEIROZ Turma: Nota da Prova: 3,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 14/03/2013 17:10:08 1a Questão (Cód.: 163980) 6a sem.: Decisões e gerenciamento dos canais de mkt Pontos: 0,0 / 1,0 Em nosso conteúdo on-line aprendemos que segundo Rosenblom, na fase do planejamento, que existe um determinado número de questões que precisam ser respondidas. De quantas questões falamos? INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 4 2 6 3 INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 5 2a Questão (Cód.: 136903) 7a sem.: Selecionando Membros dos Canais de Marketing Pontos: 0,0 / 1,0 Do ponto de vista do consumidor os membros do canal, embora sejam negócios independentes, a seleção dos membros é uma extensão da organização do fabricante. Qual dos tópicos abaixo está relacionado com os fatores de seleção de membros do canal FATORES DE PRODUTOS E SERVIÇOS. INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET Cobertura de Mercado Experiência Gerencial INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Instalações de Serviços, Comunicação e Estocagem. Conhecimento do Mercado Custos Envolvidos 3a Questão (Cód.: 164102) 7a sem.: Os canais de marketing eletrônico Pontos: 0,0 / 0,5 Para Novaes (2007), existem três características básicas que distinguem o comércio eletrônico do comércio tradicional. Quais são estas três características? INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Comunicação, dados e segurança. INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET Mercado, preço e praça. Comunicação, marketing e modelo de negócio. Segurança, preço e processo. Facilidade, dados e processo. 4a Questão (Cód.: 164210) 8a sem.: Vendas Diretas e Sistemas de Canais de MKT Pontos: 0,5 / 0,5 Embora o marketing Direto tenha a capacidade de alcançar mercados de massa, sua verdadeira força esta onde? Em operar apenas em segmentos técnicos. Em tratar apenas do suporte a venda. INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Em focalizar segmentos e mercados específicos. Em operar de forma generalizada. Em tratar do custo, como única variável importante no processo decisório do cliente. 5a Questão (Cód.: 154096) 9a sem.: Canais Eletrônicos Pontos: 0,5 / 0,5 Existem várias definições para Comércio Eletrônico, com enfoque e profundidade diferentes. Qual dos textos expressa mais uma definição de Comércio Eletrônico. INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Significa a comercialização de bens físicos, mas também bens intangíveis, como informação e isto envolve etapas como Marketing online, além dos processos do negócio. Tanto inclui interações dentro da empresa, entre empresas e da empresa com consumidores. Agiliza os processos de negócios e aperfeiçoar o relacionamento tanto com os parceiros de negócios quanto com os clientes. É uma ferramenta que permite reduzir os custos administrativos e o tempo do ciclo fabricar-vender-comprar, É o compartilhamento de informações do negócio e manutenção de relações de negócios. 6a Questão (Cód.: 164115) 7a sem.: Os canais de marketing eletrônico Pontos: 0,0 / 1,5 É uma importante estratégia, onde se disponibiliza produtos que reflitam a proximidade para o cliente e os benefícios que eles desejam. De que conceito falamos? Resposta: O Comércio eletrônico aproxima cada vez mais os produtos dos consumidores, oferecendo maior comodidade, rapidez, segurança, entre outros benefícios. Temos como exemplo o B2C é o canal eletrônico entre empresas, consumidores e clientes. Gabarito: Sortimento. 7a Questão (Cód.: 153671) 3a sem.: Gestão de Compras Pontos: 1,5 / 1,5 Dentro do ambiente de Marketing qual a importância do Ambiente Sociocultural ? Dê três exemplos de variáveis importantes em nosso contexto sociocultural. Resposta: O Ambiente Sociocultural irá impactar diretamente no marketing, pois o mesmo envolve várias questões, tais como: Padrões étnicos da população, mudanças de comportamento étnico, tendências culturais, estrutura familiar, mudança no papel da mulher. Cada item deste influenciará diretamente no ambiente do marketing, provocando aumento ou diminiuição das vendas de determinados produtos ou serviços. Gabarito: O ambiente sociocultural influencia virtualmente todos os aspectos de uma sociedade. As características da comercialização também são, portanto, influenciadas pelo ambiente sócio cultural dentro do qual eles existem. Alguns autores argumentam que esta é a principal força que afeta a estrutura do canal. Padrões Etários da População, Mudanças na Composição Étnica, Tendências Educacionais, Estrutura Familiar e Mudança no Papel da Mulher. 8a Questão (Cód.: 136722) 1a sem.: Canais de Marketing/Estrutura de Redes Pontos: 0,5 / 0,5 Entre as frases abaixo, escolha aquela que representa características da distribuição de bens de consumo. INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Podem ter distribuição através de múltiplos canais, dependendo de suas características. Estão mais concentrados geograficamente. Os canais escolhidos quase não são modificados ao longo do tempo. ão mais concentrados geograficamente. Com frequência compram quantidades relativamente grandes em um lote. O número de compradores de bens é muito menor do que no caso de outros tipos de bens. 9a Questão (Cód.: 136806) 4a sem.: Ambiente de Negócios/Canais de Marketing Pontos: 0,5 / 0,5 Qual dos textos abaixo descreve à prática da Distribuição Dual ? Essa prática ocorre quando um fornecedor exige que um membro do canal venda grande grupo de seus produtos. Um fornecedor vende um produto a determinado membro do canal sob a condição de que esse membro também compre outro produto. Refere-se à prática pela qual um fornecedor, seja direta ou indiretamente, vende a preços diferentes à mesma classe de membros do canal. Ocorre quando um fornecedor exige que os membros do canal vendam apenas seus produtos ou pelo menos evitem vender produtos de fornecedores diretamente concorrentes. INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Refere-se à prática pela qual um produtor ou fabricante usa estruturas de canal diferentes para distribuir o mesmo produto a seu mercado-alvo. 10a Questão (Cód.: 136883) 6a sem.: Planejando Canais de Marketing Pontos: 0,0 / 0,5 Os gestores devem levantar as muitas variáveis para determinar como vão influenciar as estruturas de canal. Qual das variáveis citadas abaixo se refere à VARIÁVEIS DE PRODUTO ? INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET Disponibilidade Serviços INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Valor Unitário Capacidade Financeira Niveis de Preços Período de não visualização da prova: desde 09/03/2013 até 21/03/2013. 10 Parte inferior do formulário _1425447085.unknown Av2/CANAIS DE DISTRIBUI??O-.doc Parte superior do formulário HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 Processando, aguarde ... Fechar Avaliação: ADM0916_AV2 » CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: Professor: AUDEMIR LEUZINGER DE QUEIROZ Turma: Nota da Prova: Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 16/03/2013 07:20:35 1a Questão (Cód.: 163980) 6a sem.: Decisões e gerenciamento dos canais de mkt Pontos: 1,0 / 1,0 Em nosso conteúdo on-line aprendemos que segundo Rosenblom, na fase do planejamento, que existe um determinado número de questões que precisam ser respondidas. De quantas questões falamos? 3 5 6 4 2 2a Questão (Cód.: 136901) 7a sem.: Selecionando Membros do Canal Pontos: 1,0 / 1,0 A seleção dos membros do canal deve ser condizente com os objetivos e estratégia de marketing e também precisa refletir os objetivos e estratégias de toda a organização. Qual dos tópicos abaixo está relacionado com os fatores de seleção de membros do canal FATORES DE VENDAS E DE MERCADO. Instalções de Serviços e de Estocagem Cobertura de Mercado Custos Envolvidos Conhecimento do Produto Experiência Gerencial 3a Questão (Cód.: 164102) 7a sem.: Os canais de marketing eletrônico Pontos: 0,0 / 0,5 Para Novaes (2007), existem três características básicas que distinguem o comércio eletrônico do comércio tradicional. Quais são estas três características? Comunicação, marketing e modelo de negócio. Facilidade, dados e processo. Comunicação, dados e segurança. Mercado, preço e praça. Segurança, preço e processo. 4a Questão (Cód.: 164210) 8a sem.: Vendas Diretas e Sistemas de Canais de MKT Pontos: 0,5 / 0,5 Embora o marketing Direto tenha a capacidade de alcançar mercados de massa, sua verdadeira força esta onde? Em tratar apenas do suporte a venda. Em tratar do custo, como única variável importante no processo decisório do cliente. Em operar de forma generalizada. Em operar apenas em segmentos técnicos. Em focalizar segmentos e mercados específicos. 5a Questão (Cód.: 154090) 8a sem.: Decisões e Geranciamento dos Canais Pontos: 0,0 / 0,5 Uma ampla variedade de estratégias exige o envolvimento dos membros do canal na comunicação dos produtos do fabricante. Qual o item que está relacionado à propaganda cooperada. Além dos mostruários dos pontos de venda, outros tipos comuns de mostruários e de suporte de vendas incluem anúncios com a identificação do revendedor, Kits promocionais, mostruários especiais para as lojas e material de mala direta. A maioria de promoções em loja é constituída de eventos a curto prazo, preparados para criar interesse pelos produtos de um fabricante. As sugestões do fabricante sobre o formato da propaganda ou mesmo anúncios preparados para jornais, revistas, rádio ou televisão são fornecidos pelos fabricantes. oferecer ao membro do canal um pagamento em dinheiro ou determinada porcentagem das compras dos pedidos específicos. Existem muitos tipos de concursos e incentivos e podem tomar muitas formas e são limitadas apenas pela imaginação. 6a Questão (Cód.: 163984) 6a sem.: Decisões e gerenciamento dos canais de mkt Pontos: 1,5 / 1,5 Como é denominado o conjunto de produtos postos a venda? Resposta: Variedades. Gabarito: Sortimento. 7a Questão (Cód.: 151966) 3a sem.: Ambiente de Negocios Pontos: 0,0 / 1,5 Dentro do ambiente de Marketing qual a importância do Ambiente Econômico ? Dê três exemplos de variáveis importantes em nosso contexto. Resposta: DIsponibilidade, cobertura de mercado, estrutura de preços, capacidade financeira e atuação de serviços. Gabarito: Provavelmente, a economia é a mais clara influente categoria de variáveis ambientais que afetam os membros de um canal. Não existe um dia sem que o estado da economia publique informações que atraiam o interesse de membros, consumidores, gestores de empresas produtoras e fabricantes. Todos esses envolvidos ficam muito atentos ao que se passa na economia. Desde um fabricante que levanta dinheiro para capital de giro quanto consumidores que estão em busca de crédito para financiar as suas compras. Inflação, Taxa de Juros e Taxa de Câmbio. 8a Questão (Cód.: 136733) 3a sem.: Canais de Marketing/Estrutura de Redes Pontos: 0,5 / 0,5 Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo sem loja ? Lojas de Redes Corporativas e Vendas Diretas Supermercados e Lojas de Conveniência Marketing Direto e Varejo Virtual Agentes, Corretores e Representantes Comissionados Lojas de Redes Corporativas e Loja Virtual 9a Questão (Cód.: 136868) 5a sem.: Planejando os Canais de Marketing Pontos: 0,5 / 0,5 1 - É notável a presença dominante das lâminas, isqueiros e, sem dúvida, das canetas esferográficas BIC no mundo inteiro em distribuidores, supermercados, farmácias e outros varejos no mundo inteiro. Na concepção de canais, deve se considerar a cobertura necessária para alcançar os mercados e segmentos de consumidores que estão sendo procurados. Qual o tipo de cobertura de mercado da empresa ? Exclusiva Eletrônica Intensiva Seletiva Corporativa 10a Questão (Cód.: 136883) 6a sem.: Planejando Canais de Marketing Pontos: 0,0 / 0,5 Os gestores devem levantar as muitas variáveis para determinar como vão influenciar as estruturas de canal. Qual das variáveis citadas abaixo se refere à VARIÁVEIS DE PRODUTO ? Valor Unitário Disponibilidade Niveis de Preços Serviços Capacidade Financeira Período de não visualização da prova: desde 09/03/2013 até 21/03/2013. 10 Parte inferior do formulário _1425399063.unknown _1425399065.unknown _1425399066.unknown _1425399064.unknown _1425399061.unknown _1425399062.unknown _1425399059.unknown _1425399060.unknown _1425399058.unknown Av2/CANAIS DE DISTRIBUI??O_1 - AV2.doc Parte superior do formulário HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 Processando, aguarde ... Fechar Avaliação: ADM0916_AV2 » CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: Professor: AUDEMIR LEUZINGER DE QUEIROZ Turma Nota da Prova: 5,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 16/03/2013 07:20:35 1a Questão (Cód.: 163980) 6a sem.: Decisões e gerenciamento dos canais de mkt Pontos: 1,0 / 1,0 Em nosso conteúdo on-line aprendemos que segundo Rosenblom, na fase do planejamento, que existe um determinado número de questões que precisam ser respondidas. De quantas questões falamos? 3 5 6 4 2 2a Questão (Cód.: 136901) 7a sem.: Selecionando Membros do Canal Pontos: 1,0 / 1,0 A seleção dos membros do canal deve ser condizente com os objetivos e estratégia de marketing e também precisa refletir os objetivos e estratégias de toda a organização. Qual dos tópicos abaixo está relacionado com os fatores de seleção de membros do canal FATORES DE VENDAS E DE MERCADO. Instalções de Serviços e de Estocagem Cobertura de Mercado Custos Envolvidos Conhecimento do Produto Experiência Gerencial 3a Questão (Cód.: 164102) 7a sem.: Os canais de marketing eletrônico Pontos: 0,0 / 0,5 Para Novaes (2007), existem três características básicas que distinguem o comércio eletrônico do comércio tradicional. Quais são estas três características? Comunicação, marketing e modelo de negócio. Facilidade, dados e processo. Comunicação, dados e segurança. Mercado, preço e praça. Segurança, preço e processo. 4a Questão (Cód.: 164210) 8a sem.: Vendas Diretas e Sistemas de Canais de MKT Pontos: 0,5 / 0,5 Embora o marketing Direto tenha a capacidade de alcançar mercados de massa, sua verdadeira força esta onde? Em tratar apenas do suporte a venda. Em tratar do custo, como única variável importante no processo decisório do cliente. Em operar de forma generalizada. Em operar apenas em segmentos técnicos. Em focalizar segmentos e mercados específicos. 5a Questão (Cód.: 154090) 8a sem.: Decisões e Geranciamento dos Canais Pontos: 0,0 / 0,5 Uma ampla variedade de estratégias exige o envolvimento dos membros do canal na comunicação dos produtos do fabricante. Qual o item que está relacionado à propaganda cooperada. Além dos mostruários dos pontos de venda, outros tipos comuns de mostruários e de suporte de vendas incluem anúncios com a identificação do revendedor, Kits promocionais, mostruários especiais para as lojas e material de mala direta. A maioria de promoções em loja é constituída de eventos a curto prazo, preparados para criar interesse pelos produtos de um fabricante. As sugestões do fabricante sobre o formato da propaganda ou mesmo anúncios preparados para jornais, revistas, rádio ou televisão são fornecidos pelos fabricantes. oferecer ao membro do canal um pagamento em dinheiro ou determinada porcentagem das compras dos pedidos específicos. Existem muitos tipos de concursos e incentivos e podem tomar muitas formas e são limitadas apenas pela imaginação. 6a Questão (Cód.: 163984) 6a sem.: Decisões e gerenciamento dos canais de mkt Pontos: 1,5 / 1,5 Como é denominado o conjunto de produtos postos a venda? Resposta: Variedades. Gabarito: Sortimento. 7a Questão (Cód.: 151966) 3a sem.: Ambiente de Negocios Pontos: 0,0 / 1,5 Dentro do ambiente de Marketing qual a importância do Ambiente Econômico ? Dê três exemplos de variáveis importantes em nosso contexto. Resposta: DIsponibilidade, cobertura de mercado, estrutura de preços, capacidade financeira e atuação de serviços. Gabarito: Provavelmente, a economia é a mais clara influente categoria de variáveis ambientais que afetam os membros de um canal. Não existe um dia sem que o estado da economia publique informações que atraiam o interesse de membros, consumidores, gestores de empresas produtoras e fabricantes. Todos esses envolvidos ficam muito atentos ao que se passa na economia. Desde um fabricante que levanta dinheiro para capital de giro quanto consumidores que estão em busca de crédito para financiar as suas compras. Inflação, Taxa de Juros e Taxa de Câmbio. 8a Questão (Cód.: 136733) 3a sem.: Canais de Marketing/Estrutura de Redes Pontos: 0,5 / 0,5 Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo sem loja ? Lojas de Redes Corporativas e Vendas Diretas Supermercados e Lojas de Conveniência Marketing Direto e Varejo Virtual Agentes, Corretores e Representantes Comissionados Lojas de Redes Corporativas e Loja Virtual 9a Questão (Cód.: 136868) 5a sem.: Planejando os Canais de Marketing Pontos: 0,5 / 0,5 1 - É notável a presença dominante das lâminas, isqueiros e, sem dúvida, das canetas esferográficas BIC no mundo inteiro em distribuidores, supermercados, farmácias e outros varejos no mundo inteiro. Na concepção de canais, deve se considerar a cobertura necessária para alcançar os mercados e segmentos de consumidores que estão sendo procurados. Qual o tipo de cobertura de mercado da empresa ? Exclusiva Eletrônica Intensiva Seletiva Corporativa 10a Questão (Cód.: 136883) 6a sem.: Planejando Canais de Marketing Pontos: 0,0 / 0,5 Os gestores devem levantar as muitas variáveis para determinar como vão influenciar as estruturas de canal. Qual das variáveis citadas abaixo se refere à VARIÁVEIS DE PRODUTO ? Valor Unitário Disponibilidade Niveis de Preços Serviços Capacidade Financeira Período de não visualização da prova: desde 09/03/2013 até 21/03/2013. 10 Parte inferior do formulário _1425399063.unknown _1425399065.unknown _1425399066.unknown _1425399064.unknown _1425399061.unknown _1425399062.unknown _1425399059.unknown _1425399060.unknown _1425399058.unknown Av2/CANAIS DE DISTRIBUI??O_AV2.doc Avaliação: ADM0916_AV2_ » CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Tipo de Avaliação: AV2 Professor: AUDEMIR LEUZINGER DE QUEIROZ Turma: Nota da Prova: 2,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 16/03/2013 09:11:14 1a Questão (Cód.: 163980) 6a sem.: Decisões e gerenciamento dos canais de mkt Pontos:0,0 / 1,0 Em nosso conteúdo on-line aprendemos que segundo Rosenblom, na fase do planejamento, que existe um determinado número de questões que precisam ser respondidas. De quantas questões falamos? 5 3 4 6 2 2a Questão (Cód.: 136901) 7a sem.: Selecionando Membros do Canal Pontos:0,0 / 1,0 A seleção dos membros do canal deve ser condizente com os objetivos e estratégia de marketing e também precisa refletir os objetivos e estratégias de toda a organização. Qual dos tópicos abaixo está relacionado com os fatores de seleção de membros do canal FATORES DE VENDAS E DE MERCADO. Instalções de Serviços e de Estocagem Custos Envolvidos Experiência Gerencial Cobertura de Mercado Conhecimento do Produto 3a Questão (Cód.: 164102) 7a sem.: Os canais de marketing eletrônico Pontos:0,0 / 0,5 Para Novaes (2007), existem três características básicas que distinguem o comércio eletrônico do comércio tradicional. Quais são estas três características? Mercado, preço e praça. Comunicação, marketing e modelo de negócio. Facilidade, dados e processo. Comunicação, dados e segurança. Segurança, preço e processo. 4a Questão (Cód.: 164210) 8a sem.: Vendas Diretas e Sistemas de Canais de MKT Pontos:0,5 / 0,5 Embora o marketing Direto tenha a capacidade de alcançar mercados de massa, sua verdadeira força esta onde? Em tratar apenas do suporte a venda. Em operar de forma generalizada. Em focalizar segmentos e mercados específicos. Em tratar do custo, como única variável importante no processo decisório do cliente. Em operar apenas em segmentos técnicos. 5a Questão (Cód.: 154092) 8a sem.: Decisões e Gerenciamento dos Canais Pontos:0,5 / 0,5 O alcance e a frequência das avaliações de membros do canal são afetados por quatro fatores principais. Qual item está relacionado ao fator Grau de Controle ? Quanto aos fabricantes que usam uma distribuição altamente seletiva, com muito menos membros, acreditam que íntimo relacionamento de trabalho com os membros do canal oferece um acesso a uma variedade muito maior de dados e informações. Um fabricante de produtos de grande volume e baixo valor unitário que necessitem de pouco serviço pós-venda pode optar por usar dados apenas rotineiros de vendas como base para uma avaliação de membros do canal. O fabricante que vende tudo o que produz através de intermediários a sua avaliação dos membros do canal tende a ser mais abrangente do que fabricantes que dependem menos de intermediários. O fabricante que tem altos acordos ou contratos fica em uma posição na qual pode requerer grande quantidade de informação sobre o desempenho dos membros do canal em todos os aspectos das operações. Para o fabricante que usa a distribuição intensiva, a avaliação dos membros do canal pode resumir ao acompanhamento de indicadores de caráter geral. 6a Questão (Cód.: 163981) 6a sem.: Decisões e gerenciamento dos canais de mkt Pontos:0,0 / 1,5 A contribuição dos membros do canal no planejamento de novos produtos não necessariamente precisa envolver o próprio produto nem características menores. Esta afirmativa está? Gabarito: Correta. 7a Questão (Cód.: 151967) 3a sem.: Ambiente de Negocios Pontos:0,0 / 1,5 Dentro do ambiente de Marketing qual a importância do Ambiente Sociocultural ? Dê três exemplos de variáveis importantes em nosso contexto. Gabarito: O ambiente sociocultural influencia virtualmente todos os aspectos de uma sociedade. As características da comercialização também são, portanto, influenciadas pelo ambiente sócio cultural dentro do qual eles existem. Alguns autores argumentam que esta é a principal força que afeta a estrutura do canal. Padrões Etários da População, Mudanças na Composição Étnica, Tendências Educacionais, Estrutura Familiar e Mudança no Papel da Mulher. 8a Questão (Cód.: 136706) 1a sem.: Marketing Mix/Canais de Distribuição Pontos:0,5 / 0,5 O ¿Marketing Mix¿ tem algumas outras denominações pelos estudiosos de Marketing. Uma denominação mais comum em nossa língua é Composto de Marketing ou Composto Mercadológico. Escolha o texto que mais expressa as suas funções. Cada fator do Marketing Mix contém todas as alternativas para efetuar as estratégias. O projeto de um Marketing Mix corresponde ao fato da empresa escolher competir com base no preço ou em um ou mais fatores. Entre as várias alternativas, a administração deve selecionar uma combinação de fatores que vão satisfazer os mercados-alvo e atingir os objetivos de marketing e da organização. Significa o conjunto de ações por meio das quais a Gerência de Marketing pode obter melhor ajustamento entre a oferta que sua empresa faz ao mercado e a demanda existente Compreende as variáveis de controle da área de Marketing para desenvolvimento de suas atividades. 9a Questão (Cód.: 136870) 5a sem.: Planejando os Canais de Marketing Pontos:0,5 / 0,5 O que é desenho de canal? É Criar uma nova empresa, começando do zero ou como resultado de fusões e aquisições. Desenvolver um novo produto ou linha de produtos. Pode ser preciso criar um novo canal ou modificar de alguma forma os canais existentes. Refere-se às decisões que envolvem o desenvolvimento de novas estruturas de canais onde não há nenhum anteriormente ou a modificações de canais existentes. Efetuar revisões e avaliações periódicas empreendidas pelas empresas podem gerar a necessidade de mudanças nos canais existentes. É fazer uma grande mudança em algum outro componente do marketing mix. Por exemplo, uma política de redução de preços ou reposicionamento de produtos pode exigir modificações ou ajustes nos canais 10a Questão (Cód.: 136883) 6a sem.: Planejando Canais de Marketing Pontos:0,0 / 0,5 Os gestores devem levantar as muitas variáveis para determinar como vão influenciar as estruturas de canal. Qual das variáveis citadas abaixo se refere à VARIÁVEIS DE PRODUTO ? Capacidade Financeira Niveis de Preços Disponibilidade Serviços Valor Unitário
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