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Pesquisa de Mercado - Provas e Simulados
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3 PERIODO - Pesquisa de Mercado.AV1.docx 1a Questão (Ref.: 201308514232) 2a sem.: Pesquisa de Mercado Pontos: 0,5 / 0,5 A forma de contato pessoal pode ser individual ou grupal. A principal desvantagem de utilizar a forma grupal é: possível influência de outros entrevistados maior custo no processo de coleta maior dificulade de entender as questões maior custo no processo de tabulação e análise possibilidade de respostas contraditórias 2a Questão (Ref.: 201308514238) 1a sem.: tamanho da amostra Pontos: 0,5 / 0,5 A definição do tamanho da amostra que será utilizada num plano de pesquisa ajuda a estabelecer: a confiabilidade da pesquisa como será realizada a coleta de dados como selecionar os pesquisadores o resultado da pesquisa o custo total do processo de pesquisa 3a Questão (Ref.: 201308911326) 7a sem.: Processo de pesquisa Pontos: 0,0 / 0,5 Para definir corretamente o problema de pesquisa o persquisador precisa: discutir o problema com o tomador de decisões; entrevistar experts na industria; analisar os dados secundários existentes e, possivelmente... conduzir uma pesquisa qualitativa dimensionar o tempo que será gasato com a coleta de dados escolher pessoalmente a equipe de entrevistadores calcular os custos da pesquisa definir a liderança do processo 4a Questão (Ref.: 201308582259) 5a sem.: Planejamento do processo de pesquisa Pontos: 0,0 / 0,5 A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente. Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados, EXCETO: Levantamentos de experiências, Dados primários. Estudo de casos selecionados. Levantamentos em fontes secundárias, Observação informal. 5a Questão (Ref.: 201308905206) 11a sem.: ANÁLISE DE DADOS Pontos: 0,0 / 1,0 Antes que os dados brutos contidos sejam objetos de análise estatística, é necessário que esses dados sejam convertidos em uma forma adequada. O cuidado exercido na fase de preparação de dados pode melhorar substancialmente a qualidade dos resultados da pesquisa. O processo de preparação de dados é subdividido em quatro fases, verificação do questionário, edição, codificação e transcrição. Uma das fases do processo de preparação de dados tem como objetivo avaliar se os questionários estão completos, a integridade e a qualidade das entrevistas. Esta fase é iniciada após o recebimento do primeiro conjunto de questionários. Qual é a fase do processo de preparação de dados se relaciona com a afirmação descrita acima? Transcrição. Codificação. Edição. Limpeza de dados. Verificação dos questionários. 6a Questão (Ref.: 201308362349) 8a sem.: Método de pesquisa Pontos: 0,0 / 1,0 Qual metodologia de pesquisa que visa investigar a frequência de consumo, assim como, descrever em detalhes o que está acontecendo no mercado específico, ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa. Causal Causa e efeito Exploratória Descritiva Experimento 7a Questão (Ref.: 201308514868) 4a sem.: Pesquisa Qualitativa Pontos: 0,5 / 0,5 Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários sobre o segmento da empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos. Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos: Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada. Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa. Discussão em grupo com consumidores da empresa. Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE. Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa. 8a Questão (Ref.: 201308364837) 6a sem.: PESQUISA QUALITATIVA Pontos: 0,5 / 0,5 Um fabricante de azeite selecionou ao acaso alguns de seus consumidores num ponto de ponto, com perfil homogêneo de idade e classe social, para uma reunião cujo objetivo era caracterizar suas percepções em relação à nova embalagem de seu produto. Um moderador conduziu a reunião, colocando em discussão alguns pontos deinteresse e incentivando a participação de todos quanto ao assunto em pauta de forma que pudesse discriminar convergências e divergências de reações quanto à nova embalagem. Essas informações dizem respeito a uma pesquisa: Quantitativa, utilizando a técnica de entrevista em ponto de fluxo. Racional, usando a técnica normativa. Quantitativa, utilizando a técnica de entrevista em profundidade. Qualitativa, utilizando a técnica de grupo focal. Qualitativa, utilizando a técnica de associação livre. 9a Questão (Ref.: 201308395644) 4a sem.: PESQUISA Pontos: 1,5 / 1,5 Qual das fases é mais cara e mais crítica de todo o processo de pesquisa? Resposta: Pesquisa de Mercado, pois tem elevado número de pessoas envolvidas no processo. Gabarito: A execução da pesquisa é a fase mais cara do processo, pois implica na alocação de recursos humanos (entrevistadores, supervisores e a equipe envolvida além de terceirizados), impressão de formulários e material de escritório. A fase é considerada crítica porque muitos erros podem ser introduzidos pela influência dos entrevistadores. Fundamentação do(a) Professor(a): Gabarito:A execução da pesquisa é a fase mais cara do processo, pois implica na alocação de recursos humanos (entrevistadores, supervisores e a equipe envolvida além de terceirizados), impressão de formulários e material de escritório. A fase é considerada crítica porque muitos erros podem ser introduzidos pela influência dos entrevistadores. 10a Questão (Ref.: 201308497412) 12a sem.: Amostragem Pontos: 0,5 / 1,5 Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas ou domicílios a ser entrevistado. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador. Em quais situações é recomendada a utilização do censo em um projeto de pesquisa de mercado? Resposta: Quando envolve um elevado número de variáveis tipo (sálarios, famílias, população, etc...) Gabarito: O censo é recomendado quando a população é pequena, quando for necessário pesquisar toda a população, quando o custo do censo for aproximado ao da amostra. Fundamentação do(a) Professor(a): Gabarito: O censo é recomendado quando a população é pequena, quando for necessário pesquisar toda a população, quando o custo do censo for aproximado ao da amostra. AV - Pesquisa de Mercado - P - 201403.docx Parte superior do formulário Fechar Avaliação: GST0455_AV» PESQUISA DE MERCADO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9002/AB Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 0 Data: 17/11/2014 11:16:46 1a Questão (Ref.: 201301395253) Pontos: 1,0 / 1,0 Analise as afirmativas a seguir e responda às alternativas. Um instrumento de coleta de dados em pesquisa é o ROTEIRO. Ele é utilizado em: I. pesquisa quantitativa descritiva. II. formato de pesquisa não estruturado. III. pesquisa qualitativa. IV. formatos de pesquisa probabilística. As afirmativas CORRETAS quanto ao roteiro são: I e III I e IV I e II II e IV II e III 2a Questão (Ref.: 201301406374) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial. O objetivo é fazer a gerência entender a informação na sua totalidade, e a partir dela tomar decisões. A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. Nesse contexto, podemos afirmar que a identificação do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Aponte a única opção abaixo que não se relaciona com a fase de identificação do problema: Permite ao pesquisador estabelecer conclusões a partir dos dados coletados. Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. Aponta as informações necessárias para a tomada de decisão. Revela a situação atual da empresa. Baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 3a Questão (Ref.: 201301395248) Pontos: 0,5 / 0,5 Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________. agrupamento cota julgamento estratificação conveniência 4a Questão (Ref.: 201301187692) Pontos: 0,0 / 1,0 A amostragem que depende do julgamento pessoal do pesquisador, e não do acaso, na escolha dos elementos da amostra, denomina-se: estratificada aleatória probabilística não probabilística sistemática 5a Questão (Ref.: 201301188548) Pontos: 0,5 / 0,5 Como podemos definir pesquisa de mercado? Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing. Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão. Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes. Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa. Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas. 6a Questão (Ref.: 201301338354) Pontos: 0,5 / 0,5 O Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa explica a responsabilidade profissional dos pesquisadores e os direitos e deveres das empresas clientes e os direitos dos entrevistados. Qual exemplo abaixo dessa ação está correto? inovações nas ferramentas de pesquisa opeações societárias trabalho referente aos cuidados que uma empresa de pesquisa deve adotar ao entrevistar crianças. visão da mídia, aporntando a versão da agência de pesquisa amostragem a ser utilizada 7a Questão (Ref.: 201301187832) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma determinada empresa de refrigerantes do interior de SP, lançou um produto cujo principal diferencial era o sabor de carambola, lançou o produto como edição limitada para testar a aceitação do público consumidor local, já que a distribuição do produto se restringe ao interior de Sp. Analisar o grau de aceitação do consumidor Perfil do Consumidor: Idade Sexo Escolaridade objetivo primário, objetivos secundários e problema de pesquisa objetivos secundários, objetivo primário e problema de pesquisa problema de pesquisa, objetivo primário e objetivos secundários problema de pesquisa, objetivos secundários e objetivo primário objetivo primário, problema de pesquisa e objetivos secundários 8a Questão (Ref.: 201301188576) Pontos: 0,5 / 0,5 A crise financeira que o mundo atravessou no fim do ano de 2008, especialmente nos Estados Unidos, revelou uma dramática situação para as pessoas que compraram imóveis financiados, muitos dos quais perderam seus imóveis em função da impossibilidade de cumprir seus compromissos com as instituições credoras. No Brasil, o índice de inadimplência dos clientes de créditos imobiliários também apresentou números significativos. A Caixa Econômica Federal, principal banco do país no financiamento de crédito imobiliário, viu-se diante de um problema a ser solucionado. Com uma carteira extensa de devedores, a da diretoria da Caixa Econômica requisitou um estudo a uma empresa de pesquisa de mercado. O objetivo era compreender o comportamento de seus clientes inadimplentes com relação ao crédito imobiliário e finanças de um modo geral. Na condição de gerente de projeto da empresa de pesquisa contratada, qual o método de pesquisa você recomendaria para o caso e o qual tipo de abordagem apropriada? O método de pesquisa qualitativo com abordagem discussão em grupo. O método de pesquisa qualitativo uma vez que o objetivo do estudo é compreender os motivos que levam os mutuários ao não pagamento do contrato de financiamento. A abordagem recomendada é a entrevista em profundidade porque o tema a ser tratado é constrangedor. Neste caso recomenda-se o uso do método combinado que é o uso da quantitativa e qualitativa, pois pode ter como resultados o entendimento da situação dos clientes e os percentual dos diferentes clientes em atraso. O método de pesquisa qualitativo com abordagem entrevista em dominílio. O método de pesquisa quantitativo com entrevista por telefone porque o método quantitativo visa apresentar o perfil dos clientes inadiplente. 9a Questão (Ref.: 201301738989) Pontos: 1,5 / 1,5 Para que serve a pesquisa de identificação do problema? Resposta: Revela a situação da empresa; Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; Baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa Gabarito: A pesquisa de identificação do problema envolve o que se esconde sob a superfície, buscando identificar o verdadeiro problema que o gerente de marketing está enfrentando. Ela é feitra para estimar o potencial de mercado, a participação no mercado, a força da marca ou da imagem da empresa, as características do mercado. a análise vendas, as previsões de curto e longo prazos e para descobrir as tendências do mercado. 10a Questão (Ref.: 201301321582) Pontos: 1,5 / 1,5 No planejamento da pesquisa qualitativa, os tipos de abordagens são definidos de acordo as necessidades do estudo. Na escolha do tipo de abordagem, quando o pesquisador deverá optar pela utilização da Entrevista em Profundidade? Resposta: Quando o público-alvo tiver dificuldade para agendamento de entrevistas, como empresários, artistas, políticos, etc. ou o tema a ser tratado for de conteúdo constrangedor. Gabarito: A entrevista em profundidade é recomendada quando o público-alvo da pesquisa é geralmente pequeno e do tipo difícil de recrutar como executivos, empresários, médicos, políticos do alto escalão que disponibilizam de pouco tempo para participar de uma DG. Se o assunto a ser tratado for sigiloso ou delicado ou difícil de ser abordado em grupo. Se o tema for delicado, o respondente pode sentir-se mais à vontade para tratar do assunto. Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014. Parte inferior do formulário AV - Pesquisa de Mercado 2014.3.pdf Avaliação: GST0455_AV_» PESQUISA DE MERCADO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9006/AF Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Data: 06/11/2014 1a Questão (Ref.: 201201489476) Pontos: 0,5 / 0,5 Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas ou domicílios a ser entrevistado. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador. Em quais situações é recomendada a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado? Quando a população é pequena Quando a população for da ordem da centena Quando for necessário pesquisar toda a população Quando se deseja reduzir o custo e rapidez na coleta de dados. Quando o custo do censo for aproximado ao da amostra 2a Questão (Ref.: 201201478406) Pontos: 1,0 / 1,0 Analise as afirmativas a seguir e responda às alternativas. Um instrumento de coleta de dados em pesquisa é o ROTEIRO. Ele é utilizado em: I. pesquisa quantitativa descritiva. II. formato de pesquisa não estruturado. III. pesquisa qualitativa. IV. formatos de pesquisa probabilística. As afirmativas CORRETAS quanto ao roteiro são: II e III I e III II e IV I e II I e IV 3a Questão (Ref.: 201201271723) Pontos: 0,5 / 0,5 No método de pesquisa qualitativa, o correto recrutamento dos participantes de uma discussão em grupo é fundamental para o sucesso do processo. Os moderadores de grupos, responsáveis pela condução de uma Discussão em Grupo, evitam os participantes assíduos ou profissionais, tendo preferência pelos participantes chamados de novatos para composição dos grupos. Quais os motivos que levam os moderadores a optar pelo recrutamento de participantes novatos? Porque os participantes assíduos ou profissionais se tornam familiarizados com o processo, apresentado respostas tendenciosa em função do conhecimento adquirido pela técnica. Porque os participantes assíduos não têm mais interesse em colaborar com a pesquisa. Porque recrutar um participante antigo pode tornar os custos do processo mais elevado. Porque os participantes novatos estudam sobre produtos e serviços e podem ajudar no processo de pesquisa qualitativa. Porque os participantes novos podem indicar mais pessoas para participarem da pesquisa reduzindo o custo de recrutamento. 4a Questão (Ref.: 201201489527) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial. O objetivo é fazer a gerência entender a informação na sua totalidade, e a partir dela tomar decisões. A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. Nesse contexto, podemos afirmar que a identificação do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Aponte a única opção abaixo que não se relaciona com a fase de identificação do problema: Permite ao pesquisador estabelecer conclusões a partir dos dados coletados. Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. Revela a situação atual da empresa. Aponta as informações necessárias para a tomada de decisão. Baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 5a Questão (Ref.: 201201271701) Pontos: 0,5 / 0,5 Como podemos definir pesquisa de mercado? Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing. Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa. Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas. Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão. Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes. 6a Questão (Ref.: 201201421507) Pontos: 0,5 / 0,5 O Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa explica a responsabilidade profissional dos pesquisadores e os direitos e deveres das empresas clientes e os direitos dos entrevistados. Qual exemplo abaixo dessa ação está correto? opeações societárias visão da mídia, aporntando a versão da agência de pesquisa amostragem a ser utilizada inovações nas ferramentas de pesquisa trabalho referente aos cuidados que uma empresa de pesquisa deve adotar ao entrevistar crianças. 7a Questão (Ref.: 201201421391) Pontos: 1,0 / 1,0 15 alunos, de uma turma de 120 do Curso preparatório para prova da OAB, foram selecionados para um Simulado. 15 alunos e 120 alunos correspondem respectivamente à: amostra / censo amostra / amostra amostra / população população / amostra censo / amostra 8a Questão (Ref.: 201201422192) Pontos: 0,5 / 0,5 Dayse acaba de marcar uma reunião que durará cerca de uma hora com o gerente de uma clínica de repouso para idosos. Ela planeja investigar a prática dos cuidados da clínica e como essas práticas afetam os idosos. Ela utilizará um instrumento não estruturado no processo de coleta de dados. Dayse deseja descobrir crenças e atitudes com relação às pessoas idosas. Ela está conduzindo uma: (Fonte: Malhotra, 2005) Grupo de foco. Teste clínico. Entrevista domiciliar. Entrevista em profundidade. Técnica expressiva. 9a Questão (Ref.: 201201822142) Pontos: 1,5 / 1,5 Para que serve a pesquisa de identificação do problema? Resposta: A Pesquisa de identificação do problema serve para produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial. O objetivo é fazer a gerência entender a informação na sua totalidade, e a partir dela tomar decisões. Gabarito: A pesquisa de identificação do problema envolve o que se esconde sob a superfície, buscando identificar o verdadeiro problema que o gerente de marketing está enfrentando. Ela é feitra para estimar o potencial de mercado, a participação no mercado, a força da marca ou da imagem da empresa, as características do mercado. a análise vendas, as previsões de curto e longo prazos e para descobrir as tendências do mercado. 10a Questão (Ref.: 201201302923) Pontos: 1,5 / 1,5 O que são dados secundários? Quais são as principais características? Cite duas vantagens e duas desvantagens na a utilização deste tipo de dados em um processo de pesquisa. Resposta: Dados secundários são dados já existentes, onde a organização poderá utilizá-los através do acesso ao Sistema de Informação de Marketing (dados internos) ou em consulta às pesquisas produzidas por outras empresas ou institutos (dados externos). Sua principal característica é auxiliar no desenvolvimento de pesquisas exploratórias, onde o pesquisador tem pouca familiaridade do que será pesquisado. Ao analisar os dados secundários o pesquisador agrega conhecimento para planejar a pesquisa que buscará os dados primários. Vantagens: Menor custo e fácil acesso. Desvantagens: Menos confiável e não informa o real problema. Gabarito: São dados que já foram coletados e estão disponíveis para qualquer pessoa ou empresa. Apresenta como vantagens a rapidez para a sua obtenção, baixo custo, demanda poucos esforços, algumas informações só podem ser conseguidas através de dados secundários. Algumas das desvantagens são podem ser levantados com finalidade diferente da pesquisa em andamento, não saber a fonte em que informação foi coletada, precisa fazer muitos ajustes, pode estar desatualizado. Fundamentação do(a) Professor(a): Parabéns! Excelente resposta. AV - Pesquisa de Mercado.docx Avaliação: » PESQUISA DE MERCADO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: WANDERLEY VITTORIO Turma: 9002/AB Nota da Prova: 4,2 Nota de Partic.: 1 Data: 14/03/2014 20:31:16 1a Questão (Ref.: 201001580071) 13a sem.: Amostragem Pontos: 0,0 / 0,5 A amostragem que depende do julgamento pessoal do pesquisador, e não do acaso, na escolha dos elementos da amostra, denomina-se: sistemática não probabilística estratificada probabilística aleatória 2a Questão (Ref.: 201001580937) 8a sem.: Modelo de pesquisa descritiva - Levantamento de Campo e por Observação: Pesquisa Quantitativa Pontos: 0,0 / 0,5 Quais são os principais métodos de coletas de dados da pesquisa quantitativa? Entrevista por telefone, entrevista pessoal, entrevista pelo correio e métodos eletrônicos. Entrevista em domiciliar, entrevista em profundidade, discussão em grupo e técnica projetiva. Store audit, pesquisa painel, entrevista em profundidade e pesquisa pela internet. Entrevista domiciliar, entrevista por telefone com auxílio de computador. Abordagem em shopping, entrevista domiciliar, entrevista via e-mail e entrevista pelo correio. 3a Questão (Ref.: 201001580655) 4a sem.: Definição do problema Pontos: 0,5 / 0,5 Um professor de Pesquisa de Mercado solicitou aos seus alunos que desenvolvessem um projeto de pesquisa durante o semestre. Entretanto, ao solicitar que definissem um problema para a formulação do projeto, constatou uma enorme dificuldade dos alunos para realização dessa tarefa. Diante deste quadro, decidiu exemplificar a elaboração de um projeto com base nesta situação. Para tanto, definiu como problema ¿dificuldade dos alunos na identificação do problema para elaboração do projeto de pesquisa¿, enfatizando a importância desta etapa no processo, uma vez que a definição do problema de pesquisa: Baliza a formulação de objetivos específicos do projeto de pesquisa. Formula a estrutura analítica e modelos, além de pesquisar as questões e hipóteses. Detalha os procedimentos necessários para a obtenção das informações requeridas. Evidencia a existência de um problema que deve ser resolvido. Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo do projeto de pesquisa. 4a Questão (Ref.: 201001580932) 6a sem.: Concepção de Pesquisa Exploratória: Pesquisa Qualitativa Pontos: 0,5 / 0,5 O método de pesquisa qualitativo apresenta a discussão em grupo e a entrevista em profundidade como os seus principais métodos ou técnica de abordagem. Pergunta-se: Por que a discussão em grupo é a técnica de pesquisa qualitativa mais popular? A imediação e riqueza dos comentários dos entrevistados, cuja interação produz um volume elevado de informações, mais amplos que os da entrevista em profundidade. Uma grande quantidade de material motivacional pode ser utilizada. Com apenas um respondente, não existe a possibilidade de influência. Porque neste método a fase de elaboração dos questionários é facilitada pela experiência adquirida em grupos anteriores . Se o tema for delicado, o respondente pode sentir-se mais à vontade para tratar do assunto. 5a Questão (Ref.: 201001580217) 6a sem.: tipos de pesquisa Pontos: 0,0 / 0,5 Geralmente são utilizadas salas com espelho ao fundo, sistema de áudio e vídeo, um mediador que conduz a discussão que envolve de 6 a 8 pessoas. A situação mencionada se refere a qual tipo de pesquisa? Pesquisa Experimental Causal Pesquisa Qualitativa Pesquisa por Conveniência Estudos Exploratórios ou Pesquisa Exploratória Pesquisa Quantitativa 6a Questão (Ref.: 201001578803) 1a sem.: Gestão de pesquisa de mercado Pontos: 0,5 / 0,5 A Digital empreendimentos realizou uma pesquisa acerca do macroambiente de marketing. Este estudo revelou que devido à melhoria de alguns indicadores econômicos, tais como, o aumento do poder aquisitivo da população e a diminuição dos índices de pobreza, era viável lançar linhas de produtos voltadas para as classes C e D. Deste modo, podemos afirmar que os resultados obtidos pela pesquisa estão relacionados a: Composto de marketing Satisfação do cliente Estratégia de vendas Mix de promoção Segmentação de mercado 7a Questão (Ref.: 201001578886) 8a sem.: Método de pesquisa Pontos: 1,0 / 1,0 A Empresa AZ realizou uma pesquisa de mercado, utilizando as seguintes fontes de dados: relatório de vendas, resultados de pesquisas realizadas anteriormente, assim como, informações publicadas em jornais e revistas. Marque a alternativa que identifica a metodologia empregada na pesquisa realizada pela Empresa AZ. Causa e efeito Experimento Exploratória Descritiva Causal 8a Questão (Ref.: 201001580210) 4a sem.: Elementos da pesquisa Pontos: 1,0 / 1,0 Auxilia a elaboração das questões que farão parte do questionário de pesquisa: problema de pesquisa cálculo amostral amostragem hipóteses objetivo primário 9a Questão (Ref.: 201001713953) 13a sem.: Amostragem Pontos: 0,0 / 1,5 Ao usar a técnica de amostragem não probabilística, o pesquisador poderá entre outros optar pelo uso da amostragem por cota. Descreva as características desta técnica de amostragem Resposta: Amostragem por cota é demostrar para um determinado grupo selecionado. Gabarito: A amostra por cota é sempre baseado em dados demográficos como sexo, idade, localização geográfica, nível educacional e renda. As cotas são usadas para garantir que a composição da amostra seja a mesma da população de interesse. 10a Questão (Ref.: 201001713930) 8a sem.: Pesquisa Quantitativa Pontos: 0,7 / 1,5 Quais são as principais características e objetivos da pesquisa quantitativa? Resposta: Na pesquisa quantitativa, o número de pesquisa é o mais importante. As entrevistas podem ser em grupo de 6 a 8 pessoas. O objetivo é atingir o maior numero de entrevistado possível e arrecadar o maior número de informação. Existem algumas abordagesn, tais como: Pesquisa domiciliar, entrevista via e-mail, pelos Correios, etc... Gabarito: A pesquisa quantitativa tem como objetivo contar, quantificação e mensurar fenômenos conhecidos. A pesquisa quantitativa é baseada em teoria estatística, o tamanho da amostra é grande e representativa, as entrevistas são individuais. Período de não visualização da prova: desde 26/02/2014 até 18/03/2014. AV de Pesquisa de Mercado 2013.docx Avaliação: GST0455_AV_201101569735 » PESQUISA DE MERCADO Tipo de Avaliação: AV 1a Questão (Ref.: 201101652916) 4a sem.: Definição do problema Pontos: 0,8 / 0,8 Estrutura analítica e modelos, perguntas de pesquisa e hipóteses e especificação das informações necessárias são componentes da etapa de: Preparação e análise de dados Formulação do projeto de pesquisa Abordagem para o problema Preparação e apresentação de relatório Coleta de dados 2a Questão (Ref.: 201101651737) 8a sem.: Método de pesquisa DESCARTADA A empresa Cosmos precisa prospectar dados secundários para discernir melhor seu problema de pesquisa. Ela deveria executar todas as atividades abaixo, exceto: Realizar um levantamento através de entrevistas pessoais para identificar as expectativas dos consumidores. Realizar um estudo em um relatório de pesquisa quantitativa publicado no ano anterior pelo IBGE. Realizar um estudo de dados do Censo disponível na Internet. Realizar um estudo nos relatórios anuais de vendas dos últimos dois anos. Realizar um estudo em um relatório do comércio publicado por um instituto de pesquisa. 3a Questão (Ref.: 201101651743) 10a sem.: Elaboração de questionário de pesquisa Pontos: 0,8 / 0,8 É a aplicação de um questionário na sua versão preliminar, aplicado a uma amostra, com o propósito de identificar perguntas-problema que justifiquem uma modificação no texto do instrumento de pesquisa. O conceito acima se refere a: Erro aleatório dicotomia pré-teste ambigüidade Formato e layout do questionário 4a Questão (Ref.: 201101653779) 1a sem.: Introdução à Pesquisa de Mercado Pontos: 0,8 / 0,8 O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado? 1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) Preparar e apresentar o relatório. 1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o projeto de pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de amostragem, 5) Coletar os dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) Acompanhar a implementação das recomendações. 1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) Digitaçãso de dados e 5) Apresentação dos resultados. 1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) Elaboração do relatório de resultados da pesquisa. 1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de pesquisa, 3) Coleta de informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos resultados. 5a Questão (Ref.: 201101653381) 8a sem.: Modelo de pesquisa descritiva Pontos: 0,0 / 0,8 A maioria das pesquisas de marketing realizadas são pesquisas descritivas conclusivas (ou simplesmente chamadas de pesquisas descritivas). Sob a denominação de pesquisas descritivas, é agrupada uma série de pesquisas cujos processos apresentam importantes características em comum. (MATTAR, 2008, p. 13) Na perspectiva de Mattar, a pesquisa descritiva é utilizada quando o propósito for: Compreender quais variáveis são as causas e quais são os efeitos de um fenômeno. Estimar a freqüência de uso de um produto como base para a previsão de vendas. Determinar a extensão do relacionamento entre o efeito previsto e variáveis causais. Formular um problema ou definir um problema com mais precisão. Isolar variáveis e relacionamentos-chave para uma análise adicional. 6a Questão (Ref.: 201101654283) 14a sem.: Estratégia de preparação e análise de dados Pontos: 0,0 / 0,8 Uma pergunta da Pesquisa de Satisfação da revista ISTO solicitava ao respondente que indicasse o nível de concordância para cada afirmativa, assinalando o número de 1 a 5 que melhor exprime sua opinião a respeito da revista, sendo 1 para maior discordância até 5 para maior concordância. Na tabulação e análise de dados da afirmativa: ISTO é uma revista que traz informações objetivas, obteve-se os seguintes resultados: Fonte: SAMARA, Beatriz Santos, BARROS, José Carlos de. Pesqusa de marketing: conceitos e metodologia. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007, p.173) Frente aos resultados da tabulação e análise de dados da referida afirmativa, pode-se constatar que: Utilizou-se o tipo de tabulação simples no tratamento dos dados da Escala de diferencial semântico. Utilizou-se o tipo de tabulação cruzada no tratamento dos dados da Escala de Jan Stapel. Utilizou-se o tipo de tabulação ponderada no tratamento dos dados da Escala de Likert. Utilizou-se o tipo de tabulação acumulada no tratamento dos dados da Escala por itens. Utilizou-se o tipo de tabulação múltipla no tratamento dos dados da Escala de Ranking. 7a Questão (Ref.: 201101803613) 2a sem.: Pesquisa de Mercado Pontos: 0,8 / 0,8 A forma de contato pessoal pode ser individual ou grupal. A principal desvantagem de utilizar a forma grupal é: maior dificulade de entender as questões maior custo no processo de coleta possibilidade de respostas contraditórias possível influência de outros entrevistados maior custo no processo de tabulação e análise 8a Questão (Ref.: 201101653053) 4a sem.: problema de pesquisa Pontos: 0,8 / 0,8 A definição do problema de pesquisa consiste no principal e primeiro passo para elaboração de uma pesquisa, baseado nessa informação a melhor definição para Problema de Pesquisa é: estudo de campo as suposições que poderão ser confirmadas ou não pela pesquisa situação em que há a necessidade de levantar informações para tomada de decisão definição das informações que serão necessárias a pesquisa primeiro contato com o objeto de pesquisa 9a Questão (Ref.: 201101651741) 12a sem.: O processo amostral Pontos: 0,0 / 0,8 O tipo de amostragem no qual a seleção dos elementos da população para compor a amostra depende do julgamento do pesquisador ou do entrevistador refere-se a: amostra aleatória estratificada Amostra aleatória composta amostra não probabilística amostra probabilística amostra aleatória simples 10a Questão (Ref.: 201101685021) 6a sem.: PESQUISA Pontos: 0,0 / 0,8 Os dados primários, como o próprio nome já indica, são os tipos de dados que são coletados primeiro, pois têm a sua origem no Sistema de Informação da empresa. É correta a afirmativa acima? Sim ou não? Justifique. Gabarito: Não. Os dados disponíveis no sistema da empresa são os dados secundários. Os dados primários são coletados diretamente com os entrevistados e são coletados para atender uma pesquisa. 11a Questão (Ref.: 201101809884) 14a sem.: COLETA E ANÁLISE DE DADOS Pontos: 0,0 / 0,8 Antes que os dados coletados em uma pesquisa de campo sejam objeto de uma análise estatística, precisam ser convertidos adequadamente. O cuidado exercido na fase preparação tem como objetivo melhorar a qualidade dos resultados. A fase de codificação do questionário é importante nesse processo. O que significa codificação do questionário? Gabarito: Resposta: A codificação é atribuição de um código, normalmente um número, a cada reposta possível de cada pergunta. O código inclui uma indicação de posição na coluna e o registro de dados que ele ocupará AV- Pequisa de Mercado.odt Avaliação: GST0455_AV_201308223846 » PESQUISA DE MERCADO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: JORGE CARVALHO BITTENCOURT Turma: 9004/AA Nota da Prova: 2,5 Nota de Partic.: 2 Data: 18/11/2014 14:16:52 1a Questão (Ref.: 201308491121) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial. O objetivo é fazer a gerência entender a informação na sua totalidade, e a partir dela tomar decisões. A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. Nesse contexto, podemos afirmar que a identificação do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Aponte a única opção abaixo que não se relaciona com a fase de identificação do problema: Aponta as informações necessárias para a tomada de decisão. Revela a situação atual da empresa. Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. Baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. Permite ao pesquisador estabelecer conclusões a partir dos dados coletados. 2a Questão (Ref.: 201308479995) Pontos: 0,0 / 0,5 Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________. cota agrupamento julgamento estratificação conveniência 3a Questão (Ref.: 201308814074) Pontos: 0,0 / 1,0 O Roteiro de pesquisa qualitativa é um guia de discussão aplicado nas entrevistas individuais em profundidade ou na discussão em grupo, desenvolvido com base nos objetivos da pesquisa para servir de parâmetro ao moderador/entrevistador. Um roteiro de pesquisa qualitativa bem elaborado, deverá, EXCETO: Apresentar o moderador ou entrevistador. Apresentar a forma de coleta de dados (discussão em grupo ou entrevista em profundidade). Conter um número reduzido de perguntas fechadas. Solicitar a colaboração dos entrevistados. Apresentar os objetivos da pesquisa. 4a Questão (Ref.: 201308273295) Pontos: 0,5 / 0,5 Como podemos definir pesquisa de mercado? Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa. Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas. Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing. Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão. Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes. 5a Questão (Ref.: 201308423101) Pontos: 0,5 / 0,5 O Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa explica a responsabilidade profissional dos pesquisadores e os direitos e deveres das empresas clientes e os direitos dos entrevistados. Qual exemplo abaixo dessa ação está correto? visão da mídia, aporntando a versão da agência de pesquisa opeações societárias inovações nas ferramentas de pesquisa trabalho referente aos cuidados que uma empresa de pesquisa deve adotar ao entrevistar crianças. amostragem a ser utilizada 6a Questão (Ref.: 201308422989) Pontos: 0,0 / 1,0 A representatividade de uma amostra está relacionada à: seleção por critérios subjetivos e discutíveis. maneira como os elementos são selecionados da população. ausência de vieses não-amostrais. medida do erro amostral. medida de comparação entre diversos projetos amostrais. 7a Questão (Ref.: 201308272579) Pontos: 0,0 / 0,5 Uma determinada empresa de refrigerantes do interior de SP, lançou um produto cujo principal diferencial era o sabor de carambola, lançou o produto como edição limitada para testar a aceitação do público consumidor local, já que a distribuição do produto se restringe ao interior de Sp. Analisar o grau de aceitação do consumidor Perfil do Consumidor: Idade Sexo Escolaridade objetivo primário, problema de pesquisa e objetivos secundários objetivos secundários, objetivo primário e problema de pesquisa objetivo primário, objetivos secundários e problema de pesquisa problema de pesquisa, objetivo primário e objetivos secundários problema de pesquisa, objetivos secundários e objetivo primário 8a Questão (Ref.: 201308273323) Pontos: 0,5 / 0,5 A crise financeira que o mundo atravessou no fim do ano de 2008, especialmente nos Estados Unidos, revelou uma dramática situação para as pessoas que compraram imóveis financiados, muitos dos quais perderam seus imóveis em função da impossibilidade de cumprir seus compromissos com as instituições credoras. No Brasil, o índice de inadimplência dos clientes de créditos imobiliários também apresentou números significativos. A Caixa Econômica Federal, principal banco do país no financiamento de crédito imobiliário, viu-se diante de um problema a ser solucionado. Com uma carteira extensa de devedores, a da diretoria da Caixa Econômica requisitou um estudo a uma empresa de pesquisa de mercado. O objetivo era compreender o comportamento de seus clientes inadimplentes com relação ao crédito imobiliário e finanças de um modo geral. Na condição de gerente de projeto da empresa de pesquisa contratada, qual o método de pesquisa você recomendaria para o caso e o qual tipo de abordagem apropriada? O método de pesquisa qualitativo uma vez que o objetivo do estudo é compreender os motivos que levam os mutuários ao não pagamento do contrato de financiamento. A abordagem recomendada é a entrevista em profundidade porque o tema a ser tratado é constrangedor. Neste caso recomenda-se o uso do método combinado que é o uso da quantitativa e qualitativa, pois pode ter como resultados o entendimento da situação dos clientes e os percentual dos diferentes clientes em atraso. O método de pesquisa quantitativo com entrevista por telefone porque o método quantitativo visa apresentar o perfil dos clientes inadiplente. O método de pesquisa qualitativo com abordagem discussão em grupo. O método de pesquisa qualitativo com abordagem entrevista em dominílio. 9a Questão (Ref.: 201308823736) Pontos: 0,5 / 1,5 Para que serve a pesquisa de identificação do problema? Resposta: Visa melhorar o processo de tomada de decisão a partir da identificação do problema. Gabarito: A pesquisa de identificação do problema envolve o que se esconde sob a superfície, buscando identificar o verdadeiro problema que o gerente de marketing está enfrentando. Ela é feitra para estimar o potencial de mercado, a participação no mercado, a força da marca ou da imagem da empresa, as características do mercado. a análise vendas, as previsões de curto e longo prazos e para descobrir as tendências do mercado. Fundamentação do(a) Professor(a): Gabarito: A pesquisa de identificação do problema envolve o que se esconde sob a superfície, buscando identificar o verdadeiro problema que o gerente de marketing está enfrentando. Ela é feitra para estimar o potencial de mercado, a participação no mercado, a força da marca ou da imagem da empresa, as características do mercado. a análise vendas, as previsões de curto e longo prazos e para descobrir as tendências do mercado. 10a Questão (Ref.: 201308406305) Pontos: 0,0 / 1,5 Na elaboração de um questionário, há por parte do pesquisador a preferência pelo uso de perguntas fechadas. Quais são os motivos que levam o pesquisador a fazer esta opção? Resposta: Para saber algo bem particular do entrevistado. Algo que só ele sabe responder. Gabarito: As perguntas fechadas são mais fáceis de tabular e analisar porque já apresentam as opções de respostas. Também facilitam o processo de entrevista por serem mais rápidas tanto para o entrevistador quanto para o entrevistado. Fundamentação do(a) Professor(a): Gabarito: As perguntas fechadas são mais fáceis de tabular e analisar porque já apresentam as opções de respostas. Também facilitam o processo de entrevista por serem mais rápidas tanto para o entrevistador quanto para o entrevistado. AV PESQUISA DE MERCADO - By SM.pdf https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ Avaliação: GST0455_AV_200302104367 » PESQUISA DE MERCADO Tipo de Avaliação: AV Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9002/AB Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 14/11/2014 19:06:27 1a Questão (Ref.: 200302359755) Pontos: 1,0 / 1,0 A comunicação dos resultados compreende a apresentação escrita e oral das principais descobertas da pesquisa relacionadas ao problema que lhe deu origem, bem como as sugestões e recomendações de ações pertinentes a sua solução. Por este motivo, a apresentação exige por parte do pesquisador uma preparação e alguns cuidados na elaboração da apresentação. Dos itens listados abaixo aponte aquele que não faz parte da recomendação para uma apresentação eficaz. Utilize parágrafos curtos (no máximo, em torno de dez linhas). O uso de gírias e termos populares é permitido apenas se o público da apresentação for jovem. Utilize frases curtas e sempre na ordem direta. Use palavras que sejam de conhecimento da audiência. Selecione e destaque sempre os pontos relevantes dos resultados. 2a Questão (Ref.: 200302359643) Pontos: 0,5 / 0,5 Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas ou domicílios a ser entrevistado. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador. Em quais situações é recomendada a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado? Quando a população é pequena Quando o custo do censo for aproximado ao da amostra Quando a população for da ordem da centena Quando se deseja reduzir o custo e rapidez na coleta de dados. Quando for necessário pesquisar toda a população 3a Questão (Ref.: 200302141890) Pontos: 0,5 / 0,5 https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ No método de pesquisa qualitativa, o correto recrutamento dos participantes de uma discussão em grupo é fundamental para o sucesso do processo. Os moderadores de grupos, responsáveis pela condução de uma Discussão em Grupo, evitam os participantes assíduos ou profissionais, tendo preferência pelos participantes chamados de novatos para composição dos grupos. Quais os motivos que levam os moderadores a optar pelo recrutamento de participantes novatos? Porque os participantes novos podem indicar mais pessoas para participarem da pesquisa reduzindo o custo de recrutamento. Porque os participantes assíduos ou profissionais se tornam familiarizados com o processo, apresentado respostas tendenciosa em função do conhecimento adquirido pela técnica. Porque os participantes novatos estudam sobre produtos e serviços e podem ajudar no processo de pesquisa qualitativa. Porque os participantes assíduos não têm mais interesse em colaborar com a pesquisa. Porque recrutar um participante antigo pode tornar os custos do processo mais elevado. 4a Questão (Ref.: 200302359694) Pontos: 0,0 / 0,5 Uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial. O objetivo é fazer a gerência entender a informação na sua totalidade, e a partir dela tomar decisões. A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. Nesse contexto, podemos afirmar que a identificação do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Aponte a única opção abaixo que não se relaciona com a fase de identificação do problema: Aponta as informações necessárias para a tomada de decisão. Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. Permite ao pesquisador estabelecer conclusões a partir dos dados coletados. Baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. Revela a situação atual da empresa. 5a Questão (Ref.: 200302682647) Pontos: 1,0 / 1,0 O Roteiro de pesquisa qualitativa é um guia de discussão aplicado nas entrevistas individuais em profundidade ou na discussão em grupo, desenvolvido com base nos objetivos da pesquisa para servir de parâmetro ao moderador/entrevistador. Um roteiro de pesquisa qualitativa bem elaborado, deverá, EXCETO: https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ Apresentar o moderador ou entrevistador. Apresentar os objetivos da pesquisa. Conter um número reduzido de perguntas fechadas. Apresentar a forma de coleta de dados (discussão em grupo ou entrevista em profundidade). Solicitar a colaboração dos entrevistados. 6a Questão (Ref.: 200302141868) Pontos: 0,5 / 0,5 Como podemos definir pesquisa de mercado? Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão. Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa. Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes. Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing. Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas. 7a Questão (Ref.: 200302291674) Pontos: 0,5 / 0,5 O Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa explica a responsabilidade profissional dos pesquisadores e os direitos e deveres das empresas clientes e os direitos dos entrevistados. Qual exemplo abaixo dessa ação está correto? opeações societárias amostragem a ser utilizada inovações nas ferramentas de pesquisa trabalho referente aos cuidados que uma empresa de pesquisa deve adotar ao entrevistar crianças. visão da mídia, aporntando a versão da agência de pesquisa 8a Questão (Ref.: 200302141152) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma determinada empresa de refrigerantes do interior de SP, lançou um produto cujo principal diferencial era o sabor de carambola, lançou o produto como edição limitada para testar a aceitação do público consumidor local, já que a distribuição do produto se restringe ao interior de Sp. Analisar o grau de aceitação do consumidor Perfil do Consumidor: Idade Sexo Escolaridade https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ problema de pesquisa, objetivos secundários e objetivo primário objetivo primário, problema de pesquisa e objetivos secundários problema de pesquisa, objetivo primário e objetivos secundários objetivo primário, objetivos secundários e problema de pesquisa objetivos secundários, objetivo primário e problema de pesquisa 9a Questão (Ref.: 200302689719) Pontos: 1,5 / 1,5 Qual a importância da análise precisa de dados qualitativos para pesquisas de marketing? Gabarito: Muitas pesquisas de marketing lidam com resultados voltados para a análise do comportamento do consumidor, seus hábitos, atitudes e escolhas do dia a dia, portanto, a precisão cada vez maior neste tipo de pesquisa é necessária para que sejam geradas campanhas focas e específicas voltadas para as reais necessidades e desejos dos consumidores. Fundamentação do(a) Professor(a): QUESTÃO SERÁ CANCELADA 10a Questão (Ref.: 200302173105) Pontos: 0,0 / 1,5 Qual o principal objetivo do SIM ? Sistema de Informação de Marketing? Gabarito: Subsidiar o processo de tomada de decisão dos gestores de marketing e evitar surpresas. AV PESQUISA DE MERCADO (1).doc valiação: GST0455_ » PESQUISA DE MERCADO Tipo de Avaliação: AV Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9003/AC Nota da Prova: 3,0 Nota de Partic.: 2 Data: 07/11/2014 16:09:47 � 1a Questão (Ref.: 201201450421) Pontos: 0,0 / 1,0 Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Para garantir a qualidade, precisão e confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise. O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse contexto, as análises realizadas pelo pesquisador podem ser: Mediana, quartis, decis e percentis. Bivariado, multivariado e média aritmética. Univariado, bivariado e intervalar. Univariado, bivariado e multivariado. Bivariado, univariado e mediana. � 2a Questão (Ref.: 201201424863) Pontos: 0,0 / 0,5 Analise as afirmativas a seguir e responda às alternativas propostas: De acordo com SAMARA (2007), os objetivos da pesquisa são determinados de maneira a trazer as informações que solucionam o problema de pesquisa. É um processo interdependente e que exige total coerência entre o problema definido e os objetivos do projeto de pesquisa. Diante deste argumento, deve haver uma grande preocupação quanto à formulação dos objetivos, considerando-se que: I. O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. II. Os objetivos devem atender aos requisitos expostos: verbos no infinitivo, expressos de forma sucinta, transparência de propósitos e passíveis de medida. III. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. IV. O objetivo específico define explicitamente o propósito de pesquisa. V. A elaboração do instrumento de coleta de dados é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa e mensurável. Em relação aos objetivos, estão CORRETAS as afirmativas: II e III II e IV I, II e IV III e V II, III e V � 3a Questão (Ref.: 201201765558) Pontos: 0,5 / 0,5 Para montarmos uma pesquisa de marketing precisamos de quais elementos essenciais para executar esta pesquisa por meio da seleção por amostragem? Saber quem, quanto e onde pesquisar. Saber quem, quanto pesquisar e como selecionar. Fazer um levantamento de todas as pessoas que serão pesquisadas. Saber como pesquisar e como analisar. Fazer o levantamento em revistas e jornais. � 4a Questão (Ref.: 201201218607) Pontos: 0,5 / 0,5 Pode-se apontar como vantagem e desvantagem, respectivamente, de uma pesquisa que se utiliza de dados secundários: Dados indisponíveis e longo tempo de coleta. Alto custo e atualização dos dados. Baixo custo e falta de atualização dos dados. Dados estatísticos municipais e divergência de intervalos de classe entre os dados disponíveis e os de interesse da pesquisa. Dificuldade de dados recentes em órgãos oficiais e obsolescência das informações. � 5a Questão (Ref.: 201201436059) Pontos: 0,0 / 0,5 A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações, A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas. Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: Analisar dados secundários externos e dados e internos. Coletar dados para processamento e análise gerencial. Levantamento de dados secundários. Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. � 6a Questão (Ref.: 201201435627) Pontos: 0,5 / 0,5 Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar como sendo dados secundários internos? Consulta de dados via Internet. Discussão em grupo com consumidores da empresa. Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE. Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada. Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa. � 7a Questão (Ref.: 201201765705) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual a importância da utilização do pré-teste em uma Pesquisa de Marketing? Caracteriza o perfil do pesquisador. Para gerar o número correto da amostra. Apresenta a decisão final de escolha do produto por parte dos pesquisados. Para possibilitar a criação de escalas relacionadas as questões voltadas para a atitude do pesquisado. Define a escolha dos locais de aplicação da pesquisa. � 8a Questão (Ref.: 201201764964) Pontos: 0,5 / 0,5 As etapas do processo de pesquisa começam com: a seleção da equipe de entrevistadores o dimensionamento do tamanho da amostra a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa a definição do público alvo a definição das questões a serem inseridas no questionário � 9a Questão (Ref.: 201201374283) Pontos: 0,0 / 1,5 O processo de preparação dos dados consiste em realizar o plano preliminar de análise de dados, verificação do questionário, edição, codificação, transcrição, limpeza de dados, além da seleção da estratégia de análise de dados. Em que consiste a fase de edição do questionário? Resposta: Fase de processamento no qual vai se chegar a análise e o documento final da pesquisa. Gabarito: A edição envolve a revisão de questionários para aumentar a precisão e a exatidão. Nesta fase é realizada a triagem de questionários para identificar respostas ilegíveis, incompletas, inconsistentes e ambíguas. � 10a Questão (Ref.: 201201425014) Pontos: 0,0 / 1,5 Estabeleça a diferença entre a PESQUISA CONCLUSIVA DESCRITIVA e a PESQUISA CONCLUSIVA CAUSAL OU EXPLICATIVA. Resposta: Pesquisa Explicativa: tem por finalidade encontrar explicação objetivo da pesquisa.Conclusiva causal é encontrar o que esta gerando o problema objeto de estudo.Conclusiva descritiva é descrever o problema suas causas referente ao tema da pesquisa. Gabarito: CONCLUSIVA DESCRITIVA: Investiga a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre. Esse tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo no mercado específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa. CONCLUSIVA CAUSAL OU EXPLICATIVA: Testa hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas ou mais variáveis. AV Pesquisa de mercado (1).docx Avaliação: GST0455_AV_» PESQUISA DE MERCADO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9002/AB Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 2 Data: 21/11/2014 14:11:45 1a Questão (Ref.: 201201536696) Pontos: 0,5 / 0,5 A forma de contato pessoal pode ser individual ou grupal. A principal desvantagem de utilizar a forma grupal é: maior dificulade de entender as questões maior custo no processo de coleta possível influência de outros entrevistados maior custo no processo de tabulação e análise possibilidade de respostas contraditórias 2a Questão (Ref.: 201201536633) Pontos: 0,5 / 0,5 A correta definição do problema de pesquisa de mercado é mais importante para o processo de pesquisa é mais importante para o sucesso de um projeto de pesquisa do que as técnicas sofisticadas de pesquisa. Justifique O que se pode justificar é que técnicas erradas colaboram para erro no diagnóstico. Não há nas atuais técnicas de gestão alguma que cubra o processo a ser justificado. Todo diagnóstico bem feito torna o problema capaz de ser resolvido, mais do que sofisticar as técnicas sobre um problema diagnosticado de forma imprecisa O correto é sofisticar as técnicas cada vez mais. A justificativa está em melhorar as técnicas e deixar o problema de lado. 3a Questão (Ref.: 201201384732) Pontos: 0,0 / 0,5 A Digital empreendimentos realizou uma pesquisa acerca do macroambiente de marketing. Este estudo revelou que devido à melhoria de alguns indicadores econômicos, tais como, o aumento do poder aquisitivo da população e a diminuição dos índices de pobreza, era viável lançar linhas de produtos voltadas para as classes C e D. Deste modo, podemos afirmar que os resultados obtidos pela pesquisa estão relacionados a: Estratégia de vendas Satisfação do cliente Mix de promoção Composto de marketing Segmentação de mercado 4a Questão (Ref.: 201201604526) Pontos: 1,0 / 1,0 As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas. Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas. Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA. Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas; O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes. Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes; Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser; Verificar se a sequência das perguntas está correta; 5a Questão (Ref.: 201201386148) Pontos: 0,0 / 0,5 8. Uma determinada empresa de pneus quer fazer uma promoção de uma linha nova de produtos, no PDV, porém para se certificar se a promoção terá o impacto que necessita, ela pretende fazer uma promoção em alguns poucos pontos selecionados para a ação durante um período e depois avaliar os resultados, para a partir daí estender a promoção para demais pontos de distribuição. O melhor estudo ou pesquisa para esta situação é: Pesquisa Descritiva Qualitativa Pesquisa ou Estudo Exploratório Estudo Experimental ou Causal Pesquisa Descritiva Quantitativa Pesquisa Exploratória e Quantitativa 6a Questão (Ref.: 201201536552) Pontos: 1,0 / 1,0 A Faculdade de Economia selecionou 55% de homens e 45% de mulheres, obedecendo a mesma composição percentual da população de alunos do curso de Economia para realização de um simuladão do Enade. Este tipo de amostragem denomina-se: Por conveniência Por grupo Sistemática Estratificada Por cota 7a Questão (Ref.: 201201418091) Pontos: 0,0 / 1,5 O que são Dados Primários e quais são as suas principais fontes? Gabarito: São dados que ainda não foram coletados e estão de posse do entrevistado ou pesquisado. As fontes são o próprio pesquisado ou pessoas que tenham informação sobre o pesquisado ou situações similares. 8a Questão (Ref.: 201201537367) Pontos: 0,5 / 0,5 As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo. A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos participantes. As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior. Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão. Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para todo o público-alvo da pesquisa. Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes. 9a Questão (Ref.: 201201427223) Pontos: 0,5 / 0,5 A pesquisa qualitativa apresenta uma série de características que a diferencia da pesquisa quantitativa. Identifique nas opções abaixo aquela que não corresponde ao método de pesquisa qualitativa: Tempo de entrevista elevado, volume de informações médio ou elevado, não há representatividade estatística. Principais tipos de entrevistas são discussão em grupo e entrevista em profundidade, tipo de análise subjetiva e interpretativa. Principais tipos de entrevistas são as entrevistas pessoais, por telefone e domiciliar, representatividade estatística. A discussão em grupo é realizada com um grupo de 8 a 12 pessoas. Teoria estatística não aplicável, tipos de questões abertas e exploratórias, tem como objetivo entender motivações. 10a Questão (Ref.: 201201937306) Pontos: 0,0 / 1,5 Identifique o modelo de pesquisa que envolve variáveis de causa e efeito Gabarito: modelo de Pesquisa Causal AV Pesquisa de Mercado 2014.docx Avaliação: GST0455_AV_201001142268 » PESQUISA DE MERCADO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9005/AE Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Data: 13/11/2014 10:09:30 1a Questão (Ref.: 201001333381) 2a sem.: Pesquisa de Mercado Pontos: 0,5 / 0,5 A pesquisa exploratória serve, por exemplo, para:
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