SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL APOL 03 NOTA 80

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Questão 1/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
O desenvolvimento dos sistemas ERP foi baseado nas melhores práticas adotadas pela indústria. Portanto, a implantação de um ERP envolve não apenas a instalação de um software, mas também a reestruturação dos processos existentes na empresa. 
O início do processo de implantação de um sistema de ERP pode acontecer de duas formas: por big-bang ou por abordagem de fases. 
Marque V para as proposições Verdadeiras e F para as Falsas e, a seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta no que se refere ao processo por big-bang. 
( ) A implantação contempla todos os módulos de um ERP sem uma definição de prioridades ou sequenciamento lógico. 
( ) Remodelamentos podem ser necessários em virtude da entrada gradativa dos módulos. 
( ) Não há necessidade de se desenvolver interfaces entre os processos contemplados no projeto e não há remodelamento do sistema. 
( ) Existe o risco de que as operações da empresa sofram uma paralização causada pela entrada em produção dos módulos ERP.
	
	A
	F – V – F – V
	
	B
	V – V – V – V
	
	C
	F – F – V – V
	
	D
	V – F – V – F
Questão 2/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Para Turban, Rainer Junior e Potter (2003, p. 41), “Não é possível criar de forma eficiente uma empresa do século 21 com tecnologia do século 20, que é orientada funcionalmente”. Isso porque a estrutura funcional tende a não permitir que os departamentos comuniquem-se através de sistemas. Muitas vezes, os dados de vendas, produção e estoque são incluídos separadamente, em sistemas isolados, no entanto, o processamento deve ser realizado simultaneamente. Daí a importância de os sistemas serem integrados. Muitos benefícios tangíveis e intangíveis são advindos da integração de sistemas de informações. 
Desta forma, relacione a coluna 1  com suas respectivas características (Coluna 2) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
COLUNA 1 
1 - BENEFÍCIOS TANGÍVEIS 
2 - BENEFÍCIOS INTANGÍVEIS 
COLUNA 2 
(  ) Satisfação dos clientes 
(  ) Flexibilidade e agilidade 
(  ) Aumento das receitas / lucros 
(  ) Entregas pontuais
	
	A
	2 – 1 – 2 – 1
	
	B
	1 – 1 – 2 – 2
	
	C
	2 – 2 – 1 – 1
	
	D
	1 – 2 – 1 – 2
Questão 3/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Um sistema ERP segue o modelo Cliente/Servidor, sendo composto por três camadas. Correlacione a primeira coluna que contêm o nome da camada de acordo com a segunda, que possui o conceito da mesma e assinale a alternativa que contêm a sequência correta de cima para baixo: 
	
	A
	3 – 1 – 2
	
	B
	2 – 3 – 1
	
	C
	3 – 2 – 1
	
	D
	1 – 2 – 3
Questão 4/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Para Polloni (2000, p. 23), sistema corresponde a um “conjunto de partes coordenadas que concorrem para realização de um conjunto de objetivos”, sendo assim muitos benefícios tangíveis e intangíveis são advindos da integração de sistemas de informações. 
Desta forma, relacione a coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
COLUNA 1 
1 - BENEFÍCIOS TANGÍVEIS 
2 - BENEFÍCIOS INTANGÍVEIS 
COLUNA 2 
(  ) Redução de pessoal 
(  ) Aumento de produtividade 
(  ) Aprimoramento dos processos 
(  ) Padronização de processos
	
	A
	2 – 1 – 2 – 1
	
	B
	1 – 1 – 2 – 2
	
	C
	2 – 2 – 1 – 1
	
	D
	1 – 2 – 1 – 2
Questão 5/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Pelo ERP ser um pacote de software adquirido pronto, a empresa que implanta um sistema desse tipo tem que se adaptar às funcionalidades do produto e adequar seus processos de negócios à modelagem imposta pelo novo sistema. É bem verdade também que customizações podem ser realizadas de acordo com as necessidades da empresa, mas algumas regras de negócios devem ser mantidas visando fidelizar a proposta inicial de um sistema ERP. O mercado apresenta diversos fornecedores de sistemas ERP. Após a escolha do produto ERP mais adequado a uma determinada empresa, o próximo desafio é vencer os obstáculos que podem surgir no momento da sua implantação. 
Neste contexto, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a seguinte afirmação: 
“Grande parte das empresas são orientadas por função (finanças, marketing, produção etc.) e, consequentemente, uma visão integrada deve ser desenvolvida. Essa tarefa não é simples, pois envolve mudança de cultura na organização.”
	
	A
	Resistência à mudança
	
	B
	Cultura organizacional
	
	C
	Treinamento inadequado
	
	D
	Altos custos com consultoria
Questão 6/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Observamos no decorrer da disciplina que o desenvolvimento dos sistemas ERP foi baseado nas melhores práticas adotadas pela indústria. Portanto, a implantação de um ERP envolve não apenas a instalação de um software, mas também a reestruturação dos processos existentes na empresa. O início do processo de implantação de um sistema de ERP pode acontecer de duas formas: por big-bang ou por abordagem de fases. 
No que se refere ao processo por fases, marque V para as alternativas corretas e F para as alternativas erradas, em seguida, identifique a opção com a sequência correta de resposta:  
(  ) Existe o risco de que as operações da empresa sofram uma paralização causada pela entrada em produção dos módulos ERP.
(  ) Não há necessidade de se desenvolver interfaces entre os processos contemplados no projeto e não há remodelamento do sistema. 
(  ) A implantação contempla todos os módulos de um ERP sem uma definição de prioridades ou sequenciamento lógico. 
(  ) Deve-se desenvolver interfaces e, o risco de implantação é menor, já que os módulos são colocados em produção gradativamente.
	
	A
	V – F – V – F
	
	B
	F – V – V – V
	
	C
	V – V – F – F
	
	D
	F – F – F – V
Questão 7/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Quando se tem sistemas compostos por banco de dados que não possuem integração entre si, diversos problemas empresarias podem surgir. 
Desta forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a seguinte afirmação: 
“Consiste em lançar ou atualizar um mesmo dado em mais de um sistema. Tem como uma de suas consequências mais graves a perda de produtividade por parte dos usuários dos sistemas, pois estes, ao invés de centralizarem seus esforços em atividades que agregam valor, ocupam-se em digitar dados repetidos, por exemplo.”
	
	A
	Redundância de dados
	
	B
	Retrabalho
	
	C
	Falta de integridade de informações
	
	D
	Falta de recursos financeiros
Questão 8/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Assinale a alternativa que apresenta o conceito descrito no parágrafo a seguir: 
“[...] sistema de informação adquirida na forma de pacotes comerciais de software que permite a integração entre dados dos sistemas de informações transacionais e dos processos de negócios de uma organização” (CAIÇARA JUNIOR, 2011).
	
	A
	SIG.
	
	B
	SSE.
	
	C
	ERP.
	
	D
	SSD.
Questão 9/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Uma definição de ERP que abrange o termo de forma didática o conceitua como um sistema de informação adquirido na forma de pacotes comerciais de software que permitem a integração entre dados dos sistemas de informação transacionais e dos processos de negócios de uma organização.  E após a escolha do produto ERP mais adequado a uma determinada empresa, o próximo desafio é vencer os obstáculos que podem surgir no momento da sua implantação. 
Desta forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a seguinte afirmação: 
“Aspectos relativos às pessoas são considerados um fator crítico de sucesso. Quando há mudanças em uma empresa, geralmente há resistência por parte das pessoas. Diversos projetos de implantação de ERPs fracassam devido ao fato de as organizações não prepararem sua força de trabalho para asnovas formas de organização impostas pelo sistema.”
	
	A
	Resistência à mudança
	
	B
	Cultura organizacional
	
	C
	Treinamento inadequado
	
	D
	Altos custos com consultoria
Questão 10/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
O objetivo maior de um ERP é a integração dos dados organizacionais e sua disponibilidade em tempo real. Para isso, opera por meio de um banco de dados único, que é compartilhado por todas as aplicações. No que se refere às principais vantagens de um ERP, relacione a coluna 1 com a 2 e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
	1. Elimina a redundância
	( ) Sempre que um dado é alterado no sistema, esse reflete em todos os módulos do sistema, permitindo, assim, que a informação esteja sempre atualizada.
	2. Maior integridade das informações
	( ) Como os dados que são digitados no sistema ficam armazenados em um banco de dados único e compartilhado, é possível evitar a ocorrência de dados suplicados e o retrabalho de digitação.
	3. Maior segurança sobre os processos de negócios
	( ) Para se tornar usuário do sistema, deve-se possuir um login e uma senha. Dessa forma, as transações efetuadas ficam armazenadas em um arquivo “log”, possível de auditoria.
	4. Permite rastreabilidade de informações
	( ) A arquitetura de um ERP, que tem base nas boas práticas, concede aos processos de negócios maior segurança.
	
	A
	1 – 2 – 4 – 3
	
	B
	2 – 1 – 4 – 3
	
	C
	4 – 3 – 2 – 1
	
	D
	3 – 4 – 1 – 2